心流體驗(yàn)及其研究現(xiàn)狀

陳 欣

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475004）

一、心流現(xiàn)象

投入某項(xiàng)活動(dòng)或是任務(wù)時(shí)，有時(shí)候人們會(huì)達(dá)到一種完全融入其中，乃至廢寢忘食的狀態(tài)，直到活動(dòng)或者是任務(wù)完成才發(fā)現(xiàn)時(shí)間已飛逝。Csikszent mihalyi最早關(guān)注這種現(xiàn)象，把這種獨(dú)特的心理體驗(yàn)稱之為flow experience（也稱作opti mal experience），暫且將之翻譯為“心流體驗(yàn)”或簡(jiǎn)稱“心流”。心流是對(duì)可以意會(huì)不能言傳的全神貫注、樂此不疲、孜孜不倦、沉浸、專注、神入等心理過程的一個(gè)概念化。

那么，在一個(gè)活動(dòng)中怎樣才算是出現(xiàn)了心流體驗(yàn)?zāi)?？最重要的特征是人們?nèi)褙炞⑼度氩⑾硎芷渲小sikszent mihalyi指出心流的產(chǎn)生需要三個(gè)基本條件：第一，從事的活動(dòng)具有明確的目標(biāo)，比如體育比賽、下棋、爬山、寫作、藝術(shù)創(chuàng)作等活動(dòng)，參與者容易感受到心流體驗(yàn)［1］。因?yàn)檫@些活動(dòng)都有明確目標(biāo)，具備行動(dòng)準(zhǔn)則與嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，參與者自然就知道該做什么，該如何做。第二，能及時(shí)得到結(jié)果反饋，即時(shí)反饋是心流活動(dòng)的另一特征。它讓人知道自己究竟做得好不好，可以在完成每一步驟之后，立刻判斷自己是否需要有所改進(jìn)，這和及時(shí)強(qiáng)化的概念有相同之處，強(qiáng)化得及時(shí)、得當(dāng)，有助于鼓勵(lì)此類行為的發(fā)生，增加其相同行為的概率；反之，則有可能造成行為的延誤與中斷。第三，個(gè)人技能與挑戰(zhàn)的平衡。假如挑戰(zhàn)的難度過高，會(huì)令人深感挫折，接著是擔(dān)心，最后產(chǎn)生焦慮。如果挑戰(zhàn)太過容易，能力綽綽有余，那么在輕松之后，就會(huì)感到無趣。若挑戰(zhàn)難度低，個(gè)人能力也不足，參與者的態(tài)度自會(huì)趨于淡漠［2］。只有高難度挑戰(zhàn)與卓越的能力相互配合，個(gè)人的全心力投入才可能觸發(fā)心流，塑造異于平常的體驗(yàn)與感受。Hoff man和Novak指出，不僅僅是注意力高度集中，技能和挑戰(zhàn)的平衡也是產(chǎn)生心流的重要條件［3］?；顒?dòng)具有一定的難度，但又不是遙不可及，仿佛是踮著腳摘不到樹上的蘋果，但蹦起來，有時(shí)候能摘到蘋果。后續(xù)研究也表明技能－挑戰(zhàn)平衡性是心流產(chǎn)生的最重要的前提條件［4］，當(dāng)技能與挑戰(zhàn)不平衡時(shí)，心流不會(huì)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)二者達(dá)到平衡時(shí)，心流才會(huì)出現(xiàn)。如圖1所示，當(dāng)技能與挑戰(zhàn)的平衡性達(dá)到最佳條件時(shí)，心流值才最高。

可以肯定的是，在目標(biāo)明確、即時(shí)反饋，技能－挑戰(zhàn)相平衡三種條件都具備的情況下，個(gè)人的注意力開始凝聚，逐漸進(jìn)入心無旁騖的狀態(tài)，即有可能產(chǎn)生心流。由于心流發(fā)生時(shí)，人必須投注全部的精力，意念因此得以完全協(xié)調(diào)合一，容不下無關(guān)的念頭或情緒，此刻自我意識(shí)已消失不見，但感覺卻比平日強(qiáng)烈，個(gè)體獲得對(duì)任務(wù)高度的掌控感，時(shí)間感也有所扭曲，只覺得時(shí)間飛逝，瞬間已過數(shù)個(gè)小時(shí)。一旦整個(gè)人的身心都發(fā)揮到極致，無論做什么事都會(huì)增效百倍，而且活動(dòng)本身就會(huì)變成目的。在身心合一、注意力高度集中的情況下，個(gè)體的能力與技能終將得到極致的發(fā)揮。

