關(guān)于供應(yīng)鏈集成對(duì)信息共享影響的幾點(diǎn)探討

■徐曉敏 西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

現(xiàn)在越來越多的研究者都在對(duì)供應(yīng)鏈管理下定義，這些定義主要涉及了一系列的在顧客與供應(yīng)商之間的傳遞活動(dòng)。而顧客的滿意度、產(chǎn)品多樣性、顧客對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求都加劇了供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度。下邊筆者就通過幾點(diǎn)論述來闡述一下供應(yīng)鏈集成對(duì)信息共享的幾點(diǎn)探討。

1.全球化進(jìn)程的加快帶來了企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系與供應(yīng)戰(zhàn)略的改變，也使得供應(yīng)鏈集成引起了研究者與企業(yè)組織者的重視。在他們看來，供應(yīng)鏈集成可以追溯到波特的價(jià)值鏈模型，都是在強(qiáng)調(diào)要在能夠創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)之間建立關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。隨著供應(yīng)鏈集成理論的流行，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員與其伙伴之間關(guān)系的價(jià)值共享體系發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈活動(dòng)既包含了一個(gè)企業(yè)組織對(duì)外部供應(yīng)商、顧客以及其他供應(yīng)鏈中的若干主動(dòng)性功能，尤其重要的是，確保協(xié)調(diào)信息從供應(yīng)商到制造商與顧客的流動(dòng)以及從顧客與制造商反饋回供應(yīng)商的信息。正確的供應(yīng)鏈關(guān)系是基于與供應(yīng)鏈其他成員之間的戰(zhàn)略合作的，然后才有了供應(yīng)鏈集成，以便于更好的地使信息能夠更及時(shí)、準(zhǔn)確，確保質(zhì)量。然而，盡管有文獻(xiàn)把供應(yīng)鏈集成定義為信息共享與信息集成之間的互補(bǔ)，那就意味著供應(yīng)鏈集成可以使信息更有效率的更快速的流動(dòng)，也有研究表示，要提高供應(yīng)鏈績(jī)效，就得充分利用供應(yīng)鏈集成處理信息的科學(xué)力量。

2.供應(yīng)鏈集成提高了供應(yīng)鏈成員間合作程度，因此把公司內(nèi)的策略、進(jìn)程與實(shí)踐活動(dòng)變成了組織之間的同步的活動(dòng)，達(dá)到了信息共享。因?yàn)閯?dòng)態(tài)變化的環(huán)境對(duì)上游供應(yīng)鏈成員的技術(shù)與管理資源的要求較高，而顧客與供應(yīng)商之間的同步的關(guān)系，使得供應(yīng)鏈成員間之間技術(shù)與管理資源的差異得到了緩解，也因此實(shí)現(xiàn)多個(gè)供應(yīng)鏈合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，并且，提高這些能力，并沒有耗費(fèi)像以往那么多的成本。因此，供應(yīng)鏈集成可以指導(dǎo)合作的各方如何才能有更廣闊的合作基礎(chǔ)，如何才能把來自不同方的核心信息資源放到一個(gè)通用的平臺(tái)上，達(dá)到信息共享的目的。基本上所有關(guān)于供應(yīng)鏈集成的文獻(xiàn)都達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，那就是供應(yīng)鏈成員之間的聯(lián)系越緊密，越能夠提高供應(yīng)商經(jīng)營活動(dòng)的透明程度。而通過這些商業(yè)主體之間的信息交流，就可以使得透明度可以存在于上文提到的這樣一個(gè)平臺(tái)之上。所以，也可以說，供應(yīng)鏈集成在供應(yīng)商之間信息交流中是扮演了提供以及強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施這樣的一個(gè)作用。

3.供應(yīng)鏈集成還可以通過強(qiáng)化人與人之間的信任關(guān)系來達(dá)到提高信息共享的目的。深化以信任為基礎(chǔ)的各方之間的關(guān)系，延長(zhǎng)供應(yīng)鏈伙伴之間的合同期限，鼓勵(lì)有效地解決沖突，這些最終通過刺激產(chǎn)生成員產(chǎn)生歸屬感來達(dá)到信息共享的目的。信任是當(dāng)變故發(fā)生時(shí)，一個(gè)公司愿意相信他的合作伙伴的程度。這種情況下你還認(rèn)為對(duì)方是誠實(shí)的，那么就會(huì)給彼此之間的關(guān)系帶來一個(gè)緩沖，而這種緩沖可以使成員間產(chǎn)生更長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈關(guān)系網(wǎng)中關(guān)鍵價(jià)值成員之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)能否通過他們自身力量來維護(hù)供應(yīng)鏈整體的決策、應(yīng)對(duì)措施是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@些都是取決于他們對(duì)與彼此合作關(guān)系的信任程度。顧客在一定程度上可以影響供應(yīng)商的決策，這是因?yàn)殡S著彼此之間信任程度的增加，當(dāng)有效地資源提供更多的時(shí)候，團(tuán)體的成員也會(huì)提供物質(zhì)與財(cái)務(wù)以及信息方面的分享。總之，就是供應(yīng)鏈集成通過增加供應(yīng)鏈伙伴之間的信息流，增強(qiáng)了顧客對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)的參與程度。

4.此外，供應(yīng)鏈集成也為每個(gè)成員都專注于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和特定的專業(yè)領(lǐng)域提供了一個(gè)機(jī)遇，因?yàn)楣?yīng)鏈成員間總是具有不同的資源，特定的領(lǐng)域、技術(shù)知識(shí)和技能。供應(yīng)鏈集成，究其本質(zhì)，指的是在供應(yīng)鏈伙伴之間通過合作與協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)和實(shí)踐，建立一個(gè)無縫的渠道，以便于能夠使信息、原材料和制成品都能準(zhǔn)確及時(shí)地在彼此之間流通。這種程度的交流是對(duì)于不能及時(shí)獲得自身缺乏資源的一種替代，降低了交易的成本以及談判的成本與合同書寫的成本，從而使企業(yè)獲得了共同利用資源與功能的益處。雙方能更好到底了解彼此的業(yè)務(wù)，從而在整體上提高了供應(yīng)鏈的性能。反過來說，每個(gè)成員伸出的援助之手則轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)成員都可以共享的好處，因?yàn)榇蠹叶伎梢酝ㄟ^彌補(bǔ)對(duì)方的不足來提高自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。這種無縫式的信息流是通過來自不同專業(yè)與能力的供應(yīng)鏈成員促使生成的。這一切，都是供應(yīng)鏈集成提供的連通性來達(dá)成的。因此，供應(yīng)鏈集成可以說是由于允許了適當(dāng)?shù)男畔⒘魍ǘ訌?qiáng)了供應(yīng)鏈成員的專業(yè)化。

5.結(jié)語：供應(yīng)鏈集成通過在供應(yīng)鏈成員之間提供一種無縫式的連接而促使了各個(gè)成員間的更深入更順暢的交流，這種交流包括了信息溝通、資源技術(shù)共享以及對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)與提高。本文僅僅是分析了一般商品生產(chǎn)的供應(yīng)鏈集成的幾點(diǎn)優(yōu)越性，但是對(duì)于供應(yīng)鏈集成如何運(yùn)用在不同的生產(chǎn)關(guān)系中，比如，不同于商品生產(chǎn)供應(yīng)鏈的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈，就沒有進(jìn)行闡述。希望更多的學(xué)者能對(duì)這方面進(jìn)行深入的研究。

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