人際交往注意事項分析

孫淑艷　房容宇

引言：人際交往需要注意事項很多。禁忌事項如：過分開玩笑、隨便發(fā)怒、惡語傷人、耳語、失聲大笑、說長道短、大煞風景、木訥肅然、在眾目下補妝、忸怩忐忑、口無遮攔、忌衣冠不整、言而無信、忘恩負義。

一、日常交際中注意事項

不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不高興甚至是對立的態(tài)度沖撞對方；應(yīng)該保持沉默的時候偏偏口無遮攔；隨意打斷別人的講話；不注意講話時的人稱代詞；常以傲慢的態(tài)度說話，給人一種盛氣凌人的感覺；說話時經(jīng)常插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題；不請自到；自我吹噓；嘲笑社會上的穿著習慣；在不當?shù)臅r間打電話，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講話時；電話中談一些別人不想聽的無聊話題；和不熟悉的人寫內(nèi)容過分親密的信；對自己根本了不了解的事情，任意發(fā)表意見；公然質(zhì)問他人意見；以傲慢的態(tài)度拒絕他人的請求；在背后講別人的壞話；指責、攻擊和自己意見統(tǒng)一的人；肆意貶低別人，標榜自己；當眾指責屬下和同事的錯誤；在請求別人幫助而被拒絕后，心生抱怨；總是想利用友情獲得更多的幫助；措詞不當或具有侵略性；當眾表示喜歡、不喜歡；總是談自己不幸或痛苦的事情，而且祥林嫂一般；對政治或宗教發(fā)出抱怨；對同事尤其是異性，表現(xiàn)過于親密的行為。日常交際中，妄問長者年齡是非常不禮貌的。忌吃飯時間訪友。忌作為客人逗留時間過久。忌戴帽子在室內(nèi)高談。

二、社交場合禁忌

不要過分開玩笑： 開玩笑注意以下四個方面：看對象、看時間、看場合、看內(nèi)容。

不要隨便發(fā)怒：隨便把自己的憤怒情緒發(fā)泄給他人是極為不尊重他人的表現(xiàn)，也是極為沒有修養(yǎng)的體現(xiàn)。人的怒情是可以控制的。制怒是一個人理智戰(zhàn)勝情感的過程理智是一個人彬彬有禮的特有標志。

不要惡語傷人：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”惡語不僅傷害他人，也同時貶低了自己的人格，甚至違反了法律。

不要耳語：淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑：另一個令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態(tài)，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕：在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。

不要說長道短：饒舌的女人肯定不是有風度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人——特別是男士，自然對你“敬而遠之”。

不要大煞風景：參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當時的環(huán)境。

不要木訥肅然：在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。

不要在眾目下補妝：在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑：在社交場合，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你——特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。

忌口無遮攔：除非是親密的朋友，否則最好不要對個人的衛(wèi)生狀況妄加評論。如果某人的肩膀上有很多頭皮屑或口中很難聞，或者拉鎖鈕扣沒系好，請盡量忍耐不去想，并等他親密一些的朋友告訴他。許多人不喜歡別人問自己的年齡，而且這是一個缺乏考慮的問題。尤其對女性而言，年齡是她們的秘密，不愿被人提及。關(guān)于對錢一類的私人問題的詢問通常是不合適的，可以置之不理。在社交活動中，應(yīng)以誠待人，寬以待人。要與人為善，而不要打聽、干涉別人的隱私，評論他人的是是非非。不要無事生非，捕風捉影，也不要東家長，西家短，更不要傳小道消息，把芝麻說成西瓜。說話要有事實根據(jù)，不能聽風就是雨，隨波逐流。

忌衣冠不整：俗話說："人不可貌相，海水不可斗量。"可在社會上，以貌取人，以衣取人的情況時有發(fā)生。因此，外出時要衣冠整潔，以便給人良好的"第一印象"。

忌言而無信：社交活動中，最重視一個"信"字。言而有信者，會得到大家的尊重；言而無信者，會失去大家的信任。在社交場合中，說話要算話，絕不食言，要言而有信，行而有果。

忌忘恩負義：俗話說："滴水之恩，當涌泉相報。"我們中國人一貫講究知恩圖報。當你有困難時，別人幫助過你，不應(yīng)忘記，有機會時要報答別人的恩情，千萬不要忘恩負義，更不能恩將仇報。否則的話，再沒有人愿意向你伸出援手。

參考文獻

[1]志琴.各國餐桌禮儀[J].中國商界（上半月）.2012，9（01）：45-47.

[2]季李.做好準備，再與“外人”相見[J].東北之窗.2011，8（05）：12-14.

[3]王禹奇.譯員涉外接待的準備和禮節(jié)[J].職業(yè)時空.2010，7（12）：15-17.

[4]周詠梅.社交活動中的即席發(fā)言技巧[J].合作經(jīng)濟與科技.2010，2（05）：111-113.

[5]可明.接待來訪者的要領(lǐng)與禁忌[J].國際市場.2014，3（02）：78-79.

[6]李興國.塑造良好形象的見面禮[J].秘書工作.2011，7（03）：222-223.

[7]周紅豆，吳迪.商務(wù)禮儀及其課程設(shè)計研究文獻綜述[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2011，9（06）：67-68.

（作者單位：曲靖醫(yī)學高等專科學校）