網(wǎng)絡營銷課程教學改革研究

李梅

【摘 要】關于網(wǎng)絡營銷的概念，網(wǎng)絡營銷總體的概括就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。本文把網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到整個網(wǎng)絡營銷的教學過程中，使理論教學與實踐教學緊密的結合在一起，使用創(chuàng)新的教學方法，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力和適應社會方面起著非常重要的作用。

【關鍵詞】教學改革；網(wǎng)絡營銷；創(chuàng)新教學

文章編號：ISSN1006—656X（2013）12-0060-02

一、前言

《網(wǎng)絡營銷》課程既涉及到了市場營銷理論與營銷思想，又涉及到網(wǎng)絡信息技術，具有應用性和實踐性強的特點。網(wǎng)絡營銷的營銷實踐處于復雜的營銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此《網(wǎng)絡營銷》教學不僅要使學生獲得系統(tǒng)的理論知識，更重要的是要使學生能將知識轉化為能力。

因此探求一種既能發(fā)揮教師引導作用，又能體現(xiàn)學生學習主體作用，既能擴展學生理論知識，又能提高實踐技能的教學方法，成為《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革的重要課題。

二、創(chuàng)新教學法

（一）改革創(chuàng)新

1、社會對網(wǎng)絡營銷及電子商務專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務、網(wǎng)絡營銷專業(yè)大學生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學校的教學與企業(yè)的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。

2、我在總結網(wǎng)絡營銷課程教學經(jīng)驗的基礎上.結合市場需求分析，從教學思路、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行探討和研究，我發(fā)現(xiàn)對于新時期的學生來說傳統(tǒng)的教學方法和模式已經(jīng)早已不能適合他們，所以我在想能否發(fā)明一種新型的可以吸引學生的教學模式。

3、因此我選擇了創(chuàng)新的教學模式，力求培養(yǎng)和提高學生的網(wǎng)絡營銷實踐能力，本人從事《網(wǎng)絡營銷》教學工作以來，結合自己的網(wǎng)絡營銷工作實踐，對《網(wǎng)絡營銷》教學方法的改革思路作了一些探索與實踐。

4、創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認識、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的基地，不僅要傳授大學生科學文化知識，更要全面培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

5、在知識化、信息化的社會環(huán)境中，面對急劇增長的知識和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運用所學到的知識解決各種問題的能力。因此，創(chuàng)新能力是大學生就業(yè)能力的重要組成部分。作為學校教學中的常規(guī)模式，課堂教學是一種基本的教學形式，也是高校實施創(chuàng)新教育的主渠道和重要陣地。長期以來的單向灌輸與被動接受相結合的課堂教學模式，完全壓抑了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性。為此，必須轉變教學思想、更新教學內(nèi)容、改革教學方法、優(yōu)化教學手段。

6、《網(wǎng)絡營銷》課程的特點是用營銷理論知識來解讀當下發(fā)生的企業(yè)營銷實踐，進行創(chuàng)新式教學是課程特性所要求的。在課堂教學過程中，不再是教師灌輸上課、講臺下學生聽講的模式，而更應該是師生共同探討學習的過程。

7、教師的作用是指導、引導、在實際教學過程中，每次教學的第一堂課，在簡單介紹了教師個人信息、教學安排后，都會有一個“有關網(wǎng)絡營銷感性認識”的討論環(huán)節(jié)。全班學生圍坐一起，首先進行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認為的《網(wǎng)絡營銷》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通過這種方式，既增強了師生之間、學生之間的認識，同時也使得教師對學生有關《網(wǎng)絡營銷》的認識和偏好點有所了解，從而在以后的學習生活中也是個良好的開端。

（二）在教學內(nèi)容上

將每堂課都有機地分為四個部分，即自學發(fā)現(xiàn)、理論了解、案例分析和提出問題。在每堂課結束前均布置一道學生課后自學的思考題或實踐題，這些題目均與下堂課的教學內(nèi)容密切相關。這樣，每堂課開始時，首先討論上節(jié)課布置的思考題或實踐題，通過討論引出本堂課的講授要點，然后結合典型案例進行分析講解，加深理論與實際的結合，最后布置課后思考題或實踐題。

如在講解“網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀”知識點時，布置思考題是“查閱我國上網(wǎng)用戶情況統(tǒng)計資料，分析我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的人口環(huán)境現(xiàn)狀”，這樣學生課后要去查閱相關資料，并將這些資料和個人的分析帶入課堂進行討論，老師與學生之間在討論的過程中，分析人口環(huán)境現(xiàn)狀與網(wǎng)絡營銷的關系，同時還會擴展延伸到網(wǎng)絡問卷調(diào)查的方式和途徑等實際操作策略，因為網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結。

網(wǎng)絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡營銷職業(yè)所需的技能，這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、模擬、實踐等多種形式的實踐性教學。 在本實踐教學過程中，我采用多媒體教學，利用淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的過程為線索安排教學步驟。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現(xiàn)的全過程，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

