淺談林業(yè)信息管理的知識(shí)共享

楊茜珺

引言：文章從四個(gè)方面（主體、對(duì)象、途徑和環(huán)境）淺析了林業(yè)信息管理的知識(shí)共享，并根據(jù)林業(yè)信息管理部門的特性給出了提高其知識(shí)共享的兩點(diǎn)建議。

知識(shí)共享是指組織的員工或內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)部或跨組織之間，彼此通過各種渠道進(jìn)行知識(shí)交換和討論，其目的在于通過知識(shí)的交流，擴(kuò)大知識(shí)的利用價(jià)值并產(chǎn)生知識(shí)的效應(yīng)[1]。林業(yè)信息管理部門中，知識(shí)的含義絕不僅僅局限于整個(gè)部門擁有的數(shù)據(jù)和信息資源，而是包括部門每個(gè)成員個(gè)體所擁有的知識(shí)儲(chǔ)備、操作經(jīng)驗(yàn)以及工作思路等。知識(shí)只能從不斷的學(xué)習(xí)中獲得，如果把信息管理部門視為一系列知識(shí)、資源的結(jié)合體，不斷地獲取知識(shí)、資源，更新知識(shí)、使用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)就成為部門的基本職能。

一、林業(yè)信息管理的知識(shí)共享

林業(yè)信息管理的知識(shí)共享可以由以下四個(gè)方面組成：①知識(shí)共享的對(duì)象；②知識(shí)共享的主體；③知識(shí)共享的途徑；④知識(shí)共享的環(huán)境。文章分別從這四個(gè)方面著手分析林業(yè)信息管理的知識(shí)共享。

（一）知識(shí)共享的對(duì)象。知識(shí)共享的對(duì)象是知識(shí)，是知識(shí)共享活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有了它，知識(shí)共享活動(dòng)就失去了支點(diǎn)。林業(yè)信息管理的知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指那些已經(jīng)被獲取的，并被編成手冊(cè)、程序和規(guī)則的，易于傳播和溝通的知識(shí)，可以通過信息技術(shù)等人腦以外的間接方式實(shí)現(xiàn)共享。因?yàn)殡[性知識(shí)是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積累，以及個(gè)人對(duì)事物的感悟和深層次理解等形成的，難于用語言等信息載體表達(dá)，難以被模仿和竊取，因此，只能通過部門溝通促進(jìn)知識(shí)傳遞者與接受者在共同工作和運(yùn)用知識(shí)過程中體會(huì)、領(lǐng)悟隱性知識(shí)，以此直接交流方式來共享隱性知識(shí)。

（二）知識(shí)共享的主體。林業(yè)信息管理的知識(shí)共享的主體即個(gè)人或部門，是知識(shí)共享活動(dòng)的承擔(dān)者和發(fā)動(dòng)者，離開了主體.知識(shí)共享就無法進(jìn)行。

1.以部門為主體的知識(shí)共享。信息管理部門在工作開展之前就需要對(duì)工作需要的知識(shí)和技能進(jìn)行有效選擇，然后告知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則根據(jù)部門提供的知識(shí)需求進(jìn)行相關(guān)課程的安排，從而進(jìn)行有效地培訓(xùn)。在這個(gè)過程中，信息管理部門對(duì)知識(shí)的獲取是互動(dòng)的，部門的知識(shí)儲(chǔ)備將不斷引導(dǎo)著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程進(jìn)行補(bǔ)充和升級(jí)，如此循環(huán)往復(fù)，貫穿于信息管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2.以個(gè)人為主體的知識(shí)共享。林業(yè)信息系統(tǒng)的研發(fā)、運(yùn)行、管理和維護(hù)需要信息管理人員進(jìn)行對(duì)外和對(duì)內(nèi)的調(diào)研、學(xué)習(xí)和溝通，最終的目的是林業(yè)和信息系統(tǒng)地有效結(jié)合。在這個(gè)過程中，知識(shí)的流動(dòng)和創(chuàng)新充滿著每個(gè)環(huán)節(jié)，而能夠完成這種知識(shí)共享的主體就是一個(gè)個(gè)林業(yè)信息管理工作者。從專業(yè)背景看，很多林業(yè)信息管理工作者并不具備林學(xué)的知識(shí)背景，他們可能是畢業(yè)于地理信息、遙感、計(jì)算機(jī)等專業(yè)，專業(yè)背景的多樣化一方面需要部門整體的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來彌補(bǔ)員工對(duì)部門工作的知識(shí)需求；另一方面則需要員工之間進(jìn)行更多的交流和互動(dòng)來消除彼此間在協(xié)作方面的障礙。

（三）知識(shí)共享的途徑。如同其他任何活動(dòng)都依賴一定的途徑一樣，林業(yè)信息管理部門進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)也需要一定的途徑。

1.技術(shù)層面。相關(guān)的技術(shù)是知識(shí)共享活動(dòng)得以進(jìn)行的重要途徑，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)等。隨著知識(shí)的增加和人員的擴(kuò)充，林業(yè)信息管理部門可以建立和完善有利于知識(shí)共享的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使員工能夠輕松地進(jìn)入知識(shí)數(shù)據(jù)庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄和技術(shù)圖書館，獲取對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)有價(jià)值的信息，及時(shí)提供自己的感想和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，并與其他人員自如交流。

