如何與學(xué)生家長進(jìn)行有效溝通

鄒玉紅

教育應(yīng)是全方位的，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的有效結(jié)合。學(xué)校和教師主動(dòng)和家長溝通聯(lián)系，了解與學(xué)生家長溝通中存在的問題，采用恰當(dāng)?shù)臏贤记桑瑢?shí)現(xiàn)有效的溝通，對(duì)給孩子提供健康的成長環(huán)境和空間、更好地培養(yǎng)人才具有重要意義。

學(xué)生家長存在問題有效溝通小學(xué)教育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，很多問題教師單獨(dú)解決效果不明顯或是無法單獨(dú)解決。需要聯(lián)合社會(huì)各方面共同教育，尤其需要與學(xué)生家長進(jìn)行密切溝通，學(xué)生家長的參與和配合能夠促使教育工作的開展，起到事半功倍的效果。而與家長溝通看似簡單，其中卻有很大的學(xué)問?，F(xiàn)針對(duì)與家長溝通中存在的問題進(jìn)行分析，尋求有效的溝通方法。

一、與學(xué)生家長溝通中存在的問題

1.將學(xué)生身上出現(xiàn)問題歸結(jié)為家庭教育

部分老師在與學(xué)生家長溝通時(shí)，將對(duì)學(xué)生的不滿轉(zhuǎn)移到家長身上，對(duì)學(xué)生家長進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。小學(xué)生正處在成長時(shí)期，缺乏判斷對(duì)錯(cuò)的能力，容易被誘導(dǎo)。在生活和學(xué)習(xí)中發(fā)生各式各樣的問題都十分常見和正常的，孩子在成長的過程中不可能不犯錯(cuò)誤。教育者的重要任務(wù)就是及時(shí)幫孩子改正錯(cuò)誤，教導(dǎo)孩子正確的觀點(diǎn)和方法，確保孩子健康快樂地成長。但是有些小學(xué)教師在孩子出現(xiàn)問題時(shí)，不是有針對(duì)性地找原因幫孩子改正不足，而是直接將其歸結(jié)為家庭教育上，認(rèn)為“其他孩子不出問題，而你的孩子出問題，是你家庭的原因”。每當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，首先想到的是如何要求學(xué)生家長去解決孩子的問題，指責(zé)和批評(píng)學(xué)生家長，并給其施加壓力。

2.一味指責(zé)孩子的不足

部分老師在與學(xué)生家長溝通時(shí)，本著溝通是解決孩子問題的原則，只是對(duì)家長羅列孩子的不足，卻忽略了孩子的優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致部分家長對(duì)孩子實(shí)施體罰。由于近年來國家法律明確強(qiáng)調(diào)禁教師體罰學(xué)生，使一些習(xí)慣用體罰手段教育學(xué)生的老師在體罰學(xué)生方面有所禁忌，但是不打不成器的觀念已經(jīng)根深蒂固。于是部分教師為了達(dá)到通過體罰教育孩子的目的，便借助學(xué)生家長對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，便通知學(xué)生家長，見到學(xué)生家長后便開始指責(zé)學(xué)生的不足，使得恨鐵不成鋼的家長打罵孩子，更有一些教師向家長告狀，并威脅家長：“好好管教自己的孩子，如果你們都管不好，我們更沒有辦法?！笔挂恍┍静幌塍w罰學(xué)生的家長，聽到這些話后也忍不住打罵孩子。

3.對(duì)與學(xué)生家長溝通的重要性認(rèn)識(shí)不夠

老師與學(xué)生家長溝通，能夠更加全面地了解學(xué)生狀況，從而更有針對(duì)性地實(shí)施教育。有些家長也意識(shí)到與孩子溝通對(duì)孩子教育重要性，主動(dòng)找老師溝通孩子的教育問題。然而，有些老師卻對(duì)與學(xué)生家長溝通的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為與學(xué)生家長溝通沒必要或是作用不大，將與學(xué)生家長溝通作為例行公事，更有甚者把這種溝通作為一種額外負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事。在學(xué)校要求教師與家長進(jìn)行溝通時(shí)，便組織家長統(tǒng)一到學(xué)校，以開家長會(huì)的形式應(yīng)付。在學(xué)生家長主動(dòng)提出與其溝通的時(shí)候，總是借口很忙。當(dāng)實(shí)在推托不了，如在回家途中偶遇孩子家長時(shí)，避而不談孩子問題。使教師與家長的溝通流于形式，起不到任何實(shí)質(zhì)作用。此外，個(gè)別老師帶有目的性與學(xué)生家長溝通，尋找機(jī)會(huì)讓學(xué)生家長幫自己辦理私事，學(xué)生家長為了孩子的教育問題不得不幫忙。

