強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施探討

武鳳榮

摘 要：企業(yè)應(yīng)收賬款是商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物。目前，企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重，應(yīng)收賬款居高不下，原因是多方面的。文章就企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理措施談了自己的看法。

關(guān)鍵詞：強(qiáng)化；應(yīng)收賬款管理；思考

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)不斷增加，提高了我國(guó)的GDP，因此各個(gè)行業(yè)想尋求快速發(fā)展，必須有經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)作為鋪墊，但是現(xiàn)在的情況卻不容樂(lè)觀，許多企業(yè)為了效益和競(jìng)爭(zhēng)力，大量的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，為了不讓產(chǎn)品擱置在手里，就和買方達(dá)成協(xié)議，把產(chǎn)品賒給買方，讓買方賣出去后在付款，這就是所謂的應(yīng)收賬款，這種形式的發(fā)生是當(dāng)代趨勢(shì)的產(chǎn)物，也是必不可免的，順應(yīng)趨勢(shì)的各個(gè)行業(yè)都在應(yīng)用這種方法，雖然會(huì)謀到利益，可是其中潛藏的問(wèn)題也不少，根據(jù)我國(guó)這幾年法庭審理的案件數(shù)據(jù)來(lái)看，其中有關(guān)這方面類似的案件在逐年增加，這也給各個(gè)行業(yè)敲醒警鐘，所以企業(yè)在這方面要加強(qiáng)監(jiān)督和對(duì)有關(guān)人員的管理制度，以下介紹這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因和解決方法。

1 對(duì)往來(lái)客戶的資信狀況進(jìn)行科學(xué)的內(nèi)部分析和評(píng)估，確定合理的應(yīng)收賬款政策

對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶就是可持續(xù)發(fā)展的資源，對(duì)于客戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力的審查工作，我國(guó)跟國(guó)外比還是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，因此現(xiàn)在處于剛剛起步階段，未來(lái)更好的收回欠款，企業(yè)有關(guān)工作人員應(yīng)該向?qū)I(yè)審核單位調(diào)查客戶的資產(chǎn)，例如：動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、信用往來(lái)記錄、銀行的存款等地方，來(lái)判斷客戶是否能有償還的實(shí)力，然后制定表格分類，為以后收款和數(shù)據(jù)采集打下良好的基礎(chǔ)，備案在電腦里，如果再賒物的話，方便查找。對(duì)于信用不好的買方，盡量減免貨物的供給，防止企業(yè)因?yàn)楣┙o貨太多，導(dǎo)致資金鏈發(fā)生問(wèn)題。同時(shí)，靈活運(yùn)用方式方法對(duì)待合作伙伴這樣才能加大產(chǎn)值。

2 建立分工明確、互相牽制、責(zé)權(quán)分明的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度

2.1 劃分賒銷額度、審批權(quán)限，分別確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍

賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查和同意，且根據(jù)賒銷業(yè)務(wù)量確定不同的審批權(quán)限，在嚴(yán)格賒銷審批的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)賒銷余款的管理，以便于及時(shí)了解、掌握和控制應(yīng)收賬款。

2.2 實(shí)行專門負(fù)責(zé)制

可成立專門財(cái)務(wù)管理小組或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核算和監(jiān)督，并及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給企業(yè)負(fù)責(zé)人，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌握情況，適當(dāng)適時(shí)地采取對(duì)應(yīng)措施。

2.3 明確劃分企業(yè)銷售部門和財(cái)會(huì)部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)

明確規(guī)定銷售部門對(duì)應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回籠負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，必須徹底改變回收應(yīng)收賬款的工作僅僅是財(cái)會(huì)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。財(cái)會(huì)部門應(yīng)按應(yīng)收賬款形成時(shí)間的長(zhǎng)短，及時(shí)定期編制企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析一覽表，賬齡分析一覽表應(yīng)包括以下內(nèi)容：債務(wù)人名稱、債權(quán)形成時(shí)間、應(yīng)收賬款余額、超過(guò)信用期時(shí)間、債務(wù)人經(jīng)營(yíng)情況、應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資產(chǎn)比重等內(nèi)容，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

2.4 工作人員在收欠款的時(shí)候往往都不是很順利，給自己造成很大工作壓力，所以企業(yè)對(duì)于在這方面工作的人員要給予福利和獎(jiǎng)勵(lì)，把收上來(lái)的賬款和員工的工作情況聯(lián)系在一起，收到的款項(xiàng)越多，年總獎(jiǎng)金也就越多，在職位上也要憑能力考核，這樣就加大員工的積極性，促進(jìn)欠款能夠及時(shí)回收。

3 掌握并選擇對(duì)企業(yè)較為有利的結(jié)算方式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)銷售產(chǎn)品，提供勞務(wù)形成應(yīng)收賬款后可能會(huì)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如債務(wù)人解體風(fēng)險(xiǎn)、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、犯罪風(fēng)險(xiǎn)等等。企業(yè)為防范各種風(fēng)險(xiǎn)，防止不法侵害事件的發(fā)生，充分認(rèn)識(shí)每種結(jié)算辦法特點(diǎn)，選擇對(duì)企業(yè)有利的結(jié)算方式，也不失為有效方式之一。選擇貨款結(jié)算方式時(shí)，盡量采用銀行本票、銀行匯票、支票等，慎用商業(yè)匯票、托收承付結(jié)算方式。具體講，如果本企業(yè)的產(chǎn)品處于賣方市場(chǎng)，屬于緊俏商品，對(duì)于新客戶和已知信用程度不高的老客戶，可要求客戶采用銀行本票、銀行匯票、轉(zhuǎn)賬支票和匯兌結(jié)算。如果本企業(yè)產(chǎn)品屬于買方市場(chǎng)，同時(shí)在對(duì)方不同意先付款的情況下，為了不喪失銷售機(jī)會(huì)，又能保證貨款回籠，那就應(yīng)該首選銀行承兌匯票。對(duì)于資信情況好的企業(yè)，可選擇托收承付或商業(yè)承兌匯票結(jié)算。

