我國(guó)藥品貿(mào)易電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究

池寧

內(nèi)容摘要：本文對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的解決方案進(jìn)行了研究，從其產(chǎn)生、發(fā)展入手進(jìn)行了分析，對(duì)于目前的醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)研和分析，系統(tǒng)分析比較了藥品的電子商務(wù)與傳統(tǒng)藥品之間的關(guān)系，展開論證了我國(guó)發(fā)展藥品電子商務(wù)的可行性，分析了B2B模式，對(duì)BGC藥品電子商務(wù)模式的建立和實(shí)現(xiàn)提出了構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：藥品電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 BGC解決方案

所謂 BGC電子商務(wù)是把 B2G作為基礎(chǔ)，以G2C作為重點(diǎn)，以此把這兩個(gè)商務(wù)流程有機(jī)地實(shí)現(xiàn)銜接，從而整合成為一種新型的模式（見圖1）。在原本的B2C模式下的電子商務(wù)公司試圖打破制造商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者的物流傳統(tǒng)模式，試圖將商品直接送達(dá)到消費(fèi)者的手中，也就是拋開中間商而由商家直接面對(duì)消費(fèi)者，而事實(shí)證明，藥政管理和藥品本身的特殊性（藥品對(duì)人們健康的重要性和國(guó)家對(duì)處方藥及非處方藥物的嚴(yán)格管理）以及配送問題和人們的消費(fèi)習(xí)慣成為經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)的矛盾所在，直接面對(duì)病患者的零售的特點(diǎn)和用藥的安全性、及時(shí)性等相關(guān)要求決定了其配送工作的沉重負(fù)擔(dān)，同時(shí)醫(yī)藥B2C電子商務(wù)的開展受到藥品管理法等法規(guī)的約束。

對(duì)于病患者而言，肯定不會(huì)為了一個(gè)價(jià)值很小的藥品而付出比較高的配送費(fèi)用，使B2C模式失去了本來應(yīng)該具有的競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)地位，在這樣的情況下引入B2G，銷售渠道的下游可以由政府設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行負(fù)責(zé)。這樣做的好處，從一個(gè)方面來看，可以極大地減輕配送成本，從另外一個(gè)方面來看，可以很好地解決監(jiān)督管理藥品的問題，從而，既符合國(guó)家的藥政及藥監(jiān)的管理，同時(shí)也大大降低了各項(xiàng)成本與費(fèi)用，保證了老百姓的用藥安全問題。這里所說的G（政府部門）可以先假定為國(guó)家食藥總局，國(guó)家食藥總局對(duì)我國(guó)市場(chǎng)上的藥品有檢驗(yàn)的權(quán)利和義務(wù)，是消費(fèi)者用藥安全的忠誠(chéng)衛(wèi)士，因此在此選擇藥監(jiān)局來作為BGC藥品電子商務(wù)中的G這一環(huán)。

此外，BGC藥品電子商務(wù)模式能夠解決的一個(gè)十分重要的問題就是，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)模式還不能夠很好接受，比較容易接受傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，所以消費(fèi)者還是喜歡在小區(qū)或者街道的藥房購(gòu)買藥品，同時(shí)，BGC藥品電子商務(wù)模式能夠解決物流和付款方式。

藥品電子商務(wù)BGC模式可行性分析

（一）BGC模式經(jīng)濟(jì)效益分析

BGC藥品模式下的藥品銷售模式目前已經(jīng)得到了國(guó)家政策上的支持，在此環(huán)境下，該模式下的藥品銷售尤其存在進(jìn)一步發(fā)展的空間，其所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益在各個(gè)相關(guān)的利益團(tuán)體，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和病患者得到的更多。

第一，由于有國(guó)家政策上的支持，在BGC電子商務(wù)模式中醫(yī)院淡出了藥品流通領(lǐng)域，醫(yī)生與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不存在任何利益關(guān)系，醫(yī)院與中間流通商業(yè)的30%批零差和生產(chǎn)企業(yè)給醫(yī)生的回扣沒有生存的土壤，于是醫(yī)生會(huì)比較客觀地對(duì)病患者進(jìn)行診治和開處方。在傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)中存在的這部分不合理費(fèi)用就不會(huì)轉(zhuǎn)移到病患者頭上，這就在一定程度上降低了病患者額外的支出，使病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)降低。

第二，對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)而言，由于在BGC模式中沒有了醫(yī)院這一環(huán)節(jié)，不僅不會(huì)有大量的非正規(guī)開支，而且醫(yī)藥代表的各項(xiàng)開支不存在。再加上網(wǎng)絡(luò)上的藥品網(wǎng)站可以每天隨時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，并且其所投入的費(fèi)用比在傳統(tǒng)的商務(wù)模式下要低得多，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)在廣告和促銷費(fèi)用方面減少支出，于是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)相對(duì)合理地制定藥品的價(jià)格，將資金用于研發(fā)和網(wǎng)站等方面的建設(shè)。在正常的情況下，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本降低，利潤(rùn)增加。