二、心流的結(jié)構(gòu)維度之爭(zhēng)

一直以來，心流體驗(yàn)包含的內(nèi)容維度有諸多的觀點(diǎn)，有單因素、二因素、三因素和多因素之爭(zhēng)。Jackson等人編制的心流狀態(tài)量表（Flow State Scale，簡(jiǎn)稱FSS）［5］，認(rèn)為心流由九個(gè)維度構(gòu)成，分別是：控制感（Personal control over the situation or activity）、內(nèi) 在 動(dòng) 機(jī) （Intrinsic motivation）、注意力高度集中 （Intense concentrating and f ocusing）、即時(shí)反饋（I mmediate f eedback to one’s action）、行為與意識(shí)的統(tǒng)一（Action and awareness are mer ged）、技能與挑戰(zhàn)平衡（Balance bet ween skills and challenges）、自我意識(shí)減弱（Self－consciousness disappears）、目標(biāo)明確（Clear Goals）、時(shí)間感歪曲（The sense of ti me beco mes distorted）。Remy支持心流的單維結(jié)構(gòu)，認(rèn)為心流是一種完全沉浸或?qū)Ｐ闹轮居谀撤N活動(dòng)的積極體驗(yàn)，伴隨著行動(dòng)與意識(shí)的融合，注意高度集中，自我意識(shí)暫時(shí)喪失［6］。因此，不宜對(duì)心流再進(jìn)行細(xì)分。在后期的積極心理學(xué)手冊(cè)中，Csikszent mihalyi認(rèn)為心流的特征包括：對(duì)當(dāng)前活動(dòng)的瞬間高度集中注意力；行為與意識(shí)的融合；自我意識(shí)的喪失；對(duì)行為的控制感，即對(duì)于當(dāng)前的處境能夠適當(dāng)、有效地應(yīng)對(duì)，知道下一步該如何反應(yīng)；暫時(shí)的時(shí)間感扭曲，典型的是時(shí)間比平?？旌芏?；體驗(yàn)活動(dòng)的內(nèi)在意義，最終的目標(biāo)是活動(dòng)持續(xù)的動(dòng)力［7］。毫無疑問，學(xué)者們都強(qiáng)調(diào)注意的集中、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、控制感對(duì)心流的作用。而自積極心理學(xué)手冊(cè)頒布之后，對(duì)于心流的內(nèi)容與特征的認(rèn)知，一直有爭(zhēng)議。

Rheinberg，Voll meyer和Engeser提出心流內(nèi)容的兩因素模型：注意力高度集中（centering of attention）和行為的流暢性（s mooth action），其中注意力高度集中是心流的核心要素［8］。Bakker提出心流的三因素模型：注意力高度集中（centering of attention）、興趣（enjoy ment）和內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation），其中注意力高度集中和興趣是核心要素［9］。Engeser認(rèn)為心流體驗(yàn)具有五個(gè)因素：行為和意識(shí)的統(tǒng)一（mer ging of action and awareness）、注意力高度集中（centering of attention）、自我意識(shí)的喪失（loss of self－consciousness）、控制感（the feeling of control）、活動(dòng)中自帶目的性體驗(yàn)（t he autotelic nat ure of t he activity），其中，注意力高度集中維度是心流的核心要素。由此可見，多因素結(jié)構(gòu)的心流理論具有一定的多樣性和豐富性，但達(dá)成的共識(shí)是——注意力高度集中是心流的核心要素。Schiefele則對(duì)心流的多因素觀點(diǎn)持反對(duì)意見，認(rèn)為心流是單維結(jié)構(gòu)［10］。所謂的多因素的內(nèi)涵是對(duì)同種狀態(tài)下不同的語(yǔ)義描述，并不代表心流真的具有不同的結(jié)構(gòu)維度。雖然心流體驗(yàn)伴隨著注意高度集中和低自我意識(shí)，但是高注意力和低自我意識(shí)的出現(xiàn)并不一定就表明心流的存在。因?yàn)楫?dāng)注意力高度集中，全神貫注投入一項(xiàng)活動(dòng)，而自我意識(shí)程度很低時(shí)，也可能表明存在焦慮。并且，注意力高度集中也可能是存在控制感，所以注意力高度集中只是心流的一個(gè)充分不必要條件。

