新媒體環(huán)境下團(tuán)學(xué)工作多元聯(lián)動(dòng)模式構(gòu)建和路徑分析

沈愛(ài)琴，羅 珺

（南京中醫(yī)藥大學(xué)，江蘇 南京 210023）

0 引言

隨著廣播、報(bào)刊與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)以及手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，逐步形成了新的媒體環(huán)境，傳統(tǒng)陳舊的高校團(tuán)學(xué)工作思路已然不能滿足青年學(xué)生日益增長(zhǎng)、多元化的成長(zhǎng)需求。如何依托新的媒介，建設(shè)更豐富多彩、更全面、更快捷的團(tuán)學(xué)工作平臺(tái)是高校團(tuán)學(xué)工作需要思考的問(wèn)題。

1 新媒體定義及特點(diǎn)

新媒體，也叫數(shù)字化媒體，區(qū)別于報(bào)刊、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)意義上的媒體，是在新的技術(shù)支持下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括手機(jī)短信、微博、微信、APP、貼吧、人人主頁(yè)等。新媒體被具有強(qiáng)大的接受新鮮事物能力的廣大青年所接受、傳播和運(yùn)用，表明其擁有傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

（1）即時(shí)性與交互性。以網(wǎng)絡(luò)為載體的信息傳播方式是互動(dòng)、可逆的，參與者既是信息的發(fā)布者，也是信息的接受者，可以公平地享有更多參與公共事務(wù)討論的機(jī)會(huì)且傳播速度異常迅捷。如手機(jī)網(wǎng)絡(luò)輕松突破時(shí)間、地域和終端設(shè)備的限制，微信、QQ 等軟件隨時(shí)隨地接收、傳遞和表達(dá)信息。

（2）開(kāi)放性和包容性。單體和無(wú)組織性是典型的新媒體開(kāi)放性和包容性的原始表現(xiàn)，每一個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布端。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬性使得青年學(xué)生能夠暢所欲言，表達(dá)心聲，評(píng)價(jià)時(shí)事或者抒發(fā)情感，張揚(yáng)自我個(gè)性的需求能在這個(gè)可以對(duì)其內(nèi)容、風(fēng)格、版式進(jìn)行自我選擇和個(gè)性化設(shè)計(jì)的平臺(tái)中，得到滿足。

2 新媒體環(huán)境給高校團(tuán)學(xué)工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析

目前高校學(xué)生主體是90 后青年，呈現(xiàn)出“高、大、快、強(qiáng)”的特點(diǎn)：開(kāi)放程度高，吸收信息量大，思想未定性變化快，自我意識(shí)強(qiáng)。青年學(xué)生在團(tuán)學(xué)活動(dòng)中顯現(xiàn)出主體性、選擇性、獨(dú)立性和思想多樣性的特點(diǎn)。

對(duì)新媒體的關(guān)注和運(yùn)用無(wú)疑推動(dòng)了團(tuán)學(xué)工作的改革和創(chuàng)新。一方面拓展了團(tuán)學(xué)工作陣地，豐富了團(tuán)學(xué)工作手段。新媒體平臺(tái)承載大容量的文件信息，輕松地上傳、查詢和下載增加了團(tuán)學(xué)工作的靈活性。問(wèn)題可以直接通過(guò)人人主頁(yè)、微博、微信等直接向相關(guān)職能部門(mén)反應(yīng)，通過(guò)回復(fù)或者私信引起重視，及時(shí)解決問(wèn)題。另一方面增強(qiáng)了團(tuán)學(xué)工作育人功能，通過(guò)新媒體對(duì)團(tuán)組織的先進(jìn)思想、典型事跡和優(yōu)秀人物等進(jìn)行正面的宣傳和報(bào)道，實(shí)現(xiàn)團(tuán)學(xué)工作的全面化和綜合化。

與此同時(shí)，新媒體技術(shù)猶如一把“雙刃劍”，對(duì)于團(tuán)學(xué)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在：

（1）信息獲取的“無(wú)主控性”。大學(xué)生思想較為單純，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化信息辨別較為困難。面對(duì)信息爆炸，青少年往往會(huì)顯得消化能力不足，扮演純受眾的角色，使得負(fù)面信息趁虛而入。一些帶有個(gè)人色彩的、偏激的、片面的觀點(diǎn)凸顯了網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的隨意性，對(duì)青年學(xué)生造成不良影響。

