對(duì)高校開展大學(xué)生就業(yè)挫折教育的思考

陸竹棠

近年來，受國家就業(yè)政策變化、高校擴(kuò)招等諸多因素的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，遇到的就業(yè)挫折日漸增多。為幫助大學(xué)生走出就業(yè)中的短期挫折，正確看待人生中的各種考驗(yàn)，高校應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)挫折教育。

一、大學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)挫折的原因

1.國家就業(yè)政策調(diào)整。隨著我國的高等教育由精英化向大眾化轉(zhuǎn)變，隨著我國政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，就業(yè)分配制度也相應(yīng)發(fā)生了一定的變化①，就業(yè)政策從以前的國家統(tǒng)包統(tǒng)分發(fā)展為現(xiàn)在的畢業(yè)生與用人單位雙向選擇。在新舊體制轉(zhuǎn)型的過程中，相應(yīng)的法律法規(guī)還不夠健全，運(yùn)行還不夠規(guī)范，公平、公正、公開的就業(yè)機(jī)制尚未完全形成。

2.國家整體就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。一方面，高校專業(yè)設(shè)置與快速變化的市場(chǎng)需求錯(cuò)位，跟不上國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐；另一方面，高校擴(kuò)招規(guī)模加大，畢業(yè)生數(shù)量逐年攀升，如2013年全國應(yīng)屆高校畢業(yè)生為699萬，比2012年增加了19萬。再加上由美國次貸危機(jī)引起的全球性金融危機(jī)的影響尚未完全消除，也加大了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的難度。

3.學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)存在偏差。雖大多數(shù)高校均已建立了就業(yè)指導(dǎo)中心，開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但在實(shí)際的運(yùn)行過程中，往往是重說教、重表面的速成輔導(dǎo)，目光短視，忽視了對(duì)學(xué)生進(jìn)行深層次的思想教育。同時(shí)，部分高校對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程不夠重視，課時(shí)不足，教材薄弱，尚未形成完整的教育體系，與市場(chǎng)要求嚴(yán)重脫節(jié)。

4.家庭對(duì)學(xué)生期望值過高。為供給學(xué)生上學(xué)，很多家庭都付出了很大的代價(jià)。尤其是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，往往是靠借款或貸款完成學(xué)業(yè)，所以他們身上都肩負(fù)著改變家庭經(jīng)濟(jì)狀況的使命。再加上這部分家庭往往對(duì)當(dāng)前國家整體的就業(yè)形勢(shì)不甚了解，以為學(xué)生畢業(yè)就可以“鯉魚跳龍門”，對(duì)學(xué)生期望值過高，使其承受了過多的精神與經(jīng)濟(jì)壓力。

5.個(gè)人素質(zhì)與市場(chǎng)需求有一定差距。進(jìn)入大學(xué)后，部分學(xué)生放松了對(duì)自己的要求，學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，職業(yè)規(guī)劃不夠清晰。而在某個(gè)區(qū)域或全國范圍內(nèi)，畢業(yè)生整體數(shù)量呈現(xiàn)供大于求的形勢(shì)，為保證單位的正常運(yùn)營，用人單位均對(duì)應(yīng)聘人員提出了相應(yīng)的要求，而部分學(xué)生因在校期間不注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提升，就與市場(chǎng)的要求產(chǎn)生了一定的差距。

二、大學(xué)生遭受就業(yè)挫折的主要表現(xiàn)

由于個(gè)人經(jīng)歷、生活態(tài)度、個(gè)性特征等方面的不同，大學(xué)生在遭受就業(yè)挫折時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)不同的表現(xiàn)方式，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.心理負(fù)擔(dān)加重。當(dāng)畢業(yè)生求職失敗時(shí)，容易產(chǎn)生焦躁不安的情緒，覺得自己對(duì)不起父母，無顏面對(duì)家庭，擔(dān)心無法實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與夢(mèng)想，無法兌現(xiàn)自己對(duì)家庭的承諾，這就給畢業(yè)生背上了沉重的精神枷鎖，心理負(fù)擔(dān)加重。再次求職時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)緊張煩躁、心神不寧的情況。