并且，Schiefele認(rèn)為Engeser的五因素模型在方法論層面也有局限性，缺乏明確數(shù)據(jù)來支持心流的多維性。比如，對(duì)于簡(jiǎn)單的任務(wù)，被試表現(xiàn)出強(qiáng)控制感和集中注意力，但不一定會(huì)出現(xiàn)心流。Rheinberg和Voll meyer發(fā)現(xiàn)，只有注意力高度集中這個(gè)因素與預(yù)期的技能—挑戰(zhàn)平衡性共同存在時(shí)，才可能表現(xiàn)出行為的流暢性，不僅在最佳條件（技能與挑戰(zhàn)平衡時(shí)），而且在最簡(jiǎn)單的情況（技能超過挑戰(zhàn)時(shí)）下，也達(dá)到較高的水平。因此，不同因素之間的交互作用對(duì)于心流的測(cè)量可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。目前仍缺乏證據(jù)表明注意力高度集中在技能－挑戰(zhàn)平衡性與心流的關(guān)系中到底發(fā)揮了什么樣的作用。盡管對(duì)于心流究竟是單維度還是多維度的探討仍存在爭(zhēng)議，但對(duì)我們理解心流的內(nèi)涵和應(yīng)用實(shí)踐仍具有一定的指導(dǎo)性。

三、心流的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制初探

傳統(tǒng)的關(guān)于心流的研究方法主要有訪談法、問卷調(diào)查法、心理體驗(yàn)樣本法（Experience Sampling Met hod，ESM）。這三種方法的本質(zhì)都是自我報(bào)告法，以體驗(yàn)樣本法為例，研究者追蹤40個(gè)建筑系的學(xué)生，為期15周，記錄他們?cè)诋嬍彝度牍ぷ鲿r(shí)的主觀體驗(yàn)與感受。結(jié)果表明，與個(gè)性因素相比較，心流中74%的方差變異歸咎于情境因素［11］。通過ESM測(cè)量美國(guó)中西部城市的19位老人的心流狀態(tài)，試圖了解深度休閑、個(gè)體差異、社會(huì)背景和社會(huì)地位是如何影響老年人的心流體驗(yàn)。采用多層線性模型作數(shù)據(jù)分析，結(jié)果表明社會(huì)地位和就業(yè)狀況影響老年人的心流體驗(yàn)，退休的休閑生活與心流關(guān)系不大，退休狀況與心流呈負(fù)相關(guān)［12］。但是這種開放式的收集信息的方法，其信息難以歸納和分類，會(huì)出現(xiàn)選擇性偏差［13］。也有研究者研究了心流的測(cè)量與分析所存在的問題，認(rèn)為體驗(yàn)樣本法技術(shù)要求立刻向主試報(bào)告主觀感受，這本身就是一種人為監(jiān)控的狀態(tài)，或多或少會(huì)影響研究個(gè)體的主觀體驗(yàn)，且屬于自我報(bào)告法的一種，需要研究者除了慎重地運(yùn)用此研究方法以外，還要更謹(jǐn)慎地分析回收的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在出現(xiàn)了對(duì)于心流的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制的探討，在可能出現(xiàn)心流體驗(yàn)的任務(wù)情境下觀察腦區(qū)的激活情況，通過腦成像技術(shù)得到關(guān)于心流體驗(yàn)的認(rèn)知神經(jīng)方面的證據(jù)［14］。實(shí)驗(yàn)任務(wù)是視頻游戲（普遍認(rèn)為容易產(chǎn)生心流體驗(yàn)），視頻游戲在進(jìn)行設(shè)置時(shí)，應(yīng)考慮到心流可能產(chǎn)生的五個(gè)要素：（1）技能與挑戰(zhàn)相平衡；（2）注意力高度集中；（3）即時(shí)反饋；（4）明確的目標(biāo)；（5）控制感。被試為13個(gè)健康的男大學(xué)生。隨著游戲的進(jìn)行，在游戲時(shí)的功能性腦成像表明：（1）被試的中腦獎(jiǎng)賞結(jié)構(gòu)普遍被激活，游戲勝出時(shí)被試的中腦、小腦、丘腦、頂骨、枕骨區(qū)和運(yùn)動(dòng)前區(qū)皮質(zhì)的強(qiáng)激活，而游戲失敗者的顯著特征是楔葉激活（p＜0．05）。（2）低注意階段（沒有明顯的敵人和聲響），占據(jù)游戲內(nèi)容的79．3±7．4%；中等注意（存在潛在的危險(xiǎn)，需提高警惕）和高注意階段分別是10．1±1．9%和10．6±2．5%。高注意階段需要激烈的搏斗，會(huì)引起被試小腦的激活，視覺系統(tǒng)、頂骨、運(yùn)動(dòng)前區(qū)的活動(dòng)高度增加，被試增加注意的顯著特點(diǎn)是雙邊頂內(nèi)溝、眼窩前額皮質(zhì)的負(fù)激活。（3）梭狀回面孔區(qū)激活，前楔葉、丘腦負(fù)激活，這些代表著明確的目標(biāo)的出現(xiàn)。（4）皮質(zhì)－丘腦－小腦網(wǎng)絡(luò)激活，顳核結(jié)構(gòu)、還有雙邊角回受到抑制，表明游戲中被試具有一定程度的活動(dòng)控制感。認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制的研究表明，心流的神經(jīng)生理特征可以通過大腦網(wǎng)絡(luò)的激活模式來反映，并且發(fā)現(xiàn)被設(shè)定的條件下的四個(gè)維度（技能－挑戰(zhàn)平衡、注意高度集中、明確的目標(biāo)、控制感）在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的激活中被覺察。

