開放教育的市場導(dǎo)向與品牌創(chuàng)建

曹建萍 馮曉娜

摘 要：隨著高等教育市場的不斷發(fā)展，電大生源不同的需求特征更加明顯，如何在新時(shí)期穩(wěn)定和繼續(xù)擴(kuò)大生源成為基層電大普遍關(guān)注的問題。本文從學(xué)生不同的需求導(dǎo)向進(jìn)行分析，提出了通過選擇和打造品牌專業(yè)來吸引更多求知類學(xué)生，并指出了基層電大選擇和打造品牌專業(yè)的三個(gè)著手點(diǎn)，即加強(qiáng)師資力量建設(shè)，打造優(yōu)秀班級文化，動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生滿意度及畢業(yè)能力鑒定。

關(guān)鍵詞：開放教育；市場導(dǎo)向；品牌創(chuàng)建

隨著高校的不斷擴(kuò)招和教育市場的逐步放開，廣播電視大學(xué)依靠原先的補(bǔ)償學(xué)歷教育已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校發(fā)展的需要。一方面，學(xué)歷補(bǔ)償教育的市場不斷被全日制高等院校替代，將一大批想獲取學(xué)歷的生源牢牢捆綁在象牙塔內(nèi)；另一方面，非學(xué)歷教育市場因其開放性和市場化的運(yùn)作模式將另一批追求真知實(shí)學(xué)的生源不斷蠶食。從近幾年的招生數(shù)據(jù)及其趨勢可以看出，基層電大的生源數(shù)量和質(zhì)量都有所下降。同時(shí)，隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，開放教育在一定程度上卻迎來了春天。如何把握住這一趨勢，利用好開放教育的特點(diǎn)，以需求分析為基礎(chǔ)，通過市場導(dǎo)向創(chuàng)建出電大自身的品牌，是我們需要探討的問題。

一、學(xué)生的不同需求導(dǎo)向分析

基層電大想要取得穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展就必須適應(yīng)教育市場的規(guī)律，從學(xué)生的需求出發(fā)，提高學(xué)生的整體滿意度，從而提高學(xué)校的知名度和社會(huì)對其的認(rèn)同感，吸引更多的學(xué)生前來就讀。不管是全日制的正規(guī)院校還是開放教育的電大系統(tǒng)，就讀的學(xué)生都可分為兩類：第一類是不太熱衷學(xué)校學(xué)習(xí)但仍希望通過各種努力能夠取得學(xué)校畢業(yè)文憑的，簡稱求“證”類；第二類是熱愛學(xué)習(xí)并希望通過學(xué)校的教育和自己的努力能夠真正學(xué)到知識的，簡稱求“知”類。

電大系統(tǒng)一直秉承的寬進(jìn)嚴(yán)出的人才培養(yǎng)模式和多樣化多渠道的教學(xué)方法給了第一類學(xué)生繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，但對電大的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求。因?yàn)樗麄儾粣蹖W(xué)習(xí)，無法取得普通高等院校的入學(xué)資格，使得他們成為開放教育較為穩(wěn)定的生源。但是，這類學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)通常較為薄弱，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性又不強(qiáng)，如果再?zèng)]有良好的師資和卓有成效的教學(xué)管理方法，這類學(xué)生的考試通過率和正常畢業(yè)必定成為難題，想拿文憑的學(xué)生最終還是拿不到文憑。

對于第二類學(xué)生而言，他們常常并不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)不好而沒能升入普通高等院校，因此在其他條件具備的時(shí)候，他們往往希望能繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。這時(shí)，學(xué)校的師資力量和專業(yè)能力直接決定他們是否前來就讀，而能否留得住這部分學(xué)生恰恰是電大理順教學(xué)管理和擴(kuò)大招生規(guī)模的關(guān)鍵所在。雖然電大的學(xué)歷是國家認(rèn)可的并且還擁有較為良好的辦學(xué)場所與硬件設(shè)施，但是與社會(huì)上較為優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較，不管是師資力量的配備還是品牌專業(yè)的打造，基層電大都還有很長的路要走。然而，基層電大卻擁有中央電大的強(qiáng)力后盾與平臺支撐。但凡學(xué)生能想到的專業(yè)，在中央電大這個(gè)層面都能找到。也就是說，只要學(xué)生想學(xué)，就能在我們的開放教育平臺里找到相應(yīng)的課件和資料。

