淺析微博傳播對(duì)熱點(diǎn)事件的影響

景浩 王丙辰

一、微博的特征

1．信息的傳播方式呈現(xiàn)“碎片化”。微博作為自媒體，使得普通民眾或者機(jī)構(gòu)組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠分享他們的所見(jiàn)、所聞以及對(duì)其他事物的看法或觀點(diǎn)。他的信息在傳播的過(guò)程中呈現(xiàn)“碎片化”特征與傳統(tǒng)大眾傳播的有組織、新聞內(nèi)容完整、符合主流話語(yǔ)截然不同。微博傳播更多的表現(xiàn)出了時(shí)效性、即時(shí)性、反饋性強(qiáng)等特點(diǎn)。微博背后的全世界的網(wǎng)友們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在傳播著各種新聞和評(píng)論，他們以自己的方式或感性或理性的分析、解讀、擴(kuò)散著他們所感興趣的一切。在這個(gè)淺閱讀的時(shí)代，“碎片化”式的信息模式，不僅符合了現(xiàn)代人節(jié)奏快、信息量大的生活模式，也迎合了大眾主流的思想價(jià)值觀，同時(shí)也讓傳統(tǒng)媒介逐步淡出人們的視野。

2.傳播過(guò)程中互動(dòng)性強(qiáng)。傳統(tǒng)信息傳播方式主要集中于報(bào)紙、信件等時(shí)效性差，互動(dòng)性弱的方式。特別是對(duì)于信息的反饋具有比較嚴(yán)重的滯后性，無(wú)法針對(duì)需要討論的話題進(jìn)行時(shí)時(shí)探討。而微博在傳播過(guò)程則很好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)信息傳播方式在互動(dòng)性上的不足。

3.爆發(fā)性傳播。由于微博用戶群的龐大，傳播的靈活性，一個(gè)消息的傳播從一個(gè)終端到另一個(gè)終端再而到一個(gè)范圍的群體，這種傳播很可能是突發(fā)性爆炸性的，在極短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到病毒蔓延似的擴(kuò)散，微博的這個(gè)特點(diǎn)在很大程度上左右著熱點(diǎn)事件。

二、微博傳播在熱點(diǎn)事件中所起的作用

微博以其自身的優(yōu)勢(shì)在熱點(diǎn)事件的傳播中顯示出巨大的功能和作用，成為網(wǎng)絡(luò)中最主要的輿論新陣地。微博已經(jīng)發(fā)展成為民眾發(fā)布和獲取信息的首選渠道，在熱點(diǎn)事件形成輿論的過(guò)程中起到了以下作用。

1．提供重要的新聞源。新聞的發(fā)生往往具有突發(fā)性，傳統(tǒng)的媒體很難在第一時(shí)間得到新聞的一手資料，使新聞報(bào)道出現(xiàn)滯后性。而微博的出現(xiàn)卻在很大程度上緩解了這種現(xiàn)象。由于微博的低門檻使得成百上千萬(wàn)的網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地的發(fā)微博，也就是說(shuō)，由于用戶群體的龐大，當(dāng)一個(gè)新聞事件發(fā)生的時(shí)候，很有可能一個(gè)微博用戶就在現(xiàn)場(chǎng)，而此時(shí)他就可以拿起手機(jī)，將第一手的新聞發(fā)布到微博上工人們閱讀，進(jìn)而達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)流通成為新聞線索的目的。

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖的產(chǎn)生。微博的推廣為民眾提供了一個(gè)相對(duì)自由的信息獲知平臺(tái)，人們可以通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)暢所欲言，但同時(shí)我們也能感受到并不是所有人的言論、信息都會(huì)備受矚目。微博也如同一個(gè)社會(huì)，民眾往往把關(guān)注的重點(diǎn)傾向于一些專業(yè)人士、知名人士也就是所謂“大V”的身上。而普通民主的聲音一般都不會(huì)引發(fā)太多人的關(guān)注。通過(guò)筆者的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的在其傳播的過(guò)程中，那些被大眾所接納、認(rèn)可了的專業(yè)人士、知名人士、微博“大V”，他們的看法、觀點(diǎn)在一定程度上能夠?qū)γ癖姷目捶ㄆ鸬阶笥业淖饔?，微博“意?jiàn)領(lǐng)袖”由此產(chǎn)生。他們的觀點(diǎn)對(duì)輿論形成的方向起著引導(dǎo)作用。微博上的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”一般分為兩種:一種是他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中本身具有一定的地位和身份，同時(shí)在微博中擁有大批量喜歡他們的粉絲;另外一種是其本身就有大量的信息來(lái)源，與此同時(shí)能夠準(zhǔn)確、快速的發(fā)布有關(guān)信息。這些領(lǐng)袖受到民眾的青睞，他們發(fā)布的觀點(diǎn)和看法在受到民主關(guān)注的同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的起因、發(fā)展、經(jīng)過(guò)起著重要作用。例如，在溫州動(dòng)車事件發(fā)生后，雖然有一部分網(wǎng)民也通過(guò)自己的微博向外界發(fā)布了關(guān)于動(dòng)車事件的一手消息，但最終引起足夠重視和關(guān)注的的還是一些“大V”或是一些專業(yè)人士的微博。