第三，作為中間流通環(huán)節(jié)的醫(yī)藥公司或藥店，將逐漸演變?yōu)樗幤返呐渌徒M織，其最為重要的任務(wù)就是對(duì)藥品進(jìn)行配送，并且逐步建立高效和合理的藥品配送人才隊(duì)伍，可以避免將主要的資金放在開設(shè)店面、鋪貨、庫(kù)存的占用上。經(jīng)調(diào)查，在傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)中開設(shè)一家面積500平米的藥店，至少需投資200萬元，固定支出包括房租、水電費(fèi)、營(yíng)業(yè)人員的工資等占投資額的10%，其它資金占用包括上柜藥品、庫(kù)存藥品、促銷活動(dòng)費(fèi)用等占投資額的60%，除此之外，為了保證庫(kù)存商品的充足，不得不加大庫(kù)存量，而另一方面，由于藥店采用的是相對(duì)被動(dòng)的銷售，公司實(shí)力、店面地理位置、季節(jié)等因素對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)的好壞起到了很大作用，所以經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大。在BGC電子商務(wù)模式下，醫(yī)藥公司或藥店逐漸演變?yōu)榕渌蜋C(jī)構(gòu)，加之與生產(chǎn)企業(yè)建立了貿(mào)易伙伴關(guān)系，它將主要資金及人力用于健全和完善藥品的配送體系建設(shè)，從而能夠更好地實(shí)現(xiàn)資金的效益，能夠大大降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，加快資金周轉(zhuǎn)。

（二）BGC模式與B2B模式的比較

B2B的優(yōu)點(diǎn)BGC模式都已涵蓋，同時(shí)又避免了B2B電子商務(wù)的不足。與單純的藥品B2B模式相比，BGC藥品電子商務(wù)模式較為妥善地解決了制約醫(yī)藥B2B電子商務(wù)模式發(fā)展的許多瓶頸。

首先，BGC模式較B2B模式較為妥善地解決了交易中的安全支付問題。由于除藥品生產(chǎn)企業(yè)之外，處于B、C中間的G（即國(guó)家食藥總局）與藥品生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系要么是由藥品生產(chǎn)企業(yè)自己開設(shè)的藥店或成立的醫(yī)藥公司，要么是采用聯(lián)盟等形式成為密切的合作伙伴關(guān)系，所以，隨便通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易金額是巨大的，但是因?yàn)榇嬖诨セ莺献麝P(guān)系和因?yàn)槭艿较嚓P(guān)的貿(mào)易條款的限制，所以交易是較為安全的。

其次，BGC藥品電子商務(wù)模式較B2B較為妥善地解決了藥品的配送問題。對(duì)嚴(yán)重制約藥品B2B電子商務(wù)模式發(fā)展的瓶頸之一的配送上的問題，通過BGC的模式能夠得到較為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。在該模式下，生產(chǎn)藥品的企業(yè)可將醫(yī)藥公司或藥店作為藥品銷售下家，醫(yī)藥公司或藥店要么是由藥品生產(chǎn)企業(yè)自己開設(shè)的藥店或成立的醫(yī)藥公司，要么是采用聯(lián)盟等形式，醫(yī)藥公司或藥店與藥品生產(chǎn)企業(yè)成為貿(mào)易伙伴，現(xiàn)有的醫(yī)藥公司或藥店逐漸演變?yōu)榕渌蜋C(jī)構(gòu)，它們擁有一支配送服務(wù)于所轄區(qū)域的快速、安全、高質(zhì)量的配送隊(duì)伍和體系。當(dāng)接到配送任務(wù)時(shí)，可立即進(jìn)行配送服務(wù)，將消費(fèi)者所訂藥物在很短時(shí)間內(nèi)送達(dá)病患者手中。

（三）BGC模式與B2C模式的比較

BGC涵蓋了B2C模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又避免了由于醫(yī)藥行業(yè)本身的特殊性和B2C缺陷造成的阻礙，具體來說：endprint

第一，BGC比起B(yǎng)2C來說，能較為合理地解決藥品的配送。B2C電子商務(wù)以商家直接面對(duì)消費(fèi)者，拋開了中間環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商，首先，對(duì)于OTC藥物而言在理論上有其可行性，但對(duì)于處方藥物的銷售來講，病患者必須持醫(yī)生開具的處方購(gòu)藥，處方的確認(rèn)成為開展醫(yī)藥B2C電子商務(wù)的難點(diǎn)之一，而且企業(yè)投入大量的人力、財(cái)力、物力在各地建立配送機(jī)構(gòu)，對(duì)每個(gè)在網(wǎng)上訂購(gòu)藥品的病患者進(jìn)行藥品的配送工作，其工作量和資金的投入是巨大的，對(duì)此，企業(yè)不愿也不可能花費(fèi)精力去作這項(xiàng)工作。相反，病人肯定不愿意為了成本較低的藥品而支出高額的配送藥品的費(fèi)用，那么，網(wǎng)絡(luò)銷售藥品也就失去了競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，而BGC電子商務(wù)模式把藥品生產(chǎn)企業(yè)開設(shè)或聯(lián)盟的藥店和醫(yī)藥公司，可以將人力用于健全和完善藥品的配送體系建設(shè)，從而能夠更好地實(shí)現(xiàn)資金的效益。

