社會心態(tài)：從個體到全體的形成路徑

王洪春　徐臏武

[摘要]作為一種高度概括的抽象物，社會心態(tài)起源于個體應(yīng)對人生三大基本沖突的認(rèn)知與心理反應(yīng)：個體內(nèi)在沖突、個體間沖突和個體與群體的沖突。以此為基礎(chǔ)，在無數(shù)個體之間有意或無意的互動中發(fā)酵與傳導(dǎo)，最終擴散成具有普遍性的社會心態(tài)。要培育社會心態(tài)，必然要從對社會個體的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手，幫助每一個社會個體自尊自信、理性平和與積極向上，然后經(jīng)由無數(shù)個人、群體和組織等有意識的教育與宣傳，最終轉(zhuǎn)化為良好的社會心態(tài)。

[關(guān)鍵詞]社會心態(tài)；個體心理；形成路徑

中圖分類號：C912.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1008-410X（2014）02-0071-06

十八大報告明確指出，要加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和社會心態(tài)成為加強社會管理、構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵詞。社會心理學(xué)認(rèn)為，社會心態(tài)是在一定時期內(nèi)廣泛地存在于各類社會群體內(nèi)的情緒、情感、社會認(rèn)知、行為意向和價值取向的總和[1]。社會心態(tài)作為一種抽象的存在，通常表現(xiàn)為群體心理或集群心理乃至個人心理，它是建立在個體心理的基礎(chǔ)上，是特定時期個體心理共性的一種整體觀照。所以，面對社會心態(tài)這樣一種高度概括出來的抽象物，我們必須從其源頭開始，具體到個體行為及其心態(tài)，追溯其產(chǎn)生與發(fā)展路徑，才能使其培育工作有的放矢。

一、社會心態(tài)發(fā)端于個體面對三大基本沖突時的心理

對于社會心態(tài)產(chǎn)生根源，許多學(xué)者均有其獨特的視角和結(jié)論。陳立旭等人認(rèn)為，“體制結(jié)構(gòu)決定利益結(jié)構(gòu)， 而利益結(jié)構(gòu)又直接決定著人們的心態(tài)特點和行為特征”[2]。在他們看來，政治與經(jīng)濟體制決定了社會心態(tài)。而陳劍鋒則認(rèn)為，生活壓力日益加大、跨越發(fā)展格外焦急、利益訴求渠道不暢、社會信任面臨困境等是當(dāng)前我國轉(zhuǎn)型期社會心態(tài)失衡的主要原因[3]。龔賽紅從四個方面探討了轉(zhuǎn)型期負(fù)面社會心態(tài)的產(chǎn)生原因：利益關(guān)系變化是經(jīng)濟根源、傳統(tǒng)慣性的約束是文化根源、認(rèn)知局限是認(rèn)識根源、市場經(jīng)濟體制的負(fù)面效應(yīng)及社會深層次問題的交叉互動是體制根源[4]。盡管她提到了認(rèn)知局限，并且認(rèn)為多數(shù)群眾由于感性和直覺的局限，對中國改革的認(rèn)識不如少數(shù)政治家和改革家清晰透徹，但是她對認(rèn)知究竟如何干擾和影響社會心態(tài)語焉不詳。另外，有不少人提到在社會心態(tài)的影響因素中，“主體自身原因”[5]不可忽視，但都不能深入到具體操作層面，缺少從個體心態(tài)到社會心態(tài)的邏輯分析論證。從整體做泛泛而談僅能觸及與社會心態(tài)有關(guān)的諸多因素，是一種相關(guān)分析，而非因果分析。按照科學(xué)要求，要使因果關(guān)系邏輯清晰、脈絡(luò)可見，必須進行實驗驗證，但目前該方面的研究報告尚不多見。

那么，“主體自身原因”分析應(yīng)該落實到怎樣的層面才能對實踐操作具有實質(zhì)性的指導(dǎo)意義？個體心態(tài)與不良社會心態(tài)究竟存在什么樣的邏輯連接？

（一）個體的內(nèi)在沖突是其心態(tài)是否平衡的深層歸因

英國心理學(xué)家麥獨孤早在1908年就提出：“本能不僅是天生的能力，而且是天生的行為推動力，是策動和維持人類行為的決定因素，而本能的核心是個體的情緒體驗?！盵6]（P155）情緒體驗是個體內(nèi)在沖突的晴雨表，當(dāng)其固化成一種態(tài)度后就往往轉(zhuǎn)化成個體的獨特認(rèn)知和心態(tài)。麥獨孤將情緒體驗與個體本能等同起來，也等于是承認(rèn)了人的本能對于個體心態(tài)的決定作用。

