芻議婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問題及相應(yīng)解決措施

【摘 要】 在婦產(chǎn)醫(yī)院里產(chǎn)科發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，大部分都是醫(yī)護(hù)糾紛。所以對于婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問題應(yīng)該認(rèn)真的分析并研究出正確的解決辦法，然后通過各項(xiàng)改進(jìn)的工作來積極的做好防范工作。首先，從護(hù)理人員的角度來分析，目前出現(xiàn)的主要醫(yī)護(hù)糾紛的原因有：護(hù)理人員的責(zé)任心較差且法律意識淡薄，服務(wù)的態(tài)度很差以及許多業(yè)務(wù)操作不規(guī)范?，F(xiàn)在，防范于化解這么糾紛的主要需要加強(qiáng)對婦產(chǎn)科護(hù)理工作的有效管理，大力提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。因此本文就婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的一些較為常見的問題進(jìn)行的簡單的論述并提出了一些改進(jìn)的意見。

【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科 護(hù)理 問題 解決措施

【中圖分類號】 R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 671-8801（2014）03-0170-01

1 婦產(chǎn)科護(hù)理工作需要注意的問題

1.1 護(hù)理人員的工作責(zé)任心問題

責(zé)任心是任何工作都要求具備的，對于護(hù)理人員來說，責(zé)任心更是重要。而在普通的護(hù)理工作中，護(hù)理人員很容易出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)，而造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要有兩個：一是外在原因，主要是因?yàn)樽o(hù)理人員自身的工作比較繁忙以及外在環(huán)境的干擾導(dǎo)致在進(jìn)行護(hù)理工作的時候容易出錯；二是內(nèi)在原因，這是由于護(hù)理人員自身的情緒或是責(zé)任心不強(qiáng)或是不按照制度進(jìn)行工作而產(chǎn)生錯誤。內(nèi)在的原因可以說是根本性的原因，因此要解決護(hù)理人員的自身原因才是最主要的。婦產(chǎn)科的護(hù)理工作本身就具有重復(fù)性的特點(diǎn)，因此長時間的工作容易形成慣性思維，在實(shí)際的操作中容易出現(xiàn)發(fā)錯藥或是打錯針等這些問題，這都是因?yàn)樽o(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的。

1.2 護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)問題

在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中大部分差錯都是由于護(hù)理人員自身的專業(yè)素質(zhì)不高、技術(shù)不強(qiáng)導(dǎo)致的。在護(hù)理的過程中因?yàn)樽o(hù)理人員的自身的技術(shù)和素質(zhì)問題而遭到患者的投訴也不少見，不僅給醫(yī)院帶來了很多負(fù)面影響，也對患者及其家屬造成了心理上不好的影響。

1.3 護(hù)理人員操作問題

護(hù)理人員的操作問題主要表現(xiàn)在制度執(zhí)行不嚴(yán)格和操作不規(guī)范上。很多護(hù)理人員在工作過程中不嚴(yán)格的按照執(zhí)行醫(yī)囑以及查對制度，對于藥品的管理不符合規(guī)定，疏于職守，違規(guī)操作，并且在觀察病人病情的時候不仔細(xì)，最終由于沒有及時準(zhǔn)確的掌握病人病情的變化而延誤的治療導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。

1.4 護(hù)理人員與患者的溝通問題

婦產(chǎn)科的護(hù)理工作主要的服務(wù)群體是十分焦慮的孕產(chǎn)婦和他們的家屬以及新生兒，而這類群體屬于心情比較急躁且充滿著恐怖情緒，有的甚至是孤獨(dú)，她們都需要護(hù)理人員十分細(xì)致的呵護(hù)與關(guān)愛。因此護(hù)理人員在護(hù)理過程中如果態(tài)度惡劣，語氣生硬就很容易讓孕產(chǎn)婦出現(xiàn)沒有安全感。另外就是護(hù)理人員沒有主動的聽取患者的意見，積極的和病人溝通，沒有給予病人精神上和心理上的安慰，這些都是由于護(hù)理人員沒有及時的和病人溝通，很容易就產(chǎn)生醫(yī)護(hù)糾紛。

2 婦產(chǎn)科護(hù)理工作完善的建議

2.1 實(shí)行制度化的管理

針對婦產(chǎn)科護(hù)理工作出現(xiàn)的一些問題，在追究責(zé)任的時候要根據(jù)完善的規(guī)章制度來執(zhí)行，因此就需要制定一個詳細(xì)并完善的操作規(guī)章制度，這樣既可以預(yù)防護(hù)理工作中出現(xiàn)的差錯，又可以讓護(hù)理人員在平常的護(hù)理工作中有章可循，進(jìn)而進(jìn)一步的有效的保障日常的婦產(chǎn)科護(hù)理工作是順利進(jìn)行。

2.2 加強(qiáng)對護(hù)理人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高其護(hù)理水平

加強(qiáng)對護(hù)理人員的素質(zhì)的培養(yǎng)首先要做的就是要在醫(yī)院內(nèi)定期組織一些專題性的講座，或者是定期舉行婦產(chǎn)科護(hù)理人員的專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)來培養(yǎng)護(hù)理人員具備良好的職業(yè)道德，進(jìn)而增加他們的工作的責(zé)任心。除了定期的培訓(xùn)以外，還可以舉行一些護(hù)理人員的技能或是專業(yè)知識考試，將考試的成績和職稱的評定掛鉤，這樣就可以在一定程度上激發(fā)護(hù)理人員的進(jìn)取心，也可以讓他們具備更加熟練的專業(yè)技能以及良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，然后將這些都投入到婦產(chǎn)科護(hù)理的工作中去，可以提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作的質(zhì)量。

2.3 堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)對護(hù)理人員來說是其工作素養(yǎng)中很重要的一部分。加強(qiáng)對護(hù)理人員的工作素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高他們的業(yè)務(wù)技能以及增強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德，這些都是從對工作的熱愛中發(fā)展而來的。因此，醫(yī)院必須加強(qiáng)教育婦產(chǎn)科護(hù)理人員的敬業(yè)精神，這樣他們在工作中才會抱著對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度并嚴(yán)格的按照規(guī)定的護(hù)理工作操作流程，努力并認(rèn)真的做好每次的護(hù)理工作。

3 結(jié)束語

本文通過對婦產(chǎn)科護(hù)理工作中出現(xiàn)的一些問題的分析，并提出了幾點(diǎn)建議。總的來說，隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)婦對產(chǎn)前產(chǎn)后的護(hù)理服務(wù)要求也在逐漸的提升，這就對護(hù)理人員提出了更高的要求，因此，護(hù)理人員要在平常的護(hù)理工作中做到科學(xué)、無菌。因此，通過對這些問題的分析以及一些相關(guān)的解決的對策的提出，希望可以使醫(yī)院的婦產(chǎn)科的護(hù)理工作更加的科學(xué)化、合理化和正規(guī)化，為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

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作者簡介：陳秀萍（1974.4-），女，漢族，籍貫：浙江義烏，義烏市中醫(yī)院婦產(chǎn)科，護(hù)師，本科，研究方向：婦產(chǎn)科護(hù)理。