基于讀者主導(dǎo)采購(gòu)的圖書(shū)文獻(xiàn)建設(shè)模式探討

高 雄

（漯河市圖書(shū)館 河南 漯河 462000）

近年來(lái)，讀者主導(dǎo)采購(gòu)（PDA）在美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館興起，并且成為許多大學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的主要模式。據(jù)2010年5月美國(guó)出版商集團(tuán)對(duì)全美250家圖書(shū)館的調(diào)查統(tǒng)計(jì)［1］，有32家大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)施讀者主導(dǎo)采購(gòu)模式，另有132家計(jì)劃在一年或三年內(nèi)實(shí)施，約占圖書(shū)館總量的三分之二。2011年國(guó)際圖聯(lián)IFLA把讀者主導(dǎo)采購(gòu)定為年會(huì)重要主題之一，根據(jù)目前的情況看，PDA采購(gòu)模式采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例越來(lái)越高，最高的占全部館藏建設(shè)經(jīng)費(fèi)的50%，成為美國(guó)高校圖書(shū)館圖書(shū)文獻(xiàn)舉足輕重的采購(gòu)方式。

1 讀者主導(dǎo)采購(gòu)的涵義、流程和模式

1.1 讀者主導(dǎo)采購(gòu)的涵義

讀者主導(dǎo)采購(gòu)一詞譯自英文Patron－Driven Acquisition，簡(jiǎn)稱PDA，還可譯作“讀者決策采購(gòu)［2］”、“讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)［3］”、“用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)［4］”等，筆者更傾向于讀者主導(dǎo)采購(gòu)。讀者主導(dǎo)采購(gòu)是一種基于讀者實(shí)際閱讀需求和點(diǎn)擊瀏覽情況，根據(jù)預(yù)先制定的參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，按需購(gòu)買(mǎi)的館藏資源建設(shè)模式。其實(shí)質(zhì)與其說(shuō)是文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)型，毋寧說(shuō)是圖書(shū)館服務(wù)理念的一次深刻變革?；谧x者需求，由讀者主導(dǎo)的新型文獻(xiàn)資源建設(shè)模式實(shí)現(xiàn)了以讀者為中心的圖書(shū)館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。

1.2 讀者主導(dǎo)采購(gòu)的流程

目前，對(duì)“讀者主導(dǎo)采購(gòu)”這個(gè)概念還沒(méi)有較為統(tǒng)一、明確的、更為權(quán)威的表述，更多的是描述其工作流程?！白x者主導(dǎo)采購(gòu)”的基本流程即首先由圖書(shū)館與書(shū)商確定預(yù)先設(shè)置的采購(gòu)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量，然后，書(shū)商將符合協(xié)議的MARC數(shù)據(jù)導(dǎo)入到圖書(shū)館的聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）系統(tǒng)中。如果讀者在點(diǎn)擊瀏覽OPAC頁(yè)面的MARC書(shū)目時(shí)、發(fā)現(xiàn)一本自己感興趣的圖書(shū)，或者點(diǎn)擊鏈接直接閱讀電子書(shū)，或者要求提供印刷本，這時(shí)網(wǎng)頁(yè)會(huì)提示讀者，圖書(shū)館可以統(tǒng)一付費(fèi)租用或購(gòu)買(mǎi)。讀者點(diǎn)擊的觸發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由圖書(shū)館與書(shū)商簽訂的合同條款而定，當(dāng)讀者點(diǎn)擊次數(shù)、時(shí)間、人數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)指標(biāo)后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)租借或購(gòu)買(mǎi)的指令。

1.3 讀者主導(dǎo)采購(gòu)的類型

讀者主導(dǎo)采購(gòu)類型目前還沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的研究視角可以劃分為不同的類型。從館員角度可分為需要館員介入型和讀者完全自助型；從文獻(xiàn)載體的角度可分為紙本圖書(shū)型、電子圖書(shū)型以及二者整合型。筆者則根據(jù)讀者主導(dǎo)的方式即參與的途徑，將PDA劃分為通過(guò)館際互借的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)、通過(guò)電子圖書(shū)的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)和通過(guò)紙本圖書(shū)的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)三種類型。

