企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策

陳 姣

(曲阜師范大學(xué) 職業(yè)與成人教育學(xué)院,山東 曲阜 273165)

企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策

陳 姣

(曲阜師范大學(xué) 職業(yè)與成人教育學(xué)院,山東 曲阜 273165)

作為新興的培訓(xùn)方式,ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)所獨(dú)具的團(tuán)隊(duì)合作和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式對(duì)于提升學(xué)員的綜合能力具有重大意義。但是,ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)存在著學(xué)習(xí)的深度不夠、模擬環(huán)境與實(shí)際差距太大、缺乏完整的評(píng)價(jià)體系、指導(dǎo)思想存在偏差等問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題,ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)應(yīng)從加強(qiáng)培訓(xùn)的深度、努力縮短模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)的差距、重經(jīng)營(yíng)總結(jié)、完善評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行改進(jìn)。

ERP沙盤(pán)模擬;企業(yè)培訓(xùn);問(wèn)題;對(duì)策

企業(yè)培訓(xùn)作為一種有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的培訓(xùn)方式,有助于改善和提高員工的知識(shí)技能、工作方法和工作績(jī)效,不斷推動(dòng)個(gè)人和企業(yè)的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。繼拓展訓(xùn)練在企業(yè)培訓(xùn)中廣泛開(kāi)展起來(lái)之后,ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中日趨流行,內(nèi)容豐富多彩,形式多種多樣,并面向不同人群。ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)具有全新的競(jìng)爭(zhēng)性和獨(dú)特優(yōu)勢(shì),是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)綜合性人才的實(shí)訓(xùn)方法和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。

一、ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)概述

在西方,早期的沙盤(pán)主要用于兒童心理疾病的治療。1978年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan首先將沙盤(pán)用于人力資源管理,將沙盤(pán)游戲進(jìn)一步開(kāi)發(fā)以后,應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中。目前,沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的課程被世界500強(qiáng)的企業(yè)廣泛采用,是歐美商學(xué)院EMBA的重要培訓(xùn)課程。ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)中的ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning),即以計(jì)劃作為核心,企業(yè)資源作為對(duì)象。

ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析,讓員工密切關(guān)注產(chǎn)品市場(chǎng)的變化,運(yùn)用直觀的方式模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,從而制定戰(zhàn)略、策劃方案、組織生產(chǎn)。ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是運(yùn)用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,爭(zhēng)取讓學(xué)員在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的過(guò)程中強(qiáng)化和加深對(duì)知識(shí)的理解、鞏固和運(yùn)用。在整個(gè)沙盤(pán)培訓(xùn)的過(guò)程中涉及到采購(gòu)、生產(chǎn)和營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié),通過(guò)切身參與這些環(huán)節(jié),能幫助學(xué)員學(xué)習(xí)到相關(guān)的企業(yè)知識(shí)和熟悉企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際狀況。在每次培訓(xùn)中,先將學(xué)員分組,每組5人至6人,分別代表不同的企業(yè),模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年至8年。培訓(xùn)開(kāi)始前先將成員進(jìn)行角色分配,將企業(yè)中的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、信息總監(jiān)等職位分配到學(xué)員身上,各司其職。每組成員作為同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,需要對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況做出分析,及時(shí)預(yù)測(cè)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略做出相應(yīng)改變,制定企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)、融資等方面的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。學(xué)員在整輪的ERP模擬經(jīng)營(yíng)中,任務(wù)相對(duì)較為繁重,要學(xué)會(huì)原材料的采購(gòu)、廣告費(fèi)用的投入、產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)能力的調(diào)整、貸款融資的使用等一系列的生產(chǎn)銷售技巧,并且要對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出決策方案。

一般來(lái)說(shuō),ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)具有以下幾個(gè)方面的基本特點(diǎn)。

(一)學(xué)員主導(dǎo)作用與教師輔助作用相結(jié)合

在企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)中,培訓(xùn)師的主要任務(wù)是啟發(fā)學(xué)員自主思考,引導(dǎo)學(xué)員相互分享經(jīng)驗(yàn),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)師的角色定位更傾向于顧問(wèn),起到輔助引導(dǎo)的作用。在整輪模擬培訓(xùn)過(guò)程中,一旦有學(xué)員遇到問(wèn)題,培訓(xùn)師只會(huì)針對(duì)所遇到的問(wèn)題給予指導(dǎo)性的意見(jiàn),并不是幫助他們做出決策。在最后的總結(jié)評(píng)估環(huán)節(jié)中,培訓(xùn)師將針對(duì)學(xué)員在模擬過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把經(jīng)驗(yàn)升華為理論,并對(duì)學(xué)員講解如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些理論。[1]