2.自卑情緒提升。部分畢業(yè)生因?qū)ψ约壕C合評(píng)價(jià)偏低，又有被用人單位拒絕的情況，自卑情緒隨之提升，認(rèn)為自己一無是處，缺乏求職成功的勇氣和信心。在再次求職過程中，往往會(huì)出現(xiàn)面紅耳赤、語無倫次、音量較小、放不開自己的情況②，無法正常展示自己的優(yōu)點(diǎn)，造成再次的失敗。

3.消極對(duì)待人生。當(dāng)前因就業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行尚不夠規(guī)范，部分畢業(yè)生在求職時(shí)可能會(huì)遭遇不公平待遇，這會(huì)使部分畢業(yè)生在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生偏差③，認(rèn)為自己的失敗是因?yàn)樽约簾o門路、未拉關(guān)系。再次求職時(shí)，部分畢業(yè)生就會(huì)將很大的精力用在人情與關(guān)系上，而忽視本身就業(yè)能力的提升，消極對(duì)待人生。

三、高校開展就業(yè)挫折教育的原則

1.團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)案教育相結(jié)合。大學(xué)生面臨的就業(yè)挫折既有共性原因，也有因個(gè)人成長(zhǎng)的差異性而形成的個(gè)性化特點(diǎn)，因此，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，可通過班會(huì)、課程、講座等形式進(jìn)行共性化挫折的團(tuán)體輔導(dǎo)，同時(shí)也可通過咨詢等形式進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。

2.理論教育與實(shí)踐培養(yǎng)相結(jié)合。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)挫折教育時(shí)，既可通過課堂理論教學(xué)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到挫折是人生的寶貴財(cái)富，應(yīng)對(duì)挫折形成正面認(rèn)知，也可通過素質(zhì)拓展等形式的課外實(shí)踐，讓學(xué)生親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)挫折的深層次理解與體驗(yàn)。

3.全程培養(yǎng)與分段實(shí)施相結(jié)合。就業(yè)挫折教育應(yīng)貫穿學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)與生活的始終，應(yīng)根據(jù)專業(yè)實(shí)習(xí)、職場(chǎng)體驗(yàn)、就業(yè)等不同階段學(xué)生可能產(chǎn)生的受挫心理，注入不同的內(nèi)容，確立階段性挫折教育的重點(diǎn)。

4.正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)挫折教育時(shí)，要通過案例的引入，分析不同人的挫折，以及不同人對(duì)待挫折的不同態(tài)度所產(chǎn)生的不同結(jié)果。以正面激勵(lì)為主，反面警示為輔。

四、高校開展就業(yè)挫折教育的主要措施

1.提升學(xué)生理性認(rèn)知就業(yè)挫折的能力。要使學(xué)生增強(qiáng)抵御就業(yè)挫折的能力，就必須讓他們直面挫折，做到正確認(rèn)識(shí)挫折。一是高校要讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，讓他們清醒地知道，我國已進(jìn)入大眾化教育時(shí)代，大學(xué)生數(shù)量越來越多，已不再是往日的“天之驕子”，先就業(yè)再擇業(yè)、先就業(yè)后發(fā)展的情況非常普遍。同時(shí)，也要讓學(xué)生知曉，就業(yè)制度改革后，國家不再統(tǒng)包統(tǒng)分，需要每個(gè)畢業(yè)生自己走向市場(chǎng)，接受用人單位的選擇，有多人同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位時(shí)必然有人落選，就業(yè)挫折在所難免。二是高校要通過課堂教學(xué)、主題班會(huì)等，教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)與對(duì)待就業(yè)挫折，在思想上要消除對(duì)挫折的恐懼感，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)自信心，要讓學(xué)生懂得只有當(dāng)遇到挫折時(shí)不退縮、努力進(jìn)取，才可能獲得成功。三是通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練等方式啟發(fā)學(xué)生加強(qiáng)抗就業(yè)挫折的自我鍛煉，設(shè)定一定的情境，在小游戲中讓學(xué)生感受到大人生，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)失敗與挫折，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，不斷反思自我，勇于迎接挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挫折的方法。四是要教會(huì)學(xué)生調(diào)整心態(tài)的方法與技巧，如找好友傾訴、到咨詢室咨詢、在無人處放聲大哭、進(jìn)行體育鍛煉、聽音樂或到卡拉ok釋放等。