二、如何與學(xué)生家長進(jìn)行有效溝通

1.約見時(shí)機(jī)要適當(dāng)、對(duì)待家長要熱情

約見學(xué)生家長一定要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，并事前約定。作為農(nóng)村小學(xué)教師，一般不要在農(nóng)忙時(shí)約見學(xué)生家長。當(dāng)解決學(xué)生問題需要家長協(xié)助而家長一時(shí)又抽不出時(shí)間接待時(shí)，如果老師執(zhí)意要家長過來，家長容易產(chǎn)生抵觸心理，不利于解決問題。而當(dāng)學(xué)生家長主動(dòng)來訪，自己恰巧沒有時(shí)間接待時(shí)，不得不將家長晾在一邊，容易引起家長不滿。因此，教師要盡量避免以上情況的發(fā)生，如家長實(shí)在抽不出時(shí)間，可選用電話溝通的方式；當(dāng)家長主動(dòng)來訪沒有時(shí)間接待時(shí)，可向家長解釋情況并表明歉意，通知其先回去，自己抽空去家訪。此外，對(duì)待家長一定要熱情有禮，同時(shí)又要把握好分寸，不能唯唯諾諾，引起家長反感。如家訪時(shí)，要尊重家長的生活習(xí)慣，在家長來訪時(shí)，要起身迎接，家長離開時(shí)要起身相送。溝通過程中，盡量使用文明用語，以禮相待。給學(xué)生家長留下好的印象，為彼此間的交流打下良好的情感基礎(chǔ)。

2.理解、尊重、鼓勵(lì)學(xué)生家長

（1）理解家長

對(duì)于父母來說，孩子是他們的希望和“掌中寶”，尤其現(xiàn)在大部分孩子都是獨(dú)生子女，家長都希望老師重點(diǎn)關(guān)心自己的孩子。在與學(xué)生家長溝通時(shí)，要理解家長的需求，讓家長感覺到你對(duì)他孩子的關(guān)心和重視。這就需要教師充分了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性格以及優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)孩子近期表現(xiàn)、成績總結(jié)，擬定簡單的提綱。在于家長溝通時(shí)做到心中有數(shù)，讓家長感覺到老師對(duì)孩子的重視，同時(shí)也給家長留下認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。

（2）尊重家長

在與家長溝通過程中，要面帶微笑，認(rèn)真聽取家長意見，讓家長感覺到自己被重視，即便一個(gè)充滿怒氣、怨言的家長，在遇到一個(gè)善于傾聽，尊重她的老師時(shí)，也會(huì)平靜下來。

（3）鼓勵(lì)家長

要讓家長對(duì)自己的孩子充滿信心，尤其是面對(duì)“后進(jìn)生”。很多家長經(jīng)常嘆氣說“自己的孩子不是學(xué)習(xí)的料”，對(duì)孩子失去信心。這時(shí)作為老師，我們一定要扭轉(zhuǎn)家長的錯(cuò)誤想法，找出孩子的優(yōu)點(diǎn)，必要時(shí)適當(dāng)“放大”孩子優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)家長對(duì)孩子充滿信心，從而更好地配合老師，做好孩子教育工作。

3.溝通要有技巧

俗話說，“莊稼是別人家的好，孩子是自己家的好”。家長們都覺得自己的孩子與眾不同。當(dāng)孩子出現(xiàn)這樣或那樣的問題時(shí)往往會(huì)束手無策，于是寄希望于老師。如果老師能在此時(shí)給出合理的建議或教育方案，不僅能及時(shí)幫助孩子糾正問題，還能在家長面前樹立威信。

溝通中要注意以下兩方面：一方面在家長面前評(píng)價(jià)學(xué)生或提意見時(shí)，不要直奔學(xué)生不足，而是要先肯定學(xué)生，如肯定學(xué)生的進(jìn)步、聰明、活潑等優(yōu)點(diǎn)，通過肯定學(xué)生與家長建立信任后，再委婉地指出學(xué)生不足之處，言語不要咄咄逼人，盡量使用“我認(rèn)為”“你應(yīng)該”等婉轉(zhuǎn)、協(xié)商的詞語，家長更容易也更樂意去接受。另一方面要有針對(duì)性，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題或不足之處，進(jìn)行分析提出意見，不要泛泛而談，讓家長摸不找頭腦；要實(shí)事求是，不能言過其實(shí)，故作高深，自己沒有把握或尚未查清的事情不要說，以免引起誤會(huì)。

三、結(jié)語

通過以上的嘗試，我發(fā)現(xiàn)與學(xué)生家長溝通對(duì)解決學(xué)生不良問題具有明顯的促進(jìn)作用。在與學(xué)生家長溝通中選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、尊重、理解學(xué)生家長并選擇恰當(dāng)?shù)臏贤记桑軌蛴行岣邷贤ㄐЧ?，?duì)學(xué)生教育具有重要而深遠(yuǎn)的意義，值得各位小學(xué)教師借鑒和運(yùn)用。

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