(二)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)合作培訓(xùn)效果明顯

ERP沙盤(pán)模擬互動(dòng)合作培訓(xùn)的方式極大提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率,這種高效率的實(shí)訓(xùn)方式加深了他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,使記憶更加深刻。這種體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)方式真正達(dá)到了“學(xué)員學(xué)為主,教師教為輔”的效果,學(xué)員的綜合能力得到提高。在ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)培訓(xùn)中,各小組會(huì)展開(kāi)激烈的、具有挑戰(zhàn)性的競(jìng)爭(zhēng),需要學(xué)員深入了解企業(yè)運(yùn)作的流程,明確企業(yè)發(fā)展方向,掌握企業(yè)生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)以及合作。這些激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要小組學(xué)員盡全力發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自己的才華,同伴之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能做出正確的決策使企業(yè)獲得成功。親自參與企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)可以讓學(xué)員明確要善于從反思和行動(dòng)中獲得知識(shí)和能力,充分達(dá)到對(duì)員工培訓(xùn)的目的。

(三)身臨其境地學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)作

ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)通過(guò)參與來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)資源有效性的特點(diǎn),幫助學(xué)員深刻了解到企業(yè)管理的整個(gè)流程,以及管理在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行中的重要作用。ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)將復(fù)雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式和管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)單化解讀,這樣化繁為簡(jiǎn)的全新培訓(xùn)方式能夠讓學(xué)員身臨其境地參與到企業(yè)的運(yùn)作中。這種全新的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,能夠很好的將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),使學(xué)員了解企業(yè)的管理思想和方法,明確企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律。與此同時(shí),學(xué)員將在ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)中得到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,為以后更好地工作做好鋪墊。

(四)提升綜合能力

以模擬企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)為主的ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn),能夠讓學(xué)員置身于企業(yè)大環(huán)境中,模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這是一種綜合性的培訓(xùn)和鍛煉。這可以培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考、人際溝通、開(kāi)拓創(chuàng)新以及綜合分析的能力,讓學(xué)員切身參與到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程中,而不是單單只針對(duì)某一環(huán)節(jié)的培訓(xùn),這樣極大地提升了學(xué)員的綜合素質(zhì)和能力。在各種情況都有可能發(fā)生的情況下,就需要學(xué)員主動(dòng)思考、細(xì)心規(guī)劃企業(yè)的運(yùn)作,小組成員集體討論協(xié)商,正確處理好企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、加工和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作。同時(shí),在模擬培訓(xùn)的實(shí)踐中,學(xué)員會(huì)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法,使他們的綜合決策和實(shí)踐能力得到全面發(fā)展。

二、企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)存在的問(wèn)題

(一)模擬學(xué)習(xí)的深度不夠

ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的諸多不足,其優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)讓學(xué)員實(shí)際操作,增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的課程涉及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷等知識(shí),涉及面相對(duì)較廣,但在實(shí)際操作過(guò)程中,并不能對(duì)以上知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。所以,目前的ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程對(duì)理論的指導(dǎo)作用僅僅停留在較淺的層次上,學(xué)員對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)涉及的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以企業(yè)的財(cái)務(wù)為例,包括資金的籌集、投資以及利潤(rùn)分配等方面,所以企業(yè)財(cái)務(wù)的運(yùn)行不僅要考慮何種籌資渠道能夠減少企業(yè)的費(fèi)用以降低成本,還要考慮利潤(rùn)分配方式,同時(shí)也要考慮到可行的投資項(xiàng)目以獲得最大的利潤(rùn)。然而,在ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)過(guò)程中,僅涉及到籌資渠道的選擇,沒(méi)有考慮到分配方式,以及對(duì)廠房、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的影響因素,這就導(dǎo)致與企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況差距較大,學(xué)員并不能通過(guò)該課程對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。[2]在沙盤(pán)模擬培訓(xùn)過(guò)程中,決策的制定是通過(guò)學(xué)員商量得出的。學(xué)員在討論的基礎(chǔ)上制定廣告費(fèi)用、開(kāi)發(fā)費(fèi)用等。在企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的授課過(guò)程中,因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),學(xué)員根本無(wú)法真正體會(huì)到在實(shí)際情況中如何制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就導(dǎo)致沙盤(pán)模擬培訓(xùn)深度不夠。

