中小學(xué)班主任情感素質(zhì)的質(zhì)性研究

王俊山，盧家楣

（1.上海師范大學(xué) 教育學(xué)院，上海 200234；2.上海市靜安區(qū)教育學(xué)院，上海 200040）

中小學(xué)班主任情感素質(zhì)的質(zhì)性研究

王俊山1, 2，盧家楣1

（1.上海師范大學(xué) 教育學(xué)院，上海 200234；2.上海市靜安區(qū)教育學(xué)院，上海 200040）

中小學(xué)班主任在學(xué)生個性發(fā)展和價值觀形成中起著特殊作用，研究和提升班主任情感素質(zhì)對于促進班主任專業(yè)化發(fā)展具有重要的意義。本研究以質(zhì)性研究為手段，通過對包括8位班主任在內(nèi)的49人次的訪談以及24份實物材料的分析表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生對班主任情感素質(zhì)的價值均表示認可，有情和用心是其核心；班主任的情感素質(zhì)總體尚好，但距離期望仍有一定的提升空間；不同班主任的情感素質(zhì)在情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)進取、責(zé)任理解、幸福體驗等方面表現(xiàn)出差異；班主任情感素質(zhì)的發(fā)展需要在自身努力的同時創(chuàng)造良好的條件，關(guān)注其工作狀態(tài)。

基礎(chǔ)教育；班主任；情感素質(zhì)；質(zhì)性研究

一、引言

中小學(xué)班主任是中小學(xué)中一個十分重要的教育角色。他不但承擔(dān)著教書的任務(wù)，而且是育人的主要力量；他是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，更是一個集體的塑造者；他關(guān)乎著班級里的每一個學(xué)生，關(guān)乎著學(xué)生成長的每一個方面。班主任的工作與學(xué)生的全面成長有直接的聯(lián)系，是影響學(xué)生成長發(fā)展的“重要他人”[1]。從學(xué)生成長的立場出發(fā)，班主任在教師中發(fā)揮著首席的作用，是教師團隊建設(shè)的關(guān)鍵人[2]。在推進素質(zhì)教育和加強未成年人思想道德建設(shè)的背景下，班主任及其工作受到越來越多的重視。在2006年下發(fā)《關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》[3]后，2009年8月12日，教育部再次印發(fā)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，把中小學(xué)班主任的工作提高到一個新的高度，指出班主任工作是主業(yè)，并要求各級教育機構(gòu)加強班主任隊伍建設(shè)[4]。

當(dāng)前，加強班主任專業(yè)素質(zhì)的研究與培養(yǎng)是一個重要的現(xiàn)實命題。在以往的研究中，較多的關(guān)注班主任專業(yè)素質(zhì)中的外顯性技能及其培訓(xùn)提升，而對于班主任的情感素質(zhì)則相對缺乏系統(tǒng)研究，多見一些感性的描述或簡單的案例。事實上，班主任的情感是其開展工作的重要基礎(chǔ)，這不但在一線班主任的總結(jié)體驗中可以發(fā)現(xiàn)，在一些報告或論述中也時常提及。全國著名班主任、《人民教育》雜志編輯的任小艾曾說：“班主任首先應(yīng)該是情感型的，具有滿腔的熱情愛學(xué)生，如果沒有愛的基礎(chǔ)，就沒有教育?！盵5]中國教育學(xué)會副會長、中國心理學(xué)會常務(wù)理事朱永新先生在為《中國著名班主任德育思想錄》寫前言時說：“他們都有一個共同的特征：用生命呵護孩子，把整個心靈獻給學(xué)生?！盵6]因此，對班主任情感素質(zhì)進行深入研究，具有重要的理論價值和實踐意義。基于素質(zhì)、心理素質(zhì)、情感素質(zhì)的邏輯線索，借鑒青少年情感素質(zhì)的概念[7]，我們

將班主任情感素質(zhì)界定為：班主任在任職前后多種因素影響下，經(jīng)班主任工作實踐形成的，相對穩(wěn)定的、基本的，與班主任工作特點相應(yīng)的、積極的情感心理特征[8]。