第二，BGC模式與單純的B2C模式相比較其優(yōu)勢(shì)還在于：目前國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)模式還不能夠很好地接受，還是比較容易接受傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，消費(fèi)者還是喜歡在小區(qū)或者街道的藥房購(gòu)買藥品。銷售藥品的網(wǎng)站在接到了客戶的訂單之后，所要做的僅僅是給消費(fèi)者一個(gè)訂貨號(hào)，僅僅只是在病患者的消費(fèi)習(xí)慣上，由病患者到藥店取貨變成了藥店配送到病患者手中，既符合消費(fèi)習(xí)慣又方便病患者。在BGC電子商務(wù)模式下，網(wǎng)站對(duì)于病患者來講將是互動(dòng)式的在線商品目錄和經(jīng)銷商名錄。

第三，和B2C模式比較而言，BGC模式的一個(gè)十分重要的特點(diǎn)就是能夠較好地解決物流和支付。網(wǎng)上訂購(gòu)藥品，生產(chǎn)企業(yè)在給病患者訂單號(hào)的同時(shí)，給醫(yī)藥公司或藥店下達(dá)配送信號(hào)及該用戶的訂單號(hào)和其它詳細(xì)資料，然后配送人員上門配送，顧客在收到所訂購(gòu)的藥品后，進(jìn)行驗(yàn)收并填寫收貨單，同時(shí)出具處方單，配送人員收取處方單和貨款，這樣就解決了信用卡的問題。這在我國(guó)現(xiàn)階段或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，即我國(guó)工業(yè)化不斷得到推進(jìn)，但還處于不夠完善的階段，卻直接跨入到了信息化的體系的時(shí)期，能夠得到更多用戶的歡迎。

綜上筆者提出了具有中國(guó)特色的BGC電子商務(wù)模式，能大大降低總體上的運(yùn)營(yíng)成本，且其支付方式較為安全，能夠很好地解決配送的問題，比較符合當(dāng)前我國(guó)的行業(yè)特點(diǎn)和我國(guó)國(guó)情，所以其具有其他模式所不具備的優(yōu)勢(shì)，具有十足的發(fā)展?jié)摿?，在將來能夠成為新的發(fā)展趨勢(shì)和方向。

BGC藥品電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

（一）藥品電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)

藥品BGC商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)部門構(gòu)成：第一部分是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）；第二部分是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）與國(guó)家醫(yī)藥網(wǎng)的連接；第三部分是藥品電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)之間的鏈接得到實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)之后建立BGC系統(tǒng)提供了良好的基礎(chǔ)和條件。并且，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的安全鏈接，也就能夠開展藥品的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。為了建立了藥品電子商務(wù)系統(tǒng)，在服務(wù)器端須建立電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)（見圖2）。

圖2從最底層開始，服務(wù)器硬件（像HP9000小型機(jī)、HPNetServer以及IBM RS/6000）構(gòu)成了第一層。向上操作系統(tǒng)構(gòu)成了第二層，像Microsoft Windows NT4.0、SCO Unix Open Server5，它們都是在Inter芯片服務(wù)器的基礎(chǔ)上運(yùn)行的，還有HP/UX、IBM/AIX等一些UNIX操作系統(tǒng)，它們都是在專用CPU的小型機(jī)基礎(chǔ)上運(yùn)行的。再往上Web服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器構(gòu)成了第三層，所包含的是像微軟公司的Microsoft（r）Internet SQL server6.5，Oracle公司的Oracle Database served等的一些軟件產(chǎn)品。電子商務(wù)服務(wù)器端軟件開發(fā)的基礎(chǔ)就是以上所述三層。再往上標(biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)構(gòu)成了第四層。軟件開發(fā)公司根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)所處的實(shí)際環(huán)境，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用軟件的開發(fā)，與此同時(shí)，和因特網(wǎng)系統(tǒng)良好的集成性是這些軟件應(yīng)具備的特點(diǎn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化軟件的應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)的時(shí)間能夠大大的減少。再往上看，基于已經(jīng)開發(fā)出來的標(biāo)準(zhǔn)軟件，以滿足醫(yī)藥企業(yè)需求為目的，進(jìn)行藥品電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)就構(gòu)成了第五層。從整體來看，醫(yī)藥企業(yè)在選擇圖2中所示的平臺(tái)時(shí)，需綜合分析其計(jì)算機(jī)的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)往來的要求以及將來發(fā)展的形勢(shì)要求，另外，性能價(jià)格比也是必須要考慮的要素之一，充分利用各個(gè)資源，來開展BGC電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。

