試析企業(yè)人力資源培訓

劉水

(山東管理學院組織部，山東 濟南 250100)

試析企業(yè)人力資源培訓

劉水

(山東管理學院組織部，山東 濟南 250100)

企業(yè)培訓工作因為適應了提升員工素質、促進企業(yè)發(fā)展的潮流而得到了迅猛的發(fā)展。但是，目前我國的企業(yè)培訓在自身的員工管理方面存在著管理流程不規(guī)范、管理力度不強、選聘標準松散等問題，使得素質良莠不齊的員工成為了自身發(fā)展的阻礙。要切實實現(xiàn)企業(yè)培訓的高質量和強勁的競爭力，需要從認清員工管理的現(xiàn)狀、找出原因、給出對策做起，增強自身管理實力，提升員工管理水平，全面增強企業(yè)培訓的軟實力，進而在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，為自身成長開拓空間。

人力資源；企業(yè)培訓；軟實力；市場競爭

人力資源的開發(fā)與管理是現(xiàn)代企業(yè)組織管理中的一個重要問題，如何科學地、合理地組織與開發(fā)人力資源己成為企業(yè)在激烈的市場競爭中保持人力資源優(yōu)勢、提高經(jīng)營管理效益的關鍵所在，因此企業(yè)必須對其員工進行持續(xù)不斷的有計劃有目的的培訓與開發(fā)。

一、企業(yè)人力資源培訓原則

企業(yè)培訓的成功實施一定要遵守培訓的基本原則，盡管培訓形式多種多樣、內容各異，但各類培訓堅持的原則基本一致，具體說來主要有如下幾項原則：

1.戰(zhàn)略原則

培訓的戰(zhàn)略原則在于，培訓的目的既符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，同時培訓自身的制定與執(zhí)行也要以戰(zhàn)略的形式實施。員工培訓是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個環(huán)節(jié)，是關系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否切實貫徹落實的重要因素，因此培訓也應該從戰(zhàn)略的高度來進行，避免流于形式。所以，在進行培訓之前，需要企業(yè)的人力資源部門牽頭，密切結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓計劃從培訓需求、培訓內容、培訓形式等方面一一落實，清除培訓計劃實施過程中的障礙，保證取得良好的效果。

2.長期性原則

員工培訓需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力，這對企業(yè)的當期工作可能會造成一定的影響。一般來說，很少有培訓能夠在結束時就馬上看到效果，尤其是一些關乎工作狀態(tài)、管理理念的培訓往往需要很長的時間來對培訓效果進行驗證，因此企業(yè)應該認識到人力資源培訓的時間性原則，做好精神與物質準備，從而全面保障培訓計劃長期、連續(xù)的進行下去。

3.因材施教、學以致用原則

企業(yè)開展人力資源培訓的目的在于培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展、契合企業(yè)文化精神的員工，讓他們掌握足夠的技術技能、具備良好的精神狀態(tài)投入工作。因此，針對不同員工的實際情況，必須制定適合他們的計劃，讓技能缺陷或者精神狀態(tài)不夠的員工能夠得到切實的鍛煉與成長，能夠真正將學習到的知識應用到工作中去，實現(xiàn)工作面貌的煥然一新。因此，無論是培訓內容還是培訓對象、培訓方式都要秉著因材施教、學以致用的原則進行。

二、目前企業(yè)培訓存在的問題分析

1.培訓內容和實際需求之間有差距

培訓需求是培訓工作的首要環(huán)節(jié)，是實施培訓的依據(jù)。在規(guī)劃設計培訓之前，需求分析作為培訓工作開展的前提，是必不可少也是使培訓行之有效的一個重要環(huán)節(jié)。然而由于對培訓理念的認識程度，很多公司培訓的實施無法取得應有的效果。企業(yè)培訓計劃中有相當一部分是對經(jīng)營操作、發(fā)展實際需求關系不大的內容，雖然也涉及到了員工成長、或者是企業(yè)經(jīng)營管理等方面的問題，但是大多是停留在理論宣講層面，既不符合員工生產(chǎn)工作實際，對于企業(yè)的管理也并沒有太大幫助，不能真正體現(xiàn)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，培訓結果也因為培訓內容的不切實際性而顯得沒有太大意義。

在受訓人員的選擇上，往往是部門主管篩選自己認為合適的崗位員工參訓，并沒有考慮到實際崗位需要以及員工發(fā)展需要，而培訓結束后，受訓人員回到崗位，也很少獲得再次培訓的機會，公司對培訓內容也沒有進行業(yè)務銜接，使培訓失去了應有作用，流于形式。

2.缺乏合理的培訓計劃

在目前的企業(yè)培訓中，缺乏合適的培訓計劃往往是由兩方面原因造成的：一方面是人力資源部門沒有做好認真的調查，制定的培訓措施不符合實際需要；另一方面是盡管人力資源制定了較為合適的培訓計劃，但是因為專業(yè)領域的不同而使得培訓計劃存在一定的局限性。同時，因為企業(yè)內部各部門的協(xié)調問題，各部門的專業(yè)性程度等等，都會出現(xiàn)實際需求與培訓不相符合的情況，也就使得很多部門負責人對培訓不夠重視，制定和落實培訓計劃敷衍了事，缺乏足夠的熱情，導致已有的培訓計劃不夠合理。