班主任情感素質(zhì)的研究不僅需要從量化研究的角度去進行考察，也需要從質(zhì)性研究的視角去開展探索。質(zhì)性方法不但在社會學(xué)中得以廣泛應(yīng)用，在教育學(xué)、心理學(xué)研究中也有重要地位，有人甚至稱其是心理學(xué)研究方法的范式革命[9]。由于質(zhì)性研究方法有利于發(fā)現(xiàn)更生動的事實和進行更完善地詮釋，更有助于理解當(dāng)事人的處境[10]，因此，對于現(xiàn)實學(xué)校教育生活中的中小學(xué)班主任而言，結(jié)合其工作環(huán)境開展情感素質(zhì)的研究更具有典型性。本研究擬通過質(zhì)性研究的方法，對班主任情感素質(zhì)的形成和發(fā)展，情感素質(zhì)在工作實踐中的表現(xiàn)，以及對于其工作的影響進行比較深入的探察，從而詳細了解班主任情感素質(zhì)及其特點，為全面認識及有效提升中小學(xué)班主任的情感素質(zhì)提供鮮活資料及充分證據(jù)。

二、研究方法

（一）研究對象

在上海市選取四所中小學(xué)，其中兩所小學(xué)，一所完中，一所高中。每所學(xué)校中邀請兩位班主任參與，其中一位的班主任工作狀況屬較好，另一位屬一般。較好的班主任以本校榮獲市、區(qū)優(yōu)秀班主任稱號（班主任標(biāo)兵或類似稱號）的老師為主。為了有利于進行適當(dāng)比較，在選取時還考慮以下方面：所選取的兩位班主任除班主任工作效果不同外，其它方面的情況應(yīng)相同或比較接近，這包括性別、年齡（教齡）、做班主任時間長短、任教學(xué)科、學(xué)歷、職稱等等。在確定人選后，先征求班主任本人的意愿，然后實施研究。

（二）研究方法與過程

1.訪談：首先就訪談的總體安排、訪談次序、訪談地點、訪談時間等作好準(zhǔn)備，擬好一個書面的訪談計劃。每次訪談都經(jīng)歷三個環(huán)節(jié)，即導(dǎo)入、訪談和結(jié)束。訪談中同時使用現(xiàn)場文本記錄和數(shù)碼錄音機錄音。每次訪談完后，把數(shù)碼錄音文件進行文字轉(zhuǎn)錄。訪談的主要內(nèi)容包括：

對班主任本人：

對您在班主任成長方面最有影響的是什么？為什么？

要成為一名優(yōu)秀的班主任，最關(guān)鍵的是什么？

在班主任工作方面感到做得最成功（或失?。┑氖鞘裁矗繛槭裁?？

在班主任工作方面讀過一些什么書？

自己對當(dāng)前班主任工作的評價方式有何看法？

對學(xué)生：

你們班主任的最大特點是什么？舉若干事例說明。

你們一個學(xué)期的班會課幾次，本學(xué)期班會課的內(nèi)容是什么？你最感興趣的是哪一次？

你喜歡自己的班級嗎？為什么？

你們班級的最明顯的特點是什么？舉例說明。

班主任這學(xué)期有否和您個別交流過？有幾次？主要是哪方面的？

對同事：

您認為XXX老師的班級及班級學(xué)生的特點是什么？舉例說明。

您認為他（她）的班級的這種特點與他（她）本人哪些方面有關(guān)？舉例說明。

您與XXX老師搭班的感受是什么？舉例說明

XXX老師在辦公室的表現(xiàn)通常是什么？舉例說明。

對領(lǐng)導(dǎo)：

您認為XXX老師在班主任工作方面有什么特點？舉例說明。

您認為XXX老師這種狀況的原因是什么？舉例說明。

從管理和促進班主任自身專業(yè)發(fā)展的角度，您有什么想法與打算？

2.實物搜集:主要從以下三個方面進行，第一是班主任自己認為最好的一節(jié)班會課教案，第二是班主任曾經(jīng)寫過的認為最好的班主任工作個案（如教育學(xué)生、管理班級、家校溝通等等），第三是班主任曾經(jīng)寫過的認為最好的班主任工作總結(jié)或論文或會議發(fā)言稿。在搜集實物材料時，充分考慮資料的代表性、典型性、豐富性，以搜集到真實、有效、充分的資料。