四、心流的自激勵(lì)機(jī)制

心理學(xué)家已經(jīng)在閱讀、下棋、攀爬、跳舞、寫作、航海等領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)了心流體驗(yàn)。最初完成一個(gè)任務(wù)可能有一些主客觀原因的存在，但經(jīng)歷了一段時(shí)間后，最終任務(wù)“征服了”他們，因?yàn)樗麄冊(cè)诖诉^程中感到發(fā)自內(nèi)心的愉悅和收益。作家經(jīng)常說他們寫作不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)需求或是職責(zé)所在，而是因?yàn)閷懽鞅旧硎侨绱擞腥?。航海家也?huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢使得他們的船更加美觀精致、性能優(yōu)異，這不是因?yàn)樗麄兿胍A得航海競(jìng)技賽或是與其他的航海家保持聯(lián)系，而是因?yàn)閷?duì)于他們來說，沒有什么比航海本身更能讓他們感興趣，心流體驗(yàn)讓他們樂此不疲，積極投入［15］。隨著人們不斷地應(yīng)對(duì)活動(dòng)中的挑戰(zhàn)，他們掌握了更高水平的技能，而每次的活動(dòng)都會(huì)有所改變，為了持續(xù)地體驗(yàn)心流，人們需漸進(jìn)地識(shí)別和從事更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，這也滿足自我存在價(jià)值說的發(fā)展原則。毫無疑問，心流作為一種積極的情緒，它能激勵(lì)個(gè)體去追求更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，從而不斷提高自己的專業(yè)技能，最終獲得個(gè)人技能的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

處在心流中的人們注意力高度集中于所從事的活動(dòng)，那些與此無關(guān)的活動(dòng)或情緒則會(huì)自動(dòng)被排除與過濾。在某種活動(dòng)中，一旦人們?cè)?jīng)有過心流體驗(yàn)，那么他（她）就會(huì)試圖讓自己再次感受這種體驗(yàn)，不惜成本與代價(jià)，僅僅是為了純粹地沉浸其中，比如，一些極限運(yùn)動(dòng)員在挑戰(zhàn)成功后體驗(yàn)到心流，會(huì)繼續(xù)投入難度更大的技能。心流似乎具有自激勵(lì)機(jī)制，這是一種內(nèi)在化的自覺激勵(lì)，不同于傳統(tǒng)的來自外界的獎(jiǎng)賞與強(qiáng)化，是一種來自內(nèi)在的真正的激勵(lì)作用。持久的激勵(lì)機(jī)制，也是現(xiàn)代很多企業(yè)有效的激勵(lì)方式。自激勵(lì)性使得人們一而再地忘我地投入任務(wù)當(dāng)中，并最大限度地施展他們的才華和技能［16］。

