科學(xué)化和人性化：班級管理工作的靈魂

鮑雪燕

摘 要：在班級管理中，某些看上去正確的行為規(guī)范，在具體實施中的效果，往往與規(guī)范的制訂初衷背道而馳。管理者應(yīng)努力探索高中生管理工作的科學(xué)規(guī)律，采用人性化的管理方式，絕不能憑借粗線條、想當(dāng)然、似是而非的經(jīng)驗得出簡單的結(jié)論。班級管理方案應(yīng)切合高中生追求人格獨立、自我實現(xiàn)的需要，引導(dǎo)學(xué)生走向自我提高。

關(guān)鍵詞：行為規(guī)范；人文關(guān)懷；科學(xué)管理

班級是組成學(xué)校的基本單位，一個學(xué)校的穩(wěn)定、發(fā)展，離不開每一個班級的良性發(fā)展。于是，如何管好班級、營造良好的班風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍，便成為學(xué)校管理工作的重中之重。為了達(dá)到管理的目的，管理層制訂了一系列校規(guī)、班規(guī)來約束學(xué)生，希望班級和學(xué)生沿著管理者預(yù)設(shè)的軌道發(fā)展。然而，這些“看上去很美”的規(guī)范，其所能達(dá)到的效果，卻每每與管理者的理想和初衷背道而馳?？啃袨橐?guī)范來管制學(xué)生，為何屢屢收效甚微？這恐怕與管理者不了解管理對象的心理、生理特征，不了解教育的規(guī)律，甚至沒有弄清管理的最終目的以及管理手段的簡單粗暴，有著莫大的聯(lián)系。在這里，筆者就學(xué)校常見的三則行為規(guī)范與同仁一起探討。

一、常見行為規(guī)范中的“硬傷”

1.自修課管理中的“經(jīng)驗主義”

行為規(guī)范之一：“無聲自習(xí)、保持安靜”

一些學(xué)校從日常經(jīng)驗出發(fā)，強(qiáng)調(diào)自修課的絕對安靜，規(guī)定學(xué)生在自習(xí)期間，不能講話，不能交頭接耳，不能做小動作，更不能走動，似乎安靜到落針可聞才是對學(xué)習(xí)最好的環(huán)境。的確，按照一般經(jīng)驗，人通常在安靜的環(huán)境里容易集中注意力，在喧鬧的環(huán)境里，容易疲勞且分散精力。然而，根據(jù)學(xué)生的反饋，許多學(xué)生在安靜的自修課上，每每犯困，無精打采，甚至昏昏欲睡。問題出在哪里？

我們要認(rèn)識到，在心理學(xué)上，人的注意分為有意注意和無意注意。例如，學(xué)生在聽課時，他能自覺地把教師的講述從眾多事物中抽取出來，并比較長久地把注意力保持在教師的講述上，而且也會對與聽課無關(guān)或有妨礙的活動加以抑制。由于心理活動對一定對象的指向和集中，所以當(dāng)一個人注意到某一些對象的同時便離開了其它對象。也就是說這些其它對象多數(shù)處于注意范圍之外。因此某些微弱的附加刺激不僅不會干擾人的有意注意，反而會加強(qiáng)有意注意。俄國生理學(xué)家謝切諾夫說：“絕對的、‘死氣沉沉的寂靜并不能提高，而且能降低智力工作的效果。”實驗表明：人處于過分安靜的環(huán)境中不但不能有效地工作，反而會逐漸地進(jìn)入睡眠狀態(tài)。那么怎樣的環(huán)境是比較適合學(xué)習(xí)的呢？生理學(xué)家認(rèn)為，為了保證工作和學(xué)習(xí)，聲音不能超過70dB，其中30～40dB是較為理想的安靜環(huán)境，20～40分貝大約是竊竊私語的響聲，40～60分貝屬于正常的交談聲音。因此，自修教室存在適度的聲音反而是合理而且必要的。

行為規(guī)范之二：“獨立學(xué)習(xí)、不干擾他人”