(二)模擬環(huán)境與實(shí)際差距較大

ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的方式是通過(guò)各組實(shí)時(shí)的對(duì)抗,讓學(xué)員在體驗(yàn)式的對(duì)抗中了解到如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。激烈競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)學(xué)員的興趣,各個(gè)小組會(huì)積極充分地發(fā)揮創(chuàng)新精神和小組優(yōu)勢(shì)來(lái)提高本組的競(jìng)爭(zhēng)力以打敗對(duì)手。但是,從目前的培訓(xùn)來(lái)看,學(xué)員的主要目的是通過(guò)模擬企業(yè)的運(yùn)行來(lái)獲取利潤(rùn),并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。確切的說(shuō)就是學(xué)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠,產(chǎn)生這種情況的原因是模擬競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒(méi)有塑造好,模擬的情景無(wú)法很好地體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)。ERP沙盤(pán)模擬的環(huán)境與企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境差距很大,模擬中出現(xiàn)的問(wèn)題僅是實(shí)際環(huán)境中的冰山一角,現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的殘酷性和復(fù)雜性是學(xué)員無(wú)法從沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程中學(xué)到的。

(三)學(xué)員重實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗輕經(jīng)營(yíng)總結(jié)

在企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)中,學(xué)員往往積極主動(dòng)、熱情高漲,能夠被企業(yè)激烈與殘酷的競(jìng)爭(zhēng)深深吸引。但在課程結(jié)束之后,大部分學(xué)員卻不能靜下心來(lái)認(rèn)真回顧、總結(jié)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的得失與成敗。不少學(xué)員不愿意認(rèn)真做對(duì)抗經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告,有的學(xué)員從網(wǎng)上下載實(shí)驗(yàn)報(bào)告提交給培訓(xùn)教師,卻不知道對(duì)抗經(jīng)營(yíng)報(bào)告也是這門實(shí)踐課程的重要環(huán)節(jié)之一。只參加培訓(xùn)卻不重視經(jīng)營(yíng)總結(jié)則無(wú)法形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體流程的深刻認(rèn)識(shí),也就無(wú)法很好的從這次實(shí)踐教學(xué)課程中實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐能力的共同提升。

(四)缺乏較為完整的評(píng)價(jià)體系

在實(shí)際的授課培訓(xùn)中,由于缺乏較為完整的評(píng)價(jià)體系,容易導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)的片面化。一是重視短期指標(biāo)的收益而輕視長(zhǎng)期發(fā)展指標(biāo)。企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的周期一般是5年至6年,學(xué)員在這期間感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的狀況。但實(shí)際上由于沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的周期較短,很多項(xiàng)目不能在很短的時(shí)間內(nèi)看到收益,導(dǎo)致無(wú)法了解到其是否有助于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。所以,學(xué)員在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,就開(kāi)始想方設(shè)法縮減各項(xiàng)開(kāi)支,試圖節(jié)約費(fèi)用,有的甚至將企業(yè)剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品賣掉來(lái)增加當(dāng)期的利潤(rùn)。而做出判斷的依據(jù)往往是利潤(rùn)額或者現(xiàn)金額等,這樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)較為片面。評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠完善只會(huì)誤導(dǎo)學(xué)員重視眼前利益,無(wú)法對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和管理有較為全面深入的了解,從而忽視企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。二是缺乏非數(shù)據(jù)性指標(biāo)。ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)完整的評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)包括數(shù)據(jù)指標(biāo)和非數(shù)據(jù)指標(biāo)。企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬課程的考察也包括團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、財(cái)務(wù)分析能力等,這些理應(yīng)成為評(píng)價(jià)依據(jù)的重要組成部分,通過(guò)對(duì)綜合能力的評(píng)價(jià)才能促進(jìn)學(xué)員的全面發(fā)展。但是,現(xiàn)在市場(chǎng)上ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)體系的弊端就是大多以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主而忽視非數(shù)據(jù)指標(biāo),這樣一來(lái)不利于實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的培訓(xùn)目標(biāo)。

三、企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的對(duì)策

(一)豐富培訓(xùn)內(nèi)容,提供相關(guān)數(shù)據(jù)

如前所述,以“學(xué)員學(xué)為主,教師教為輔”是企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的特點(diǎn),能夠使學(xué)員將理論運(yùn)用到實(shí)踐并深化對(duì)理論的認(rèn)識(shí),這是學(xué)員在實(shí)踐中檢驗(yàn)和提升理論的良好機(jī)會(huì)。這就要求應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深入相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),完善整個(gè)模擬培訓(xùn)的過(guò)程,深化學(xué)習(xí)的深度,豐富沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的內(nèi)容,使學(xué)員能夠更深入地應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)。所以,要注意完善模擬環(huán)節(jié),在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)向?qū)W員發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出整體規(guī)劃,從全局出發(fā),鼓勵(lì)學(xué)員依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí),財(cái)務(wù)的預(yù)算能力和數(shù)據(jù)分析能力也要作為評(píng)價(jià)體系中的重要依據(jù),來(lái)提升學(xué)員的數(shù)據(jù)分析能力和科學(xué)決策能力。