然而，本能也并非只在一個方向上使力，其決定作用是個體三種本能內(nèi)在斗爭妥協(xié)的結(jié)果。奧地利精神分析學(xué)家西格蒙德·弗洛伊德也贊同本能論，并且進一步認(rèn)為每個人都內(nèi)在地、無意識地被三種本能驅(qū)使著行動：性本能、自我保存本能和“死亡本能”[7]（P21）?？梢钥吹?，僅僅自我保存本能和死亡本能之間就是一對矛盾統(tǒng)一體，前者指向個體自我保存，是生本能，而后者指向“自然毀滅”[7]（P21），是死本能。顯然，即使二者同時向個體發(fā)出指令，也不可能同時產(chǎn)生結(jié)果，個體最終的行為是斗爭妥協(xié)的結(jié)果。這是每個人潛意識層面的矛盾沖突，無法避免。

個體自我內(nèi)在沖突還不止于此。依據(jù)弗洛伊德的人格理論，本我、自我和超我組成了個體的人格結(jié)構(gòu)。由本能構(gòu)成、儲存?zhèn)€體精神能量的“本我”遵循快樂原則，總是妄圖突破社會規(guī)范，回避痛苦、追求快樂，但“超我”像一個檢察官，對照道德律令加以核查，最后只許“自我”通行[8]（P415-416）。毫無疑問，這是一種在本能基礎(chǔ)上的、更高層次的、發(fā)生在意識層面上的矛盾沖突，同樣須臾不可分割。

在精神病學(xué)家看來，很多精神病患者的病態(tài)甚至變態(tài)行為的動因往往是個體上述內(nèi)在沖突過于劇烈，以致突破了患者的心理防線，最終無法收拾。而心理咨詢師發(fā)現(xiàn)，很多人心理都處在一種亞健康狀態(tài)，他們的言行表現(xiàn)根源于內(nèi)在的不協(xié)調(diào)。而這種內(nèi)在的緊張不協(xié)調(diào)很容易借機發(fā)泄出來，最終集合成不良社會心態(tài)的表象。

（二）個體間的矛盾沖突是個體心態(tài)能否理性平和的直接歸因

日常生活與工作之中，總難免會與他人發(fā)生種種接觸交往、合作與競爭，隨之而來的是種種摩擦與碰撞，可能是無關(guān)緊要的小事甚至一時的意氣之爭，往往因處理不當(dāng)，由口角乃至大打出手鬧出人命都有可能。人與人之間免不了合作，也少不了競爭，這是常態(tài)。一旦失勢失利，就訴諸私斗，這恰恰折射出國人缺少理性平和的心態(tài)。

個體之間的矛盾當(dāng)然不是僅限于瑣碎小事、面子之爭，更多的乃是利益紛爭。從最簡單最直接的商品買賣到大規(guī)模的商業(yè)交易，從最基本的衣食住行到高端的知識文化與科技創(chuàng)意，無不滲透著利益的訴求和金錢的影子。這些利益主體發(fā)出“無數(shù)互相交錯的力量”，構(gòu)成“無數(shù)個力的平行四邊形”，“最后出現(xiàn)的結(jié)果就是誰都沒有希望過的事情”[9]（P478）。而社會心理學(xué)的研究業(yè)已證明，在群體環(huán)境中，個體心態(tài)有被快速“膨脹”、“放大”的可能，即以個體方式存在的利益訴求和心態(tài)方式，在群體環(huán)境下經(jīng)過相互碰撞和激蕩，能夠快速上升和發(fā)展變成群體心態(tài)乃至社會心態(tài)。從眾效應(yīng)便是典型的群體心態(tài)同化個體心態(tài)，個體心態(tài)推動和強化群體心態(tài)的例證[10]。

工業(yè)化時代，個體間的利益沖突不像自然經(jīng)濟、小農(nóng)經(jīng)濟時代那樣更多發(fā)生在單純的個人與個人的利益糾纏上，而往往是轉(zhuǎn)化為組織、群體和階層乃至階級之間的斗爭。自20世紀(jì)90 年代以來，我國貧富差距加速擴大，貧富之間的矛盾沖突排名第二，僅次于私營企業(yè)勞資之間的利益沖突，已成為當(dāng)代中國社會的主要矛盾沖突，進而直接影響到個人及大眾的思想認(rèn)識和心態(tài)情緒[11]。