管理者通常認(rèn)為，自修課是學(xué)生完成作業(yè)、獨立思考、消化課堂知識的學(xué)習(xí)課，不是討論課，更不是說話課，好像完全獨立自主，才是學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。這種思維忽視了不同學(xué)校、不同學(xué)科、不同學(xué)生的學(xué)習(xí)差異。以我校為例，學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)相對較差，學(xué)習(xí)能力也相對較弱。教師經(jīng)常抱怨反復(fù)講了多遍的知識，學(xué)生仍然屢做屢錯。這種情形下，要求學(xué)生在自修課時獨立作業(yè)不要討論，顯然不太現(xiàn)實。由于實行住宿制，自修課大量集中在晚上，學(xué)生在難以獲得學(xué)科教師指點的情況下，自然會尋求其他同學(xué)的幫助。而課間10分鐘，時間有限，學(xué)生又需要一定的休息，一般不會進(jìn)行討論，只有在上課自習(xí)時，這種需求才會凸顯出來。因而在自修課上，這種因為咨詢題目而發(fā)生的講話情況占很大比例。如果一味地追求課堂的安靜，讓學(xué)生完全獨立學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生就會面臨作業(yè)不會、難題得不到解決的困境，其自學(xué)的效果可想而知，長此以往，很大程度上會壓抑他們學(xué)習(xí)的主動性。這時再要求他們安靜學(xué)習(xí)，他們只能是拿出課本裝裝樣子，更有甚者還會在這安靜的環(huán)境中昏昏欲睡。因此，自修課上應(yīng)允許學(xué)生輕聲討論，以促進(jìn)學(xué)生相互協(xié)作和交流。

2.男女生交往管理中的“禁欲主義”

行為規(guī)范之三：男女生交往：“距離不小于50厘米、不得同桌吃飯、不得獨處”

高中男女生交往的形式有多種，其中交往過密現(xiàn)象（習(xí)慣稱“早戀”），一直是學(xué)校、老師和家長關(guān)注的焦點。為防止男女學(xué)生交往過密，一些學(xué)校規(guī)定了男女生的安全距離，制訂了相關(guān)的行為規(guī)范，如2012年，杭州某高中規(guī)定男女生之間至少要保持50厘米以上的“安全距離”，男女生不得同桌吃飯；2013年，臺州某高中出臺了防范男女生過密的“八項細(xì)則”，其中規(guī)定男女生要保持距離，不得互相喂食，不得面對面吃飯，不得單獨相處，男女生不得以各種借口送對方回寢室、教室門口……這些規(guī)范經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)曝光，引起社會熱議。筆者熟知的一些學(xué)校也出臺過類似細(xì)則，但從實施的結(jié)果來看，似乎并沒有遏制所謂的“早戀”現(xiàn)象，反而激起了許多學(xué)生的抵觸心理。因此，此類規(guī)定是否有存在的必要，值得商榷。從心理學(xué)上說，“早戀”這種現(xiàn)象多與環(huán)境因素引起的性早熟和性萌發(fā)有關(guān)，也有部分與心理上缺乏支持有關(guān)。眾所周知，異性交往是人類社會生活中不可或缺的組成部分，其在個體成長的各個階段都是必不可少的。異性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然結(jié)果，是一種正常的自然表現(xiàn)。只是因為高中生是民事行為能力相對較弱的一個群體，在處理異性交往問題上，往往會出現(xiàn)一些偏差，以至影響和妨礙身心健康，帶來情緒和行為上的困擾。比如，過于頻繁地與異性單獨交往，兩性關(guān)系容易超越普通交往的界線，會過早萌發(fā)出對異性的情愛；對異性沒有好感或抱有偏見，以至于回避或拒絕與異性任何形式的接觸與交流等。但是作為老師、家長，也不能看到男女生近距離接觸就馬上聯(lián)想到“早戀”，而忽略了正常交往的可能。盡管理論上講人際交往有其一定的“安全距離”，但是不可否認(rèn)這個距離也會隨著場合、熟悉程度等因素的變化而變化。因此，我認(rèn)為我們要正視男女生交往的問題，要細(xì)致觀察、全面考慮，而不可一味打壓和限制。