（2）信息傳播的“虛擬性”。網(wǎng)絡(luò)的全球性、自由性和匿名性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上信息魚(yú)龍混雜，良莠不齊，不安全因素的可能性也隨之增加。法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)缺乏，極易導(dǎo)致虛假信息被盲目放大從而產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響，如傳播學(xué)生群毆、虛假的求職信息等。

（3）信息多媒體化的“不可逆轉(zhuǎn)性”。團(tuán)學(xué)工作中不管是公共主頁(yè)，抑或是微博、微信等公眾平臺(tái)，如果內(nèi)容僅僅是活動(dòng)通知、政治新聞等，同學(xué)關(guān)注度不高。他們更喜歡瀏覽具有針對(duì)性的時(shí)事熱點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，如感情問(wèn)題、心理問(wèn)題等。

3 新媒體環(huán)境下團(tuán)學(xué)工作多元聯(lián)動(dòng)模式的構(gòu)建

新媒體輿論的空前活躍，在于它的聚集效應(yīng)。構(gòu)建“上下齊動(dòng)，左右聯(lián)動(dòng)”的團(tuán)學(xué)工作多元聯(lián)動(dòng)模式更有助于新媒體在團(tuán)學(xué)工作中發(fā)揮作用。

3.1 網(wǎng)上、網(wǎng)下整體工作模式

在以往團(tuán)學(xué)刊物、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳陣地基礎(chǔ)上，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好網(wǎng)上輿情收集分析和信息發(fā)布、引導(dǎo)社會(huì)觀察、開(kāi)展教育活動(dòng)等工作，既省去制作橫幅、海報(bào)的費(fèi)用，又提升了活動(dòng)的覆蓋面與影響力。通過(guò)線上收集問(wèn)題，能答復(fù)、解決的，當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，線下開(kāi)展服務(wù)，解決問(wèn)題。

3.2 校內(nèi)、校外新媒體矩陣體系

一方面，積極動(dòng)員各級(jí)團(tuán)組織、專兼職團(tuán)干部、優(yōu)秀學(xué)生骨干等建立微博、微信、人人主頁(yè)等實(shí)名平臺(tái)，并參與微博互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)投票等交流體系。另一方面，組建高校團(tuán)組織新媒體矩陣體系，通過(guò)全省、全國(guó)高校團(tuán)支部微博等構(gòu)建扁平化、多層級(jí)的溝通渠道和機(jī)制。

3.3 網(wǎng)絡(luò)、人才多方位融合機(jī)制

構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)線上教育和現(xiàn)實(shí)生活線下教育相互聯(lián)動(dòng)、全方位覆蓋、全時(shí)段關(guān)注的立體交叉工作網(wǎng)絡(luò)，與學(xué)生展開(kāi)有效交流和互動(dòng)，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，推進(jìn)團(tuán)學(xué)組織的信息化建設(shè)。同時(shí)，培養(yǎng)校園媒體管理信息員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員、共青團(tuán)干部、學(xué)生干部、學(xué)生黨員等多層次、廣覆蓋的引導(dǎo)動(dòng)員體系。

4 新媒體環(huán)境下團(tuán)學(xué)工作多元聯(lián)動(dòng)模式的路徑分析

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的輻射力、吸引力、影響力和滲透力，實(shí)現(xiàn)課堂、精神、制度、傳統(tǒng)媒體等載體合力平臺(tái)，更有利于充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的積極性和主動(dòng)性，據(jù)此，筆者總結(jié)了以下幾種路徑。

4.1 互動(dòng)式：構(gòu)建師生廣泛交流的新媒體場(chǎng)景

一是主流網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化整合，對(duì)網(wǎng)站各模塊進(jìn)行改革，使其更富生命力。如以圖形、圖像、音頻和視頻等現(xiàn)代化手段生動(dòng)化體現(xiàn)出來(lái)。

二是圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才增設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如師生面對(duì)面、資源中心、求職路上，邀請(qǐng)專業(yè)老師、班主任和輔導(dǎo)員通過(guò)新媒體與學(xué)生形成良好互動(dòng)。