1.3.1 通過(guò)館際互借的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)

讀者主導(dǎo)采購(gòu)最早起源于館際互借，由館際互借點(diǎn)擊的讀者主導(dǎo)采購(gòu)是指由于經(jīng)費(fèi)緊縮，大量的缺藏導(dǎo)致館際互借的成本提高，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)圖書(shū)館的館藏建設(shè)收效甚微，直接購(gòu)買(mǎi)比館際借閱更快捷、更劃算。因此，當(dāng)讀者有館際借閱需求時(shí)，圖書(shū)館是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)而不是通過(guò)館際互借的方式來(lái)滿足。俄亥俄州立大學(xué)圖書(shū)館紙本圖書(shū)的PDA項(xiàng)目就是采用此方式。該館早在2008年就實(shí)施了針對(duì)館際互借的圖書(shū)實(shí)行購(gòu)買(mǎi)而非借閱的措施，迄今已有六年。它的采購(gòu)流程是：圖書(shū)館在館藏檢索（OhioLink）頁(yè)面上將本地缺藏的文獻(xiàn)增加一個(gè)鏈接，指導(dǎo)讀者對(duì)所需求的文獻(xiàn)提出請(qǐng)求，如果請(qǐng)求在一定時(shí)間內(nèi)劇增，館際互借負(fù)責(zé)人將會(huì)同采訪部學(xué)科館員對(duì)購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求予以評(píng)估、審核，決定是否購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)到館后，馬上送到流通部門(mén)加工，并向讀者發(fā)出取書(shū)通知。這一項(xiàng)目實(shí)施不久就被廣泛接受，受到普遍歡迎。

1.3.2 通過(guò)電子圖書(shū)的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)

電子圖書(shū)點(diǎn)擊的讀者主導(dǎo)采購(gòu)是指通過(guò)讀者對(duì)電子圖書(shū)的點(diǎn)擊與瀏覽而自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)，是目前讀者主導(dǎo)采購(gòu)模式中使用較多的一種類型。美國(guó)丹佛大學(xué)2010年3月與EBL（Ebook Library）書(shū)商達(dá)成電子圖書(shū)合作采購(gòu)協(xié)議。它的采購(gòu)流程是：圖書(shū)館根據(jù)一定的條件和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)EBL書(shū)商提供的電子書(shū)目進(jìn)行篩查和過(guò)濾，把篩查過(guò)的MARC書(shū)目導(dǎo)入本館的OPAC館藏目錄系統(tǒng)。EBL規(guī)定所有圖書(shū)免費(fèi)瀏覽5分鐘或10頁(yè)，如果讀者閱覽時(shí)間超過(guò)5分鐘即視為短期租借。當(dāng)讀者點(diǎn)擊本館MARC目錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)感興趣電子圖書(shū)的記錄后，點(diǎn)擊瀏覽，如果瀏覽時(shí)間超過(guò)5分鐘，電子圖書(shū)就自動(dòng)進(jìn)入短期租借狀態(tài)，短期租借的時(shí)間為24小時(shí)一次，按次收費(fèi)，費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)。當(dāng)讀者對(duì)某種電子圖書(shū)的使用超過(guò)3次短期租借時(shí)即視為自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)的電子圖書(shū)即視為圖書(shū)館的館藏。

1.3.3 通過(guò)紙本圖書(shū)的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)