2.管理層面。進(jìn)行知識(shí)共享，除了技術(shù)手段之外還需要有各種各樣的交流平臺(tái)，諸如經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、討論會(huì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等。例如，部門可以定期召開研討會(huì)，會(huì)議的宗旨是面對(duì)面的交流與學(xué)習(xí)，會(huì)議應(yīng)該是員工將日常的經(jīng)驗(yàn)和思想得到充分挖掘和互補(bǔ)的過程，而這也正是部門對(duì)知識(shí)定期收集和儲(chǔ)存，從而完成部門知識(shí)獲取的最佳途徑。

（四）知識(shí)共享的環(huán)境。知識(shí)共享活動(dòng)的進(jìn)行需要一定的客觀環(huán)境，環(huán)境適合，知識(shí)共享活動(dòng)就會(huì)順利開展；環(huán)境不適合，知識(shí)共享活動(dòng)就難以開展。

1.學(xué)習(xí)風(fēng)氣。部門應(yīng)大力宣傳學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)共享的重要意義，培育以學(xué)習(xí)為榮的濃厚風(fēng)氣；在此基礎(chǔ)上，要制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立健全學(xué)習(xí)制度，利用組織培訓(xùn)、舉辦內(nèi)外業(yè)研討班等方式，組織員工開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)內(nèi)化為組織的日常行為。

2.人際關(guān)系。在人際關(guān)系方面，由于員工領(lǐng)域和地域的差異，部門應(yīng)引導(dǎo)員工對(duì)個(gè)體差異給予更多的寬容并學(xué)會(huì)在工作中求同存異，鼓勵(lì)和規(guī)范非正式組織在部門的存在和作用。

3.激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度的建立可以克服部門內(nèi)部知識(shí)共享的人為主觀障礙，結(jié)合部門工作目標(biāo)和成員特點(diǎn)，建立有效的知識(shí)績(jī)效考核機(jī)制和知識(shí)貢獻(xiàn)率評(píng)價(jià)機(jī)制，且這兩種機(jī)制的建立應(yīng)基于知識(shí)共享和貢獻(xiàn)的指標(biāo)，除了要看員工自身擁有的知識(shí)量以外，還要看其所共享的知識(shí)的數(shù)量。

二、提高林業(yè)信息管理中知識(shí)共享的建議

林業(yè)信息管理部門大部分隸屬于政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，在這樣的特殊組織當(dāng)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，需要注意以下兩個(gè)方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)者是知識(shí)共享的重要保障。林業(yè)信息管理的領(lǐng)導(dǎo)者在部門中具有舉足輕重的地位，且擁有相當(dāng)大的權(quán)威性。為了保證知識(shí)共享在信息管理中的順利展開，首先必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的思想觀念，使他們充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的本質(zhì)及其重要性，放下領(lǐng)導(dǎo)者的架子，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，與工作人員一樣，都是知識(shí)共享的參與者，并通過他們表率帶頭、樹立榜樣，來帶動(dòng)工作人員積極參與到知識(shí)共享當(dāng)中來[4]。

（二）建立有利于知識(shí)共享的組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)共享對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的，從橫向上來看，要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，擴(kuò)大信息管理部門同其他部門的交流空間，為其提供更多的部門協(xié)作機(jī)會(huì)，從而解決了部門間知識(shí)共享困難的問題；從縱向上來看，實(shí)現(xiàn)部門組織結(jié)構(gòu)的扁平化，減少管理層級(jí)，信息傳遞速度加快，有利于知識(shí)盡可能自然地流動(dòng)，解決了信息流動(dòng)不暢、決策速度緩慢等問題，縮短了上下級(jí)之間的距離，使部門更加民主與靈活，這樣可以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，并激發(fā)他們的創(chuàng)新性，從而推動(dòng)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。

總結(jié)

林業(yè)信息管理部門推行知識(shí)共享，可實(shí)現(xiàn)知識(shí)從個(gè)體擁有向部門指定群體擁有的轉(zhuǎn)移，增加部門知識(shí)資本的總量，并豐富部門知識(shí)資本的結(jié)構(gòu)；可以化個(gè)人優(yōu)勢(shì)為部門優(yōu)勢(shì)，從而降低部門對(duì)個(gè)人的依賴性，減小人員調(diào)離給部門帶來的損失；部門整體合力大于各部分簡(jiǎn)單相加之和，信息資源的共享與互動(dòng)，可形成多元反饋和開放的系統(tǒng)，對(duì)部門內(nèi)的個(gè)體都有好處。

參考文獻(xiàn)

[1]林東清（李東改編）.知識(shí)管理理論與實(shí)踐[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[2]姜文.知識(shí)共享的障礙因素及其對(duì)策分析，科技管理研究[J].2007（3）.

（作者單位：葫蘆島市林業(yè)局）