Privette和Bundrick認(rèn)為心流如此讓人著迷，在于它是一種精神層面的內(nèi)在的享受［17］，假如將心流與高峰體驗(yàn)（peak experience）進(jìn)行比較的話，那么最大的共同點(diǎn)在于它們都是一種來自心靈深處的欣然與愉悅、滿足的狀態(tài)，需要高度的心理投入，且達(dá)到忘我的境界。心流與高峰體驗(yàn)的不同表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）心流是一種樂趣（f un），由內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation）決定，與任務(wù)難度和技能水平關(guān)系密切；（2）心流伴隨著意識(shí)的喪失，而自我意識(shí)的喪失并不意味著個(gè)體不能意識(shí)到在他的大腦和身體中正在發(fā)生的事情，事實(shí)上自我以一種非?；钴S的形式融入其中，且對(duì)其身體有很敏銳的意識(shí)。在這種狀態(tài)下，自我的潛能可以完全發(fā)揮出來，這是一種直接由無意識(shí)動(dòng)機(jī)推動(dòng)的狀態(tài)。不同類型的心流之間表現(xiàn)出的交互作用現(xiàn)象可以進(jìn)一步說明心流的無意識(shí)內(nèi)涵［18］。

毋庸置疑，心流是一種積極的情感體驗(yàn)，帶給我們學(xué)習(xí)、生活和工作的動(dòng)力，這是一種積極的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)我們不斷挖掘潛能，挑戰(zhàn)自我，進(jìn)而獲得個(gè)體技能自我完善和發(fā)展。近年來，也有研究者指出心流狀態(tài)與成癮狀態(tài)似乎有一定的相似之處，體驗(yàn)過心流的人，會(huì)愿意再次創(chuàng)造機(jī)會(huì)，投入時(shí)間和精力，體驗(yàn)這種美好的感覺。如很多網(wǎng)絡(luò)成癮者、酒精成癮者、吸毒成癮者，他們滿足于所從事活動(dòng)中興奮、愉悅的狀態(tài)，他們很可能在這種沉醉的狀態(tài)中體驗(yàn)到心流，甚至達(dá)到高峰體驗(yàn)，但他們這種沉溺狀態(tài)和心流最大的區(qū)別在于成癮狀態(tài)是一種不由自主的、強(qiáng)迫性的、不能有效控制，并隨著行為滿足感的強(qiáng)化，出現(xiàn)難以自拔、行為不受控制的現(xiàn)象，短暫的心流之后會(huì)面對(duì)自我的反省和悔恨，以及家庭、社會(huì)的不接納，這種長(zhǎng)期的成癮行為也會(huì)影響個(gè)體自身的身心健康；而在心流狀態(tài)中，個(gè)體對(duì)自身在活動(dòng)中的行為控制是最佳的，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)技能與挑戰(zhàn)的平衡，體驗(yàn)到幸福感；心流體驗(yàn)的研究宗旨是要?jiǎng)?chuàng)造條件使人們更持續(xù)地體驗(yàn)心流感，同時(shí)享受生活中的各種活動(dòng)，這也是區(qū)分心流狀態(tài)和成癮狀態(tài)的一個(gè)重要要素［19］。

五、心流的應(yīng)用研究

在內(nèi)在動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，人們積極地投入活動(dòng)和任務(wù)中，樂此不疲，更高效的工作，心流可以增加更多的積極情緒與愉悅體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的生活，讓工作、學(xué)習(xí)、生活充滿樂趣與意義。

