高職院校社會(huì)工作專業(yè)“三階段—交互式”培養(yǎng)模式構(gòu)建

劉茂香

隨著社會(huì)工作這一職業(yè)的專業(yè)化程度越來越受到社會(huì)的承認(rèn)，高等院校的社會(huì)工作專業(yè)體系日漸成熟和完整。目前，高等院校中的社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)層次有社會(huì)工作碩士（MSW）、本科、高職?？迫齻€(gè)，相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)在這三個(gè)層次也有不同的要求，故而其培養(yǎng)模式雖有一致的地方，但其差異性也很顯著。筆者結(jié)合自己的工作，以社會(huì)工作專業(yè)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，擬定社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的三個(gè)向度，嘗試構(gòu)建適合高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才的“三階段—交互式”培養(yǎng)模式。

一、社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的三個(gè)向度

對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)，首要的問題是要培養(yǎng)的人才應(yīng)具有何種素質(zhì)結(jié)構(gòu)。目前，學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)需要培養(yǎng)的是具有社會(huì)工作價(jià)值倫理、社會(huì)工作的工作方法和技能、能夠開展實(shí)際社工服務(wù)的應(yīng)用型人才。因此，社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的三個(gè)向度是向上的價(jià)值追尋和思考、平向延伸的專業(yè)方法和技能以及向下扎根的實(shí)踐能力

（一）向上的追尋和思考——社會(huì)工作價(jià)值觀培養(yǎng)

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力，是一種專業(yè)的價(jià)值觀，是社會(huì)工作專業(yè)的一種獨(dú)特追求?？傮w上來說，社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，其核心是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同。價(jià)值觀對(duì)人的認(rèn)知和行為具有指導(dǎo)作用。只有認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的價(jià)值、對(duì)于社會(huì)弱勢群體的價(jià)值以及由此而引發(fā)的自我價(jià)值觀，才能夠全身心地投入到這份工作中。因此，社會(huì)工作作為一種充滿價(jià)值取向的職業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)是社會(huì)工作培養(yǎng)模式的靈魂，貫穿于社會(huì)工作培養(yǎng)模式的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)。

結(jié)合我國傳統(tǒng)文化和當(dāng)前社會(huì)工作發(fā)展的特點(diǎn)，我國社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀建設(shè)強(qiáng)調(diào)社會(huì)的和諧、家庭的和諧與穩(wěn)定。這同西方注重個(gè)人權(quán)利有所差異。同時(shí)，在社會(huì)工作服務(wù)過程中，我國注重服務(wù)的“人情味”、重視道德的引導(dǎo)和內(nèi)化。

社會(huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)是確定從業(yè)者的專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。社會(huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)是讓學(xué)生了解到本專業(yè)所服務(wù)的群體往往是社會(huì)中的弱勢群體，從而感受到本專業(yè)的社會(huì)價(jià)值，是讓學(xué)生在倫理沖突和價(jià)值判斷的現(xiàn)實(shí)選擇中來培養(yǎng)合乎理性的專業(yè)價(jià)值，是引領(lǐng)學(xué)生為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的精神追尋。

（二）平向的延伸和拓展——社會(huì)工作方法技能培養(yǎng)

社會(huì)工作之所以成為一門獨(dú)立的專業(yè)學(xué)科，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中占據(jù)一席之地，就在于其在長期的發(fā)展過程中形成了一套獨(dú)特的、專門的工作方法和技能。一般來說，按照與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系分為直接服務(wù)方法（根據(jù)服務(wù)對(duì)象的規(guī)模分為個(gè)案社會(huì)工作、小組/團(tuán)體社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作三大類）和間接服務(wù)方法（根據(jù)工作的內(nèi)容和性質(zhì)分為社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作咨詢及研究三大類）。在長期的發(fā)展過程中，每一種社會(huì)工作的服務(wù)方法都發(fā)展出了一系列社會(huì)工作服務(wù)理論模式，每一位社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作者可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況以及個(gè)人開展服務(wù)的偏好選擇相應(yīng)的理論模式。社會(huì)工作服務(wù)實(shí)施過程中形成了相對(duì)固定的程序，一般包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)部分，根據(jù)實(shí)際情況可以有刪減和反復(fù)。了解、熟悉、掌握和運(yùn)用這些社會(huì)工作服務(wù)方法、不同的理論模式及服務(wù)流程是社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)的主體部分。

（三）向下的演練和實(shí)踐——社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)