（二） BGC藥品電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)步驟

BGC藥品電子商務(wù)的開發(fā)分為以下幾個(gè)步驟：綜合分析企業(yè)的業(yè)務(wù)、合理選擇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的框架、設(shè)計(jì)開發(fā)電子商務(wù)軟件的模塊化等。

1.綜合分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。企業(yè)采用藥品電子商務(wù)系統(tǒng)的目的就是服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，以此使得企業(yè)的運(yùn)作效率得到提升，提高客戶的滿意度，使得企業(yè)成本得以降低，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。所以，要進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，首要就是綜合分析企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍和情況。其次，就本企業(yè)而言，電子商務(wù)能夠帶來的收益與好處也需要具體分析。最后，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行分析，基于此，能夠分階段、分步驟制定電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際的開發(fā)。

2.對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的框架做合理的選擇。良好電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，合理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)框架的選擇與建立是基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的框架進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮的是：一方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行選擇。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與帶寬的選擇是我們要考慮的，諸如10M以太網(wǎng)、100M快速以太網(wǎng)交換以太網(wǎng)，ATM等。而和因特網(wǎng)連接部分，就要通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部訪問情況的分析，從而進(jìn)行連接方式的選擇，諸如PSTN、X25以及DDN等；另一方面，選擇何種電子商務(wù)平臺(tái)，這是關(guān)乎系統(tǒng)開發(fā)的一個(gè)重要因素，另外，開發(fā)的時(shí)間與費(fèi)用也會(huì)受到它的影響。

3.設(shè)計(jì)開發(fā)BGC藥品電子商務(wù)軟件。其開發(fā)過程為：目標(biāo)的制定、軟件的設(shè)計(jì)階段、軟件的開發(fā)階段以及預(yù)應(yīng)用階段。

4.設(shè)計(jì)開發(fā)BGC藥品電子商務(wù)軟件的模塊化。其模塊主要是：用戶界面模塊、企業(yè)業(yè)務(wù)模塊與數(shù)據(jù)模塊。模塊化建設(shè)應(yīng)主要遵循以下原則：第一，擴(kuò)展性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)除了可以適應(yīng)目前的企業(yè)需要以外，應(yīng)充分考慮醫(yī)藥公司及病患者將來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。隨著數(shù)據(jù)量的擴(kuò)大、用戶數(shù)的增加以及應(yīng)用范圍的拓展，系統(tǒng)的性能不會(huì)受到過大的影響，只需調(diào)整設(shè)備的性能即能滿足要求。通過采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，保證對(duì)海量數(shù)據(jù)的存取、查詢以及統(tǒng)計(jì)等的高性能、高效率。第二，開放性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅僅停留在當(dāng)前的用戶需要上，還要為今后潛在的顧客發(fā)展以及社會(huì)的發(fā)展提供接口。第三、先進(jìn)性。在兼顧系統(tǒng)成熟性的前提下，采用業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)，這樣才能保證現(xiàn)有系統(tǒng)的先進(jìn)性，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)揮最大的效率，并隨著技術(shù)不斷發(fā)展得到相應(yīng)的更新。第四、可靠性。采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的目的就是提高工作效率。沒有可靠性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)將陷入癱瘓狀態(tài)，業(yè)務(wù)無法進(jìn)行。第五、安全性。安全性是整個(gè)BGC藥品電子商務(wù)解決方案中最為重要的一個(gè)方面。由于采用了非面對(duì)面的交易活動(dòng)，同時(shí)整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外開放，所以安全性成為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和病患者都非常關(guān)注的問題之一。endprint

BGC藥品電子商務(wù)模式的評(píng)價(jià)

以上在分析研究藥品電子商務(wù)和傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了現(xiàn)有藥品電子商務(wù)的兩種模式，進(jìn)一步對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合分析，從而提出了合理的BGC藥品電子商務(wù)模式。由此可以得知，相比較其它兩種模式，BGC藥品電子商務(wù)模式，在適應(yīng)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，藥品商務(wù)采用電子模式進(jìn)行，徹底解決了支付和配送方面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約。所以，BGC藥品電子商務(wù)模式，與我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)，文章特從四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)這一新型的電子商務(wù)模式。

