問題解決取向心理咨詢理念在班主任德育工作應(yīng)用

徐俊艷 肖武平

(1.江西省化學(xué)工業(yè)學(xué)校，江西 南昌 330012；2.江西司法警官職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330100)

1、問題解決取向理念

問題解決取向是由Shazer和Berg夫婦及其同事于20世紀(jì)80年代初在美國密爾瓦基的短期家庭治療中心發(fā)展出來的一種新興的短期心理咨詢模式。[1]

問題解決取向的短期心理咨詢模式是以后現(xiàn)代主義哲學(xué)觀點(diǎn)為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)平衡論和認(rèn)知行為理論為背景的心理咨詢方法，這種方法更強(qiáng)調(diào)的是來訪者本身如何積極地解決問題，強(qiáng)調(diào)來訪者尋找本身的正向經(jīng)驗(yàn)，用朝向目標(biāo)的積極態(tài)度促使問題改變的發(fā)生。這種積極的心理咨詢理念對(duì)高校班主任的德育工作帶來很多啟示。

以問題解決取向短期咨詢的核心理念引導(dǎo)學(xué)校班主任德育工作主要體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)：

(1)焦點(diǎn)在于解決學(xué)生的問題，不做問題的原因分析。

班主任以正向目標(biāo)解決導(dǎo)向?qū)⑺枷虢逃ぷ鹘裹c(diǎn)放在學(xué)生所期待改善的目標(biāo)上，焦點(diǎn)放在學(xué)生問題成功解決的正向經(jīng)驗(yàn)并遷移運(yùn)用到未來類似情境上，使得改變朝所預(yù)期的方向發(fā)生。任何人都不可能每時(shí)每刻處在問題的情境中，總有問題不發(fā)生的時(shí)候的“例外”，相信學(xué)生本身擁有解決自己問題所需的能力與資源，班主任的責(zé)任是協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己所擁有的資源，尋找已有的成功“例外”，這些原有的例外情形常常成為問題解決的指引。[2]學(xué)生問題背后的原因是復(fù)雜的，往往是學(xué)生主觀建構(gòu)的。學(xué)生的問題本身不是問題，大多數(shù)是解決問題的方法不當(dāng)而導(dǎo)致了問題的出現(xiàn)。不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法有時(shí)還會(huì)帶來更大的問題。所以這種心理咨詢和治療的策略主張是以問題解決為焦點(diǎn)的解決發(fā)展導(dǎo)向。應(yīng)用到班主任德育工作，班主任的中心任務(wù)不在于花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行回溯分析、探求復(fù)雜的原因，而在于幫助學(xué)生盡快尋找問題的焦點(diǎn)，從少數(shù)的成功事件中找到自我的力量，從而促成其面向未來以求積極的改變。

(2)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是解決自己問題的專家。

在建構(gòu)主義思潮影響下，心理治療完全被看作是一種談話活動(dòng)，一種語言的藝術(shù)。一個(gè)人的問題是自己在用語言解釋經(jīng)驗(yàn)的過程中建構(gòu)出來的，因此案主自己才是解決自己問題的專家。[3]在實(shí)際德育工作中，班主任面對(duì)學(xué)生的問題常常是一種無所不知的權(quán)威態(tài)度，常常把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給學(xué)生。問題解決取向理念認(rèn)為意義并非由外在世界所引起，而是個(gè)體與經(jīng)驗(yàn)的交互建構(gòu)，并透過本身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)外在世界的解釋而形成的。問題解決取向理念揚(yáng)棄以精神病理模式的分析，而是強(qiáng)調(diào)學(xué)生是解決問題關(guān)鍵的能動(dòng)的個(gè)體。學(xué)生通過自身積極主動(dòng)的意義建構(gòu)，并與環(huán)境的互動(dòng)建構(gòu)真實(shí)的主體經(jīng)驗(yàn)，從而發(fā)現(xiàn)“問題”正向意義及處理問題的獨(dú)特方式和豐富的資源。因此，班主任應(yīng)該把學(xué)生視為解決他自己問題的專家，設(shè)定什么樣的改變目標(biāo)，應(yīng)由學(xué)生自己決定；班主任的工作之一是協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)其資源，建構(gòu)自己改變的目標(biāo)及歷程。

(3)系統(tǒng)平衡思想。

解決取向短期心理療法的創(chuàng)始人之一韓國裔的Insoo Kim Bergn女士，借用了中國陰陽太極系統(tǒng)平衡觀點(diǎn)。她認(rèn)為人的心理系統(tǒng)是平衡的，傳統(tǒng)的心理咨詢總是習(xí)慣從原因入手，努力減少黑的部分(問題)；Insoo Kim Bergn女士主張由白的部分?jǐn)U展，探討問題不出現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)。就象陰陽太極圖一樣，一旦白的部分?jǐn)U大一些，黑的部分就少一些；白的部分增加了，整個(gè)系統(tǒng)的改變也就發(fā)生了。[4]在這種思想觀點(diǎn)指導(dǎo)下，班主任德育工作注重學(xué)生問題的解決和行為的改變。先從小的改變做起，小的開始是成功的一半，小的目標(biāo)可以帶動(dòng)個(gè)案解決行動(dòng)的信心與動(dòng)機(jī)，尤其是最先出現(xiàn)的小改變是曾經(jīng)發(fā)生過的成功例外時(shí)，則行動(dòng)起來更容易。[5]小改變帶動(dòng)大改變，學(xué)生小的改變可以引起其他的甚至是整個(gè)系統(tǒng)的改變。因?yàn)閺男〉母淖冎?，事情往往比較容易成功，而成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生非常重要，可以使學(xué)生產(chǎn)生信心和力量去處理更困難的問題，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)情況的改變。

