IT 項目管理理論在ERP 項目實施中的應用

韋宗慧

(廣西電網(wǎng)有限責任公司 梧州供電局，廣西 梧州543000)

0 引言

在信息網(wǎng)絡技術發(fā)展速度不斷加快的背景下，IT 項目規(guī)模也在不斷增大，相應的在經(jīng)營過程中遇到的風險也就會越來越多。為保證項目的有效經(jīng)營，必須要結合IT 項目特點，分析經(jīng)營過程中存在的問題，然后選擇合適的措施進行管理。而ERP為企業(yè)資源計劃，即以資訊技術為基礎，以系統(tǒng)化管理思想為依據(jù)，為企業(yè)決策層以及員工提供決策運行手段的管理手段，現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一［1］。

1 IT 項目管理現(xiàn)狀

項目管理主要是采取一定的措施對項目資金、時間以及人員等資源進行合理分配與控制，而IT 項目管理則是結合IT 項目特點，從企業(yè)發(fā)展的角度進行全面分析，利用項目管理科學理論方法與技術來進行科學化管理。就IT 項目管理效果來看，其成功率比較低，雖然隨著市場經(jīng)濟體制的改革效果得到了一定提升，但是在總體上還是存在明顯的不足。IT 項目管理成功率低主要與項目特點有關，在行業(yè)競爭不斷激烈的情況下，行業(yè)的利潤呈現(xiàn)急速下降的狀態(tài)，逐漸有更多企業(yè)意識到加強項目管理的重要性，更多IT 企業(yè)開始研究管理途徑與措施，希望能夠降低項目運行過程中的風險。

2 IT 項目管理特點

2.1 實施目的明確

與其他行業(yè)開發(fā)項目相比，IT 項目具有更強的功能獨特性以及目的明確性，一般情況下IT 用戶對項目的開發(fā)有著明確的要求，并且是根據(jù)自身需求來對實現(xiàn)功能。但是即便是相同的目的，對于不同IT 項目組織來說，采取的管理方式與解決方法并不完全相同，因此對于IT 項目管理來說，并不存在完全適用于所有用戶需求的解決方案，在管理上具有鮮明的獨立性與目的性［2］。

2.2 管理過程風險高

IT 項目用戶需求具有明顯的模糊性，這樣在進行項目管理時，需要不斷對項目管理方案進行調整與修改。另外，為盡最大可能實現(xiàn)項目經(jīng)營的目的，組織團隊都會提前對整個項目進行詳細的分析與設計，制定詳細的管理方案，但是在項目管理過程中經(jīng)常會受到外界因素的影響，以及即便是簽訂合同后用戶也不斷變化的要求，對項目管理進度、資金等方面的管理工作造成影響，導致新的矛盾出現(xiàn)，整個管理過程所要承受的風險比較大。

2.3 人力資源重要性大

在IT 項目管理工作中人才配置是主要環(huán)節(jié)，人力資源所起到的作用更大，IT 項目的分析、設計以及實施等環(huán)節(jié)都必須由專業(yè)人員來完成，而需要硬件平臺的支持只是占據(jù)到整個IT項目的一小部分。并且人力資源成本也是項目花費的重要方向，是影響項目管理穩(wěn)定性的重要因素。

3 IT 項目管理理論在ERP 項目實施中應用分析

3.1 項目實施前需求分析

很多企業(yè)在實施ERP 項目時，將其定位為標準化企業(yè)管理模式，在未經(jīng)過需求分析的情況系下直接套用，最終會導致出現(xiàn)很多漏洞。針對此，企業(yè)應意識到ERP 為一種先進的企業(yè)管理模式，具有根強的通用性，但是其又具有一定的特殊性，受國情、規(guī)章制度、方針政策以及企業(yè)文化、企業(yè)特點與企業(yè)環(huán)境等因素影響比較大，為保證管理模式的執(zhí)行度，應結合國情以及企業(yè)情況提前做好調查與分析，提高ERP 系統(tǒng)的應用效率［3］。

3.2 合理選擇ERP 軟件系統(tǒng)

1)從企業(yè)行業(yè)特點出發(fā)。不同的系統(tǒng)側重點不同，其所適用的行業(yè)也不同，因此想要將IT 項目管理理論應用在ERP 項目實施中，必須要嚴格依照IT 行業(yè)特點來合理選擇軟件系統(tǒng)。如果選擇用生產(chǎn)行業(yè)生產(chǎn)與銷售計劃進行管理，或者是選擇用制作行業(yè)成本核算系統(tǒng)來進行核算，系統(tǒng)所能夠起到的作用十分有限，在根本上影響了項目管理的效果。