（三）資料搜集與整理

經(jīng)學(xué)校協(xié)助，最后選定的8位個案班主任中，男性2位，女性6位；教齡最少的17年，最長的22年；做班主任的時間在12年到20年之間；學(xué)歷均為大學(xué)本科；職稱為中級或高級；任教學(xué)科為語文、數(shù)學(xué)、英語。這8位班主任中，其中四位均為學(xué)校的骨干班主任。8位班主任分別用如下代號表示：ZZ、ZQ、ZJ、LG、LL、ZX、GX、RH。

確定人選之后，根據(jù)研究的預(yù)期方案，對8位班主任的相關(guān)資料進行了搜集。搜集的資料分為兩大類，一類是訪談記錄，訪談共涉及49人次，其中領(lǐng)導(dǎo)（指書記、分管德育的副校長、德育教導(dǎo)或?qū)W工部長、人事和師訓(xùn)專管員）共7人，教師（包括個案班主任本人，搭班的科任老師，年級組長）20人，學(xué)生22人。領(lǐng)導(dǎo)及教師的訪談以個別訪談進行，學(xué)生的訪談以團體訪談進行。另一類是實物類材料，共搜集實物材料24份，其中主題班會課8份，個人小結(jié)或?qū)W校推薦材料8份，關(guān)于班主任素養(yǎng)或班級管理方面的論文或個案8份。

搜集完資料之后，首先進行了檢查及歸類匯總，并進行了標(biāo)號處理。然后在對資料進行初步瀏覽的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究主題尋找資料中的關(guān)鍵詞、核心句，提煉歸納重要的信息，同時構(gòu)思概念框架及類屬關(guān)系。最后，在形成初步概念框架的基礎(chǔ)上，用資料進一步印證，并對重要資料進行標(biāo)注甚至編碼，以便深入地揭示研究主題。

三、描述與分析

（一）情感素質(zhì)的特點：有情與用心

班主任情感素質(zhì)對于班主任工作具有重要的意義，現(xiàn)實中的班主任、學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)對此是怎么看呢？通過訪談及實物材料的分析，研究者發(fā)現(xiàn)，大家對于情感素質(zhì)在班主任工作中的意義一致認同，在訪談中他們使用的最突出的兩個詞語就是有情與用心。而班主任自身對這方面的認識更為明顯。

LL：我覺得成為優(yōu)秀班主任最關(guān)鍵的因素是愛學(xué)生。愛的內(nèi)涵是非常豐富的。在生活上關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，這是愛；但這也僅僅是表層的、媽媽式的愛，或者說是奶奶式的愛。僅僅停留在這個層次上，對于一個教師來說，特別是對一個班主任來說，還是遠遠不夠的。為學(xué)生的未來負責(zé)、對學(xué)生的一生負責(zé)，這才是更深層面上的愛，才是真正的愛。

ZJ：做為一個90后孩子的母親，在溝通上帶上母性的光輝，平等、平和地對待所有學(xué)生和事情，沒有難以溝通的學(xué)生，只要用心交流。最關(guān)鍵的自己全心付出，才會有收獲。

LG：以一個父親的身份對學(xué)生多一份愛心，作為教師的職業(yè)，有責(zé)任有義務(wù)讓學(xué)生健康成長，給學(xué)生營造一個充滿愛心的氛圍。

ZZ：這個班級就是我的家庭，而我們都是家人，就是彼此之間要有認同感，彼此之間要有一種親人的感覺。我經(jīng)常跟他們說，原來做班主任的時候可能跟學(xué)生只相差幾歲，現(xiàn)在已經(jīng)相差二十多歲，所以就像做你們的父母一樣，這些孩子就覺得在這個地方覺得有一種親人，家的感覺。

ZQ：班主任的工作是很瑣碎的，要做好就要用心，你用心了你才能夠找到規(guī)律，找到問題，這跟所謂的藝術(shù)家，搞創(chuàng)造的人是一樣的，整個靈感的過程是你要經(jīng)常在腦子里反復(fù)思考，經(jīng)常放在心上，我覺得會找到一個比較合適的方法。你有了責(zé)任心，你才有了一切的基礎(chǔ)，你有了責(zé)任心才會花精力，有了責(zé)任心才會去花時間在學(xué)生身上，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。