2、問題解決理念下的德育工作案例報(bào)告

2.1 德育對(duì)象基本背景資料

男生曾某，初中時(shí)是體育生，抱著無所謂的態(tài)度結(jié)果被錄取到我校。剛進(jìn)校時(shí)，曾一段時(shí)期心情極其沮喪，班主任找該生會(huì)談過一次。最近，學(xué)校要舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，該生有種強(qiáng)烈的逃避心態(tài)，班主任再次談話。

2.2 學(xué)生主訴

曾某稱：“ 學(xué)校馬上要開運(yùn)動(dòng)會(huì)，我一聽到運(yùn)動(dòng)會(huì)，一看到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)這些情景，我心里好象又回到了以前，所以最近心情又不太好?！薄拔覐男W(xué)五年級(jí)開始學(xué)體育，幾年時(shí)光的體育訓(xùn)練生活刻骨銘心啊，中考給我的打擊實(shí)在太大了，我再也不想回到這種生活情景了。”“運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我想請(qǐng)假回家。我先前報(bào)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目想叫同學(xué)替我參加，我實(shí)在不想再面對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)這種場(chǎng)合。以前我發(fā)過誓再也不接近體育了?！?/p>

2.3 初步觀察與診斷

通過兩次談話過程中的接觸、觀察，了解到該生智力正常，個(gè)性也不是孤僻型，整體心理健康狀態(tài)還比較良好。只是該同學(xué)因個(gè)人成長的特殊經(jīng)歷及所遭遇的挫折帶來的自我認(rèn)知出現(xiàn)偏差，調(diào)整不及時(shí)。這是典型的成長性問題，在成長過程中因?yàn)榍髮W(xué)挫折、就業(yè)壓力等帶來的困擾和心理陰影，學(xué)生一般面對(duì)相同情境時(shí)容易痛苦，從而產(chǎn)生逃避心理。這類問題的背后往往沒有深層次的復(fù)雜原因，因此采用正向鼓勵(lì)性的問題解決取向的會(huì)談模式比較適合于該生。

2.4 德育目標(biāo)

根據(jù)以上的初步觀察與診斷確定如下德育目標(biāo)：

具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：幫助學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)架構(gòu)，通過尋找問題的“例外”的正向經(jīng)驗(yàn)的過程中構(gòu)建問題解決方案，從而來促使學(xué)生對(duì)問題的不合理的信念的認(rèn)知領(lǐng)悟，并結(jié)合行為主義心理療法的“系統(tǒng)脫敏法”對(duì)該生進(jìn)行行為矯正，幫助該生克服逃避心理。

最終目標(biāo)與長期目標(biāo)：鼓勵(lì)學(xué)生以發(fā)展性的、正向的解決取向的心理理念面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中各種問題，完善自我個(gè)性，增強(qiáng)其社會(huì)(人際)適應(yīng)能力。

2.5 具體咨詢過程(摘選)

班主任(下簡稱“班”)：我想你的“不接近體育”的意思是不再搞專業(yè)的體育訓(xùn)練、不再從事體育行業(yè)的工作之類吧，而不是不從事體育運(yùn)動(dòng)鍛煉，對(duì)吧？平時(shí)在學(xué)校課余時(shí)間會(huì)參加其它體育活動(dòng)嗎？

學(xué)生(下簡稱“生”)：平時(shí)有時(shí)會(huì)和同學(xué)去玩玩籃球。

班：開運(yùn)動(dòng)會(huì)參加比賽項(xiàng)目就如你玩玩籃球一樣，只是一種業(yè)余的體育活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)而已。

生：可是我就不想回到運(yùn)動(dòng)會(huì)這種場(chǎng)景，一回到了這種情景我就很傷心。

班：你來到學(xué)校已一年多了，難道你一直沉溺在這種傷心的心態(tài)之中？(尋找例外)

生：也不是呀，我現(xiàn)在比剛來的時(shí)候好多了。

班：說具體點(diǎn)看看，你是怎么做的？

生：過去的事就過去了吧，也不太會(huì)再去想它了，我現(xiàn)在考慮更多是如何學(xué)好我現(xiàn)在的行政管理專業(yè)，考慮以后如何在這方面發(fā)展。平時(shí)，我也會(huì)看些相關(guān)的書，課余會(huì)跟一些朋友玩，日子覺得也挺充實(shí)的。(例外)