社會(huì)工作專業(yè)是在為解決我國當(dāng)前轉(zhuǎn)型期大量社會(huì)問題的背景下發(fā)展起來的，其培養(yǎng)目標(biāo)定位于能夠解決實(shí)際問題的實(shí)踐、操作能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。因此，社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)是社會(huì)工作扎根社會(huì)服務(wù)土壤的根基之所在。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)需要相應(yīng)的支持，即確保學(xué)生參與實(shí)踐的保障機(jī)制的建構(gòu)，包括促進(jìn)實(shí)習(xí)的課程設(shè)置，實(shí)踐指導(dǎo)教師的配備、實(shí)踐過程管理、實(shí)習(xí)效果的評(píng)測體系。與此同時(shí)，校外實(shí)踐環(huán)境的營造也很重要。校外實(shí)踐環(huán)境的營造重在建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向相一致的校外實(shí)踐基地。一般意義上的“校企合作”落實(shí)在社會(huì)工作專業(yè)上應(yīng)該是“校區(qū)（社區(qū)）合作”或者“學(xué)?！鐣?huì)組織合作”。實(shí)踐環(huán)境的營造要在保證實(shí)習(xí)時(shí)間、校內(nèi)帶教教師、校外督導(dǎo)教師和校外實(shí)習(xí)平臺(tái)等方面具備條件。

二、高職社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分，但是與普通高等本科教育存在較大的差別，不僅體現(xiàn)在培養(yǎng)年限、招生層次上，更為核心的差別體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)上。即高職教育應(yīng)培養(yǎng)既具有大專理論水平、又具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。因此，與社會(huì)工作專業(yè)的本科生和社會(huì)工作碩士比起來，高職院校的社會(huì)工作專業(yè)人才更加注重學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。那么，以社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合筆者在工作中的認(rèn)識(shí)和反思，構(gòu)建出了高職社會(huì)工作專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。

（一）“三階段”層層推動(dòng)素質(zhì)建構(gòu)

對(duì)應(yīng)社會(huì)工作人才培養(yǎng)的三個(gè)向度：向上的價(jià)值觀培養(yǎng)、橫向延伸的方法技巧培養(yǎng)以及向下的實(shí)踐培養(yǎng)，社工人才培養(yǎng)模式可以構(gòu)建為價(jià)值觀培養(yǎng)階段、方法技巧培養(yǎng)階段、實(shí)踐能力培養(yǎng)階段。

1.感同身受的價(jià)值觀培養(yǎng)階段。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)是要將社會(huì)工作抽象的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為社工從業(yè)者的行為準(zhǔn)則和行動(dòng)指南。實(shí)踐證明，強(qiáng)制灌輸難以真正形成學(xué)生的價(jià)值觀，必須設(shè)置適當(dāng)?shù)恼鎸?shí)或模擬的社會(huì)情境，刺激學(xué)生的價(jià)值認(rèn)知，激發(fā)學(xué)生的價(jià)值情感，面對(duì)弱勢群體能夠感同身受，使社會(huì)工作的價(jià)值觀真正內(nèi)化為學(xué)生的價(jià)值觀。在此階段，可以通過觀看與專業(yè)密切相關(guān)的電影、紀(jì)錄片來感悟?qū)I(yè)的價(jià)值觀。如通過觀看《海洋天堂》可以看到自閉癥兒童的特點(diǎn)和服務(wù)需求；可以通過走訪社工專業(yè)機(jī)構(gòu)和特定服務(wù)對(duì)象了解社工服務(wù)的環(huán)境，產(chǎn)生專業(yè)的認(rèn)同感；可以通過聆聽資深專業(yè)社工主題講座和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享來認(rèn)知專業(yè)成長過程，感受專業(yè)價(jià)值觀的力量；通過專業(yè)案例的價(jià)值倫理判斷和選擇來厘清價(jià)值觀的原則和界限，獲得理性的專業(yè)價(jià)值判斷和倫理選擇方法。

2.模擬演練的方法技巧培養(yǎng)階段。鑒于社會(huì)工作以真實(shí)的人為服務(wù)對(duì)象，不允許存在的實(shí)驗(yàn)性，社會(huì)工作方法和技巧的初級(jí)培養(yǎng)階段都是以學(xué)生群體自身為服務(wù)對(duì)象，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展的。一方面通過角色扮演和情境再現(xiàn)來模擬演練，如部分同學(xué)扮演服務(wù)群體中的老年人、兒童、殘疾人等，部分同學(xué)扮演社工角色運(yùn)用不同方法和技巧來介入服務(wù)；另一方面，因?yàn)閷W(xué)校本身就是一個(gè)社區(qū)，學(xué)生群體就是一個(gè)潛在的服務(wù)對(duì)象，學(xué)校社會(huì)工作本身也是社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域中的一部分，因而可以在校園內(nèi)開展一些成長性小組活動(dòng)、大型社區(qū)活動(dòng)來培養(yǎng)小組社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作的方法和服務(wù)技巧，熟悉工作程序。