3.與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在熱點(diǎn)事件的傳播、報(bào)道被公眾熟知的過(guò)程中，微博和傳統(tǒng)媒體起到的是相輔相成、互相彌補(bǔ)、相互滲透的作用。雖然他們兩者之間也有競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，但更多的還是相互彌補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，以及合作的機(jī)遇。在對(duì)事件的整個(gè)報(bào)道過(guò)程中，兩者只有充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，避短揚(yáng)長(zhǎng)，互惠互利，才能使事件的報(bào)道更加全面，細(xì)節(jié)更加具體，信息的發(fā)布更加速度，從而滿足人們的需求，達(dá)到多方的共贏。作為傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)上的延伸與發(fā)展，微博這一新興媒介，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體的得力助手。微博上的信息線索是傳統(tǒng)媒體的重要新聞來(lái)源之一，微博上發(fā)布的照片、視頻也越來(lái)越多的成為傳統(tǒng)媒體報(bào)道的第一手資料。微博與傳統(tǒng)媒體的相互扶持，也使得傳統(tǒng)媒體在對(duì)熱點(diǎn)事件的報(bào)道中增強(qiáng)了說(shuō)服力和可信度。微博通過(guò)其自身優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度融合，更加充分、有效的發(fā)揮了其自身傳播的優(yōu)勢(shì)。凡是都是兩面性的，微博在促進(jìn)信息傳播上具有不可否定的優(yōu)勢(shì)，但由于微博是一個(gè)新生事物，任何新事物的產(chǎn)生必然伴隨著不為人知的另一面，微博在傳遞信息上具有以下消極作用:

第一，易出假新聞。還記得當(dāng)初的金庸事件，有一條微博稱金庸已去世，這條微博一經(jīng)發(fā)出，瞬間引起了網(wǎng)友的瘋狂轉(zhuǎn)載，由于微博的時(shí)間、地點(diǎn)都相當(dāng)詳細(xì)，讓不明真相的網(wǎng)友堅(jiān)定的此條微薄的可靠性，一時(shí)間爆炸性的傳播，以至于最后需要官方出面辟謠才得以平息。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)很容對(duì)當(dāng)事人以及身邊人造成精神上的傷害，所以，微博是一把雙刃劍。

第二，可能影響社會(huì)。由于微薄缺乏管控，一旦有人散布影響社會(huì)的言論則很有可能引起全社會(huì)的恐慌。例如經(jīng)典的搶鹽事件，就是由于一個(gè)網(wǎng)民在微博發(fā)布的一條虛假消息，謊稱日本核泄漏，吃加碘鹽可以抵抗核輻射，國(guó)內(nèi)的鹽不多了諸如此類的話語(yǔ)，導(dǎo)致了大規(guī)模的全國(guó)性搶鹽事件，超市、小商店的鹽幾乎被搶購(gòu)一空。在事件調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，這種傳言一度影響了社會(huì)的安定，造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響。

第三，可能影響司法審判。2010年紅及一時(shí)的“我爸是李剛”事件成了公眾、媒體熱議的話題。當(dāng)事人由于在車內(nèi)宣稱自己父親是李剛，對(duì)方拿自己沒(méi)轍的言論，收到了網(wǎng)民的極度關(guān)注。因?yàn)槲⒉┑臉O力推進(jìn)跟蹤，“我爸是李剛”事件得到了迅速的處理。但是事后反思，如果沒(méi)有媒體的狂轟亂炸，事件的處理結(jié)果或許不會(huì)像現(xiàn)在這么嚴(yán)重，換句話說(shuō)，正是由于微薄的過(guò)分關(guān)注而導(dǎo)致了該事件的處罰過(guò)重。