小學(xué)生與中學(xué)生對班主任的評價有一定差異，小學(xué)生更多地感到班主任的嚴格、耐心、負責(zé)，而中學(xué)生更多提到班主任的風(fēng)趣、開朗、平易近人、親和力。但不管評價角度怎樣，這都體現(xiàn)了班主任情感素質(zhì)的某些方面。同事與領(lǐng)導(dǎo)的評價中也都肯定了幾位班主任情感素質(zhì)對于他們做好班主任的意義。

（二）情感素質(zhì)的狀況：滿意與期許

對于班主任的情感素質(zhì)狀況，班主任自我評價都認為處于“較好”的狀態(tài)，這一方面可以從班主任訪談記錄中得到一些證據(jù)，另外，從班主任的小結(jié)及學(xué)生個案材料中，也可得到相應(yīng)的信息。老師在班主任工作小結(jié)或個案中寫道：“我是一名教師，要時刻以嚴師慈母的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，以勤奮不息、愛崗敬業(yè)的信條對照自己，用甘于清貧、無私奉獻的道德水準(zhǔn)來要求自己?！薄巴瑢W(xué)友誼，師生之情，無一不顯現(xiàn)出溫馨，在這樣的大家庭里共同成長著，收獲著，感悟著，這股溫馨的力量已融入班級每個人的內(nèi)心，也將會推動著班集體不斷向前邁進”。

學(xué)生對班主任的評價在上面第一點中已得到體現(xiàn)，說明學(xué)生對班主任的認可與接納，他們都表示喜歡自己的班級，喜歡自己的班主任，對有這樣的班主任“感到榮幸”，認為班主任“是好老師”“像大姐姐、媽媽”“比較細心”“知性加感性”等。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)和同事也都對班主任的情感素質(zhì)給予了基本的肯定，對于他們作為班主任在關(guān)愛、同情、責(zé)任、樂學(xué)、自信、成就、審美、合作、寬容、尊重、執(zhí)著、情緒調(diào)控等方面的情況表示“都有”“都比較好”“都有意識地在做”。

如對一位班主任，領(lǐng)導(dǎo)和同事如此評價：

以德服人，為人正直守信，對學(xué)生充滿愛心，對教育事業(yè)充滿責(zé)任心。具有良好的溝通與感染能力，學(xué)生十分樂意把自己的心事與她分享，班內(nèi)充滿歡聲笑語，充滿活力。具有非凡的觀察能力，善于感受學(xué)生細微的心理變化，誰情緒不好，誰最近睡眠不足，甚至誰和父母產(chǎn)生矛盾，她都能第一時間察覺。本人積極進取，和所有組員打成一片，風(fēng)趣、寬容、民主。

但是，在表達一種肯定與滿意的同時，領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生也都對班主任的情感素質(zhì)提出了新的期望，希望他們能夠“百尺竿頭，更進一步”。小學(xué)生在對班主任評價時除了喜歡之外，還多次提到老師的嚴格甚至嚴厲；個別中學(xué)生則認為自己班主任過于溫柔，對學(xué)生特點和班級情況把握不到位。領(lǐng)導(dǎo)認為個別班主任的投入程度還不夠，對學(xué)生情緒調(diào)控不夠。這表示學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)對班主任情感素質(zhì)進一步提升的要求與期待，也表明班主任情感素質(zhì)仍有一定的提升空間。

（三）情感素質(zhì)的表現(xiàn)：共同與差異

總體而言，在道德情感上的關(guān)愛感、同情感，審美情感及其藝術(shù)美感、儀態(tài)美感、環(huán)境美感，人際情感上的幽默感、樂群感、合作感上，兩組班主任的表現(xiàn)差不多，他們對自我的認識、學(xué)生對他們的感受、同事及領(lǐng)導(dǎo)對他們的評價都沒有特別大的差異。像藝術(shù)美感，班主任、學(xué)生、同事及領(lǐng)導(dǎo)都沒有談到，而對于關(guān)愛、同情、幽默風(fēng)趣、樂群、合作，他們認為表現(xiàn)比較一致。但是，兩組班主任在責(zé)任感、樂學(xué)感、自信感、成就感、執(zhí)著感、幸福感以及情緒的理解、疏導(dǎo)、調(diào)控能力上表現(xiàn)出差異，這從他們自身及他人的評價中可以看出端倪。