2.提供學(xué)生宣泄就業(yè)挫折的途徑。就業(yè)挫折一旦產(chǎn)生，就會(huì)對(duì)畢業(yè)生本人產(chǎn)生不良的情緒影響，甚至?xí)绊憣淼倪M(jìn)一步擇業(yè)，因此，當(dāng)學(xué)生在就業(yè)中出現(xiàn)情緒波動(dòng)時(shí)，要及時(shí)通過一定的途徑進(jìn)行化解。一是為學(xué)生提供咨詢，幫助學(xué)生分析挫折出現(xiàn)的原因，增強(qiáng)學(xué)生的挫折調(diào)節(jié)能力。若目標(biāo)制定不科學(xué)，要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身情況科學(xué)制定目標(biāo)，如在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，已盡最大努力但依然無法實(shí)現(xiàn)，要學(xué)會(huì)調(diào)整目標(biāo)或降低要求。若因?qū)W生一時(shí)準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致求職失敗，要引導(dǎo)學(xué)生重視所遇到的求職機(jī)會(huì)，有針對(duì)性地去準(zhǔn)備，提升求職成功率。若因遭遇不公平對(duì)待而導(dǎo)致求職失敗，要鼓勵(lì)學(xué)生正確看待社會(huì)現(xiàn)象，自覺提升個(gè)人綜合素養(yǎng)及就業(yè)就競(jìng)爭(zhēng)力。二是開通“求職體驗(yàn)”QQ群或微博，引導(dǎo)學(xué)生將自己求職過程中的體驗(yàn)、感受在平臺(tái)上進(jìn)行分享、交流，一方面可以給求職失敗學(xué)生提供一個(gè)發(fā)泄的場(chǎng)所，另一方面也可以為更多的學(xué)生提供一個(gè)就業(yè)指導(dǎo)的場(chǎng)所，建立“抗挫折”教育的新陣地。但需要指出的是，作為學(xué)校，要注意時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的變化，隨時(shí)要將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。三是與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知其當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，告知學(xué)生的在校表現(xiàn)及能力狀況，使其了解就業(yè)挫折感對(duì)孩子成長(zhǎng)的不利因素，爭(zhēng)得家長(zhǎng)對(duì)孩子的理解，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)主動(dòng)與學(xué)生取得聯(lián)系，以打消學(xué)生對(duì)父母、對(duì)家庭的愧疚感，減輕其精神枷鎖和心理負(fù)擔(dān)。

