80后年輕消費(fèi)者消費(fèi)心理的營(yíng)銷策略分析

潘競(jìng)成

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠 233030）

80后年輕消費(fèi)者消費(fèi)心理的營(yíng)銷策略分析

潘競(jìng)成

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠 233030）

在信息時(shí)代的今天，人民的生活水平越來(lái)越高，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，而消費(fèi)心理是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素之一，作為社會(huì)的特殊群體，具有獨(dú)特的消費(fèi)觀念和心理的年輕消費(fèi)者已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)的新生力量和主力軍,也在國(guó)民消費(fèi)中扮演著重要的角色。本文首先界定了年輕消費(fèi)者及消費(fèi)心理的概念，指明本文研究的年輕消費(fèi)者是指從1980～1999年期間出生的群體，也即我們常常說(shuō)到的“80后”“90后”群體，分析了這一特殊群體的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征以及其獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境和心理特征對(duì)其消費(fèi)行為的影響。

年輕消費(fèi)者；消費(fèi)心理；營(yíng)銷策略

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，80后與90后逐漸活躍在我國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域，也取得了一些突出的表現(xiàn)，受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。他們很幸運(yùn)地生活在信息時(shí)代，有著獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境和心理特征。美國(guó)著名消費(fèi)者行為學(xué)家所羅門認(rèn)為：“改變消費(fèi)者行為的許多生活方式都是有年輕消費(fèi)者所推動(dòng)的，他們不斷地重新定義什么是最熱門的而什么又不是”。年輕消費(fèi)者市場(chǎng)潛力巨大，需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)前年輕消費(fèi)者的獨(dú)特心理及其發(fā)展變化，制定出更有針對(duì)性和可操作性的營(yíng)銷策略，從而成功搶占年輕消費(fèi)者市場(chǎng)份額。

要想進(jìn)行營(yíng)銷策略研究，首先就得對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行劃分，因?yàn)閷?duì)目標(biāo)人群進(jìn)行比較清晰準(zhǔn)確的劃分是市場(chǎng)細(xì)分的前提和基礎(chǔ)，只有這樣才有利于企業(yè)制定出有效的營(yíng)銷策略。劃分目標(biāo)群體的常用指標(biāo)是人口統(tǒng)計(jì)特征，而其中居于首位的劃分變量就是年齡。在對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)行為的影響力方面而言，年輕消費(fèi)者無(wú)疑有著很大權(quán)重，這使得企業(yè)不得不改變?cè)械臓I(yíng)銷策略。但目前成長(zhǎng)起來(lái)的這一批年輕態(tài)的消費(fèi)者，他們追求時(shí)尚、彰顯個(gè)性，有著新生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，傳統(tǒng)的市場(chǎng)理論與營(yíng)銷策略已然不再適合這群年輕人了，盡管一些企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但如何制定出更符合他們的營(yíng)銷模式，占領(lǐng)這個(gè)巨大的年輕消費(fèi)者市場(chǎng)，一直是困擾企業(yè)的難題。面對(duì)媒介和對(duì)象的巨變，他們還在盲人摸象，這在一定程度上成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

本文的目的就是通過(guò)分析當(dāng)前我國(guó)年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理，努力挖掘積極的促進(jìn)因素和優(yōu)勢(shì)資源，探討行之有效的營(yíng)銷對(duì)策和解決途徑，讓我國(guó)的企業(yè)能在剖析年輕消費(fèi)者的獨(dú)特個(gè)性，不斷追求彰顯個(gè)人本色的消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，為了迎合年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理，想出有針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意，與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略做出突破性的改進(jìn)，從而為我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策提供有力的依據(jù)，推動(dòng)我國(guó)年輕消費(fèi)者市場(chǎng)的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、消費(fèi)心理及營(yíng)銷策略概述

（一）消費(fèi)心理

消費(fèi)就是有購(gòu)買欲望、購(gòu)買能力的人購(gòu)買能滿足自身需要的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具體包括消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)途徑等。