二、品牌專業(yè)的內(nèi)涵及意義

通過對上述兩類學(xué)生的分析可以看出，不管是繼續(xù)穩(wěn)住求“證”類學(xué)生，還是吸引更多的求“知”類學(xué)生，電大都必須加強(qiáng)師資力量的投入和品牌專業(yè)的打造。那么，在既有的資源基礎(chǔ)上，如何選擇和打造符合開放教育的品牌專業(yè)，吸引更多的學(xué)生前來求學(xué)，成為中央到各基層電大迫切需要解決的課題。

品牌專業(yè)并不是一個(gè)新鮮事物，曾經(jīng)有過這樣一種說法，選擇一流學(xué)校的三流專業(yè)，還不如選擇三流學(xué)校的一流專業(yè)。這就是品牌專業(yè)的魅力。學(xué)校品牌的外在表現(xiàn)基本等同于大學(xué)的聲譽(yù)，即這所學(xué)校得到學(xué)生、家長和整個(gè)社會(huì)的普遍贊譽(yù)，而大學(xué)的品牌細(xì)究下來就是由一個(gè)個(gè)品牌專業(yè)綜合起來形成的。打造電大的品牌專業(yè)，一方面能提升電大自身的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，另一方面可以突出開放教育對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和影響。

隨著高等教育層次和形式的多樣化，學(xué)生有了更加廣泛的入學(xué)選擇權(quán)和在校的學(xué)習(xí)權(quán)利，擁有品牌專業(yè)的電大無疑會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)有力的吸引力，在發(fā)揚(yáng)自身辦學(xué)特色的同時(shí)擴(kuò)大生源。另外，打造良好的品牌專業(yè)離不開優(yōu)秀的教師資源，同時(shí)良好的品牌聲譽(yù)也會(huì)幫助電大吸引更多優(yōu)秀的人才，促進(jìn)電大自身的健康發(fā)展。同時(shí)，品牌專業(yè)能增強(qiáng)電大內(nèi)部的凝聚力和外部支持。良好的專業(yè)口碑能使學(xué)生和教師產(chǎn)生一種歸屬感和榮譽(yù)感，統(tǒng)一教職工和學(xué)生的思想和行為，為維護(hù)電大的品牌專業(yè)形象而努力。

要打造一個(gè)品牌專業(yè)，不只是學(xué)校單方面的事。對于不想學(xué)習(xí)的學(xué)生而言，學(xué)校不管投入多大的力量，配備多好的師資，最后往往都無濟(jì)于事。因?yàn)橐粋€(gè)品牌專業(yè)的打造，不單要看教師的課上得好不好，更重要的是看學(xué)生到底學(xué)會(huì)了多少。因此，電大首次打造品牌專業(yè)，對于學(xué)生心理的分析和專業(yè)的選擇非常重要。

三、打造品牌專業(yè)的著手點(diǎn)

1.師資方面

由于歷史原因，電大在師資配備上呈現(xiàn)出先天的不足，不管是中央還是地方，從成立之初就缺乏正式教師編制，主要通過聘請兼職教師的方式來解決師資力量不足的問題，造成電大普遍存在師資力量匱乏、教師隊(duì)伍管理松散的局面。

