提升職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)能力的有效路徑

汪長(zhǎng)明

（烏魯木齊職業(yè)大學(xué)，烏魯木齊830002）

社會(huì)服務(wù)能力是職業(yè)院校最重要、最核心的職能，是實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)教融合、校企合作”的重要基礎(chǔ)，是職業(yè)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接的反映和體現(xiàn)。職業(yè)院校要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝，必須具備可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，而強(qiáng)大的社會(huì)服務(wù)能力正是形成和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和外顯影響力。職業(yè)院校只有充分利用自身的教學(xué)科研人才資源、教學(xué)設(shè)施設(shè)備資源、教學(xué)技術(shù)及培訓(xùn)資源，為地方政府職能部門、企事業(yè)單位提供最佳的人才培養(yǎng)、人才供給、技術(shù)供給等服務(wù)性活動(dòng)，才能持續(xù)發(fā)展。

一、加強(qiáng)學(xué)校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)辦學(xué)定位的社會(huì)調(diào)研

目前，職業(yè)院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)意識(shí)較為薄弱，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展認(rèn)識(shí)不到位，導(dǎo)致辦學(xué)定位沒(méi)有特色，沒(méi)有形成支撐地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)群和無(wú)法應(yīng)對(duì)新興行業(yè)產(chǎn)業(yè)的社會(huì)服務(wù)要求。產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源是學(xué)校沒(méi)有進(jìn)行卓有成效的社會(huì)調(diào)研工作，沒(méi)有以科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，沒(méi)有在調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)的發(fā)展作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，造成人才培養(yǎng)滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，學(xué)校科研技術(shù)成果滯后于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所教專業(yè)知識(shí)水平滯后于新興行業(yè)的發(fā)展，解決這些問(wèn)題的唯一出路就是進(jìn)行科學(xué)的區(qū)域社會(huì)調(diào)研。一是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展研究。重點(diǎn)研究國(guó)家行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、省自治區(qū)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)企業(yè)文化體系，在綜合分析的基礎(chǔ)上確定學(xué)校服務(wù)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域。二是對(duì)行業(yè)企業(yè)調(diào)研。調(diào)研的企業(yè)數(shù)應(yīng)至少不低于10個(gè)，每個(gè)企業(yè)選取調(diào)查對(duì)象不少于6個(gè)。企業(yè)選擇要遵循兩個(gè)要求：一是近5年學(xué)生就業(yè)最多的企業(yè)；二是未來(lái)技能技術(shù)人才需求最多的企業(yè)。調(diào)研的重點(diǎn)：一是行業(yè)投資規(guī)劃、人才需求規(guī)劃，以確定學(xué)校專業(yè)服務(wù)的企業(yè)類型和規(guī)模。二是行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。行業(yè)內(nèi)不同生產(chǎn)規(guī)模企業(yè)的分布，企業(yè)內(nèi)部不同工作崗位的分布，不同工作崗位受教育程度的分析，以確定學(xué)校服務(wù)的主要行業(yè)。通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，會(huì)發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷釋放出不同的問(wèn)題，作為與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系最密切、服務(wù)最貼近、貢獻(xiàn)最直接的職業(yè)院校有責(zé)任利用其人力、智力、科技優(yōu)勢(shì)解決這些問(wèn)題，為區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位的人才供給服務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)校專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)方向的市場(chǎng)調(diào)研