消費(fèi)心理，是指影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)、知覺、信念及態(tài)度等，消費(fèi)者從認(rèn)知商品到作出購(gòu)買決策的過(guò)程中，需要廣泛收集相關(guān)產(chǎn)品資料，然后再結(jié)合自身的特定需求，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。常見的消費(fèi)心理有攀比心理，它是指人們?cè)陟乓摌s等心理作用下，不以實(shí)用作為購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)而是互相比較的心理，尤其表現(xiàn)在對(duì)奢侈品的消費(fèi)行為上；求異心理，是指消費(fèi)者崇尚與眾不同的消費(fèi)觀念，它追求那種人無(wú)我有的樂(lè)趣；偏好心理即指消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)進(jìn)行消費(fèi)決策的心理，這也就形成了企業(yè)的顧客忠誠(chéng)度，比如蘋果粉絲等，還有就是求實(shí)心理，消費(fèi)者從實(shí)際需求出發(fā)來(lái)選擇商品的心理。

（二）營(yíng)銷策略

制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力的需要，也是企業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體包括產(chǎn)品與服務(wù)策略、品牌策略、定價(jià)策略以及分銷與促銷策略。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目的在于為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考及行動(dòng)指南，有利于充分利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

產(chǎn)品與服務(wù)策略即企業(yè)提供給涵蓋市場(chǎng)用于滿足人們某種需求的商品和服務(wù)的組合，不同的產(chǎn)品生命周期和服務(wù)的質(zhì)量管理都是制定產(chǎn)品與服務(wù)策略需要考慮的內(nèi)容；談到價(jià)格策略，需要企業(yè)根據(jù)自身的綜合實(shí)力來(lái)制定。定價(jià)策略又包括地區(qū)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差別定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略等。

分銷渠道是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對(duì)路的產(chǎn)品，而且設(shè)計(jì)并傳播有關(guān)產(chǎn)品的外觀、特色及給顧客帶來(lái)的利益等方面的信息，從而促進(jìn)銷售的提升，這就是促銷。促銷的方式主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣四種。

人員促銷指推銷人員將公司的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給消費(fèi)者并說(shuō)服其購(gòu)買的過(guò)程。這種方式有很強(qiáng)的針對(duì)性和靈活性以及較高的成功率。當(dāng)然宣傳方面還要涉及到廣告。廣告現(xiàn)在成為各個(gè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)宣傳的主要途徑之一，企業(yè)在選擇以何種廣告形式作為宣傳手段時(shí)，要充分考慮到此次進(jìn)行廣告投入所要達(dá)到的目標(biāo)。

三、80后年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理分析

（一）年輕消費(fèi)者的特征分析

年輕消費(fèi)者，是指以年齡作為劃分目標(biāo)群體的變量，本文涉及的年輕消費(fèi)者指在1980～1999年期間出生的人，作為社會(huì)的特殊群體，通過(guò)對(duì)他們的特征進(jìn)行分析，可以更好地把握他們獨(dú)特的消費(fèi)需求，進(jìn)而為企業(yè)制定行之有效的營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)和提高依據(jù)。其特征主要有以下幾個(gè)方面：

1.他們是獨(dú)立個(gè)性追求時(shí)尚的一代

彰顯個(gè)性、展現(xiàn)自我已然成為年輕人的代名詞。首先，他們出生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，有相對(duì)富裕的物質(zhì)生活條件，也有充足的時(shí)間和精力去追求個(gè)性時(shí)尚的嶄新的生活模式；其次，他們中的絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小就深受家族長(zhǎng)輩的呵護(hù)，養(yǎng)成了較強(qiáng)的以自我為中心的觀念；最后，他們絕大多數(shù)都接受過(guò)高等教育，又深受西方文化觀念的影響，塑造了年輕人既有理想抱負(fù)又個(gè)性鮮明的性格特征。