優(yōu)秀班主任對學(xué)生情緒的理解、疏導(dǎo)，對學(xué)生及自身情緒的調(diào)控能力極強，他們認為自己“最成功的就是與學(xué)生之間的心理溝通”，“絕不用發(fā)脾氣的方式解決問題，因為那是能力缺失的一種表現(xiàn)”。而一般班主任在這方面的能力則有所欠缺，譬如在“遇到事情時，我缺乏足夠的沉著與冷靜，對于一些突發(fā)事情的處理還不夠靈活，有時會對學(xué)生大聲訓(xùn)斥”，“不能在學(xué)生的心理方面給予細致了解”，領(lǐng)導(dǎo)也認為其“對學(xué)生的敏銳度稍差”，這些方面“有所欠缺”。

對于班主任工作方面（而非任教學(xué)科）的研習(xí)而言，優(yōu)秀班主任的閱讀面比較廣，如《做一個創(chuàng)新型的班主任》《給年輕班主任工作建議》《班主任工作漫談》《班主任工作藝術(shù)》《今天如何做班主任工作》《21世紀班主任工作》《班主任之友》等，也包括一些教育類的書籍，如《愛彌爾》《夏山學(xué)?！返取５话惆嘀魅蝿t主要關(guān)注自己所教學(xué)科的內(nèi)容，這方面的內(nèi)容較少甚至沒有涉及。就閱讀的數(shù)量而言，兩者之間也有明顯的區(qū)別，在訪談時優(yōu)秀班主任能一下子列出10種左右的書籍與雜志，但一般班主任所列的內(nèi)容在5種以下。在閱讀的深度與態(tài)度上，兩者也有不同，優(yōu)秀班主任往往對所讀內(nèi)容有較深的思考，閱讀時也主要采取主動的態(tài)度，而一般班主任往往是被動地閱讀，可能是遇到問題時才臨時抱佛腳。

在自信、成就方面，優(yōu)秀班主任比較自信，而且成就感非常強，認為自己做得“蠻成功”“沒有難以溝通的學(xué)生”“教會了學(xué)生如何做人，尤其是對最基本的道德品質(zhì)的培養(yǎng)”“教會學(xué)生愛自己”“將班級營造出一張家庭的感覺”“每次評比都得到年級組第一名”。但一般班主任則缺乏這種自信與成就，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認為“雖然工作做得也多，但效果卻不盡如人意”，而班主任自己也認為“（在班主任的實際工作中①注：本句是根據(jù)上下文意思由研究者所加。）自己其實還會發(fā)現(xiàn)很多的問題，你去說這件事情，但他（指學(xué)生）不會按照你所期望的那種行為來做，這這種時候怎么辦呢？就是很困惑的、很痛苦。其實這個過程到目前為止一直是痛苦的過程，一直沒有輕松的時候，這種輕松我覺得應(yīng)該是短暫的，其實更長的過程一直是在摸索著”。

在責(zé)任的理解與體現(xiàn)方面，盡管兩組班主任都在工作中體現(xiàn)出了責(zé)任感，對工作比較投入，但對于責(zé)任的理解與體現(xiàn)還是有所差異的。優(yōu)秀班主任認為要對學(xué)生的終身負責(zé)，“教會他們?nèi)绾巫鋈恕薄敖虝麄儛圩约骸薄胺e極配合他們，按照他們理想的發(fā)展模式來培養(yǎng)他們”，這不僅體現(xiàn)了一種長遠眼光，而且體現(xiàn)因材施教的思想。相比較而言，一般班主任則對責(zé)任理解得比較淺，認為“大部分學(xué)生能養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，按時完成作業(yè)；品行端正，誠信待人”。

在幸福的體驗及做班主任的意愿方面，優(yōu)秀班主任通過班主任工作獲得了較強的幸福體驗，“覺得做班主任真的還是蠻幸福的”“那種幸福感，可以和學(xué)生一起成長，而且和學(xué)生那么親近，我覺得永遠年輕，我覺得我的心態(tài)會永遠年輕”“我覺得班主任播種愛心、耕耘智慧、最后收獲了幸?！倍覍τ谑欠裨敢庾霭嘀魅?，他們回答的語氣也比較堅定“會”，認為“做老師不做班主任的話好像是很大的遺憾”。但一般班主任則表現(xiàn)出一種倦怠，甚至一種無奈，在被問及“如果有選擇，是否愿意做班主任”這一問題時，他們的回答是“應(yīng)該會”“應(yīng)該會做的”。