（一）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

BGC藥品電子商務(wù)模式中，醫(yī)藥公司或藥店作為配送中心在國(guó)家政策（如藥品分類管理）下，國(guó)家將鼓勵(lì)大的藥品生產(chǎn)企業(yè)建立自己的全國(guó)零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市場(chǎng)需求，直接與藥品生產(chǎn)企業(yè)開展B2G電子商務(wù)業(yè)務(wù)，藥品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)病患者的網(wǎng)上訂單將藥品發(fā)往各地的醫(yī)藥公司和藥店，使得公司和藥店減少庫(kù)存，有利于資金的周轉(zhuǎn)，減低了營(yíng)運(yùn)成本。藥品生產(chǎn)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)各地建立自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)，或與當(dāng)?shù)氐乃幤放l(fā)零售企業(yè)開展B2B業(yè)務(wù)，一方面減少了原有業(yè)務(wù)促銷人員的數(shù)量，及其工資、提成費(fèi)用、給醫(yī)院的回扣；另一方面加速了資金的周轉(zhuǎn)，降低了廣告費(fèi)用，這樣，企業(yè)可取得良好的經(jīng)營(yíng)成果。

（二）物流評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)藥品商務(wù)的物流是藥品生產(chǎn)廠家從原料供應(yīng)商購(gòu)入后生產(chǎn)加工成藥品，由醫(yī)藥代表到醫(yī)院促銷。由于我國(guó)的醫(yī)療制度的規(guī)定，為了加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，藥品只能由醫(yī)藥公司這樣的商業(yè)公司購(gòu)入，醫(yī)院再向醫(yī)藥公司進(jìn)藥。相比傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，BGC藥品電子商務(wù)模式下有著更加科學(xué)、安全以及快捷并且成本更低的物流方式；和B2B、B2C等模式相比較而言，具有更強(qiáng)的可操作性。

（三）安全評(píng)價(jià)

安全評(píng)價(jià)是對(duì)藥品電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面，由于當(dāng)前我國(guó)的法律體系不夠健全、不夠完善，并且許多個(gè)人和企業(yè)的信用等級(jí)并不高，難以滿足電子商務(wù)交易中的安全性要求，所以必須進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，以此更好地保障交易安全。在BGC藥品商務(wù)模式下，消費(fèi)者按照醫(yī)生所開處方在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，銷售中心接到訂單并進(jìn)行審核，審核后給客戶發(fā)送訂單號(hào)，同時(shí)給醫(yī)藥公司或藥房下達(dá)配送指令，由配送中心將顧客所訂購(gòu)的藥品送達(dá)顧客手中，同時(shí)，顧客將貨款交配送人員，配送中心在一定期限內(nèi)將所有顧客的款項(xiàng)通過兩種途徑（電子銀行或傳統(tǒng)支付手段）向銷售中心支付，這樣既保證了顧客所訂購(gòu)貨物的安全，同時(shí)保證了支付的安全性。BGC藥品商務(wù)模式，能夠滿足我國(guó)民眾在購(gòu)物時(shí)方便、快捷的需求。

（四）信息流評(píng)價(jià)

BGC模式和傳統(tǒng)的藥品商務(wù)模式相比較而言，其所具有的信息流更為廣闊和真實(shí)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)處方藥模式下主要是依靠藥商設(shè)在各地辦事處的醫(yī)藥代表到當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院進(jìn)行對(duì)醫(yī)生的促銷，使醫(yī)生知曉該產(chǎn)品，開處方給病人，而顯然其信息的覆蓋率是不大的。但是，對(duì)于藥品的電子商務(wù)而言，能夠通過電子商務(wù)的平臺(tái)而讓更為廣闊的范圍之內(nèi)的醫(yī)藥公司和患者了解產(chǎn)品情況，醫(yī)院同時(shí)也相應(yīng)地成立了藥品信息收集機(jī)構(gòu)，醫(yī)生也通過醫(yī)院渠道或自己上網(wǎng)了解藥品，顯然信息量和覆蓋面要大得多。醫(yī)藥公司則通過醫(yī)院了解某產(chǎn)品的用藥量情況，再向廠家進(jìn)藥。BGC藥品模式，能夠更好地滿足現(xiàn)代科技的需求，是符合時(shí)代發(fā)展潮流的模式，所以，目前其具有十分廣闊的發(fā)展空間。

總而言之，BGC藥品商務(wù)模式具有較高的經(jīng)濟(jì)效益，其支付較為安全，在信息流和物流的配送等方面具有其他模式不具有的優(yōu)越性，是符合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的。

結(jié)論

當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，藥品電子商務(wù)在信息化時(shí)代也得到了相應(yīng)的較大程度的發(fā)展，目前在我國(guó)，比較成熟且有一定服務(wù)體系的藥品電子商務(wù)的模式已初步形成。文章提出了BGC藥品電子商務(wù)模式，這個(gè)模式的具體應(yīng)用需要一定的基本條件作為其基礎(chǔ)，在相應(yīng)的技術(shù)和內(nèi)容等方面還有許多問題亟待進(jìn)行更為全面、深入的研究。通過對(duì)該模式的深入研究，能夠?yàn)檫M(jìn)一步健全和完善藥品電子商務(wù)模式提供有價(jià)值的參考，同時(shí)可以就藥品電子商務(wù)的監(jiān)督管理提供參考。