2.他們是積極融入?yún)⑴c社會(huì)的一代

年輕人這個(gè)群體近年來(lái)活躍在社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域，也有特別突出的表現(xiàn)，他們是社會(huì)群體的一個(gè)非常重要的組成部分，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開社會(huì)，年輕人也不例外，所以，他們注重群體意識(shí)，積極主動(dòng)地參與社會(huì)活動(dòng)。但是，這與群體認(rèn)同與追求獨(dú)立個(gè)性并不矛盾，他們更多時(shí)候只是通過(guò)小群體的認(rèn)同，與社會(huì)主流的價(jià)值觀念還是會(huì)劃清界限的，也就是說(shuō)，實(shí)際上他們的鮮明個(gè)性需要通過(guò)群體化的形式來(lái)表現(xiàn)。

3.他們是崇尚品牌與名牌的一代

年輕消費(fèi)者有文化，信息接觸面比較廣，社交活動(dòng)較多，而且非?？释w現(xiàn)自己的地位與價(jià)值。隨著自我意識(shí)的發(fā)展與機(jī)能的進(jìn)一步成熟，年輕人對(duì)展現(xiàn)個(gè)性美、儀表美以及自我風(fēng)采的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈。這些反映在消費(fèi)心理和消費(fèi)行為上，表現(xiàn)為年輕消費(fèi)者非常關(guān)注商品的檔次，在他們眼里，名牌象征著高貴、成功以及地位，他們崇尚名牌就是享受名牌能夠帶給他們的這種感覺。因此，年輕消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候，盡管對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格有要求，但特別對(duì)商品的品牌要求越來(lái)越高。他們相信好的品牌就是質(zhì)量的保證，比如“蘋果”手機(jī)等名牌產(chǎn)品頗受年輕消費(fèi)者的青睞。

4.他們是注重情感與直覺的一代

年輕人情感豐富、有較強(qiáng)的判斷決策能力和思維能力，但是思想情感及興趣愛好都不太穩(wěn)定，因此容易受到客觀環(huán)境、情感及直覺等的影響，沖動(dòng)性的購(gòu)買行為還是較多存在，這時(shí)候年輕消費(fèi)者相對(duì)于上一輩的求實(shí)心理更傾向于偏好心理，當(dāng)看到自己認(rèn)為好的商品的時(shí)候，很少能綜合考慮其性能價(jià)格因素，而是在心理產(chǎn)生了積極的情感，迅速做出購(gòu)買決策，當(dāng)然，如果看到自己不滿意的商品，他們也會(huì)產(chǎn)生否定的情感，并且不會(huì)購(gòu)買，由此可見，年輕消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中情感色彩濃厚，發(fā)揮著比較明顯的作用。

（二）年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣分析

年輕消費(fèi)者一般可以分為兩類：其中一類是目前還在校園里讀書的學(xué)生，他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，我們可以稱之為“純消費(fèi)群體”；另外一類則是已經(jīng)就業(yè)，具有相對(duì)較強(qiáng)的購(gòu)買能力的群體，一般稱之為“生產(chǎn)與消費(fèi)群體”。雖然這兩類群體可能在購(gòu)買能力上存在差異，但是在購(gòu)買心理和購(gòu)買行為上還是一致的。主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.追求時(shí)尚與個(gè)性。年輕人充滿青春活力，富于幻想，對(duì)未來(lái)充滿希望，對(duì)新事物充滿好奇，并大膽追求，他們往往是某些新產(chǎn)品的消費(fèi)帶頭人，又因?yàn)閺男【褪羌彝サ闹行模诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中備受關(guān)注與呵護(hù)，很容易形成以自我為中心的價(jià)值觀念，所以他們?cè)谙M(fèi)時(shí)不會(huì)拘泥于形式，自己喜歡的就會(huì)選擇。

2.注重群體意識(shí)。年輕消費(fèi)者雖然與社會(huì)其他群體有很大不同，但他們也同樣具有其他群體有的一些特征，比如他們對(duì)融入社會(huì)有強(qiáng)烈的欲望并付諸行動(dòng)，此外，他們會(huì)把自己崇拜的偶像作為自己行為的“意見領(lǐng)袖”，他們追隨著意見領(lǐng)袖的消費(fèi)模式，這就是所謂的偶像效應(yīng)。