三是聘請(qǐng)專家學(xué)者制作學(xué)習(xí)課件，如團(tuán)學(xué)工作成果展、各級(jí)各類證書(shū)考試、教案和參考資料、考試范圍、經(jīng)驗(yàn)分享，以便學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。

4.2 體驗(yàn)式：構(gòu)建學(xué)生移情體驗(yàn)的新媒體平臺(tái)

團(tuán)學(xué)工作需要緊密結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)和成長(zhǎng)需求，利用新媒體手段，努力開(kāi)發(fā)能廣泛吸引學(xué)生參與的場(chǎng)景。如借鑒“殺人游戲”“三國(guó)殺”等，以團(tuán)學(xué)工作內(nèi)容置換替代游戲內(nèi)容開(kāi)發(fā)情景模擬；學(xué)生領(lǐng)袖的模擬訓(xùn)練營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)短劇、模擬就業(yè)面試、模擬創(chuàng)業(yè)等，幫助學(xué)生零距離地接觸情景，深化共青團(tuán)思想政治教育的效果。

在團(tuán)學(xué)工作管理與服務(wù)層面上，打造特色網(wǎng)站，以直觀的視覺(jué)效果將學(xué)校制度要素（管理與服務(wù)）、物質(zhì)要素（校園風(fēng)貌、建筑風(fēng)景）與學(xué)生共享。以學(xué)生為主，依托學(xué)校維權(quán)平臺(tái)，參與學(xué)校管理和制度設(shè)立，以公開(kāi)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)參與學(xué)校管理的主人翁意識(shí)。

4.3 引導(dǎo)式：增強(qiáng)信息傳播的正確價(jià)值引導(dǎo)

團(tuán)學(xué)工作要求以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度、高尚道德情操和獨(dú)特人格魅力影響和帶動(dòng)學(xué)生，傳統(tǒng)的談話和咨詢活動(dòng)在新媒體環(huán)境下延伸表現(xiàn)為教師和輔導(dǎo)員通過(guò)空間、博客、微博等形式上傳學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，討論話題，發(fā)表觀點(diǎn)等，影響和帶動(dòng)學(xué)生。

對(duì)于突發(fā)事件的輿論走向，要保持高度關(guān)注，通過(guò)“心靈驛站”等方式搭建與學(xué)生心靈溝通的橋梁，對(duì)于因宿舍、學(xué)習(xí)等問(wèn)題困擾的大學(xué)生及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性地溝通和引導(dǎo)。充分利用新媒體的聚集效應(yīng)，打造榜樣，宣傳可歌可泣的事跡，形成榜樣的力量。

高校團(tuán)學(xué)工作者可依托微博、微信等新媒體推進(jìn)主流文化思想，通過(guò)明星同學(xué)、明星教師、知名校友等“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的號(hào)召力擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音，引導(dǎo)大學(xué)生營(yíng)造健康、和諧的輿論氛圍。

4.4 滲透式：搭建學(xué)生自由交流的場(chǎng)景

一方面，強(qiáng)化校園主流新媒體平臺(tái)服務(wù)學(xué)生成才的功能性。如加強(qiáng)高校就業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，及時(shí)提供和更新實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)招聘和畢業(yè)檔案等信息。另一方面，指導(dǎo)以年級(jí)、班級(jí)等建設(shè)公共主頁(yè)，從而有效地增強(qiáng)零散的大學(xué)生用戶之間的凝聚力。構(gòu)建手機(jī)短信息交流服務(wù)平臺(tái)，與特定群體如學(xué)習(xí)后進(jìn)生、網(wǎng)絡(luò)成癮生、心理障礙生、特困生等進(jìn)行咨詢和交流；通過(guò)微信群、微校園APP，豐富教育內(nèi)容，拉近教育者與大學(xué)生群體的距離，形成平等交流的互動(dòng)模式，提升共青團(tuán)工作實(shí)效。

新媒體不僅是傳播工具，也在發(fā)揮著塑造思想和建構(gòu)觀念的政治功能。新時(shí)期的團(tuán)學(xué)工作要把新媒體平臺(tái)打造成共青團(tuán)工作的特色，作為聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的重要渠道，成為傳播積極、健康、向上信息和文明理性表達(dá)意見(jiàn)的新平臺(tái)，全面開(kāi)啟高校團(tuán)學(xué)工作的新探索。

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