（三）個體與集體（社會）的矛盾沖突是個體心態(tài)能否積極的間接歸因

依據(jù)辯證唯物主義原理，個體之出生與成長，即與組成社會的細(xì)胞——家庭這種集體形成了一對矛盾統(tǒng)一體，隨著他年齡的增長、知識閱歷的增加和活動范圍的擴大，這其后的種種矛盾統(tǒng)一體——包括學(xué)校、工作單位、社團組織、社會等——便成為他必不可少的生活環(huán)境和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一方面，個體要從這種種集體中獲得生活與發(fā)展的資源，即個人價值的實現(xiàn)；另一方面，個體要為這種種集體做出貢獻，即社會價值的實現(xiàn)。二者即構(gòu)成了自始至終的矛盾沖突。

長期以來，在我國更看重的是社會價值。因為“國家權(quán)力機關(guān)對各生產(chǎn)、經(jīng)營主體的強有力的控制，始終使他們只是一顆聽人擺布的棋子，從而強化了個人對具體集體、各具體集體對國家‘等、靠、要的依賴性心態(tài)”[12]。但隨著市場經(jīng)濟的縱深發(fā)展，“利益原則”向社會生活各方面擴展，以個體獨立性、利益多元化為核心的各種觀念凸顯，直接導(dǎo)致了兩種結(jié)果：一方面，它使個人自主性增強，個人利益突出，人們的主動性、積極性、創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮和發(fā)展；另一方面，市場經(jīng)濟固有的自發(fā)性和多元價值取向又誘發(fā)“一切向錢看”及拜金主義、極端個人主義的滋生[13]。也即是說，現(xiàn)階段的個人價值的追求更容易引起共鳴。 如果暫且不對這種傾向做價值判斷，僅以客觀的態(tài)度承認(rèn)并研究該事實的話，則不得不承認(rèn)，積極向上心態(tài)的培育離不開個體自發(fā)自主的行動。

馬斯洛的需求層次論表明，個人的需求是動態(tài)發(fā)展的，在基本的生理需要得到滿足之后，愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)等高層次的需求便主導(dǎo)了人的心理和行為[14]（P40-53）。我國已經(jīng)進入全面建成小康社會的時代，在這個進程中，個體需求層次發(fā)生了深刻變化，原來更多地要求生理、安全滿足逐步讓位于友愛、尊重和自我實現(xiàn)等社會性需求，個體的物質(zhì)性需求出現(xiàn)了邊際遞減，社會性和精神性需求大幅度上升[15]。對長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)工人精神權(quán)益問題的調(diào)查顯示，外來農(nóng)民工在回答“更看重物質(zhì)生活還是更看重精神生活”這個問題時，平均有66%的被訪者選擇了“更看重精神生活”。在他們列出的精神生活清單上，家庭生活、朋友交流、文化娛樂排在前列[16]。然而，在這一點上我國還沒有形成完善的疏導(dǎo)和實現(xiàn)機制，這種滯后一定程度上會引發(fā)廣大民眾的失落與不滿。個體在探索、思考、實踐和整合上述人生三大基本沖突的過程中，形成一定的心理、態(tài)度和認(rèn)知結(jié)果，經(jīng)其本人的進一步糅合轉(zhuǎn)化后，就成為社會心態(tài)的起源和發(fā)端。這便是對社會心態(tài)進行歸因分析時所應(yīng)該落實到的個體層面。

二、社會心態(tài)在個體有意或無意的互動中發(fā)酵與傳導(dǎo)

（一）個案中的極端言行刺激喚醒社會成員的類似心態(tài)和行為引起共鳴和回應(yīng)——從眾與群體性事件

“在現(xiàn)實生活中，我們常?？梢钥吹揭粋€人單獨表現(xiàn)的行為，與在群體中表現(xiàn)的行為是不一樣的”[6]（P243），其原因就是從眾，即個體基于群體認(rèn)同感或群體的壓力，在知覺、判斷、信仰以及言行上，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的行為傾向[6]（P251）。而個體的從眾行為直接導(dǎo)致的結(jié)果就是群體性事件，因為“當(dāng)人們身處由持相同觀點的人組成的群體當(dāng)中的時候，他們尤其可能會走極端”[17]（P3）。

縱觀我國近年來的群體性事件，令人觸目驚心，且有難以遏制之虞。自1993年以來，我國群體性事件隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會變遷的加速而頻次逐年增加，規(guī)模逐年擴大。1993年0.87萬起，1994年1萬多起，1999年3.2萬起，2003年5.85萬起，2004年高達(dá)7.4萬起，2005年上升為8.7萬起，2006年到2008年，每年都超過9萬起，2009年則超過10萬起[18]。參與人數(shù)也呈逐年增加之勢，1994年的參與人次是73萬，2004年達(dá)到376萬，增加了4倍多[19]。這些事件不排除有組織有預(yù)謀的可能，但都有從眾心態(tài)的推波助瀾，而一些所謂“無利益沖突”的群體性事件其實是由具有共同態(tài)度的人聚集逐漸使得決定和行為極端化，逐漸失控的[20]。