(二)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,縮短模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)的差距

市場(chǎng)上流行的企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程力圖塑造激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使學(xué)員身臨其境,這是發(fā)揮該課程積極作用的關(guān)鍵。一方面,要向?qū)W員灌輸競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)合作的意識(shí),使他們認(rèn)識(shí)到積極參與該模擬培訓(xùn)課程的價(jià)值和意義。將團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為評(píng)價(jià)體系中重要的一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)增強(qiáng)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而激發(fā)學(xué)員的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗意識(shí)。另一方面,應(yīng)較為真實(shí)地再現(xiàn)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境,努力將模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)之間的差距縮短,按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求學(xué)員,讓學(xué)員感到危機(jī)意識(shí)和緊迫感。

(三)適當(dāng)引導(dǎo),提高經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告質(zhì)量

針對(duì)學(xué)員存在的培訓(xùn)之后不認(rèn)真做經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告的問(wèn)題,培訓(xùn)教師要在模擬培訓(xùn)結(jié)束之后,針對(duì)存在的問(wèn)題給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)總結(jié)報(bào)告有個(gè)初步的思路。培訓(xùn)教師要引導(dǎo)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)6年至8年的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的思考,明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策所涉及到的知識(shí),了解哪些因素會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,團(tuán)隊(duì)決策的關(guān)鍵因素是什么,一個(gè)合格的CEO或管理者應(yīng)具備的知識(shí)和能力等問(wèn)題。學(xué)員要按照培訓(xùn)教師提供的思路撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告,分析各自的得失成敗,體會(huì)存在的問(wèn)題及其努力的方向等。學(xué)員的總結(jié)報(bào)告要就自身所擔(dān)任角色的履行情況、團(tuán)隊(duì)合作情況以及自身素質(zhì)的提高等問(wèn)題進(jìn)行探討。

(四)完善評(píng)價(jià)體系,兼顧數(shù)據(jù)指標(biāo)和非數(shù)據(jù)指標(biāo)

對(duì)企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)結(jié)果的分析,不僅要注重短期的經(jīng)營(yíng)額,還要注重企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展能力。這就要求在培訓(xùn)過(guò)程中不能只看運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)指標(biāo),也要考慮運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神等情況。只有提高了學(xué)員的綜合素質(zhì),才能有助于他們?nèi)娴乜创髽I(yè)的發(fā)展。鑒于此,要不斷完善評(píng)價(jià)體系,兼顧數(shù)據(jù)指標(biāo)和非數(shù)據(jù)指標(biāo)。一方面,在關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)的同時(shí),要關(guān)注團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、財(cái)務(wù)分析和預(yù)算能力,使學(xué)員的理論水平和綜合素質(zhì)得到較為全面的提高。另一方面,將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)與潛在的發(fā)展能力指標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái),綜合運(yùn)用評(píng)價(jià)體系,既要考慮到企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),也要兼顧企業(yè)未來(lái)的發(fā)展能力。

[1]曾瑞玲.ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程教學(xué)探析[J].經(jīng)濟(jì)師,2009(12):112-113.

[2]楊全德.企業(yè)經(jīng)營(yíng)演練ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2009(26):43 -44.

[3]李 毅.基于ERP沙盤(pán)模擬的企業(yè)管理培訓(xùn)模式研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2013(1):219-220.

[4]侯林芳.ERP沙盤(pán)模擬課程相關(guān)問(wèn)題探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2010(5):244-245.

[5]王雅坤,成 全.信息檢索相關(guān)性研究綜述及發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書(shū)與情報(bào),2012(1):88-94.

Problems and Solutions of Enterprise ERP Sand Table Simulation Training

Chen Jiao

ERP sand table simulation training,as an emerging experience type training mode,characterized by team work and experience type learning method,it has great significance of improving learners’ability in integrative way.However,ERP sand table simulation training still has some problems,such as the insufficiency of learning depth,the big disparity between simulating environment and the reality,the lack of complete evaluation system,the bias of guiding ideology ect.Confronted with these problems,ERP sand table simulation training should be improved in some aspects,for instance,enhance the depth of training,try to shorten the gaps between simulating environment and the reality,improve the evaluation system,regular the guiding ideology.

ERP sand table simulation training;enterprise training;problems;countermeasure

G710

A

1008-6471(2014)01-0080-04

2013-12-14

陳姣(1988-),女,山東泰安人,曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院成人教育學(xué)專業(yè)2012級(jí)碩士研究生,研究方向?yàn)榻處熃逃?/p>