解析某混凝土制品企業(yè)的虧損原因及應對措施

黃清林，朱云婷

（嘉興市鼎業(yè)新型建材有限公司，浙江 嘉興 314000）

解析某混凝土制品企業(yè)的虧損原因及應對措施

黃清林，朱云婷

（嘉興市鼎業(yè)新型建材有限公司，浙江 嘉興 314000）

本文針對某企業(yè)經營 10 多年由興盛轉到嚴重虧損的原因進行分析，給行業(yè)從業(yè)人員一份教訓與提醒，做企業(yè)，必須要按制度和規(guī)范去經營，市場競爭無情，領導人是責任，更是使命。

混凝土制品企業(yè)；虧損原因；應對措施

0 案例

某混凝土制品企業(yè)經營有 10 多年歷史了，生產商品混凝土與預應力管樁，總經理均為職業(yè)經理人，以前在行業(yè)與市場上還是頗具影響力的企業(yè)，經營業(yè)績十分顯著。但隨著時間的推移，市場競爭日漸激烈，近年來，企業(yè)開始出現(xiàn)虧損，董事會對總經理的聘用經過多輪更換，但目前依舊嚴重虧損，令人費解。筆者經過多次深入走訪企業(yè)并與多名老員工深度的交流后，發(fā)現(xiàn)其病根所在。因此，替企業(yè)深感惋惜與痛心之余，特將其整理出來，給行業(yè)的從業(yè)者一個提醒與教訓，請勿重蹈覆轍，也請勿對號入座，如有雷同，純屬巧合。

1 企業(yè)優(yōu)勢分析

對于一個起步早，曾經輝煌過的行業(yè)老字號企業(yè)，也一定有亮點，首先縱觀該企業(yè)優(yōu)勢：

（1）該企業(yè)為創(chuàng)辦早的混凝土制品企業(yè)，在當?shù)匦袠I(yè)、市場上均有一定的影響力，在承接項目、業(yè)務拓展時有一定優(yōu)勢。

（2）該企業(yè)通過多年的運營，在管理上積累了一定的經驗，在財務成本成本控制與上有一定的優(yōu)勢。

（3）該企業(yè)生產的商品混凝土與預應力管樁兩種產品還能享受政府資源綜合利用免稅政策，比其他同行更具有競爭力。

（4）該企業(yè)的銷售副總一直在公司從事銷售業(yè)務，在市場上有一定的人脈資源。

2 企業(yè)虧損原因分析

2.1 人員方面

雖然該企業(yè)有以上幾點明顯優(yōu)勢，但仍不能改變其在運營中虧損的局面，說明“冰凍三尺，非一日之寒”。根據(jù)了解，該企業(yè)存在以下主要原因造成經營業(yè)績不理想：

（1）總經理對混凝土與預應力管樁的業(yè)務不熟，造成中層在管理上存在問題無法果斷處理，任問題自然發(fā)展，放任自由。經筆者多次觀察，發(fā)現(xiàn)總經理不下車間，不跑客戶，每天在辦公室里電腦上網及網上“淘寶”興趣很濃，對于生產上出現(xiàn)的問題及銷售環(huán)節(jié)上的事情漠不關心，導致中層管理人員工作積極性不高。甚至企業(yè)管理人員出現(xiàn)怠工、消極情緒。若有員工或中層向總經理反映工作情況，總經理聽后立即現(xiàn)場當面求證，導致員工與管理人員不敢再向總經理匯報工作了。

（2）中層管理人員團隊凝聚力不強，工作上出現(xiàn)問題互相推諉，因為混凝土企業(yè)工作流程是環(huán)環(huán)相扣，不管在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，皆影響到生產供應，影響到應收款的回收。所以，長期下來，客戶越做越少，行業(yè)信譽越來越差，有的甚至中途終止合同。

（3）員工工資普遍偏低。企業(yè)經營這么多年，工資收入沒有大的調整，許多專業(yè)人才被新建的混凝土企業(yè)高薪聘請，剩下的要么無一技之長要么年齡偏大。企業(yè)產生一個怪現(xiàn)象，不斷招收新員工，培養(yǎng)好后員工又跳槽了，所以戲稱該企業(yè)是行業(yè)學校，學成畢業(yè)，基本無留校。

（4）該企業(yè)行政管理人員偏多，由于企業(yè)在組建的時候各股東的關系戶都被安排進了企業(yè)，請神容易送神難，所以導致科室多，閑置人員多，而且領導多，造成領導不管事，主要員工在工作，但待遇職位一直沒有，心里不平衡，時間久了產生了唯恐天下不亂的偏激情緒，所以企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。

（5）由于主要領導對行業(yè)認知度不高，在對崗位調整時感情用事，出現(xiàn)外行指揮內行的情況，造成事故不斷。例如：該企業(yè)生產經理違章指揮公司的汽車泵當?shù)踯囉茫Y果泵車臂架斷掉，砸壞停在旁邊的小車，所幸沒有造成人員傷亡?？偨浝戆才乓粋€勤雜工去管樁車間做質檢部經理，該經理上任第一件事就是調整配合比，結果由于外加劑超摻造成 2萬多米的管樁蒸不熟，全部報廢。

2.2 企業(yè)制度方面

在制度上面，全面但缺乏有效的執(zhí)行。

公司在制度實施上隨意性太大，攪拌車駕駛員每次罷工就是要求加工資，而且每次都能達到目的，時間一長，便成了習慣。每年駕駛員都要罷工幾回。每次看到混凝土車間駕駛員罷工都能如愿以償，管樁車間工人也效仿，每年在生產任務忙的時候也采取罷工來要求公司提高報酬，公司被迫就范。

