魏 榮,倪文聰
(1.合肥工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,安徽 合肥 230009;2.北京師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,北京 100786)
隨著時代的發(fā)展,以“80后”與“90后”為代表的新生代農(nóng)民工逐漸成為入城務(wù)工農(nóng)民的主流,他們是我國產(chǎn)業(yè)大軍的一支重要力量。與老一代農(nóng)民工相比較,新生代農(nóng)民工接受的教育程度更高,融入城市文化的速度更快,追求精神與心理需要的訴求更強烈。在科技進(jìn)步迅速、信息傳播加快、社會思潮多元發(fā)展的信息時代,新生代農(nóng)民工在融入城市與實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的過程中,在仰望理想與俯首現(xiàn)實之間承受著多向心理壓力和較大心理落差?;谌宋年P(guān)懷的指導(dǎo)理念,實施有效的心理疏導(dǎo),不僅是解決新生代農(nóng)民工個人發(fā)展的問題,更是亟需解決的重要民生問題。
心理疏導(dǎo)是在心理學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用語言和非語言的溝通方式,通過引導(dǎo)、互動、訓(xùn)練、體驗和反思等方式,影響對象的認(rèn)知、情感、態(tài)度和行為意向等,改善對象的社會適應(yīng)能力,轉(zhuǎn)變對象的不良心理狀態(tài),增強個體的幸福感、自我效能感等積極主觀體驗的過程。心理疏導(dǎo)既適用于病理性的心理治療,也適用于發(fā)展性的心理咨詢。立足于改善新生代農(nóng)民工的非適用行為,促進(jìn)他們?nèi)烁癯墒欤笇?dǎo)他們學(xué)習(xí)和運用有效且適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對壓力,以良好心理狀態(tài)處理問題和適應(yīng)生活的發(fā)展性心理疏導(dǎo),是契合新生代農(nóng)民工需求的疏導(dǎo)模式。發(fā)展性心理疏導(dǎo)的根本目標(biāo)是促進(jìn)個人潛能發(fā)掘,增加積極心理體驗,因此凸顯人文關(guān)懷是發(fā)展性心理疏導(dǎo)的主旨。人文關(guān)懷是對人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷,是對人格、人的價值、人的情感和尊嚴(yán)的尊重,是對人的基本權(quán)利、生存狀況及健康的重視和保護。[1]106人文關(guān)懷強調(diào)在尊重人、關(guān)愛人的基礎(chǔ)上,追求人類的解放與自由,這是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志,也是我國創(chuàng)新社會管理的目標(biāo)。
人文關(guān)懷是新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)的指導(dǎo)理念,其思想主旨從低到高表現(xiàn)為三個層次。第一層次是人性主義。人性主義體現(xiàn)的是對人的生物衍生屬性的尊重,綜合外部環(huán)境對人的影響,從而客觀理解新生代農(nóng)民工的基本要求。人文關(guān)懷下的人性尊重兼容自然與歷史,是對人的思想意識能動性的回應(yīng)。馬克思在《1844經(jīng)濟學(xué)—哲學(xué)手稿》中就曾強調(diào),“自然界的人性和歷史所創(chuàng)造的自然界——人的產(chǎn)品——的人性,就表現(xiàn)在他們是抽象精神的產(chǎn)品,因此,在這個限度內(nèi),他們是精神的環(huán)節(jié)即思想本質(zhì)”。[2]318人性主義建立在尊重人、尊重人性、理解人的基礎(chǔ)上,將人作為一個獨立的生物體,理解其欲望與追求,正確看待其行為背后的動機及心理需求,致力于滿足其合理化要求。第二層次是人本主義。人本主義建立在重視人的價值、維護人的尊嚴(yán)、肯定個體能力的基礎(chǔ)上,將人作為社會中的積極主體,引導(dǎo)主體選擇自我生存和發(fā)展方式,發(fā)現(xiàn)其自身的潛能和創(chuàng)造性,并不斷超越自我。人本主義關(guān)注的是整體的人,堅持人類本質(zhì)的統(tǒng)一與完善。人本主義反映的不僅是尊重新生代農(nóng)民工的社會屬性,認(rèn)同新生代農(nóng)民工追求自我發(fā)展的理念,而且具有應(yīng)對價值觀危機、社會認(rèn)同缺失、孤獨感和生活無意義感增強等精神危機的現(xiàn)實功能。人本主義要求關(guān)心新生代農(nóng)民工的多元化、多層次的需要,挖掘和發(fā)展新生代農(nóng)民工的成長性價值。第三層次是人文主義。人文主義建立在追求信任、自由和解放的基礎(chǔ)上,將人自身作為權(quán)利的一部分,依靠人的自覺性和自主性,通過營造呵護、溫暖的環(huán)境,形成人與人之間彼此關(guān)懷生存狀況并相互支持的氛圍,深切關(guān)懷人的精神狀態(tài)和精神享受。人文主義強調(diào)對人的精神享受的尊重,進(jìn)而關(guān)切新生代農(nóng)民工的心理體驗和精神狀態(tài)。