3.愿意超前消費(fèi)。年輕消費(fèi)者大部分保持著樂(lè)觀的消費(fèi)心態(tài)，“花今天的錢，圓明天的夢(mèng)”對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是習(xí)以為常的事。他們對(duì)自己未來(lái)的支付能力充滿信心，他們樂(lè)于接受分期付款、信用卡透支、“月光族”的消費(fèi)模式。他們追逐高品質(zhì)的生活，而并非銀行卡上存款的多少。

4.強(qiáng)烈的品牌歸屬感。年輕消費(fèi)者有著不同于社會(huì)大眾的品牌態(tài)度，他們的品牌忠誠(chéng)度與歸屬感來(lái)源于對(duì)自我的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。因此，不同的品牌對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力也各不同，對(duì)于自己喜愛的產(chǎn)品的品牌，他們會(huì)對(duì)它具有很強(qiáng)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，相反，如果是自己不喜歡的產(chǎn)品，他們往往會(huì)視而不見，不以為然。

5.“新”奢侈主義。年輕消費(fèi)者的“新”奢侈主義不同于炫耀性的消費(fèi)，他們追求的是高生活品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，他們的消費(fèi)訴求已經(jīng)超越了產(chǎn)品的基本功能，而更傾向于質(zhì)量更好、品味更高的商品和服務(wù)。

6.迷戀高科技產(chǎn)品。在數(shù)碼時(shí)代的今天，年輕消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)不再局限于傳統(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域，最新的筆記本電腦、手機(jī)等也是年輕消費(fèi)者迷戀的高科技產(chǎn)品。時(shí)尚新潮的年輕人喜歡與時(shí)俱進(jìn)，不斷淘汰舊版手機(jī)，更換更智能時(shí)尚的最新款手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)研結(jié)果顯示，近80%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡在18～30歲之間，他們易于接受新觀念和新技術(shù)，尤其對(duì)于娛樂(lè)導(dǎo)向的新業(yè)務(wù)感興趣，例如彩鈴業(yè)務(wù)就是在他們的推動(dòng)下而迅速火熱起來(lái)的。

四、完善80后年輕消費(fèi)者的營(yíng)銷策略分析

針對(duì)年輕消費(fèi)者的新生消費(fèi)觀念與需求，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法已經(jīng)不再適合這批年輕態(tài)的的消費(fèi)者，這就需要企業(yè)從發(fā)現(xiàn)需求到滿足需求，制定出更符合他們的營(yíng)銷模式：

（一）樹立意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)消費(fèi)

所謂“意見領(lǐng)袖”就是年輕消費(fèi)者把自己喜歡的偶像作為自己行為的方向標(biāo)，并緊緊跟隨其后，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者在消費(fèi)決策時(shí)往往是比較感性，極易受到那些他們看作“意見領(lǐng)袖”的人物的影響，所以，在營(yíng)銷過(guò)程中，倘若企業(yè)可以有效地抓住目標(biāo)群體的“意見領(lǐng)袖”，就會(huì)一舉帶動(dòng)整個(gè)年輕消費(fèi)者市場(chǎng)，甚至可以讓他們充當(dāng)新產(chǎn)品的帶頭者，通過(guò)他們的口口相傳來(lái)引導(dǎo)大眾消費(fèi)趨勢(shì)。

（二）借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，捕獲“E”族

生活在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為人們的好朋友，特別對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常好的信息交流工具，而且年輕消費(fèi)者易于掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，所以，年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用非常廣泛，從QQ、個(gè)人網(wǎng)站、MSN到現(xiàn)在的博客及網(wǎng)購(gòu)，年輕人一直站在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最前沿。網(wǎng)絡(luò)是越來(lái)越多的年輕人喜愛的平臺(tái)，所以企業(yè)絕不能忽視網(wǎng)絡(luò)的作用，而是應(yīng)該別出心裁地用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)年輕消費(fèi)者喜聞樂(lè)見的方式捕獲他們的心。