公司規(guī)定在企業(yè)偷盜或打架鬧事的員工必須開除，但事實并不如此。攪拌車駕駛員經常性去賣油，剛開始小部分駕駛員在賣，但時間長了，見公司沒有采取任何監(jiān)管與處理措施，攪拌車駕駛員就開始集體公開賣油。有次集體行動被巡特警發(fā)現(xiàn)，一口氣逮住 6 人。移交到公司，公司對現(xiàn)場抓獲的 6 人只進行每人罰款 500 元的處理。管樁車間員工見到公司的處理，部分員工也開始動腦筋，他們利用上夜班的機會，將車間的鋼棒與端板、螺絲、風炮偷回家去賣，由于盜竊行為瘋狂囂張，公司無奈之下報警，民警在其中一員工出租房內搜剿到 3 噸多的螺絲及鋼棒。

由于總經理不愿意下車間，也不愿意外出跑市場，在市場拓展與業(yè)務接待上疏忽監(jiān)管，導致漏洞越來越大。據(jù)公司財務透露，業(yè)務經理每月有 10 多萬的招待費報銷，但又不見新業(yè)務進來。生產經理知道后也每天下班不在公司食堂吃飯，經常上飯店、KTV 消費，造成招待費用互相攀比。

2.3 企業(yè)設備方面

對于公司的設備技改，公司不愿意進行投入。該企業(yè)成立 10 多年來，設備使用時間較長，加上平時保養(yǎng)工作做得不到位，設備經常性“罷工”，影響企業(yè)正常性生產，并給售后服務帶來困擾，多家施工單位經常找到企業(yè)，但依舊不能解決問題，而導致合同被迫中途終止。

攪拌樓上系統(tǒng)軟件沒有及時升級，啟動生產到原材料下料滯后，經常造成下料計量不準確，每月一條生產線水泥誤差達 300 多噸。

攪拌樓皮帶輸送系統(tǒng)老化，要用鐵絲綁住，所以在生產方量多的時候無法正常運轉。

鏟車由于使用年限長，兩輛鏟車經常罷工，維修費用偏大，平均每月鏟車修理費達 5 萬多元，一年下來達到 60 多萬。

碼頭吊機當初設計噸位小，經過多次技改，但還是不理想，吊機負荷過大變形，碼頭堤岸被水沖空，已經成為安全隱患，安監(jiān)部門多次發(fā)出整改通知，但企業(yè)依然我行我素。

2.4 企業(yè)業(yè)務管理方面

業(yè)務管理失控，也成了企業(yè)的發(fā)展的瓶頸。

（1）公司業(yè)務員經常變相將自己承接的項目以對方需要好處費為由，騙取企業(yè)利益。

（2）管樁銷售員以公司的名譽去承接業(yè)務，談妥后將業(yè)務轉給小管樁廠或無資質的小作坊加工生產，以此賺取高額的業(yè)務費，甚至還在他人生產的管樁上貼自己企業(yè)的商標來冒名頂替。

（3）業(yè)務員將收取的現(xiàn)金或支票去換取承兌來騙取差價，直接侵犯公司的利益。

3 小結

針對在該企業(yè)了解這些情況，筆者也摸清了企業(yè)為什么不能盈利的直接原因，總的概括，關鍵還是“人”的原因?？偨浝碡撝饕熑危髽I(yè)發(fā)生這么多事情，存在這么多問題，不去找原因，想辦法，而是每天悠哉上網“淘寶”，聽匯報，聽“好話”。可想而知，這樣的領導無法帶好團隊。身邊的有識之士都跳槽高就了，還沒有危機感，“自我感覺”良好。要如何有效將企業(yè)的目前現(xiàn)狀轉換過來，重新使企業(yè)恢復勃勃生機，繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)老字號的標桿作用，必須大刀闊斧，重新規(guī)劃企業(yè)目標：

（1）總經理要調整經營思路，加強業(yè)務學習，提高自身的管理水平。

（2）加強中高層管理人員的整頓，對不適合的需進行清理與調整。

（3）制定崗位責任書，各負其責，工資與考核直接掛鉤。

（4）加強設備保養(yǎng)維修，對必須技改的馬上進行技改，確保服務。

（5）加強業(yè)務管控，對損公肥私的業(yè)務員進行嚴肅處理，杜絕壞習慣的產生。

（6）對于不合理的消費拒絕報銷，不能滋生相互攀比的惡習。

（7）樹正氣，除惡習，嚴禁企業(yè)內部監(jiān)守自盜現(xiàn)象，對于違法違紀的員工不能姑息養(yǎng)奸，一定從嚴懲處。

（8）加強員工的培訓，樹立質量意識，嚴控成本，杜絕浪費與瞎指揮，提高安全管理水平。

一個成功的企業(yè)，關鍵是領導人的思維決定企業(yè)的出路，如何將企業(yè)的團隊打造得有戰(zhàn)斗力、有凝聚力，是領導者的一門藝術，也是一門科學。俗話常說：“企業(yè)文化，其實就是領導的思想意識”。所以，作為領導者，也要不斷加強自身學習與修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務水平與處事能力，與企業(yè)共同成長。

［通訊地址］浙江省嘉興市中山東路 1520 號耀城廣場 A 座12 樓 （314000）

黃清林（1973—），男，江西吉安人，高級工程師，主要從事商品混凝土與混凝土制品企業(yè)管理與培訓。