參考文獻(xiàn)：

1.楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第五版）[M].西安電子科技出版社，2006

2.陳月波.電子商務(wù)盈利模式研究[M].浙江大學(xué)出版社，2006

3.吳剛，施利.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎—信息化[M].冶金工業(yè)出版社，2002

4.國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中小企業(yè)司.中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2007

5.Efraim Turan等.電子商務(wù)管理新視角[M]第4版.機(jī)械工業(yè)出版社，2007

6.趙衛(wèi)東等.電子商務(wù)模式[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2006

7.汪星明.中國(guó)醫(yī)藥流通電子商務(wù)[M].北京大學(xué)出版社，2005

8.陳玉文，李野，范 .積極構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)醫(yī)藥流通體系[J]，中國(guó)藥業(yè)，2007（20）

9.孟令全等.美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].西部藥學(xué)，2006（3）endprint

BGC藥品電子商務(wù)模式的評(píng)價(jià)

以上在分析研究藥品電子商務(wù)和傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了現(xiàn)有藥品電子商務(wù)的兩種模式，進(jìn)一步對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合分析，從而提出了合理的BGC藥品電子商務(wù)模式。由此可以得知，相比較其它兩種模式，BGC藥品電子商務(wù)模式，在適應(yīng)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，藥品商務(wù)采用電子模式進(jìn)行，徹底解決了支付和配送方面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約。所以，BGC藥品電子商務(wù)模式，與我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)，文章特從四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)這一新型的電子商務(wù)模式。

（一）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

BGC藥品電子商務(wù)模式中，醫(yī)藥公司或藥店作為配送中心在國(guó)家政策（如藥品分類管理）下，國(guó)家將鼓勵(lì)大的藥品生產(chǎn)企業(yè)建立自己的全國(guó)零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市場(chǎng)需求，直接與藥品生產(chǎn)企業(yè)開展B2G電子商務(wù)業(yè)務(wù)，藥品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)病患者的網(wǎng)上訂單將藥品發(fā)往各地的醫(yī)藥公司和藥店，使得公司和藥店減少庫(kù)存，有利于資金的周轉(zhuǎn)，減低了營(yíng)運(yùn)成本。藥品生產(chǎn)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)各地建立自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)，或與當(dāng)?shù)氐乃幤放l(fā)零售企業(yè)開展B2B業(yè)務(wù)，一方面減少了原有業(yè)務(wù)促銷人員的數(shù)量，及其工資、提成費(fèi)用、給醫(yī)院的回扣；另一方面加速了資金的周轉(zhuǎn)，降低了廣告費(fèi)用，這樣，企業(yè)可取得良好的經(jīng)營(yíng)成果。

（二）物流評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)藥品商務(wù)的物流是藥品生產(chǎn)廠家從原料供應(yīng)商購(gòu)入后生產(chǎn)加工成藥品，由醫(yī)藥代表到醫(yī)院促銷。由于我國(guó)的醫(yī)療制度的規(guī)定，為了加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，藥品只能由醫(yī)藥公司這樣的商業(yè)公司購(gòu)入，醫(yī)院再向醫(yī)藥公司進(jìn)藥。相比傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，BGC藥品電子商務(wù)模式下有著更加科學(xué)、安全以及快捷并且成本更低的物流方式；和B2B、B2C等模式相比較而言，具有更強(qiáng)的可操作性。

（三）安全評(píng)價(jià)

安全評(píng)價(jià)是對(duì)藥品電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面，由于當(dāng)前我國(guó)的法律體系不夠健全、不夠完善，并且許多個(gè)人和企業(yè)的信用等級(jí)并不高，難以滿足電子商務(wù)交易中的安全性要求，所以必須進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，以此更好地保障交易安全。在BGC藥品商務(wù)模式下，消費(fèi)者按照醫(yī)生所開處方在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，銷售中心接到訂單并進(jìn)行審核，審核后給客戶發(fā)送訂單號(hào)，同時(shí)給醫(yī)藥公司或藥房下達(dá)配送指令，由配送中心將顧客所訂購(gòu)的藥品送達(dá)顧客手中，同時(shí)，顧客將貨款交配送人員，配送中心在一定期限內(nèi)將所有顧客的款項(xiàng)通過兩種途徑（電子銀行或傳統(tǒng)支付手段）向銷售中心支付，這樣既保證了顧客所訂購(gòu)貨物的安全，同時(shí)保證了支付的安全性。BGC藥品商務(wù)模式，能夠滿足我國(guó)民眾在購(gòu)物時(shí)方便、快捷的需求。

（四）信息流評(píng)價(jià)