3.校內(nèi)外一體的實(shí)踐能力培養(yǎng)階段。“在游泳池中學(xué)會(huì)游泳”是培養(yǎng)實(shí)踐能力的共識(shí)，價(jià)值觀是否內(nèi)化并發(fā)揮指導(dǎo)作用，方法技能是否學(xué)會(huì)并能嫻熟運(yùn)用，這些都需要到真實(shí)的社會(huì)工作中加以驗(yàn)證和訓(xùn)練。因此，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)是最后也是最能體現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)水平的一個(gè)階段。實(shí)踐培養(yǎng)階段打通了校內(nèi)外的界限，學(xué)生們具有雙重身份，既是社會(huì)工作專業(yè)的在校大學(xué)生，也是實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)“準(zhǔn)社工”，接受校內(nèi)專業(yè)老師的實(shí)踐指導(dǎo)，同時(shí)要接受校外實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)社工的實(shí)習(xí)督導(dǎo)。

（二）“交互式”適時(shí)促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)

三個(gè)階段的培養(yǎng)直接對(duì)應(yīng)社會(huì)工作三個(gè)向度，但是這種培養(yǎng)并不是僵化的，而是因材施教，因?qū)W生情況而調(diào)整。需要把握的一個(gè)原則是社會(huì)工作專業(yè)高職生的培養(yǎng)是以實(shí)踐能力的培養(yǎng)和形成為旨?xì)w的。因此在培養(yǎng)中，以下三種“交互”必不可少。

1.身份角色的交互。在社會(huì)工作專業(yè)的培養(yǎng)過程中，教師和學(xué)生的身份角色在不斷轉(zhuǎn)換和變化。第一個(gè)階段，以專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)和專業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)為重點(diǎn)，以校內(nèi)課堂教學(xué)討論和到社工組織參觀參訪及體驗(yàn)參與實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行的形式組織教學(xué)。教師是引導(dǎo)者、咨詢者、專業(yè)社工，學(xué)生是體驗(yàn)者、觀摩者。第二個(gè)階段，以專業(yè)核心技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過小型、中型教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行模擬演練，讓學(xué)生在模擬項(xiàng)目的運(yùn)作過程中培養(yǎng)專業(yè)核心能力。教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要打通課堂與校園、社區(qū)、社會(huì)的聯(lián)系，結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求設(shè)計(jì)力所能及的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，體現(xiàn)社會(huì)性、職業(yè)性、開放性。教師是傳道授業(yè)的知識(shí)傳遞者、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)者，學(xué)生是訓(xùn)練對(duì)象和服務(wù)對(duì)象。第三個(gè)階段，以解決實(shí)際問題的能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過學(xué)校的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和到社工組織頂崗實(shí)習(xí)交互進(jìn)行的形式，讓學(xué)生參與到真實(shí)的工作中，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力。教師是指導(dǎo)者、評(píng)估監(jiān)督者，學(xué)生是實(shí)踐者、準(zhǔn)社工身份。

2.空間地域的交互。社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)打破校園的圍墻，打通校園內(nèi)外，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)外空間一體化，在空間和地域上共享。一方面學(xué)生到專業(yè)社工機(jī)構(gòu)參觀參訪，獲得感性直觀的知識(shí)；另一方面學(xué)校教學(xué)將專業(yè)社工機(jī)構(gòu)的真實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、典型案例帶入教室，供學(xué)生們分析、模擬。此外，學(xué)生進(jìn)入社區(qū)、專業(yè)社工機(jī)構(gòu)參與真實(shí)項(xiàng)目的開展，同時(shí)也將專業(yè)社工機(jī)構(gòu)的資深社工引進(jìn)課堂，成為來自行業(yè)一線的技能教師。通過縱深方面的學(xué)?！鐣?huì)組織合作方式實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)外教學(xué)與實(shí)踐的空間地域根據(jù)需要即時(shí)轉(zhuǎn)換。

3.模擬真實(shí)的交互。在三個(gè)階段的培養(yǎng)中，對(duì)學(xué)生而言，其模擬的、真實(shí)的身份角色在不斷地發(fā)生轉(zhuǎn)變，而且其身份特征和能力體現(xiàn)因不同的工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)情境也在適時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)換。其中，第二階段以模擬情境的實(shí)訓(xùn)練習(xí)比較多，第三階段的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)則是以真實(shí)的情境為主。

三、結(jié)語

社會(huì)工作是個(gè)舶來品，其專業(yè)建設(shè)和職業(yè)發(fā)展在我國存在的時(shí)間還比較短，也就意味著各方面都處于探索階段。但人們?nèi)找嫣岣叩纳鐣?huì)生活需求，以及現(xiàn)代社會(huì)對(duì)社會(huì)管理的日益重視，無不表明社會(huì)需要越來越多的高素質(zhì)社會(huì)工作從業(yè)人員。這也是對(duì)當(dāng)前高等教育領(lǐng)域內(nèi)社會(huì)工作專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的要求。如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的專業(yè)人員，這是每一個(gè)教育研究工作者需要面對(duì)和思考的課題。本文就社會(huì)工作專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提出“三階段—交互式”的構(gòu)想，這僅僅是社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)方面，此外還有課程設(shè)置、專業(yè)體系的完善、不同培養(yǎng)目標(biāo)層次之間的協(xié)調(diào)等，都需要我們進(jìn)一步去探索。