四、討論與解釋

（一）對于情感素質(zhì)的認識

這次通過訪談發(fā)現(xiàn)，班主任、學(xué)生、同事及領(lǐng)導(dǎo)都對情感素質(zhì)對于班主任工作的重要性給予了肯定的回答，班主任本人認為愛心、責(zé)任是兩個最主要的方面。沒有對學(xué)生無私的愛，班主任工作是很難做好的。

這兩點正是道德情感的兩個重要內(nèi)容，可見班主任的道德情感在班主任的情感素質(zhì)中處于核心的地位，這也恰恰說明了各級教育行政部門強調(diào)師德修養(yǎng)及職業(yè)道德重要性是非常有必要的。當(dāng)然，如何提升教師的師德修養(yǎng)及職業(yè)道德還有許多工作要做，而加強班主任道德情感及情感素質(zhì)的研究應(yīng)該是一個重要方面。以此為基點，被訪談的班主任、領(lǐng)導(dǎo)均認為樂學(xué)感、自信感、成就感、合作感、寬容感、尊重感以及情緒調(diào)控能力等對于做好班主任工作是非常必要與重要的。

有人對南京市8位優(yōu)秀班主任進行個案研究，在討論促使優(yōu)秀班主任走向成功的原因時，該研究把對學(xué)生全身心的愛列在第一位[11]。實際上，中外教育名家無不重視情感素質(zhì)在班主任工作中的重要作用。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基可以說是一位偉大的班主任，他十分重視培養(yǎng)學(xué)生的情感素養(yǎng)，認為情感素養(yǎng)好比調(diào)正了弦的小提琴。他指出，為了培養(yǎng)學(xué)生情感素養(yǎng)，教師首先要有較高的情感素養(yǎng)[12]。

（二）關(guān)于班主任情感素質(zhì)的狀況及其影響因素

本個案研究選取8位班主任進行研究，通過對訪談記錄及所搜集實物材料的分析發(fā)現(xiàn)，班主任情感素質(zhì)的總體狀況是得到認可的，但領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生也希望班主任能夠在某些方面進一步提升。

這次個案研究發(fā)現(xiàn)，不同班主任的情感素質(zhì)顯示出差異，主要體現(xiàn)在責(zé)任感、樂學(xué)感、自信感、成就感、執(zhí)著感、幸福感以及情緒的理解、疏導(dǎo)、調(diào)控能力上，這也是優(yōu)秀班主任和一般班主任主要區(qū)別所在。因此，要提升班主任的情感素質(zhì)，重點應(yīng)放在這些情感素質(zhì)的提升上。從這些角度而言，要加強師德提升，激勵班主任學(xué)習(xí)，創(chuàng)造條件使其體驗成就、幸福，給予支持提升自信。

在我們開展的另外一項關(guān)于中小學(xué)班主任閱讀狀況的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)班主任在書籍閱讀、雜志閱讀、報紙閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀四種形式上分別達到了每年約6本書、每月約3本雜志、每周約4份報紙、每周上網(wǎng)約6小時。這顯示班主任具有一定的閱讀量，但仍需提升。更重要的是，班主任的閱讀內(nèi)容有待進一步深化。我們了解了班主任的閱讀偏好及內(nèi)容傾向性，發(fā)現(xiàn)書籍、雜志、報紙閱讀的內(nèi)容主要集中于娛樂、休閑性的，或者是教輔性材料，網(wǎng)絡(luò)閱讀的內(nèi)容大部分是新聞報道類。[13, 14]為此，我們認為，要提升班主任的專業(yè)素養(yǎng)，需要創(chuàng)設(shè)班主任的閱讀氛圍，提供班主任的閱讀條件，而這也是提升班主任情感素質(zhì)的重要途徑。