紙本圖書(shū)點(diǎn)擊的讀者主導(dǎo)采購(gòu)是由讀者決定圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的使用權(quán)，是通過(guò)讀者對(duì)紙本圖書(shū)的點(diǎn)擊與瀏覽而自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)。不同圖書(shū)館在實(shí)施PDA采購(gòu)過(guò)程中模式并不完全一樣，例如伊利諾伊大學(xué)圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)流程為：首先，圖書(shū)館與書(shū)商合作，按預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)，由館員對(duì)書(shū)商提供的新書(shū)目錄進(jìn)行檢索查重，過(guò)濾掉已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的紙本圖書(shū)的書(shū)目記錄，然后把書(shū)商提供的符合標(biāo)準(zhǔn)的新書(shū)目錄導(dǎo)入本館的聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）中。讀者在檢索OPAC新書(shū)目錄時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)某種感興趣的書(shū)并點(diǎn)擊鏈接，電腦就會(huì)彈出一個(gè)“即時(shí)購(gòu)買(mǎi)”的對(duì)話框，如果讀者需要購(gòu)買(mǎi)該書(shū)，即提出購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求，填寫(xiě)購(gòu)書(shū)單，由圖書(shū)館負(fù)責(zé)把購(gòu)書(shū)單發(fā)給圖書(shū)供應(yīng)商。最后，書(shū)商把圖書(shū)直接寄給讀者閱讀，讀者簽收的賬單由圖書(shū)館結(jié)算，等讀者閱讀完此書(shū)后，再交由圖書(shū)館編目部對(duì)此書(shū)進(jìn)行分類、編目處理。

2 讀者主導(dǎo)采購(gòu)模式產(chǎn)生的背景

讀者主導(dǎo)采購(gòu)的興起固然是圖書(shū)館轉(zhuǎn)變工作重心，建設(shè)以讀者為中心的新型圖書(shū)館服務(wù)方式的重要舉措。但更重要的是與圖書(shū)館藏書(shū)利用率長(zhǎng)期低下，購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊縮，閱讀方式的變化，圖書(shū)館的存在價(jià)值和核心服務(wù)理念受到挑戰(zhàn)密不可分。

2.1 傳統(tǒng)采購(gòu)模式下文獻(xiàn)利用率低，滯架率高，造成資金浪費(fèi)

據(jù)有關(guān)資料研究證實(shí)，傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，圖書(shū)的利用率在藏書(shū)的60%到70%之間［5］。對(duì)美國(guó)有關(guān)大學(xué)圖書(shū)館藏書(shū)利用情況的研究也證實(shí)了上述結(jié)論。加州大學(xué)以1973年采購(gòu)的45 000本書(shū)為樣本，40年館藏利用情況顯示，50%以上的圖書(shū)平均10年使用一次［6］。伯克利大學(xué)對(duì)所購(gòu)圖書(shū)的流通統(tǒng)計(jì)表明，40%的圖書(shū)從未被借出過(guò)，26%的圖書(shū)借出過(guò)一次，12%的圖書(shū)借出過(guò)兩次［7］。威爾遜女子學(xué)院圖書(shū)館在2003年對(duì)藏書(shū)流通率作了調(diào)查，調(diào)查表明僅有36%的紙本圖書(shū)具有一次以上的流通記錄。這種情況并不是孤立的個(gè)案，有近一半的美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的藏書(shū)從未被利用過(guò)的非常普遍，這意味著大量購(gòu)書(shū)資金的嚴(yán)重浪費(fèi)，大量的讀者需求得不到滿足，加上近年美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑，經(jīng)費(fèi)短缺制約著政府對(duì)教育的投資，教育經(jīng)費(fèi)連續(xù)三年嚴(yán)重不足。2011－2012年美國(guó)公立大學(xué)經(jīng)費(fèi)減少10%，圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)也相應(yīng)減少［8］。購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)減少，藏書(shū)利用率不高這一對(duì)矛盾更加突出。出于這種危機(jī)感和緊迫感，美國(guó)許多大學(xué)圖書(shū)館都認(rèn)識(shí)到，讀者是圖書(shū)館最終的生存依托和服務(wù)目標(biāo)，讀者服務(wù)效益的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展，藏書(shū)利用率是體現(xiàn)讀者服務(wù)的重要指標(biāo)。為讀者提供新型服務(wù)，轉(zhuǎn)變館藏資源建設(shè)模式，開(kāi)展以讀者為主導(dǎo)的文獻(xiàn)資源建設(shè)迫在眉睫。