（三）發(fā)展娛樂(lè)營(yíng)銷，走時(shí)尚之道

娛樂(lè)是一種態(tài)度和享受，而且娛樂(lè)有著“高附著力”，它已經(jīng)是年輕消費(fèi)者生活的不可或缺的組成部分，他們酷愛音樂(lè)、喜歡電影、追各種電視?。籏TV和滑冰場(chǎng)是他們放松心情的好地方；熱鬧的嘉年華和網(wǎng)絡(luò)游戲也少不了他們的身影。所以，娛樂(lè)營(yíng)銷無(wú)疑是適應(yīng)于年輕人群體的營(yíng)銷方式，企業(yè)的產(chǎn)品獲得成功的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、廣告訴求以及終端場(chǎng)景都應(yīng)該具有娛樂(lè)概念，例如，有著美觀時(shí)尚外觀的OPPO音樂(lè)手機(jī)，就抓住了年輕人迷戀音樂(lè)的訴求，還有清晰優(yōu)雅的廣告也非常出彩，所以這款手機(jī)深受年輕人的喜愛。

舞臺(tái)專屬于明星，專欄只屬于專家的年代已經(jīng)遠(yuǎn)去。而如今，即使出身草根，但只要身懷絕藝，這些年輕人就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放自己的電影，通過(guò)專欄書寫自己的文字。其實(shí)前些年很火的《超級(jí)女聲》就是利用了娛樂(lè)營(yíng)銷的概念，通過(guò)參加這次選秀活動(dòng)可以讓一個(gè)默默無(wú)聞的年輕人一夜成名。這也給企業(yè)帶來(lái)了很好的契機(jī)，使一個(gè)默默無(wú)聞的品牌一夜成名成為可能。

（四）玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)消費(fèi)，吸引消費(fèi)

年輕消費(fèi)者有很強(qiáng)的好奇心，對(duì)于生活中的新鮮事物很感興趣，也非常樂(lè)于去挑戰(zhàn)和嘗試，在注重內(nèi)心感受的同時(shí)，在產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)的真切體驗(yàn)也非常吸引年輕消費(fèi)者。因此，企業(yè)要想贏得年輕消費(fèi)者的青睞，就需要想盡各種方法為他們創(chuàng)造親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)“一次體驗(yàn)+一次口碑”，然后口口相傳的銷售模式。

年輕消費(fèi)者非常感性，他們喜歡“看心情”行事。他們心情多樣且非常易變，每天的口味也會(huì)不盡相同，可口可樂(lè)公司正是把握了年輕消費(fèi)者的這一特點(diǎn)，制定了有針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策，可口可樂(lè)的官網(wǎng)簡(jiǎn)直就是一個(gè)年輕人的社區(qū)。這里有各種各樣的口味和驚喜，每個(gè)產(chǎn)品都有屬于自己的品牌核心價(jià)值和精細(xì)的定位，以滿足年輕消費(fèi)者不同的需求，讓參與者在游戲與展示創(chuàng)意中得以親身體驗(yàn)，讓參與者有各種各樣的多種選擇。

（五）打造亞文化，建立目標(biāo)群落

年輕人處于認(rèn)識(shí)社會(huì)的階段，還不夠成熟，而年輕人在保持整體特色的同時(shí)，不可避免地也會(huì)有局部更為細(xì)致的劃分，這就在群體內(nèi)部形成了分化，從而形成一個(gè)個(gè)小文化圈子，這些小圈子也就變成年輕人群體的亞文化。如現(xiàn)在流行的小資一族、SOHO一族等。每個(gè)群體都有各自的個(gè)性與特征，也有不同的追求和品位。這些說(shuō)明，年輕的群體也需要做進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分，否則，很多產(chǎn)品很難建立與群體的對(duì)應(yīng)性。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，我國(guó)的80后年輕消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)前景廣闊但競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。許多企業(yè)在面對(duì)人群和媒介的巨變時(shí)還存在著許多的問(wèn)題和不足，而且年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為復(fù)雜多變，不易把握，所以企業(yè)要想在市場(chǎng)獲取競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要把營(yíng)銷咨詢公司、營(yíng)銷策劃公司、品牌策劃公司等各種力量結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng)上的新生力量和主力軍的消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的調(diào)查、研究和分析，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考和指導(dǎo)，促使企業(yè)能夠滿足年輕消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)自身的健康快速發(fā)展。

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