面對這種情況，要打造品牌專業(yè)，首先要細(xì)化對當(dāng)前教師隊(duì)伍的管理，充分了解現(xiàn)有教師的優(yōu)缺點(diǎn)，挖掘師資隊(duì)伍中的佼佼者，把優(yōu)質(zhì)師資鎖定在品牌專業(yè)里。其次，要擴(kuò)大教師隊(duì)伍的招聘范圍，借打造品牌專業(yè)之機(jī)吸引優(yōu)秀的退休教師或經(jīng)驗(yàn)豐富的有志于教育事業(yè)的企事業(yè)人才。學(xué)校要從教師的職業(yè)道德、理論層次、教學(xué)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)影響力等各個(gè)方面綜合評價(jià)，選擇符合該專業(yè)定位的學(xué)科帶頭人和各專業(yè)課的任課教師。再次，要結(jié)合電大教學(xué)自學(xué)為主、面授為輔的特點(diǎn)，大力引入本專業(yè)領(lǐng)域最優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或光盤視頻的技術(shù)手段彌補(bǔ)面授師資不足的問題。

有了好的教師，對學(xué)生的心理分析就有了依托。每一位合格的教師都是教育心理學(xué)的實(shí)踐者。通過在課堂上與學(xué)生的互動(dòng)，通過了解學(xué)生的基本信息資料，通過作業(yè)輔導(dǎo)及課后互動(dòng)，教師能大致清楚一個(gè)專業(yè)、一個(gè)班級學(xué)生的基本情況，知道他們的基礎(chǔ)知識水平、求學(xué)動(dòng)機(jī)、思想認(rèn)識水平及對學(xué)科知識的理解程度，從而有的放矢地進(jìn)行教學(xué)。

2.班級文化

學(xué)習(xí)是一種文化共同體一起參與的知識活動(dòng)，知識隱含于情境之中。學(xué)校，不僅是學(xué)習(xí)的場所，也是學(xué)習(xí)者獲得關(guān)心、尊重、交流、溝通的平臺。學(xué)校應(yīng)讓大部分學(xué)習(xí)者進(jìn)入遠(yuǎn)程開放教育這個(gè)“學(xué)習(xí)共同體”，得到比較完善的學(xué)習(xí)服務(wù)，找到“家”的感覺，在一個(gè)志向、追求相同的團(tuán)隊(duì)和人際交往圈子里，感受到平等融洽、充滿關(guān)愛、相互尊重、相互幫助的文化氛圍，重拾信心，得到解決學(xué)習(xí)困惑的幫助，共享成長進(jìn)步的喜悅。

那么，如何才能建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、嚴(yán)肅、活潑的班集體？首先，通過共建班級文化元素，包括班歌、班訓(xùn)、班徽、班旗等，增進(jìn)同學(xué)之間的了解，建立初步的班級文化意識。其次，通過自薦和推舉結(jié)合打造一個(gè)高效能干的班委，將學(xué)生緊密團(tuán)結(jié)在一起。再次，通過小組競賽和小組討論等方式營造積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍。最后，通過豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)提高班級的凝聚力和向心力，使得品牌專業(yè)班級內(nèi)的學(xué)生具備吃苦耐勞的電大人精神、堅(jiān)持不懈的奮斗意識、團(tuán)結(jié)友愛的同學(xué)關(guān)系和積極向上的人生態(tài)度。

3.學(xué)生滿意度及畢業(yè)能力鑒定

品牌專業(yè)之所以是品牌，最關(guān)鍵的是該專業(yè)學(xué)生對專業(yè)的滿意度高，因此，在打造品牌專業(yè)的過程中，必須密切關(guān)注班級內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度狀況。電大學(xué)生很多都是在職人員，他們在學(xué)習(xí)過程中更加注重知識的實(shí)用性。品牌專業(yè)打造的過程也是學(xué)生滿意度動(dòng)態(tài)提高的過程。學(xué)校要通過設(shè)計(jì)符合電大學(xué)生的滿意度調(diào)查問卷，及時(shí)獲取學(xué)生的意見和建議，讓打造品牌專業(yè)成為學(xué)校和學(xué)生共同的努力方向，并最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校的雙贏，使學(xué)生畢業(yè)后能夠?qū)W有所成，成為建設(shè)更美好祖國的棟梁之才；學(xué)校也因?yàn)閷W(xué)生的出色而聲名遠(yuǎn)播，進(jìn)入更好更快的發(fā)展軌道。

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