（一）心流與心理健康

Csikszent mihalyi對(duì)青少年進(jìn)行了一個(gè)為期4年的心流研究后發(fā)現(xiàn)，在參加學(xué)校活動(dòng)中，那些積極投入并有更多心流體驗(yàn)的青少年更少體驗(yàn)到焦慮，他認(rèn)為持續(xù)的心流體驗(yàn)不僅能提高學(xué)生對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在興趣，還表現(xiàn)為對(duì)積極情緒的遞增效應(yīng)［20］。Asakawa對(duì)日本大學(xué)生的心理健康指數(shù)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)處于心流體驗(yàn)中的大學(xué)生其心理健康指數(shù)更高［21］。Ishi mura發(fā)現(xiàn)處于心流體驗(yàn)中的個(gè)體會(huì)報(bào)告更多的積極情緒。Hirao在大學(xué)生中發(fā)現(xiàn)心流體驗(yàn)的頻率與心理健康之間正相關(guān)關(guān)系，提出心流體驗(yàn)可以提高心理健康水平［22］。在一項(xiàng)“慢性疼痛人群的心流體驗(yàn)”研究中，通過研究證實(shí)心流是一種積極的心理狀態(tài)，處于心流中的人更容易體驗(yàn)到愉悅感、高自尊、成就感，強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)機(jī)和生活滿意度，更容易專心投入積極的“情感獲益”（emotional benefits）中，從而從慢性疼痛的痛苦中轉(zhuǎn)移出來［23］。

心流與人格傾向（psychological tendencies）具有一定程度的關(guān)系，如大五人格特質(zhì)與心流體驗(yàn)的關(guān)系研究表明：外向性與開放性人格影響心流體驗(yàn)的頻率，開放性程度高的人更易體驗(yàn)到心流體驗(yàn)，而神經(jīng)質(zhì)特質(zhì)的則相反，個(gè)體羞怯與心流體驗(yàn)的頻率呈負(fù)相關(guān)。

（二）心流與工作效率

在國(guó)外，心流理論除了運(yùn)用到心理健康領(lǐng)域中，還廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)生活等多個(gè)領(lǐng)域。Schiefele和Roussakis發(fā)現(xiàn)了成就動(dòng)機(jī)（success motive）和心流之間的正相關(guān)［24］，Engeser和 Rheinberg也表明有著強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的個(gè)體比那些害怕失敗的個(gè)體更容易體驗(yàn)心流［25］。在企業(yè)中巧妙地執(zhí)行有挑戰(zhàn)的任務(wù)，對(duì)于公司員工和公司內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)都大有裨益。員工應(yīng)提升對(duì)有挑戰(zhàn)的任務(wù)且易于管理活動(dòng)的興趣，這會(huì)增加個(gè)體成就感的體驗(yàn)，也是提升個(gè)人技能和良好主觀經(jīng)驗(yàn)的有效手段。工作中除了增加對(duì)任務(wù)的內(nèi)在興趣，高技能和高挑戰(zhàn)的結(jié)合，也能促進(jìn)積極情緒和心流的產(chǎn)生［26］。工作內(nèi)容的順利完成展示了個(gè)人的能力、價(jià)值和成就感，這能增加積極的體驗(yàn)。同樣，心流體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效（team perf or mance）呈正相關(guān)，這提示管理者應(yīng)不斷完善管理措施，增加團(tuán)隊(duì)成員的心流體驗(yàn)，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效［27］。