3.增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。排除客觀因素和不可抗力的影響，學(xué)生遭受就業(yè)挫折的頻率、程度及應(yīng)對(duì)能力很大程度上取決于其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，遭受就業(yè)挫折的次數(shù)就少，程度就淺，負(fù)面影響就小，同時(shí)對(duì)挫折的自我調(diào)試和排解能力就越強(qiáng)④；反之，競(jìng)爭(zhēng)力越弱，則越容易產(chǎn)生挫折感。因此，提升學(xué)生的就業(yè)抗挫折能力，關(guān)鍵是提升其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是高校專業(yè)設(shè)置要符合市場(chǎng)需求。高校要及時(shí)注意研究國家及地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、市場(chǎng)的需求調(diào)整專業(yè)或部分專業(yè)的招生人數(shù)。二是要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式。在培養(yǎng)方案上，要根據(jù)社會(huì)、學(xué)科發(fā)展，適時(shí)修訂培養(yǎng)計(jì)劃，使教學(xué)計(jì)劃始終保持科學(xué)性與合理性，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。在教學(xué)方法上，要注意現(xiàn)代化的教學(xué)輔助手段和傳統(tǒng)教學(xué)方式的有機(jī)結(jié)合，注意教學(xué)過程中教師與學(xué)生之間的有效溝通，培養(yǎng)學(xué)生思考問題及解決問題的能力⑤。在課程設(shè)置上，高校要適當(dāng)減少必修課，增加選修課，在內(nèi)容上要注意學(xué)生實(shí)踐能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，著眼于學(xué)生專業(yè)技能和思想素質(zhì)的全面提升。在工作機(jī)制上，要建立教學(xué)部門和學(xué)工部門的溝通機(jī)制，努力構(gòu)建人才培養(yǎng)雙渠道溝通機(jī)制，著力在學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)適應(yīng)力等就業(yè)能力提升方面下功夫，從而提升畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提升是影響學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，高?？筛鶕?jù)學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)、職場(chǎng)體驗(yàn)等不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，適當(dāng)安排有助于提升學(xué)生溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。在安排活動(dòng)時(shí)，要注意參與人員的覆蓋面，提升活動(dòng)效果。

4.提升學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力。學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)挫折很大一部分原因是對(duì)自己沒有一個(gè)客觀、清醒的判斷，對(duì)自己沒有一個(gè)合理的規(guī)劃，因此高校要開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，提升學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力。一是要使學(xué)生對(duì)自己有一個(gè)正確認(rèn)知。要通過專門的測(cè)評(píng)軟件使學(xué)生了解自身內(nèi)在的傾向或隱藏的夢(mèng)想，通過家庭、同學(xué)、老師對(duì)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，最終形成一個(gè)符合學(xué)生實(shí)際的360度測(cè)評(píng)，從而幫助學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)自我，找到適合自身發(fā)展的職業(yè)領(lǐng)域。二是要使學(xué)生對(duì)有意從事的職業(yè)有清晰的判斷。要通過課程介紹、專家講座、校友座談、自身體驗(yàn)等多種方式，使學(xué)生對(duì)有意從事的職業(yè)領(lǐng)域有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)該領(lǐng)域的入職條件有一個(gè)全面的了解，從而對(duì)自己將來是否適合在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展有一個(gè)客觀而清醒的判斷。三是學(xué)校要有督促學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的可操作性方法。在學(xué)生進(jìn)行過360度測(cè)評(píng)后，學(xué)?？梢龑?dǎo)學(xué)生制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，制作自己的職業(yè)規(guī)劃書，條件成熟的可以班級(jí)為單位建立《職業(yè)生涯規(guī)劃手冊(cè)》。手冊(cè)建立后，學(xué)校要安排專人對(duì)學(xué)生的規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行逐一查看，并可根據(jù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、升學(xué)等目標(biāo)的不同，將班級(jí)學(xué)生分為不同的小組，并引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位制訂自身的行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行跟蹤管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整。當(dāng)小組成員遭遇挫折時(shí)，鼓勵(lì)他們自我分析、自我教育、自我調(diào)整，始終朝著有利于實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的目標(biāo)前行。需要指出的是，在小組行動(dòng)的過程中，教師要作為觀察人員從旁進(jìn)行提醒、分析、引導(dǎo)，確保其不偏離方向、不為挫折擊倒。

［注釋］

①李成龍.當(dāng)前形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)心理特點(diǎn)分析及對(duì)策［J］.新西部，2010（14）：164.

②③李琳，刁文彬.論畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中的“抗挫折”教育［J］.滁州學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）：71，71.

④周建平，林莉.大學(xué)畢業(yè)生職場(chǎng)挫折感及其應(yīng)對(duì)［J］.哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（9）：139.

⑤郭瑞鵬，岳新利.談如何提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［J］.出國與就業(yè)：就業(yè)版，2010（15）：27.