4 建立完善的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度

在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)銷商能否嚴(yán)格履行賒銷企業(yè)的信用條件，取決于兩個(gè)因素：其一，經(jīng)銷商的品質(zhì)；其二，客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑度。如果客戶的信用品質(zhì)良好，持有一定的現(xiàn)金金額，且現(xiàn)金支出的約束性較少，可調(diào)劑程度較大，客戶大多是不愿以損失市場(chǎng)信譽(yù)為代價(jià)而拖欠企業(yè)貨款的。如果客戶信用品質(zhì)不佳或者現(xiàn)金貧乏，或者現(xiàn)金的調(diào)劑程度低下，那么賬款遭受拖欠也就在所難免，還要進(jìn)行賬款賬齡研究。一般來(lái)講，逾期拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為欠賬的可能性也就越高。應(yīng)收賬款賬齡分析就是考察研究應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，所謂應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，是諸多應(yīng)收賬款的余額占應(yīng)收賬款總計(jì)余額的比重，賬款的使用時(shí)間越短，收回的可能性越大，亦即發(fā)生壞賬損失的程度相對(duì)越小。反之，收回的難度及發(fā)生欠賬損失的可能性也就越大。因此，對(duì)不同拖欠時(shí)間的賬款及不同信用品質(zhì)的客戶，企業(yè)就采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的不同政策和收賬方法，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，需提前有所準(zhǔn)備，對(duì)尚未過(guò)期的賬款，也不能放松警惕，以防發(fā)生新的拖欠。

5 對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行適時(shí)適宜的有償轉(zhuǎn)讓

一些企業(yè)不愿意為某些客戶承擔(dān)責(zé)任時(shí)，就會(huì)考慮如何去把它轉(zhuǎn)到一些金融機(jī)構(gòu)里，它可以參與到賬款的處置中來(lái)，得到有價(jià)值的分配，有三種方式：如把賬款作為商品賣給金融機(jī)構(gòu)，從而降低責(zé)任，在我國(guó)商業(yè)銀行只接受有追訴權(quán)的賬款業(yè)務(wù)，這是很好的開(kāi)始。還有就是取得第三方擔(dān)保，企業(yè)覺(jué)得該買方的信用評(píng)價(jià)不好就可以讓愿意為其擔(dān)保的人簽字，一旦發(fā)生問(wèn)題就可以對(duì)第三方進(jìn)行討要。最后的方法是企業(yè)把賬款賣給別的客商或金融機(jī)構(gòu)，以取得相應(yīng)的現(xiàn)金，賣出后與任何有關(guān)款項(xiàng)的責(zé)任和報(bào)酬全部轉(zhuǎn)給售貨方。在不久的將來(lái)，我國(guó)將會(huì)出現(xiàn)一批專業(yè)從事這類經(jīng)營(yíng)的公司，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)也將不僅僅局限于有追索權(quán)的業(yè)務(wù)，而是各種業(yè)務(wù)進(jìn)行配置進(jìn)行工作。

6 采用合理的清欠方法和收賬政策

應(yīng)收賬款收賬政策是當(dāng)客戶違反信用條件時(shí)，拖欠甚至拒付賬款時(shí)企業(yè)所采取的收賬策略與措施。實(shí)際工作中，因?yàn)楦鱾€(gè)客戶拖欠或者拒付賬款的原因不盡相同，所以企業(yè)也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，采用不同的收賬政策和清欠方法。對(duì)于信用記錄一向正常的客戶，在去電去函的基礎(chǔ)上，不妨派人與客戶直接進(jìn)行協(xié)商，彼此溝通意見(jiàn)，達(dá)成諒解協(xié)議，既可密切相互間的關(guān)系，又有助于較為理想地解決賬款拖欠問(wèn)題，并且一旦將來(lái)彼此關(guān)系置換時(shí)，也有一個(gè)緩沖的余地。當(dāng)然，如果雙方無(wú)法取得諒解，也只能付諸法律進(jìn)行最后的裁決?？偟膩?lái)講，企業(yè)對(duì)拖欠的應(yīng)收賬款，無(wú)論采用何種方式進(jìn)行催收，都要付出一定的代價(jià)。因此，企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，要權(quán)衡利弊，寬嚴(yán)適度，掌握好寬嚴(yán)界限。因?yàn)槿绻髽I(yè)制定的收賬政策過(guò)寬，會(huì)導(dǎo)致逾期未付款的客戶拖延時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)不利；收賬政策過(guò)嚴(yán)，催收過(guò)急，又可傷害無(wú)意拖欠的客戶，影響企業(yè)未來(lái)的銷售利潤(rùn)。一般而言，制定收賬政策就是要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行權(quán)衡，若前者小于后者，則說(shuō)明企業(yè)制定的收賬政策是可取的。

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