BGC模式和傳統(tǒng)的藥品商務(wù)模式相比較而言，其所具有的信息流更為廣闊和真實(shí)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)處方藥模式下主要是依靠藥商設(shè)在各地辦事處的醫(yī)藥代表到當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院進(jìn)行對(duì)醫(yī)生的促銷，使醫(yī)生知曉該產(chǎn)品，開處方給病人，而顯然其信息的覆蓋率是不大的。但是，對(duì)于藥品的電子商務(wù)而言，能夠通過電子商務(wù)的平臺(tái)而讓更為廣闊的范圍之內(nèi)的醫(yī)藥公司和患者了解產(chǎn)品情況，醫(yī)院同時(shí)也相應(yīng)地成立了藥品信息收集機(jī)構(gòu)，醫(yī)生也通過醫(yī)院渠道或自己上網(wǎng)了解藥品，顯然信息量和覆蓋面要大得多。醫(yī)藥公司則通過醫(yī)院了解某產(chǎn)品的用藥量情況，再向廠家進(jìn)藥。BGC藥品模式，能夠更好地滿足現(xiàn)代科技的需求，是符合時(shí)代發(fā)展潮流的模式，所以，目前其具有十分廣闊的發(fā)展空間。

總而言之，BGC藥品商務(wù)模式具有較高的經(jīng)濟(jì)效益，其支付較為安全，在信息流和物流的配送等方面具有其他模式不具有的優(yōu)越性，是符合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的。

結(jié)論

當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，藥品電子商務(wù)在信息化時(shí)代也得到了相應(yīng)的較大程度的發(fā)展，目前在我國(guó)，比較成熟且有一定服務(wù)體系的藥品電子商務(wù)的模式已初步形成。文章提出了BGC藥品電子商務(wù)模式，這個(gè)模式的具體應(yīng)用需要一定的基本條件作為其基礎(chǔ)，在相應(yīng)的技術(shù)和內(nèi)容等方面還有許多問題亟待進(jìn)行更為全面、深入的研究。通過對(duì)該模式的深入研究，能夠?yàn)檫M(jìn)一步健全和完善藥品電子商務(wù)模式提供有價(jià)值的參考，同時(shí)可以就藥品電子商務(wù)的監(jiān)督管理提供參考。

參考文獻(xiàn)：

1.楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第五版）[M].西安電子科技出版社，2006

2.陳月波.電子商務(wù)盈利模式研究[M].浙江大學(xué)出版社，2006

3.吳剛，施利.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎—信息化[M].冶金工業(yè)出版社，2002

4.國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中小企業(yè)司.中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2007

5.Efraim Turan等.電子商務(wù)管理新視角[M]第4版.機(jī)械工業(yè)出版社，2007

6.趙衛(wèi)東等.電子商務(wù)模式[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2006

7.汪星明.中國(guó)醫(yī)藥流通電子商務(wù)[M].北京大學(xué)出版社，2005

8.陳玉文，李野，范 .積極構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)醫(yī)藥流通體系[J]，中國(guó)藥業(yè)，2007（20）

9.孟令全等.美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].西部藥學(xué)，2006（3）endprint

BGC藥品電子商務(wù)模式的評(píng)價(jià)

以上在分析研究藥品電子商務(wù)和傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了現(xiàn)有藥品電子商務(wù)的兩種模式，進(jìn)一步對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合分析，從而提出了合理的BGC藥品電子商務(wù)模式。由此可以得知，相比較其它兩種模式，BGC藥品電子商務(wù)模式，在適應(yīng)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，藥品商務(wù)采用電子模式進(jìn)行，徹底解決了支付和配送方面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約。所以，BGC藥品電子商務(wù)模式，與我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)，文章特從四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)這一新型的電子商務(wù)模式。

（一）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

BGC藥品電子商務(wù)模式中，醫(yī)藥公司或藥店作為配送中心在國(guó)家政策（如藥品分類管理）下，國(guó)家將鼓勵(lì)大的藥品生產(chǎn)企業(yè)建立自己的全國(guó)零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市場(chǎng)需求，直接與藥品生產(chǎn)企業(yè)開展B2G電子商務(wù)業(yè)務(wù)，藥品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)病患者的網(wǎng)上訂單將藥品發(fā)往各地的醫(yī)藥公司和藥店，使得公司和藥店減少庫(kù)存，有利于資金的周轉(zhuǎn)，減低了營(yíng)運(yùn)成本。藥品生產(chǎn)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)各地建立自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)，或與當(dāng)?shù)氐乃幤放l(fā)零售企業(yè)開展B2B業(yè)務(wù)，一方面減少了原有業(yè)務(wù)促銷人員的數(shù)量，及其工資、提成費(fèi)用、給醫(yī)院的回扣；另一方面加速了資金的周轉(zhuǎn)，降低了廣告費(fèi)用，這樣，企業(yè)可取得良好的經(jīng)營(yíng)成果。