二、班級管理工作應(yīng)力求科學(xué)化、人性化

從上舉的幾條規(guī)范，筆者聯(lián)想到兩個問題：

1.制訂這些行為規(guī)范的目的是什么？從根本上說，是有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)、有利于學(xué)生的身心健康。但某些規(guī)定，如強(qiáng)調(diào)自修課的絕對安靜、男女生的絕對距離，不僅沒有達(dá)到預(yù)想的目的，反而造成不良的后果。這恰恰證明了這些規(guī)定的似是而非。高中生是一個思想獨立、自我意識強(qiáng)、個體差異懸殊的特殊群體，要他們按照既定路線“馴服”地發(fā)展，談何容易？作為教育管理者、引導(dǎo)者，我們應(yīng)努力探索高中生管理工作的科學(xué)規(guī)律，采用人性化的管理方式，絕不能憑借粗線條、想當(dāng)然、似是而非的經(jīng)驗得出簡單的結(jié)論。如果忽視了個體之間的客觀差異，忽視了學(xué)生的心理和需求，即使制訂了最嚴(yán)格、細(xì)密的規(guī)范，也不可能達(dá)到理想的效果。

2.我們的學(xué)生需要的是什么？誠然，學(xué)習(xí)是高中生很重要的一個任務(wù)和需求，但絕不是唯一的任務(wù)和需求。高中生作為一個正在向成人過渡的人，有走向社會的需要、有人格獨立、自我實現(xiàn)的需要。作為教育管理者，我們要給予他們的絕不僅僅是知識、技能和粗暴的簡單處理問題的方式，更應(yīng)該讓他們體悟一些公式、框架、約束以外的東西，使學(xué)生的人格得以完善，在為人處事上散發(fā)出人性的光輝。

（1）給予人文關(guān)懷

所謂人文的關(guān)懷，指的是基于人的個性解放和自由平等的考慮，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在教育工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重學(xué)生的主體地位和個性差異，關(guān)心學(xué)生豐富多樣的個體需求，激發(fā)學(xué)生的主動性積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)其自由、全面發(fā)展。我們不僅要看到學(xué)生個體是一種物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)看到他們是一種精神、文化的存在，因而應(yīng)更多地關(guān)心他們多方面、多層次的需要。

馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的需求由低到高依次排列可分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。只有低級需要基本滿足之后，才會出現(xiàn)高一級的需要。而人心理健康水平的維持，主要是以人的中間層次需要即“安全”“愛與歸屬”“尊重”的需要滿足為前提條件。浙江省中小學(xué)心理健康教育專業(yè)指導(dǎo)委員會委員鐘志農(nóng)先生認(rèn)為：“一個學(xué)生在校期間能否具有安全感，能否得到教師、團(tuán)體的接納，能否得到教師、同學(xué)的關(guān)愛和尊重，決定著這個學(xué)生的人格能否健全地發(fā)展?！辈⑻岢觯骸鞍嘀魅喂ぷ?，第一位重要的并非是技巧，而是理念。這個理念，就是指我們怎樣看待學(xué)生……‘以人為本的實質(zhì)就是‘以心為本……時時處處考慮學(xué)生的內(nèi)心感受和內(nèi)心需要，才能與學(xué)生心心相通。如果只考慮教師的內(nèi)心感受，不考慮學(xué)生的內(nèi)心感受，‘以人為本就是一句空話?！苯處煹穆氊?zé)不僅在于傳授知識和提高成績，還在于呵護(hù)和哺育學(xué)生的心靈。學(xué)生需要基本的人性關(guān)懷，學(xué)生個性的發(fā)展，要在其人性完滿的基礎(chǔ)上才能得以完善。像上述的行為規(guī)范，就忽視了學(xué)生的某些合理需求，這就要求我們在制定規(guī)范時應(yīng)多注入一些人文關(guān)懷。

（2）提升人文素養(yǎng)

所謂人文素養(yǎng)，指的是一種為人處世的基本“德性”“價值觀”和“人生哲學(xué)”，包含科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神。著名教育家杜威說過：“離開了人和人的發(fā)展，一切美妙的教育計劃都無異于海市蜃樓?！鄙窘逃J(rèn)為，比“基本知識和基本技能”更為基礎(chǔ)的是發(fā)展人的情感和悟感，而感悟是人的精神生命拓展的重要標(biāo)志，學(xué)生學(xué)習(xí)的核心部分應(yīng)該是發(fā)展感悟，積累的意義也在于感悟的形成。因而讓學(xué)生學(xué)會感悟、理解、思考，從而凈化心靈、完善人格，把正確的處世之道滲透到靈魂中，這是教育所必須承擔(dān)的任務(wù)。在日常管理中，具體可從以下角度加以實施：