（三）實踐教學法

1、《網(wǎng)絡營銷》是一門實踐性很強的學科，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。在實踐教學中，采用團隊項目的虛擬實踐和個人自建淘寶小店的實踐相結合，充分發(fā)揮實踐教學的效用。在團隊項目的虛擬實踐中，按學習小組為單位。每個學習小組由3到4名成員組成，由組長召集組員討論，協(xié)調(diào)組員分工，組織小組成員完成課程討論與實踐內(nèi)容的責任。成員分工協(xié)同完成項目任務（包括分組討論、課堂交流、項目設計與制作、項目答辯等），并參與團隊評分，其總體成績作為課程成績評定的依據(jù)之一。

2、如設計一個項目中，學生根據(jù)學校地處遠郊的情況，規(guī)劃了一個以學生為主要對象的“便利店平臺”。還有就是根據(jù)學生在校園勤工助學的經(jīng)歷，規(guī)劃了一個關于試用品的項目活動，利用網(wǎng)絡作免費派發(fā)，在增加產(chǎn)品知名度的同時，關注消費者的需求動態(tài)，并且可以了解到消費者的使用心得。從而完善產(chǎn)品。

3、項目點評也是團隊項目的重要環(huán)節(jié)，包括學生評分、教師點評兩個部分。學生評分的目的是讓他們通過擔當評委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競爭的學習氛圍。教師點評則要求教師能運用講授的理論知識，對學生的分析結果進行點評，做到將課程前后理論予以貫通，引發(fā)學生進行深層次思考，進一步培養(yǎng)學生的思辨能力。通過這些項目，學生聯(lián)系實際情況，敢于想象，敢于創(chuàng)新，敢于打破成規(guī)，拓展了思維空間，使學生的創(chuàng)新思維更符合現(xiàn)實。

4、那么我們的實踐課程不能僅僅停留在項目規(guī)劃和設計上，必須使學生參加真正的網(wǎng)絡營銷實踐活動，才能切實體會到網(wǎng)絡營銷實踐中所需要的知識，才能夠更加深刻地理解課本中相關理論。注重了實踐與理論的結合，學生對于課堂上的內(nèi)容有了更加直觀、更加深人的認識。《網(wǎng)絡營銷》是一門新興學科，隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡環(huán)境的不斷變化，《網(wǎng)絡營銷》教學必然在培養(yǎng)學生的獨立思考、觀察能力以及創(chuàng)新能力上大有可為。

通過精心的課程安排，以教師講授引導為方向，學生積極參與交流的教學模式，可以增強學生自主學習的能力。

三、網(wǎng)絡營銷教學中的問題

（一）在教學內(nèi)容中

比如在電子商務專業(yè)開設該課程，學生們對計算機網(wǎng)絡方面的知識很是精通但是營銷理論卻只是略知一二，就是因為沒有市場營銷課程為其打好基礎.許多知識點在講授之后，課堂上學生也不深入思考，課后也不做題研究，因此我認為列舉一些典型的例子是一個很好的方法，這樣既可以讓學生把理念帶到例子中去思考，又可以調(diào)動起學生的積極性，使其加深記憶。但是我發(fā)現(xiàn)教材中的案例一般都比較簡單且枯燥，沒有任何吸引力，這樣會讓不少學生懶于思考研究了。

近年來，我們國家隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡日益在全球得到了普及與應用。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡購物等應用依然處于較快發(fā)展趨勢。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

（二）在考核方面

作為專業(yè)的核心，通常是以考試為主來進行測評的，是由期末筆試占到比重的70%左右，出勤率、和平時成績總計占到比重的30%。這樣的話，學生都會普遍認為書本比較重要，就會在考試前死背課本的知識點。那么，如果是這種情況的，學生就會忽略掉實踐的部分，那么怎么會提高實踐水平呢？

（三）在我們的師資方面

很多學校都覺得師資是個頭疼的問題.都表現(xiàn)在老師的經(jīng)驗有限。老師的從業(yè)年齡太少。授課老師專業(yè)性不強，綜合素質(zhì)不高之類的問題。必須要以教師為主導現(xiàn)有的《網(wǎng)絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院?！毒W(wǎng)絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網(wǎng)店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設好，實訓就結束了，網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

（四）在學生的方面

相對而言，在校大學生沒有可以活動的資金，且沒有廣闊的人際關系，但是他們對網(wǎng)絡再熟悉不過了，他們有著相對強的網(wǎng)絡技能，思維活躍，有創(chuàng)業(yè)激情。他們厭惡書本上的死知識，想盡快投入社會實踐中，去完成自己的人生目標，因為。淘寶熱已經(jīng)成為大學生們的首選了，因為成本低并且風險小，根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外發(fā)布的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20歲到30歲之間，因為有越來越多的大學生投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中了。

四、結束語

如今，越來越多的網(wǎng)絡營銷課程重視學生的實踐能力，因此我認為采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，重視學生的技能，必須使學生參加真正的網(wǎng)絡營銷實踐活動，這樣才能真正的把所學知識運用到實踐中去，才能讓學生跟進一步的理解課本中的“死知識”，才能讓學生把知識學活了，比如淘寶網(wǎng)上可以免費開店的這一機會就可以讓學生親自實踐，老師則負責引導，而在開店的過程中對于產(chǎn)品選擇、市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、以及物流上都會讓學生有充分的認識，這樣才會讓學生對于課本上的知識有了更加直觀的認識，從而使網(wǎng)絡營銷課程有更大的突破，希望我的創(chuàng)新教學方法可以幫助到更多的人。

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