2.2 Web2.0和電子商務(wù)相結(jié)合為讀者主導(dǎo)采購(gòu)奠定了基礎(chǔ)

Web2.0以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，為推進(jìn)讀者主導(dǎo)的圖書(shū)采購(gòu)奠定了基礎(chǔ)。Web2.0是一系列技術(shù)和應(yīng)用，包括博客（blog）、維基（Wiki）、即時(shí)通訊（IM）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（SNS）等，它最重要的理念是以用戶為中心的及時(shí)信息推送，這種“以人為本”的服務(wù)理念迅速影響到圖書(shū)館。圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)與書(shū)商系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接是PDA實(shí)現(xiàn)的先決條件，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)能夠精確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品定制、推介和及時(shí)送達(dá)是PDA實(shí)現(xiàn)的技術(shù)保障。

3 讀者主導(dǎo)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

讀者主導(dǎo)采購(gòu)顛覆了傳統(tǒng)的圖書(shū)采購(gòu)模式，無(wú)論從采購(gòu)主體、采購(gòu)過(guò)程還是文獻(xiàn)利用率看，相比傳統(tǒng)圖書(shū)采購(gòu)，都有很大優(yōu)勢(shì)。

3.1 與傳統(tǒng)圖書(shū)采購(gòu)的主體不同

讀者主導(dǎo)采購(gòu)使讀者首次成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的決策者。傳統(tǒng)采購(gòu)模式中采訪館員是主體、決策者。采訪館員通過(guò)搜集讀者需求信息、書(shū)商信譽(yù)、書(shū)評(píng)信息，然后通過(guò)現(xiàn)購(gòu)、郵購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等方式獲得圖書(shū)，再開(kāi)放給讀者閱讀，讀者處于被動(dòng)接受的位置?？梢哉f(shuō)在整個(gè)藏書(shū)采購(gòu)過(guò)程中采訪館員是主角。而在讀者主導(dǎo)采購(gòu)中，是以讀者為中心的，讀者掌握著資源采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)，從文獻(xiàn)資源的利用者成為資源建設(shè)的參與者與主導(dǎo)者，從整個(gè)藏書(shū)建設(shè)鏈條的末端、被動(dòng)接受的位置前置，一舉成為藏書(shū)采購(gòu)的主體，從源頭上改變了圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的流程，從而可能對(duì)整個(gè)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

3.2 最大限度地滿足了讀者需求，體現(xiàn)了人人平等的服務(wù)理念

與傳統(tǒng)圖書(shū)館采購(gòu)模式先買(mǎi)下所有文獻(xiàn)，再開(kāi)放給讀者借閱不同，PDA采購(gòu)模式可以快速響應(yīng)讀者需求，極大節(jié)省讀者時(shí)間，使讀者在第一時(shí)間就能讀到新書(shū)，圖書(shū)館的服務(wù)在圖書(shū)還沒(méi)有入館時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始了。而且讀者可以不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地通過(guò)瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)自己感興趣的電子文本和紙質(zhì)文本，進(jìn)而閱讀或者購(gòu)買(mǎi)。滿足了讀者根據(jù)自己個(gè)性、興趣、愛(ài)好和需求來(lái)定制自己所需圖書(shū)的愿望。

PDA是一種基于讀者需求的個(gè)性化圖書(shū)采購(gòu)模式，所有的讀者都可以主動(dòng)參與到藏書(shū)采購(gòu)中來(lái)，每位讀者都有權(quán)選書(shū)，這種采購(gòu)模式消除了文獻(xiàn)信息獲取的不平等現(xiàn)象。