①用“審美”引導(dǎo)學(xué)生?！懊馈笔鞘裁?？哲學(xué)家告訴我們，美是具體的環(huán)境、現(xiàn)象、事情、行為、物體對人類生存發(fā)展具有的正面意義和正價值，是個人在接觸具體事物的過程中，受其影響和刺激時產(chǎn)生愉悅、滿足等美好感覺的原因。我們要使學(xué)生樹立一種正確的審美意識。比如，安靜的自修課環(huán)境，學(xué)生專注投入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，能讓身處其中的人產(chǎn)生積極愉悅、努力奮進(jìn)的情緒；反之，嘈雜的環(huán)境，會給想要學(xué)習(xí)的人帶去煩躁、厭惡，這就需要每個人去維護(hù)這個環(huán)境。進(jìn)入青春期后，會出現(xiàn)對異性的愛慕傾向，會主動接近自己喜歡的異性，這是一種很美好的感覺，但是對異性的交往，過度地去追求所謂的“二人世界”，一切學(xué)習(xí)生活行為圍繞著“交往”轉(zhuǎn)，甚至發(fā)生極端的暴力事件等，就是對“美”的事物的褻瀆。

②用“責(zé)任心”塑造學(xué)生。責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。比如，自修課作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂，想要有良好的自修環(huán)境，除了有紀(jì)律的規(guī)范約束外，更多的需要每個學(xué)生的自我約束。而這種自我約束，應(yīng)建立在強(qiáng)烈的責(zé)任心基礎(chǔ)之上。要使學(xué)生認(rèn)識到努力學(xué)習(xí)是對自己的負(fù)責(zé)；在集體生活中要顧及其他人的存在和感受，是對他人和集體的負(fù)責(zé)；在與異性交往時要樹立正確的異性交往觀，是對異性朋友負(fù)責(zé)，如尊重對方的人格、感情；和對方交往要坦誠大方，不弄虛作假；不要為了排遣一時的寂寞去“戀愛”，不要輕易許諾。否則，妨礙對方學(xué)習(xí)和生活，使對方學(xué)習(xí)下降、與父母不和、挨老師批評等，都是對異性朋友不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

③提升公共意識。公共空間的意識即公共意識。“公共空間意識”是指公民的公德之心，獨立自由的個體所具有的一種整體意識或整體觀念?！肮部臻g意識”是現(xiàn)代文明的標(biāo)志之一，其中的“公共秩序”和“社會公德”觀念，體現(xiàn)了尊重他人即尊重自己，體諒他人即體諒自己的“使所有人利益最大化”原則。要使學(xué)生明白學(xué)校、教室是公共環(huán)境，在這些場所，每個人都應(yīng)該知道哪些行為可以呈現(xiàn)，哪些行為必須杜絕。每個人都應(yīng)該顧及到他人的感受，思索自己的行為是否會對他人造成困擾。比如自修環(huán)境中，個體的大聲喧嘩、討論、隨意進(jìn)出教室等行為；異性在學(xué)校、教室等場所，做出一些親密的舉動，如拉手等，反映個體的自我自私，也表現(xiàn)了對他人的不尊重，應(yīng)盡量避免。

行為規(guī)范引導(dǎo)著學(xué)生行為，當(dāng)行為規(guī)范有悖于規(guī)律與現(xiàn)狀的時候，我們需要調(diào)整角度，避免物化管理，將學(xué)生作為有血有肉的、大寫的人來引導(dǎo)。管理的重點在于“疏導(dǎo)”，而非“限制”，管理手段要力求科學(xué)化、人性化，爭取使班級管理工作更上一個臺階。

參考文獻(xiàn)：

波果斯洛夫斯基，等.注意的種類.魏慶安，譯.人民教育出版社，1979.

（作者單位 浙江省杭州夏衍中學(xué)）

？誗編輯 馬燕萍