三、對(duì)策、建議

1．用戶的媒介素養(yǎng)得以提高。首先，雖然微博并不是傳統(tǒng)意義上的媒體，但是微博客作為使用者必須深知微博所帶來(lái)的效應(yīng)是遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體的，所以，每一位用戶都用嚴(yán)格約束自身行為，端正態(tài)度，明確責(zé)任。在發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)博文前注意辨別真?zhèn)?，盡量避免假消息經(jīng)自己的手傳播。在約束自身行為的同時(shí)號(hào)召身邊的朋友一起努力，共同將優(yōu)質(zhì)的博文傳播給他人。其次，當(dāng)我們看到一條微博的時(shí)候，不要盲目的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊甚至評(píng)論，一定要三思而后行，多分析一下消息的真假，不要一不小心成為了虛假消息傳播的幫兇。要養(yǎng)成分析消息的好習(xí)慣，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境魚(yú)龍混雜的年代，微博群體可謂魚(yú)龍混雜，對(duì)于那些初次接觸微博的新人更是要謹(jǐn)慎，做一個(gè)有素養(yǎng)的微博客。

2．微博運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)管理。首先，微博運(yùn)營(yíng)商應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)察部門，主要負(fù)責(zé)把關(guān)微博不良信息的舉報(bào)。同時(shí)，在微博平臺(tái)上設(shè)立舉報(bào)平臺(tái)，讓用戶可以方便快捷的將不良信息上傳舉報(bào)，對(duì)用戶舉報(bào)的信息，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該及時(shí)查證，如確有問(wèn)題，應(yīng)嚴(yán)肅處理，并且全程對(duì)舉報(bào)人保密。加大平時(shí)的不良信息過(guò)濾力度，除了機(jī)器過(guò)濾外，還要加入人工過(guò)濾，對(duì)虛假、謾罵、低俗、色情等內(nèi)容應(yīng)及時(shí)屏蔽。只有這樣，微博用戶的權(quán)利才能得以保證。其次，為了避免惡意炒作，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)運(yùn)用科學(xué)合理的手段實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)事件的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)量，對(duì)數(shù)據(jù)異常的進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)存在炒作嫌疑則應(yīng)立即以醒目方式提醒廣大用戶，避免這種行為破壞良好的微博環(huán)境。再次，保障微博信息頻道的權(quán)威性、有效性。微博用戶在傳遞、表達(dá)信息時(shí)確實(shí)會(huì)有一些矛盾心理的產(chǎn)生，身邊究竟今天發(fā)生著哪些事，這是事件中，到底什么事情是值得推薦的，哪些事件是真實(shí)可信的，哪些話語(yǔ)是在社會(huì)價(jià)值取向中有積極影響及意義的。面對(duì)當(dāng)今5億多微博用戶的巨大信息流，微博運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該盡自己的最大力量保障信息頻道發(fā)出信息的準(zhǔn)確與有效，以此滿足廣大微博用戶對(duì)客觀、真實(shí)信息的訴求。同時(shí)，微博運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)這個(gè)信息頻道來(lái)聆聽(tīng)微博客的心聲，采用問(wèn)卷調(diào)查或者投票的方式來(lái)看看微博客對(duì)一些熱點(diǎn)事件的看法。用客觀、真實(shí)、公正的觀點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)廣大微博用戶，使這個(gè)信息頻道從真正意義上成為民眾與政府溝通的橋梁、信息的紐帶，共同營(yíng)造一個(gè)健康、積極、自由、向上的微博文化環(huán)境。

3.完善微博管理的法律法規(guī)。微博作為一個(gè)新興事物，在很多環(huán)節(jié)還存在或多或少的不足，這就需要加快微博相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)。如微博賬號(hào)實(shí)名制，發(fā)現(xiàn)有發(fā)布虛假信息的行為應(yīng)就情節(jié)輕重對(duì)信息發(fā)布者有一定的懲戒，對(duì)情節(jié)特別惡劣者甚者可以訴諸法律。

［1］陳韶，祝華新．網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展態(tài)勢(shì)和社會(huì)影響［J］．國(guó)際新聞界，2009，(10)．

［2］廖艷瓊．微博熱點(diǎn)事件的輿情引導(dǎo)機(jī)制［J］．青年記者，2011，(32)．

［3］哈貝馬斯．公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型［M］．上海:學(xué)林出版社，1999．

［4］時(shí)蓉華．社會(huì)心理學(xué)［M］．浙江:浙江教育出版社，1998．