（三）心流與網(wǎng)絡(luò)生活

研究表明心流在描述人機(jī)交互的應(yīng)用上是一個(gè)有效的概念［28］。Hoff man和Novak將心流定義為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航時(shí)出現(xiàn)的一種狀態(tài)：（a）通過人機(jī)互動(dòng)促進(jìn)無接縫的反應(yīng)序列為特征，（b）本質(zhì)上是令人愉快、興奮的，（c）伴隨著自我意識(shí)的喪失，（d）自我強(qiáng)化。Novak等人發(fā)現(xiàn)令人愉悅的網(wǎng)上用戶體驗(yàn)與“有趣的、休閑的、有經(jīng)驗(yàn)”的體驗(yàn)呈正相關(guān)，而與工作導(dǎo)向的活動(dòng)呈負(fù)相關(guān)［29］。這表明網(wǎng)絡(luò)在線的心流體驗(yàn)更多與游戲、娛樂活動(dòng)聯(lián)系在一起，而不是與工作或以任務(wù)為導(dǎo)向的活動(dòng)相聯(lián)系。曾有研究調(diào)查了在線消費(fèi)者的心流體驗(yàn)［30］，發(fā)現(xiàn)信息檢索、參與討論組、電子郵件、創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、聊天等活動(dòng)容易產(chǎn)生心流體驗(yàn)。由于對(duì)心流體驗(yàn)的定義沒有達(dá)成一致，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的體驗(yàn)究竟是不是心流還有待進(jìn)一步探討。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家是否能喚起心流體驗(yàn)，這由玩家感知到的挑戰(zhàn)的水平與本身具有的游戲技能來決定，如果挑戰(zhàn)和技能達(dá)到平衡的話，游戲就能喚起玩家的心流體驗(yàn)［31］。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)人的體驗(yàn)具有三個(gè)層次：心流前兆（Flow antecedents）、心流體驗(yàn)（Flow experiences）和心流結(jié)果（Flow consequences）［32］。心流前兆主要聚焦于個(gè)體層面的三個(gè)因素：認(rèn)知需求、自我效能、感覺尋求傾向（sensation seeking tendency）。認(rèn)知需求是指參與并喜歡思考的傾向，自我效能是個(gè)體對(duì)使用電腦并能夠成功完成操作任務(wù)的認(rèn)知，感覺尋求傾向是一種探索奇異的，對(duì)具有刺激性的情景需求的人格傾向，為了實(shí)現(xiàn)這種需求，個(gè)體愿意從事各種冒險(xiǎn)活動(dòng)。結(jié)果表明，認(rèn)知需求和自我效能與集中注意力、個(gè)體技能呈顯著正相關(guān)。個(gè)體認(rèn)知需求、自我效能比感覺尋求傾向在心理體驗(yàn)中發(fā)揮的作用更重要，高認(rèn)知需求和高自我效能的個(gè)體更易于體驗(yàn)心流。

六、小結(jié)與展望

心流是一種高度投入某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)全神貫注的積極情緒體驗(yàn)，具有自激勵(lì)性，心流研究有助于積極心理學(xué)理論的完善和構(gòu)建。之前的一些研究者已經(jīng)把flow翻譯為“福樂”，盡管這一名稱可能缺少一點(diǎn)學(xué)術(shù)的味道，但其實(shí)它體現(xiàn)了flow情緒的內(nèi)涵，同時(shí)也有利于這一概念在生活中的應(yīng)用。而心流也就是所謂的心理流，會(huì)讓人覺得這和意識(shí)流相關(guān)，一定程度上強(qiáng)調(diào)了私人性和神秘性。因此對(duì)心流內(nèi)涵的界定是進(jìn)行實(shí)證研究的前提，也是未來心流理論進(jìn)一步發(fā)展的重要條件，盡管目前在心流的內(nèi)涵上還存在一些爭(zhēng)議，但可以肯定的是注意力高度集中是一個(gè)核心因素。在方法上，心流研究的測(cè)量主要是采用自我報(bào)告法，其客觀性也存在一定問題。心流的腦成像研究方面的研究相對(duì)較少，是未來的研究趨勢(shì)之一。

目前，心流的應(yīng)用研究主要集中在心理健康、網(wǎng)絡(luò)生活和企業(yè)管理等領(lǐng)域，心流可以增加更多的愉悅體驗(yàn)，讓人們對(duì)從事的活動(dòng)充滿興趣。那么在未來心流的應(yīng)用領(lǐng)域可以體現(xiàn)在以下方面：

（1）教育領(lǐng)域。增加教育教學(xué)功能、塑造人的積極品質(zhì)功能等領(lǐng)域，挖掘人的內(nèi)在興趣與動(dòng)機(jī)、提高工作興趣與工作效率、增加對(duì)生活的掌控感與滿足感，最終提升人們的生命質(zhì)量是主要研究方向。

（2）商業(yè)應(yīng)用研究領(lǐng)域。通過心流體驗(yàn)分析，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷理念、宣傳并附以動(dòng)態(tài)的視覺沖擊，這樣逐步引導(dǎo)消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買意愿，最終產(chǎn)生購(gòu)買行為，增加其商業(yè)利潤(rùn)。

（3）成癮研究領(lǐng)域。近年來，網(wǎng)絡(luò)成癮受到心理學(xué)者的大力關(guān)注，最終研究結(jié)果也表明，網(wǎng)絡(luò)心流體驗(yàn)是預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)成癮的重要因素。那么，如何通過控制心流的條件改善成癮狀態(tài)，讓網(wǎng)絡(luò)玩家享受這種積極的情緒體驗(yàn)，而不是沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲本身，這是一個(gè)值得研究的課題。

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