3.3 節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，提高了館藏文獻(xiàn)資源的利用率

PDA實(shí)現(xiàn)了紙本圖書(shū)和電子圖書(shū)的短期閱覽、按次數(shù)付款、按閱讀需求購(gòu)買(mǎi)和按使用量付款等方式，極大地降低并節(jié)省了圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，提高了圖書(shū)的利用率，使有限的經(jīng)費(fèi)用在讀者真正需要購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)上；同時(shí)，館藏資源采購(gòu)不再受制于采訪館員的主觀判斷，拉近了科研教學(xué)與館藏建設(shè)之間的距離，豐富了圖書(shū)館藏書(shū)特色，拓展了圖書(shū)館藏書(shū)范圍。

4 影響我國(guó)實(shí)施讀者主導(dǎo)采購(gòu)模式的因素

現(xiàn)代信息技術(shù)以及電子商務(wù)出現(xiàn)，為推進(jìn)我國(guó)讀者決策的圖書(shū)采購(gòu)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，以讀者為中心的服務(wù)理念也在悄悄改變著我國(guó)圖書(shū)館的藏書(shū)采購(gòu)模式，這為推進(jìn)讀者決策采購(gòu)在我國(guó)的實(shí)施創(chuàng)造了有利條件。但是，相比美國(guó)而言，我們還存在以下問(wèn)題。

（1）“重藏輕用”藏書(shū)建設(shè)觀念仍然是制約我國(guó)實(shí)施PDA的一大障礙。據(jù)調(diào)查顯示，擁有360萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)的上海大學(xué)圖書(shū)館，實(shí)際利用的只有90萬(wàn)冊(cè)，圖書(shū)利用率僅為25%，這其中又有大量滯架的內(nèi)容過(guò)時(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)類圖書(shū)，實(shí)際利用率只占總館藏的20%［9］。我國(guó)圖書(shū)館囿于傳統(tǒng)觀念的影響和評(píng)估政策的導(dǎo)向，工作重心大都側(cè)重收藏。無(wú)論是高校圖書(shū)館評(píng)估還是公共圖書(shū)館評(píng)估，實(shí)體館藏的藏書(shū)量是放在評(píng)估指標(biāo)第一位的，擁有多少藏書(shū)量往往是一個(gè)圖書(shū)館達(dá)標(biāo)定級(jí)的標(biāo)桿，而圖書(shū)的利用率和讀者滿足率遠(yuǎn)未被提升到一個(gè)應(yīng)有的高度予以重視。盡管這些年我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)理念有了很大提升，很多館開(kāi)展了讀者個(gè)性化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推送服務(wù)、圖書(shū)預(yù)約服務(wù)等，但總的來(lái)說(shuō)“重藏輕用”局面沒(méi)有很大改觀。而PDA是以電子圖書(shū)為主的采購(gòu)模式，這種“重藏輕用”藏書(shū)觀念在某種程度上制約了PDA的實(shí)施。

（2）PDA主要作為一種電子圖書(shū)銷售模式，在美國(guó)有很多書(shū)商提供這種服務(wù)。像NetLibrary、Ingram Digital、EBL和ebrary等［10］。而我國(guó)目前大型書(shū)商主要提供紙質(zhì)圖書(shū)的銷售，雖然也有超星、書(shū)生之家、方正Apabi提供擁有大量有版權(quán)的電子圖書(shū)，但其包庫(kù)銷售模式的單一性，不可避免地把良莠不齊的圖書(shū)一同打包賣(mài)出。如果采購(gòu)方爭(zhēng)取自主采選權(quán)利的話，書(shū)商會(huì)借此大幅提高單本電子圖書(shū)的價(jià)格。由于圖書(shū)館受到經(jīng)費(fèi)限制，對(duì)于電子書(shū)的購(gòu)買(mǎi)要么不買(mǎi)要么少買(mǎi)，由此帶來(lái)的是各館電子書(shū)尤其是外文電子書(shū)品種極其稀缺。