（二）物流評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)藥品商務(wù)的物流是藥品生產(chǎn)廠家從原料供應(yīng)商購(gòu)入后生產(chǎn)加工成藥品，由醫(yī)藥代表到醫(yī)院促銷。由于我國(guó)的醫(yī)療制度的規(guī)定，為了加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，藥品只能由醫(yī)藥公司這樣的商業(yè)公司購(gòu)入，醫(yī)院再向醫(yī)藥公司進(jìn)藥。相比傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，BGC藥品電子商務(wù)模式下有著更加科學(xué)、安全以及快捷并且成本更低的物流方式；和B2B、B2C等模式相比較而言，具有更強(qiáng)的可操作性。

（三）安全評(píng)價(jià)

安全評(píng)價(jià)是對(duì)藥品電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面，由于當(dāng)前我國(guó)的法律體系不夠健全、不夠完善，并且許多個(gè)人和企業(yè)的信用等級(jí)并不高，難以滿足電子商務(wù)交易中的安全性要求，所以必須進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，以此更好地保障交易安全。在BGC藥品商務(wù)模式下，消費(fèi)者按照醫(yī)生所開處方在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，銷售中心接到訂單并進(jìn)行審核，審核后給客戶發(fā)送訂單號(hào)，同時(shí)給醫(yī)藥公司或藥房下達(dá)配送指令，由配送中心將顧客所訂購(gòu)的藥品送達(dá)顧客手中，同時(shí)，顧客將貨款交配送人員，配送中心在一定期限內(nèi)將所有顧客的款項(xiàng)通過兩種途徑（電子銀行或傳統(tǒng)支付手段）向銷售中心支付，這樣既保證了顧客所訂購(gòu)貨物的安全，同時(shí)保證了支付的安全性。BGC藥品商務(wù)模式，能夠滿足我國(guó)民眾在購(gòu)物時(shí)方便、快捷的需求。

（四）信息流評(píng)價(jià)

BGC模式和傳統(tǒng)的藥品商務(wù)模式相比較而言，其所具有的信息流更為廣闊和真實(shí)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)處方藥模式下主要是依靠藥商設(shè)在各地辦事處的醫(yī)藥代表到當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院進(jìn)行對(duì)醫(yī)生的促銷，使醫(yī)生知曉該產(chǎn)品，開處方給病人，而顯然其信息的覆蓋率是不大的。但是，對(duì)于藥品的電子商務(wù)而言，能夠通過電子商務(wù)的平臺(tái)而讓更為廣闊的范圍之內(nèi)的醫(yī)藥公司和患者了解產(chǎn)品情況，醫(yī)院同時(shí)也相應(yīng)地成立了藥品信息收集機(jī)構(gòu)，醫(yī)生也通過醫(yī)院渠道或自己上網(wǎng)了解藥品，顯然信息量和覆蓋面要大得多。醫(yī)藥公司則通過醫(yī)院了解某產(chǎn)品的用藥量情況，再向廠家進(jìn)藥。BGC藥品模式，能夠更好地滿足現(xiàn)代科技的需求，是符合時(shí)代發(fā)展潮流的模式，所以，目前其具有十分廣闊的發(fā)展空間。

總而言之，BGC藥品商務(wù)模式具有較高的經(jīng)濟(jì)效益，其支付較為安全，在信息流和物流的配送等方面具有其他模式不具有的優(yōu)越性，是符合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的。

結(jié)論

當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，藥品電子商務(wù)在信息化時(shí)代也得到了相應(yīng)的較大程度的發(fā)展，目前在我國(guó)，比較成熟且有一定服務(wù)體系的藥品電子商務(wù)的模式已初步形成。文章提出了BGC藥品電子商務(wù)模式，這個(gè)模式的具體應(yīng)用需要一定的基本條件作為其基礎(chǔ)，在相應(yīng)的技術(shù)和內(nèi)容等方面還有許多問題亟待進(jìn)行更為全面、深入的研究。通過對(duì)該模式的深入研究，能夠?yàn)檫M(jìn)一步健全和完善藥品電子商務(wù)模式提供有價(jià)值的參考，同時(shí)可以就藥品電子商務(wù)的監(jiān)督管理提供參考。

參考文獻(xiàn)：

1.楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第五版）[M].西安電子科技出版社，2006

2.陳月波.電子商務(wù)盈利模式研究[M].浙江大學(xué)出版社，2006

3.吳剛，施利.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎—信息化[M].冶金工業(yè)出版社，2002

4.國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中小企業(yè)司.中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2007

5.Efraim Turan等.電子商務(wù)管理新視角[M]第4版.機(jī)械工業(yè)出版社，2007

6.趙衛(wèi)東等.電子商務(wù)模式[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2006

7.汪星明.中國(guó)醫(yī)藥流通電子商務(wù)[M].北京大學(xué)出版社，2005

8.陳玉文，李野，范 .積極構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)醫(yī)藥流通體系[J]，中國(guó)藥業(yè)，2007（20）

9.孟令全等.美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].西部藥學(xué)，2006（3）endprint