目前，職業(yè)院校在專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)方面存在的主要問(wèn)題：一是專業(yè)設(shè)置不能依據(jù)地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)先發(fā)展行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)對(duì)技能人才的需求，進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)人才。二是學(xué)校之間專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置雷同，千校一面，培養(yǎng)規(guī)格單一，沒(méi)有自身的特色；三是不顧學(xué)校專業(yè)辦學(xué)條件和社會(huì)需求，盲目設(shè)置一些社會(huì)熱門專業(yè)和擴(kuò)大專業(yè)辦學(xué)規(guī)模。職業(yè)院校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，圍繞行業(yè)需求和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，考慮自身專業(yè)群建設(shè)、師資、學(xué)生情況和實(shí)訓(xùn)基地等方面的優(yōu)勢(shì)，確定有本校特色的專業(yè)人才培養(yǎng)方向和專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，這就需要進(jìn)行專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)方向的市場(chǎng)調(diào)研。一是調(diào)研企業(yè)未來(lái)人才需求狀況。調(diào)研不同崗位不同層次人才需求狀況，以確定學(xué)校專業(yè)的招生規(guī)模和專業(yè)人才培養(yǎng)的多技能方向。二是進(jìn)行企業(yè)技術(shù)變化的調(diào)研，包括企業(yè)技術(shù)變化（工藝、設(shè)備、材料等）；運(yùn)營(yíng)方式變化（商業(yè)業(yè)態(tài)、分銷系統(tǒng)發(fā)展、服務(wù)類型）；勞動(dòng)組織變化（流水線、小組工作、崗位輪換、一人多崗等）等內(nèi)容，以確定學(xué)校專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。三是對(duì)企業(yè)崗位能力需求進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析，列舉出不同職業(yè)崗位的10 個(gè)專業(yè)能力和10 個(gè)非專業(yè)能力，以確定學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的具體規(guī)格和目標(biāo)。專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)方向的市場(chǎng)調(diào)研要每年進(jìn)行一次，以便建立靈活的專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制和建立專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度評(píng)定機(jī)制，從而進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、更新課程內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)體系，提高學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

三、加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)定位的調(diào)研

“就業(yè)導(dǎo)向”的職業(yè)院校不同于普通“學(xué)術(shù)型”和“教研型”的院校，他的專業(yè)定位主要是培養(yǎng)某一行業(yè)某些具體崗位的技術(shù)勞動(dòng)者，這就要求區(qū)域內(nèi)的職業(yè)院校在專業(yè)設(shè)置上要有本校特色，在專業(yè)人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格方面要有所不同。目前，職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格雷同，本科、高職、中職在人才培養(yǎng)規(guī)格上既沒(méi)有類型差異，也沒(méi)有層次差異，造成了學(xué)生就業(yè)質(zhì)量不高，人才培養(yǎng)的針對(duì)性不強(qiáng)。導(dǎo)致此現(xiàn)狀的主要原因：一是地方政府沒(méi)有對(duì)職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置進(jìn)行合理的布局調(diào)整；二是職業(yè)院校沒(méi)有進(jìn)行區(qū)域內(nèi)專業(yè)人才培養(yǎng)定位和專業(yè)教學(xué)情況的調(diào)研；三是沒(méi)有建立區(qū)域內(nèi)專業(yè)教學(xué)理事會(huì)，界定不同職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格。目前，解決這個(gè)問(wèn)題最好的途徑就是職業(yè)院校要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)專業(yè)人才培養(yǎng)定位的調(diào)研。其調(diào)研的內(nèi)容有：一是區(qū)域內(nèi)不同院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格，以確定學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格的錯(cuò)位發(fā)展。二是區(qū)域內(nèi)院校核心課程設(shè)置情況和教育教學(xué)情況的調(diào)研，以確定專業(yè)合適的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，建立具有本校特色的人才培養(yǎng)課程體系。三是對(duì)區(qū)域內(nèi)相同專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研，以確定畢業(yè)生哪些能力能夠滿足崗位需求，哪些能力不能勝任崗位的工作需要。