（3）讀者的閱讀傾向也是制約我國(guó)實(shí)施PDA的一大障礙。讀者閱讀習(xí)慣的改變需要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，雖然電子書(shū)越來(lái)越普遍，越來(lái)越多的人習(xí)慣手機(jī)閱讀、在線閱讀等閱讀形式，數(shù)字閱讀的比率越來(lái)越高。但據(jù)一項(xiàng)2008年對(duì)沈陽(yáng)八所大學(xué)的隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查顯示［11］，在您閱讀的主要文獻(xiàn)類型是“圖書(shū)”、“期刊”、“報(bào)紙”、“電子資源”、“其他”等5個(gè)多選項(xiàng)中，其中排在第一位的仍是“圖書(shū)”，其余依次為“期刊”、“報(bào)紙”、“電子資源”、“其他”。

5 我國(guó)實(shí)施讀者主導(dǎo)采購(gòu)的對(duì)策

針對(duì)上述PDA實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，改變“重藏輕用”藏書(shū)觀念是實(shí)施PDA的前提，打造一支高水平、有實(shí)力的書(shū)商是實(shí)施PDA的關(guān)鍵，圖書(shū)館內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)作、配合是實(shí)施PDA的保障。

（1）從紙本形式過(guò)渡到電子形式，圖書(shū)館必須對(duì)自身及其服務(wù)進(jìn)行重新定義與改造。坐等讀者、被動(dòng)服務(wù)那種僵化的傳統(tǒng)的服務(wù)理念早已與圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展格格不入。打破固有的思維模式，更新觀念，轉(zhuǎn)變讀者角色，把讀者納入到館藏資源建設(shè)流程，轉(zhuǎn)變館藏資源建設(shè)策略，由“重藏輕用”向“藏以致用”藏書(shū)建設(shè)的觀念轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的圖書(shū)館服務(wù)的重要轉(zhuǎn)型，以讀者服務(wù)帶動(dòng)圖書(shū)館資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變。

（2）對(duì)我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)和書(shū)商、館配商進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí)，使其提升和轉(zhuǎn)變銷售模式。文化體制的改革，帶來(lái)了繁榮的出版市場(chǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，圖書(shū)發(fā)行商和書(shū)商、館配商應(yīng)該從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中解脫出來(lái)，對(duì)本行業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí)，借鑒國(guó)外書(shū)商的成功經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)圖書(shū)營(yíng)銷的新理念、新模式和新技術(shù)，探索與國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息化系統(tǒng)和國(guó)外PDA書(shū)商對(duì)接和聯(lián)網(wǎng)，提供高質(zhì)量的書(shū)目記錄、聯(lián)機(jī)結(jié)賬等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采購(gòu)的電子化，為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提供高附加值的服務(wù)，建立自己的PDA營(yíng)銷模式，以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（3）圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)。PDA工作模式對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)管理和采訪工作業(yè)務(wù)流程提出了挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)圖書(shū)館采訪、編目、流通等部門(mén)間聯(lián)系、交流及整合，強(qiáng)化他們協(xié)調(diào)配合能力，以便他們更能精準(zhǔn)把握讀者需求，提高工作效率。

（4）以采購(gòu)?fù)馕碾娮訒?shū)刊帶動(dòng)其他PDA項(xiàng)目。外文學(xué)術(shù)資料代表著國(guó)外學(xué)術(shù)發(fā)展最高水平，蘊(yùn)含著國(guó)外學(xué)術(shù)人員的研究成果，也代表著當(dāng)代學(xué)科前沿?？墒怯捎诮?jīng)費(fèi)原因，外文書(shū)刊在我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館資源建設(shè)中所占的比例之低下，缺藏之嚴(yán)重令人擔(dān)憂。借鑒美國(guó)讀者主導(dǎo)采購(gòu)的模式，通過(guò)短期借閱、按次付費(fèi)、按期付款來(lái)降低圖書(shū)館資金壓力，讓一線教師、本科生、研究生通過(guò)這種模式獲得大量各館無(wú)力引進(jìn)的外文電子書(shū)，為科學(xué)研究提供有力的文獻(xiàn)保障。等到條件成熟時(shí)，再擴(kuò)展到中文圖書(shū)采購(gòu)。