另一方面，本次訪談發(fā)現(xiàn)，班主任都感到很累、壓力大，有來自分數(shù)的壓力，也有來自學(xué)生及家長的壓力。一些班主任感嘆：“做班主任非常辛苦，辛苦一點、累一些，受冤枉氣、夾板氣更多”“這個工作太耗精力和體力了。因為你做班主任，尤其是像我們心都是揪著的，24小時。他們星期五離開學(xué)校，我基本上都要跟每個孩子說‘注意安全’。就算星期六、星期天，我也還在擔(dān)心孩子們會不會生病，所以我覺得做班主任蠻心累的，壓力大?！薄拔矣X得班主任確實應(yīng)該累和苦。累和苦某種程度上是生理上的苦，某種程度上，你也要從所謂的苦當(dāng)中找到快樂?！卑嘀魅蔚男穆暡荒懿灰鹞覀儗逃龁栴}的深思，區(qū)域、學(xué)校層面更要積極地思考對策。

個案研究發(fā)現(xiàn)，在影響情感素質(zhì)形成發(fā)展的因素中，班主任自身的意識起著主導(dǎo)作用。他們所持的教育觀念是他們情感素質(zhì)保障與提升的原動力，也是最基礎(chǔ)、最核心的因素。其次就是他們自己對班主任工作的認識及投入狀況、在班主任方面的學(xué)習(xí)鉆研這些影響因素，這些因素直接影響了班主任情感素質(zhì)提升的速度與高度，也決定了其品位境界。除了自身因素在情感素質(zhì)發(fā)展中起主導(dǎo)作用外，班主任所處的工作環(huán)境對其情感素質(zhì)形成發(fā)展的影響是非常大的，特別是在做班主任的初期，一定的帶教或真心的幫扶非常重要。當(dāng)然，學(xué)校對班主任工作的重視程度、考核評價方式等對班主任的情感素質(zhì)也會產(chǎn)生重要的影響。如果導(dǎo)向不對，班主任“吃力不討好”，那么對班主任的心態(tài)將造成負面作用，長期下去，勢必導(dǎo)致情感素質(zhì)的下降。

五、結(jié)論與展望

（一）研究的結(jié)論

本研究以質(zhì)性研究范式為基本設(shè)計，以訪談和實物分析為主要方法，對中小學(xué)班主任情感素質(zhì)進行了比較細致的考察。研究訪談了8位班主任及其12位同事、22位學(xué)生、7位學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，搜集了班會課教案、工作小結(jié)、論文等24份實物資料。通過分析，對班主任情感素質(zhì)有了比較具體的認識，具體表現(xiàn)在如下方面：

（1）關(guān)于情感素質(zhì)對于班主任工作的意義與重要性，班主任本人及其學(xué)生、同事和領(lǐng)導(dǎo)都給予充分肯定。不管是優(yōu)秀班主任，還是一般的班主任，他們都十分認同班主任情感素質(zhì)在其工作中的價值。這也與有關(guān)班主任勝任力或勝任特征的研究結(jié)論相一致。在一項運用行為事件訪談法所進行的中學(xué)班主任勝任力系統(tǒng)研究中，情感是其勝任特征之一[15]。

（2）受訪者對當(dāng)前班主任的情感素質(zhì)在給予肯定的同時充滿期望，班主任的情感素質(zhì)在某些方面需要提升。班主任對自身的情感素質(zhì)傾向于“較好”的評價，但學(xué)生及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)則指出一些不足，諸如過于嚴厲、對學(xué)生情緒調(diào)控不夠、投入程度不夠等，這具體表現(xiàn)在班主任的責(zé)任意識、樂學(xué)形象、成就體驗等還需要培養(yǎng)。

（3）自我在班主任情感素質(zhì)發(fā)展過程中起主導(dǎo)作用，但環(huán)境的作用不可低估，應(yīng)該積極創(chuàng)造良好的外部條件。班主任的主觀能動性和專業(yè)成長意識對其發(fā)展影響很大，每一位優(yōu)秀班主任都坦誠是“自己內(nèi)心追求”，而不是外部督促。但現(xiàn)實中班主任的專業(yè)生活承載著太多的負擔(dān)與壓力，這嚴重影響了班主任情感素質(zhì)的提升，因此，關(guān)注并提升班主任的生存狀態(tài)是非常迫切的任務(wù)。