3.缺乏健全的培訓評估機制

培訓不僅要看培訓對象與培訓內容，還要對培訓的效果進行持續(xù)關注，對其進行評價，從而達到認真反思、舉一反三的效果。在很多企業(yè)現(xiàn)行的培訓管理制度計劃中，由于本身沒有很好的培訓評估機制，使得培訓如同工作任務一樣，結束后就束之高閣。如果有需要，隨便填寫一份培訓表格或者杜撰培訓感想之類的文字類的稿件應付了事，參加培訓人員都持敷衍態(tài)度，對培訓的參與度不高。即使部分員工通過培訓得到了提升，但是因為沒有客觀準確的評價體系進行衡量，也很難讓員工與企業(yè)認識到培訓所帶來的效果。尤其是注重經(jīng)濟利益的培訓計劃，雖然使得員工素質、工作面貌等發(fā)生了很大改變，但是因為短期內看不到經(jīng)濟利益增加，就使得培訓計劃及成果被否定，久而久之，培訓的組織者與參與者的積極性都受到了影響，培訓效果打折扣，自然企業(yè)也就得不到應有的效果，結果形成了惡性循環(huán)。

三、提升企業(yè)培訓質量的建議

鑒于企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略性意義，解決企業(yè)培訓質量的問題已經(jīng)是刻不容緩，企業(yè)也應該針對目前存在的普遍性的問題作出有效的對策來予以解決。具體來說，目前多數(shù)企業(yè)需要從以下幾方面著手：

1.從實際出發(fā)，選擇最合適的培訓內容

對于企業(yè)培訓來說，取得實際效果的前提是具備了適合企業(yè)、適合員工、適合崗位的培訓內容。因此，在實施培訓計劃之前，企業(yè)首先要搞清楚員工缺乏的是什么、崗位與員工匹配方面存在的缺陷、以及員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間存在的誤差。將這些問題一一落實之后，才會真正弄清楚企業(yè)的培訓計劃應該安排何種類型、何種內容，也才能真正實施“接地氣”的培訓，并取得實實在在的培訓效果。

2.制定合理的培訓計劃

“磨刀不誤砍柴工”，培訓計劃的制定與完善就屬于企業(yè)用來“砍柴”的那把“刀”。在制定合理的培訓計劃時，應該注意以下幾方面：首先是培訓對象要與培訓內容相適應；其次是培訓計劃要與企業(yè)發(fā)展方向、趨勢相適應；第三是培訓計劃要能夠兼顧企業(yè)與員工雙方面的利益以及發(fā)展目標；第四是培訓計劃要形成連貫、完整、持續(xù)性的體系，保障培訓戰(zhàn)略的實效與時效性；第五是培訓計劃要建立在當期企業(yè)發(fā)展的實際基礎之上，不能好高騖遠。同時，還要在具備培訓場地、培訓設備等物質條件的同時，有一支優(yōu)秀的培訓師隊伍以共同保證培訓工作的順利開展。既可以開發(fā)企業(yè)內部培訓師，也可以從外部聘請合適的培訓公司來制定并實施培訓計劃。

3.完善培訓評估機制

人力資源是企業(yè)的核心競爭力，要提高人力資源的質量，則需要對員工進行有效的培訓，而培訓的效果究竟如何則需要一套完善可行的培訓評估制度來進行衡量。在評估體制的完善方面，企業(yè)首先要放棄以經(jīng)濟利益為唯一考核標準的原則，從員工精神面貌的改變、企業(yè)整體氛圍的改變來進行綜合衡量。在時間段上，要有一個長期與短期兼具的標準，根據(jù)不同的培訓內容制定時間不一、標準有別的評價體系，同時還需要將評估機制納入整體的培訓計劃中去，使整個培訓體系看起來更完善，使其運行流暢，滿足培訓需求。

總而言之，人力資源部門作為企業(yè)的核心部門之一，做好人力資源培訓工作屬于其本職工作，同時對于企業(yè)發(fā)展的意義也非同小可，正因為如此，很多企業(yè)已經(jīng)開始重視人力資源培訓，并且不斷加大人力物力投入期望取得實際效果。但在今后的企業(yè)管理實踐中，真正做好人力資源培訓還需要付出不懈的努力。

[l]吳興燕.淺議現(xiàn)代企業(yè)如何進行有效的人力資源培訓[J].科技資訊，2013,（18）.

[2]肖柏華.中小企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)普遍存在的問題及對策[J].經(jīng)營管理者，2013,（25）.

[3]馮荔.企業(yè)人力資源管理初探[J].管理觀察，2014,（15）.

（責任編輯：胡忠任）

F272.92

A

2095—7416（2014）04—0069—02

2014-07-08

劉水（1977-），女，山東日照人，工商管理碩士，山東管理學院組織部講師。