2)提高系統(tǒng)安全機制。IT 項目的開展，與其他行業(yè)項目相比，所運行的背景具有明顯的特殊性，基于計算機網(wǎng)絡背景，如果選擇的管理系統(tǒng)安全機制比較低，在很大程度上就會威脅到項目進行的安全性，對于IT 企業(yè)來說十分重要。因此，在選擇系統(tǒng)時，需要利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原有用戶認證與訪問控制機制等來加強安全控制的力度、廣度以及細度等，在最大程度上滿足項目管理各項程序的需求［4］。

3)提高軟件所用開發(fā)工具先進性與成熟性。在開展IT 項目管理時，選擇的ERP 系統(tǒng)應具有良好的界面友好、模塊化、智能化以及開放性功能，以及數(shù)據(jù)結構與代碼結構要合理，這樣更有利于系統(tǒng)功能的擴充、改進以及升級。

3.3 加強項目實施前基礎工作

從IT 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來看，生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理數(shù)據(jù)存在一定程度的不規(guī)范現(xiàn)象，項目實施過程中經(jīng)常會受到外界影響而造成計劃變動，基本處于不可控狀態(tài)。再加上外部市場法規(guī)的不健全，行政管理不到位，影響ERP 項目實施的效率。因此，實施ERP 項目時，應對IT 項目的實施基礎進行分析，轉變傳統(tǒng)管理理念，積極引進新型管理理念與經(jīng)驗，對項目中存在的不合理程序進行調整優(yōu)化。并且要結合項目實際需求來對傳統(tǒng)管理體制進行取舍，形成合理的管理體系，并以此為基于對企業(yè)內工作行為進行協(xié)調管理，改變數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不準確以及不完整等問題，建立統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)標準，保證信息收集、輸入、處理、輸出以及使用整個流程負荷ERP 邏輯要求。

3.4 貫徹領導決策于項目實施全過程

對于IT 項目管理理論在ERP 項目實施中的應用，企業(yè)領導的支持與參與在很大程度上決定了管理實施工作的成敗。因為，IT 企業(yè)ERP 的應用往往伴隨著巨大的投資，領導決策影響著管理工作投入的人力、物力以及財力力度，并關系著各項資源合理利用的有效性，是促進項目實施順利進行的關鍵。其次，企業(yè)ERP 項目實施為一項系統(tǒng)性工程，將全企業(yè)所有部門與員工聯(lián)系在一起，需要進行統(tǒng)一的分配與協(xié)調，如果沒有政策上的支持，各部門參與度降低，整個管理工作的實施只能由計算機中心人員來完成，直接影響著工作的效果與效率。最后，ERP 并不是單純的計算機系統(tǒng)，而是需要通過就計算機來實現(xiàn)人-機結合的管理體系，結合企業(yè)實際情況來充分發(fā)揮出系統(tǒng)所具有的功能，而這些所有工作的開展都需要決策層的意識貫徹其中，作為管理工作開展的保障。

3.5 加強項目實施的科學組織管理

ERP 項目實施的效果如何，除了要依靠系統(tǒng)技術外，更重要的是要做好實施全過程的科學組織管理，即便是同一個品牌軟件被應用到不同企業(yè)中，也會因為系統(tǒng)應用條件以及實施力度而產(chǎn)生不同的結果。將IT 項目管理理論應用到ERP 項目實施中，需要將兩者之間的特點聯(lián)系起來，確定組織管理要點，采取有效措施爭取提高ERP 系統(tǒng)應用效果。

4 結語

IT 項目管理具有一定的特殊性，在對其進行管理時應結合其所具有的特點，采取相應的措施。將IT 項目管理理論應用到ERP 實施項目中，需要從企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀出發(fā)，以IT 項目管理理論為引導，總結以往管理失敗經(jīng)驗，尋找有規(guī)律并具有重要作用的管理要點，爭取不斷提高項目實施成功率。

［1］ 王芹.ERP 項目實施的風險管理［D］.北京:北京郵電大學，2012.

［2］ 張延龍.中小企業(yè)ERP 項目管理實踐［D］.上海:上海交通大學，2013.

［3］ 朱凱中.企業(yè)ERP 建設中的系統(tǒng)優(yōu)化管理［D］.大連:大連海事大學，2013.

［4］ 劉進.A 公司ERP 項目實施及風險管理研究［D］.上海:華東理工大學，2014.