6 結(jié)語(yǔ)

PDA以其讀者的廣泛參與、圖書(shū)的高效流通和快捷使用、經(jīng)費(fèi)投入的高回報(bào)以及對(duì)館藏資源的有效補(bǔ)充，備受讀者歡迎，開(kāi)拓了文獻(xiàn)資源采購(gòu)的新模式，改善了圖書(shū)館的藏書(shū)特色，提高了館藏質(zhì)量，提升了圖書(shū)館服務(wù)的針對(duì)性和有效性，實(shí)現(xiàn)了館藏資源只有在實(shí)際使用需要時(shí)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)的理想，并做到使用和購(gòu)買(mǎi)同步進(jìn)行［3］。這一模式是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)以“讀者為本”的重要轉(zhuǎn)型，也是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)思想的重大轉(zhuǎn)變。

PDA模式已經(jīng)引起其他國(guó)家研究機(jī)構(gòu)和大學(xué)圖書(shū)館的關(guān)注，世界上有150多個(gè)國(guó)家像瑞士的歐洲核子研究所（CERN）、澳大利亞的（Curtin）理工大學(xué)、新加坡、新西蘭等地的圖書(shū)館已經(jīng)引進(jìn)和采納PDA。同時(shí)，PDA已從大學(xué)圖書(shū)館向?qū)I(yè)圖書(shū)館與公共圖書(shū)館普及。作為一種新的文獻(xiàn)資源采購(gòu)模式，將會(huì)對(duì)館藏建設(shè)理念、服務(wù)理念產(chǎn)生一系列深遠(yuǎn)的影響，值得我們國(guó)內(nèi)專家、學(xué)者和館員去深入地探討、研究、學(xué)習(xí)和借鑒，以此來(lái)豐富和發(fā)展我們的文獻(xiàn)資源建設(shè)理論與實(shí)踐，進(jìn)一步促進(jìn)和發(fā)展我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)。

［1］Dlenare.Patron driven acquisition－Librarian－survey［EB／OL］.（2010－08－30）.［2013－05－20］.http：／／www.Libraries.wright.edu／noshelfrequired／.

［2］胡小菁.PDA——讀者決策采購(gòu)［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011，37（2）：50.

［3］李彥昭.美國(guó)Quark公司和Perseus圖書(shū)集團(tuán)推出電子書(shū)出版平臺(tái)［J］.圖書(shū)情報(bào)工作動(dòng)態(tài)，2011，（6）：25－26.

［4］PDA：電子圖書(shū)的用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)［EB／OL］.［2013－05－20］.http：／／catwizard.net／posts／20101214193559.html.

［5］Michael Levine－Clark.Developing a Multiformat Demand－Driven Acquisition Model［J］.Collection Management，2010，35（3－4）：201－207.

［6］張甲，胡小菁.讀者決策的圖書(shū)館藏書(shū)采購(gòu)［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011，37（2）：36－39.

［7］Lenares，D.Give the people what they want［EB／OL］.［2012－06－05］.http：／／www.stm－assoc.ort／2010－04－27Spring Conference Lenares Patron－Drvien－Acquisition.Pdf.

［8］孫書(shū)霞，彭艷.美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館“讀者決策采購(gòu)”實(shí)踐及啟示［J］.圖書(shū)與情報(bào)，2012，（4）：98－102.

［9］劉華.以讀者為主導(dǎo)的文獻(xiàn)資源建設(shè)—美國(guó)學(xué)術(shù)圖書(shū)館讀者決策采購(gòu)（PDA）研究［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2012，56（5）：89－93，127.

［10］郭熙煥.淺談讀者決策采購(gòu)［J］.圖書(shū)館，2011，（6）：135－136.

［11］張嵐，戴建陸，王春江，等.大學(xué)生經(jīng)典名著閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀透視［J］.圖書(shū)館論壇，2008，28（2）：170－171，65.