籠統(tǒng)地觀照群體性事件似乎難以揭示從個體到公眾的心態(tài)泛化與擴散軌跡，就單個典型事件進行分析可以明顯地看出這種激變過程。對此，于建嶸就2008年貴州甕安事件有過精彩分析。他認(rèn)為，該事件從總體來說屬于群眾自發(fā)性行為，是一群人受到女學(xué)生之死刺激后，自發(fā)哄起的行為。許多無關(guān)的個人在“借機發(fā)泄心理”、“逆反心理”、“表現(xiàn)欲和英雄情結(jié)”、“盲目從眾”以及“法不責(zé)眾”等心理的作用下，經(jīng)過“情緒感染”和“行為模仿”兩個機制的推波助瀾，最終“使一個極小的事件在很短時間內(nèi)聚集起幾千人上萬人來，從而聚集起巨大的社會能量”[21]。

1895 年勒龐在《烏合之眾》一書中指出，個體一旦參加到群體之中，由于匿名、模仿、感染、暗示、順從等心理因素的作用，個體就會喪失理性和責(zé)任感，表現(xiàn)出沖動而具有攻擊性等過激行動[22]（P14-19 ）。這是對群體性事件中個體心態(tài)與社會心態(tài)二者內(nèi)在發(fā)展邏輯的最好概括。

（二）專家學(xué)者及公眾人物等有代表性人物的心態(tài)經(jīng)媒介傳播后轉(zhuǎn)化成顯性的公眾心態(tài)

個體的社會化、個體自我的形成都是在群體心理的影響下進行的，個體心理也是在群體心理的制約下獲得的，群體心理會部分地內(nèi)化為個體心理特征[6]（P249），但事實上“社會情境的確會強烈地影響個體，但是個體也會影響社會情境。二者相互影響，相互作用”[23]（P150），并且少數(shù)人“一旦開始出現(xiàn)叛離行為，其他人常常也會緊緊追隨，產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)”[23] （P236），特別是“那些朝著既定目標(biāo)堅持不懈并且表現(xiàn)出自信領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人們通常能贏得信任并鼓舞其他人追隨”[23] （P237）。同樣的邏輯和辯證關(guān)系也存在于個體心態(tài)與社會心態(tài)二者之間。

毫無疑問，那些有著良好知識素養(yǎng)和專業(yè)底蘊的人，在面臨同一問題，觀察、思考和解讀同一事件時，所展示出來的觀點、行為和心態(tài)是不同于普通大眾的，特別是他們的觀點因其專業(yè)性、深刻性對他人有著極強的影響和引導(dǎo)作用。經(jīng)過一段時間，一些事件在有意地宣傳或無意地接納之后，往往這些專業(yè)人士的觀點行為就在不經(jīng)意間沉淀成社會大眾的普遍觀點。

歷史上這種例子并不少見。馬克思的共產(chǎn)主義思想在資本主義世界掀起巨浪之前也只是一個在歐洲大陸徘徊的“幽靈”[9] （P250），如今它已經(jīng)成為中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想。而美國民權(quán)運動與黑人爭取解放的浪潮也與馬丁·路德·金的努力息息相關(guān)。當(dāng)下的中國，因為廣播、電視、電影、報紙、因特網(wǎng)及微博等媒介的普及，廣大社會成員的心態(tài)正在或有意或無意地接受一些公眾人物的觀點、行為和思想，多元化價值觀、自由主義及拜金主義等思潮更離不開他們的推波助瀾。

（三）記者等媒體人士對事實的取證和采訪，將普通個體的心態(tài)及行為整合成社會心態(tài)

在突出少數(shù)個體尤其是精英人士對社會心態(tài)的引領(lǐng)作用的同時，不能忽視普通個體的作用?！笆聦嵣希后w也會影響他們的領(lǐng)導(dǎo)。有時候，那些站在群眾最前方的人已經(jīng)察覺到了事態(tài)的走向”[23] （P237）。那一個個在歷史上未能留下姓名的普羅大眾也經(jīng)由各種方式為世界的發(fā)展做出自己的貢獻，這也早已為歷史唯物主義所證明。