班：這就對(duì)了，你現(xiàn)在也要把開運(yùn)動(dòng)會(huì)參加體育項(xiàng)目當(dāng)作是大學(xué)團(tuán)體活動(dòng)的一部分，雖然，運(yùn)動(dòng)會(huì)這種場(chǎng)景會(huì)勾起你對(duì)以前生活的回憶，會(huì)給你帶來一些傷感，這是人之常情。你參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目比賽可以充分發(fā)揮你的特長，讓你的同學(xué)和朋友能夠欣賞到你的表現(xiàn)和能力，整個(gè)過程會(huì)給你帶來更多的快樂，而不是傷感。(認(rèn)知領(lǐng)悟)

生：唔，也許吧，可是我還是沒勇氣去面對(duì)。

班：難道你請(qǐng)假逃避就可以徹底忘記過去的事情嗎？以后你的生活當(dāng)中，像你現(xiàn)在這樣的事情將會(huì)經(jīng)歷很多，逃避不是解決辦法。你現(xiàn)在就主動(dòng)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，試試看，結(jié)果會(huì)不會(huì)你想象的那樣，是不是我剛才講的那樣的感受。如果你主動(dòng)去面對(duì)了運(yùn)動(dòng)會(huì)，你以后面對(duì)這種情景你就會(huì)坦然了。(嘗試行為改變)

生：…… 嗯，我聽你的，我回去試試。

2.6 會(huì)談成效

讓該生自己尋找“例外”的情景下自己的解決問題的方式，從而自己領(lǐng)悟其中的“不合理”的信念。在后來的運(yùn)動(dòng)會(huì)上，班主任注意到該生果然很積極地參加了運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，臉上充滿了快樂的笑容。(小變帶來大變)

3、問題解決取向理念下德育工作的幾點(diǎn)啟示

在德育工作運(yùn)用中，問題解決取向理念重視解決學(xué)生問題，不探討學(xué)生“問題”背后的原因，導(dǎo)引學(xué)生積極地朝向目標(biāo)尋找問題解決的方案，體現(xiàn)了班主任德育工作“助人自助”的理念。通過發(fā)展富有振奮性和鼓勵(lì)性面談方法，給予學(xué)生帶來信心與決心。這種積極正向關(guān)注的理念是以平等伙伴的身份去理解學(xué)生的問題與情緒，為其提供一種無所顧忌地自由表達(dá)和宣泄的機(jī)會(huì)；尋找適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和行為方式，而這些態(tài)度和行為能夠創(chuàng)造出促成其成長氣氛。問題解決取向理念特別適合班主任在引導(dǎo)學(xué)生成長和發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些暫時(shí)性和普遍性的問題，如學(xué)生中常見的學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、就業(yè)壓力帶來的困擾等問題。問題的原因往往也都比較簡單明了，沒有太多深層的東西，因此發(fā)展性的、正向鼓勵(lì)性的咨談模式比較適合于他們。[6]

問題解決取向短期心理咨詢理念實(shí)際上是幫助當(dāng)事人去修正不切實(shí)際的信念、假設(shè)和自動(dòng)化思維。因?yàn)檫@些都會(huì)影響他們的情緒和干擾生活功能。運(yùn)用到德育工作中，班主任應(yīng)改變以往喜歡探求學(xué)生問題的原因，愛將學(xué)生問題歸類的習(xí)慣，而注重學(xué)生問題的解決的目標(biāo)化。通過班主任的介入，幫助學(xué)生尋找“問題不發(fā)生時(shí)”的“例外”，“可以做什么讓問題不繼續(xù)下去”。這種導(dǎo)引學(xué)生積極主動(dòng)地尋找自身的資源和力量去解決問題的理念實(shí)質(zhì)上就是讓學(xué)生在尋找和解決問題的過程中去修正不合理的信念，改變學(xué)生習(xí)慣的認(rèn)識(shí)世界的習(xí)慣性思維方式和消極行為的過程。當(dāng)然，許多學(xué)生很多情況下知道自己問題的根源，也明白自己的諸多不合理的信念和不良行為習(xí)慣，但容易陷入雞生蛋、蛋生雞的邏輯矛盾之中，容易在原來的情境體驗(yàn)中不能自拔。在這種情況下班主任結(jié)合問題解決取向理念鼓勵(lì)學(xué)生正向、積極主動(dòng)地解決所面臨的問題，是一種積極正向的問題解決理念，值得學(xué)校德育工作借鑒的。

[1]De Shazer S.& Berg I.K. Doing therapy: A post-structural re-vision. Journal of Marital and Family Therapy,1992,18:71-81.

[2]Walter J L,& Peller J E.Becoming Solution-focused in Brief Therapy.New York:Brunner/Mazel Pub,1992.

[3]鄭日昌.后現(xiàn)代旗幟下的心理治療[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2005,19(3):219-220.

[4]許維素,等.焦點(diǎn)解決短期心理咨商[M].臺(tái)北：臺(tái)灣張老師文化事業(yè)股份有限公司，1998:1-20.

[5]戴艷,等.焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)的理論評(píng)述[J].心理科學(xué)，2004，27(6)：1442-1445.

[6]沈之菲.讓心理咨詢更有效——焦點(diǎn)解決短期心理療法探究[J].思想理論教育,2005年11期.