（二）研究的展望

情感研究是一個艱深的領(lǐng)域，情感素質(zhì)的研究更是少人問津。本研究運用質(zhì)性研究方法對班主任情感素質(zhì)進行了一些探索，獲得了對中小學(xué)班主任情感素質(zhì)的一些認識。但如要更加全面深刻地揭示班主任情感素質(zhì)的面貌及規(guī)律，則需從理論借鑒、方法運用、材料分析等方面進一步拓展與精致化。

一方面，在分析框架上，可以借鑒情緒勞動、情感智力、教師發(fā)展等理論對班主任情感素質(zhì)作進一步的考察。情緒勞動的相關(guān)研究指出，教師職業(yè)列為情緒勞動職業(yè)的前列[16, 17]。有些研究對中小學(xué)教師情緒勞動策略的運用狀況進行了調(diào)查[18]，但并未見就班主任這一特殊群體的情緒勞動狀況所進行的專門研究。另一方面，本研究使用了訪談法、實物分析法對班主任情感素質(zhì)進行了研究，但要更為細致地考察，還要借助觀察、生活史以及人種志等方法的研究，這樣可能會有一些更深入的發(fā)現(xiàn)。

（致謝：本研究在搜集資料過程中得到徐漢榮、李元、谷在亮、鄭一春等老師的協(xié)助，特表謝意！）

[1]班華.班主任在促進學(xué)生素質(zhì)發(fā)展中的特殊地位、作用和操作系統(tǒng)[J].教育理論與實踐,1999,19(10):10-15.

[2]李家成.論班主任作為教師團隊的關(guān)鍵人——基于學(xué)生立場的教師團隊建設(shè)之思考[J].教育研究與實驗,2010(5)12-16.

[3]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見[S].教育部文件(教基[2006]13號),2006.

[4]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的通知[S].教育部文件(教基一[2006]12號),2009.

[5]李鳳蘭.班主任要有全新的素質(zhì)[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育,1990(5):18-20.

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[10]葉浩生,王繼瑛.質(zhì)化研究:心理學(xué)研究方法的范式革命[J].心理科學(xué), 2008,31(4):794-799.

[11]余喜娥.中學(xué)生優(yōu)秀班主任的成長與培育優(yōu)秀班主任的對策——以南京市8位優(yōu)秀班主任為例 [D].南京:南京師范大學(xué), 2006.

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[13]王俊山,盧家楣.小學(xué)班主任閱讀狀況的調(diào)查研究[J].上海教育科研,2011(5):47-51.

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[18]劉衍玲.中小學(xué)教師情緒工作的探索性研究[D].重慶:西南大學(xué),2007.

Qualitative Research on Class-teachers’ Affective Quality in the Primary and Middle Schools

WANG Jun-shan1,2, LU Jia-mei1
(1. Educational College, Shanghai Normal University, Shanghai 200234; 2. Jing’An Educational College, Shanghai 200040)

Class-teachers in the primary and middle schools are significant educational power and it is very important to research and raise class-teachers’ affective quality for emote their professional development. Based on interviews of 49 people including 8 class-teachers and 24 pieces of material by the way of qualitative research, the analysis manifests that school leaders, teachers and students agree with the value of class-teachers’ affective quality and full-of-affection and use-of-heart are its core; class-teachers’ affective quality is good on the whole but there is some distance to hope. There are differences in emotion control , learning , responsibility and happiness among classteachers; the development of class-teachers’ affective quality requires to create good condition and pay more attention to their status of work while they try their best by themselves.

basic education; class-teachers; affective quality; qualitative research

G451

A

10.3969/j.issn.1005-2232.2014.05.007

(責(zé)任編輯：李家成，黃婉莉)

(責(zé)任校對：黃英，黃婉莉)

2014-06-30

本文是全國教育科學(xué)規(guī)劃課題“中小學(xué)班主任的情感素質(zhì)研究”（FFB108046）及上海市教育科學(xué)一般課題“中小學(xué)班主任的情感素質(zhì)及其提升研究”（B10078）的成果之一。

王俊山，上海師范大學(xué)教育學(xué)院博士研究生，上海市靜安區(qū)教育學(xué)院科研室主任；盧家楣，上海師范大學(xué)教育學(xué)院教授，心理研究所所長。