在此有必要重點關(guān)注的是：普通個體的心態(tài)以何種方式或經(jīng)由何種路徑擴展為社會心態(tài)？

傳播學(xué)認(rèn)為，“傳播者是以接受物質(zhì)世界為主，而受眾則是以接受媒介世界為主的”[24] （P28-29）。一般來說，記者作為信息的主要傳播者，“其職責(zé)就是將社會中數(shù)以萬計的社會信息按照社會政治、經(jīng)濟、文化、大眾的需要，進行采集、選擇，然后經(jīng)由個人的加工整理，轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳鐣畔?，通過媒介途徑傳遞給社會大眾”[6] （P274）。在這個過程中，首先，傳播者無法完全避免個人的主觀性，可能在其所傳播的個體言行及心態(tài)中摻入自己的東西作佐料而不自知，其次，也應(yīng)確信他們忠于事實、再現(xiàn)真相的職業(yè)道德和職業(yè)精神。前者表明傳播者可能作為公眾人物的一員不自覺地將個人的心態(tài)轉(zhuǎn)化為公眾心態(tài)，后者則意味著他們僅僅是一種如傳聲筒、放大器之類的工具，將其從被采訪的普通個體中獲得的種種信息以及信息背后透露的心態(tài)傳播出去，以獲得更多的共鳴。一旦受眾認(rèn)同，就很可能激活他們類似的態(tài)度行為，擴展普及泛化即基本完成，其后便如擊水之石，一圈圈的漣漪相互激蕩漸成微波擴展延伸至整個湖面。至于是變成波浪再變巨浪，還是回歸漣漪漸至寂滅，就取決于擊水之深淺輕重和頻次多少了，另外還需種種偶然因素的催化助力。媒體的“集合傳播”所造成的“集合效應(yīng)”使得“個體效應(yīng)”要么得以強化，要么弱化甚至異化（由正效應(yīng)轉(zhuǎn)化為負(fù)效應(yīng)）[25]。媒體傳播的“個體效應(yīng)”與“集體效應(yīng)”的發(fā)展過程正是個體心態(tài)在更高層次上擴展為社會心態(tài)的路徑。

三、良性社會心態(tài)需要每一個體的自尊、理性和積極

人生之艱，殊為不易，三大基本沖突已如前所述。那么，作為人類共同體的國家及其代理人——政府，如何提供適當(dāng)、合理、合法的條件以保障支持個體的行動，即堅持以人為本的具體路徑或操作方式有哪些？

首先，要致力于打造公平公正的社會平臺，提供必要的條件幫助個體應(yīng)對人生三大基本沖突。必須尊重并維護個體的需求、確保謀利行為的合法與正當(dāng)以平衡個體內(nèi)在沖突，不去主動滿足個體的具體需求，但竭力尊重并維護個體追求滿足的權(quán)利。同時，依法嚴(yán)厲打擊貪腐造假等不法行為，營造合法謀利的社會氛圍，提供起點公平、程序公正、機會均等的競爭環(huán)境。

其次，以建設(shè)市民社會為社會建設(shè)目標(biāo)，制約權(quán)力對個體間矛盾的介入，使人際關(guān)系趨于理性平和。以市民社會取代熟人社會，用陌生人關(guān)系淡化人情關(guān)系，則人治失去社會心理基礎(chǔ)。另外，為實現(xiàn)權(quán)力讓位于法律、強權(quán)低于公理，要加強法律制度建設(shè)。完善的法制、規(guī)則和程序是保障，它可以排斥人情糾葛和人情壟斷，摒棄拉關(guān)系、走后門等繁瑣的環(huán)節(jié)。只有隔斷千絲萬縷的“人情”關(guān)系網(wǎng)，個體才能自由自主地實施自己的創(chuàng)富計劃，實現(xiàn)自己的創(chuàng)富愿望。

再次，用“以人為本”取代“以國為本”[26]，使個體幸福，社會和諧。要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，宣傳和普及這種新的發(fā)展理念，營造民生為重、幸福為本的發(fā)展意識和政績觀。著力改進和創(chuàng)新對各級地方政府的考核評價機制，將社會公眾的幸福指數(shù)、環(huán)境生態(tài)等納入政績評價考核內(nèi)容，從體制機制上遏制官員對GDP的崇拜。

最后，在媒體上“讓真實的民意、民心、民愿成為主流”[27]。要善于運用最先進的理念、語言和技術(shù)，牢牢把握宣傳主導(dǎo)權(quán)，加強正面引導(dǎo)，及時化解不良信息，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，讓真實的民意、民心、民愿成為主流，并占各類媒體的重要位置[28]。

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責(zé)任編輯：陳文杰