四、加強(qiáng)專業(yè)核心課程服務(wù)就業(yè)崗位的能力調(diào)研

職業(yè)院校專業(yè)核心課程服務(wù)于某一具體崗位，要想建設(shè)和開(kāi)發(fā)好一門具有實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性的職業(yè)教育課程，就要加大對(duì)課程服務(wù)崗位能力的調(diào)研工作。目前，職業(yè)院校核心課程存在的主要問(wèn)題：一是未能有效實(shí)施校企合作課程開(kāi)發(fā)，課程內(nèi)容以理論為主，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際脫節(jié)；二是課程實(shí)施仍以教室講授或驗(yàn)證性的實(shí)訓(xùn)為主，企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、管理模式、技術(shù)改造等難以進(jìn)入課程教學(xué)。解決上述專業(yè)核心課程教學(xué)中存在問(wèn)題的途徑只有進(jìn)行就業(yè)崗位的能力調(diào)研，其調(diào)研內(nèi)容有：一是課程教學(xué)目標(biāo)調(diào)研。通過(guò)對(duì)服務(wù)行業(yè)30個(gè)以上企業(yè)相同崗位工作任務(wù)完成目標(biāo)的調(diào)研，確定本課程涉及知識(shí)、技能和情感的可測(cè)量教學(xué)目標(biāo)；二是課程教學(xué)活動(dòng)調(diào)研分析。通過(guò)對(duì)服務(wù)行業(yè)30個(gè)以上企業(yè)相同崗位工作任務(wù)的調(diào)研，依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)、學(xué)校教學(xué)條件和環(huán)境，確定課程的教學(xué)活動(dòng)；三是課程學(xué)生學(xué)業(yè)能力評(píng)價(jià)方案調(diào)研。通過(guò)對(duì)服務(wù)行業(yè)30個(gè)以上企業(yè)相同崗位工作考核方案的調(diào)研，制定課程學(xué)生學(xué)業(yè)能力評(píng)價(jià)方案。這樣的課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，才能使學(xué)生敢于進(jìn)入企業(yè)，體驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程和環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)層面的校企合作。

五、加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地運(yùn)行模式的企業(yè)調(diào)研

由于職業(yè)院校很多教師缺乏從業(yè)技能和實(shí)踐操作能力，缺乏企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)歷，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)上，仍然延用了大學(xué)或大專學(xué)歷教育階段的驗(yàn)證性實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境難以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。另一方面，職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的性能落后、精度不高、功能單一，除了用于教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的簡(jiǎn)單操作、單機(jī)操作與模擬仿真，很難發(fā)揮其服務(wù)社會(huì)功能并用之于實(shí)驗(yàn)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢驗(yàn)及實(shí)際生產(chǎn)與加工。職業(yè)院校要想提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，真正培養(yǎng)出高技能的專業(yè)人才，就要建立科學(xué)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地運(yùn)行模式。模式建立的基礎(chǔ)就是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)研，調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)的工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備的選型、生產(chǎn)車間的設(shè)置、生產(chǎn)環(huán)境體系和運(yùn)行管理模式。在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，確定學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，要以生產(chǎn)工藝流程中最核心技術(shù)工藝部分為基礎(chǔ)，以能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品為目標(biāo)，建立和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行管理模式相通的實(shí)訓(xùn)運(yùn)行管理體系，使實(shí)訓(xùn)基地真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)運(yùn)行管理的校內(nèi)教學(xué)基地。

六、加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)服務(wù)與創(chuàng)新需求的市場(chǎng)調(diào)研

職業(yè)院校的教師要加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，要能夠勝任企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗位的工作，還應(yīng)具有技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力；學(xué)校要以科研興校為切入點(diǎn)，建立教師專業(yè)成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造教師專業(yè)成長(zhǎng)的技術(shù)研發(fā)氛圍，鼓勵(lì)教師深入企業(yè)開(kāi)展技術(shù)的研究，在技術(shù)研究中實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。為了建立一支服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，職業(yè)院校必須建立技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣平臺(tái)，這個(gè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣平臺(tái)要基于地方行業(yè)企業(yè)的需求。因此，職業(yè)院校每年至少要開(kāi)展兩次企業(yè)技術(shù)傳播、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)廣泛深入的調(diào)研，確定學(xué)校技術(shù)研發(fā)的課題，組建校企合作技術(shù)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，以技術(shù)應(yīng)用型和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型研究為導(dǎo)向，以滿足區(qū)域或行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)需求為目標(biāo)，為行業(yè)、企業(yè)提供各類應(yīng)用性技術(shù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)校企間真正的“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合。

社會(huì)服務(wù)能力的高低是反映一所職業(yè)院校整體發(fā)展?fàn)顩r的重要標(biāo)志之一，也是高職院校師資水平和學(xué)生能力水平高低的重要體現(xiàn)。社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。職業(yè)院校要根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校調(diào)研，建立具有本校特色的辦學(xué)定位、專業(yè)人才培養(yǎng)定位、特色的課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境和企業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮學(xué)校在地方經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展中人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化引領(lǐng)的作用，辦出特色，辦出質(zhì)量，辦出效益。

參考資料：

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