新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)所蘊涵的人文關(guān)懷發(fā)自主體的精神、社會、生物三位一體的綜合需求,是人的真實心理動力和現(xiàn)實的自我認(rèn)識。馬克思揭示人的本質(zhì)時就從人的特定存在意義角度強調(diào)了人的現(xiàn)實性——“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實性上,它是一切社會關(guān)系的總和”。[3]505人文關(guān)懷的三個層次則是人的本質(zhì)的個體具象化的結(jié)果。以尊重人的生物屬性為基礎(chǔ)的人性主義是人文關(guān)懷的物質(zhì)基礎(chǔ)和理論前提。以尊重人的社會屬性為基礎(chǔ)的人本主義是人文關(guān)懷的動力;以尊重人的精神屬性為基礎(chǔ)的人文主義則是人文關(guān)懷的歸宿。人的三種基本屬性互相影響和滲透,堅持人文關(guān)懷的思想主旨、開展心理疏導(dǎo),需要兼顧三種基本屬性之間的辯證關(guān)系。
新生代農(nóng)民工在積極融入城市進(jìn)程中,受主客觀因素的綜合影響,表現(xiàn)出職業(yè)、社交、社會支持、信任關(guān)懷以及尊嚴(yán)關(guān)懷等諸多方面的訴求。
新生代農(nóng)民工在城市所能選擇和從事的工作類型有限,職業(yè)技能缺乏市場競爭力,使他們較難在廣泛的平臺上展示自我,獲得有助于個人潛能發(fā)揮的機遇。新生代農(nóng)民工在缺乏社會容納的社會環(huán)境中工作容易形成“城市過客”心態(tài),從而增強了他們以單純掙錢來獲得慰藉的心理,更無法在工作中找到自我定位和自我價值。同時,多數(shù)新生代農(nóng)民工所從事的工作勞累枯燥,其勞動價值的社會認(rèn)同度也并不高,但他們卻同時承受著失業(yè)的心理壓力,連續(xù)高強度工作的體力壓力,同齡人帶來的競爭壓力以及來自于職場的環(huán)境壓力等,這些職業(yè)壓力加之生活方式、個性特征、價值觀、人生觀等綜合因素,容易導(dǎo)致新生代農(nóng)民工產(chǎn)生工作倦怠。工作倦怠是一種工作過度負(fù)荷、身心交瘁、疏離工作與他人的綜合癥,常具體表現(xiàn)為工作責(zé)任心和工作主動性減弱,職業(yè)忠誠度降低,工作績效下滑,同事關(guān)系惡劣等。因此,如何調(diào)整對工作的期望值,如何獲得別人對自己良好作為的賞識和肯定,如何處理好個人選擇與所承載的親人期望之間的關(guān)系,如何增強自身對工作的駕馭能力等就成為新生代農(nóng)民工職業(yè)訴求的主要內(nèi)容。
新生代農(nóng)民工與老一代農(nóng)民工比較,其個性表現(xiàn)得更加獨立和鮮明,但他們對人際交往卻充滿了期望與冷漠的矛盾。新生代農(nóng)民工的年齡階段本應(yīng)是一個對與同伴交流充滿渴望,珍惜友誼、追求愛情,期望融入青年群體的人際活躍階段,但是,由于城市生活對他們而言是“生人社會”、而非“熟人社會”,除了狹窄的同鄉(xiāng)和同事交流范圍之外,他們較少與其他行業(yè)或城市本土人員交流,不少新生代農(nóng)民工的同鄉(xiāng)就是同事,熟悉的同事既是朋友也可能是職場競爭的對象,甚至因為競爭而產(chǎn)生矛盾。新生代農(nóng)民工中不少人在工作之余感到空虛無聊,不知如何融入城市尋找精神滿足,打發(fā)時間較多的方式就是上網(wǎng)、睡覺,而缺少自我規(guī)劃生活工作以及拓展人際交流范圍的積極主動性。新生代農(nóng)民工的人際交流需求的缺失,甚至?xí)娀麄冏晕曳忾]、形成冷漠的人際態(tài)度。產(chǎn)生的心理困惑,新生代農(nóng)民工多是自己解決,或向老鄉(xiāng)尋求幫助,較少尋找相關(guān)部門或心理咨詢機構(gòu)。當(dāng)他們遇到應(yīng)激事件形成不良情緒,如果選擇喝酒等方式來發(fā)泄,還容易產(chǎn)生沖突升級問題。因此,新生代農(nóng)民工迫切需要社交關(guān)懷來改善其心理環(huán)境。
新生代農(nóng)民工希望成為城市人,享受城市現(xiàn)代化生活氣息的愿望非常強烈。隨著對城市生活的適應(yīng),新生代農(nóng)民工的興趣愛好、消費需求等日漸趨近城市風(fēng)格,但他們的生活和消費現(xiàn)狀卻與期望之間存在較大差距,現(xiàn)實與理想的距離在他們心中形成了難以調(diào)和的落差,容易導(dǎo)致個人心理危機。
根據(jù)我們對新生代農(nóng)民工的調(diào)研,可將新生代農(nóng)民工的個人心理危機劃分為五種類型:挫敗感和自我懷疑感相伴,喪失工作積極性;無助感和掙扎感交替,降低自身努力的程度;憤世嫉俗與消極逃避的態(tài)度游離,強化心理矛盾;宣泄傾向與被動忍耐相沖突,誘導(dǎo)反向心理的表現(xiàn);孤獨感強烈,情緒悲觀,轉(zhuǎn)向自我封閉。盡管在城市生活需要面臨住房、醫(yī)療、子女教育等諸多問題和困難,但新生代農(nóng)民工接觸網(wǎng)絡(luò),信息豐富,眼界開闊,他們向往城市生活,不愿回歸農(nóng)村,選擇承受城市生活帶來的壓力。因此,廣泛的社會支持是預(yù)防新生代農(nóng)民工產(chǎn)生心理危機、追求城市幸福生活夢想的現(xiàn)實要求。
歸屬感與安全感的缺失,體現(xiàn)在新生代農(nóng)民工對現(xiàn)實職業(yè)和處境的不確定。例如,不少農(nóng)民工從事建筑等高危行業(yè),當(dāng)發(fā)生安全事故時,醫(yī)療、失業(yè)保障等方面所提供的支持難以維系長久,而農(nóng)民工自身又缺少相應(yīng)的法律知識,無法切實保護自身的合法權(quán)利。再加上,農(nóng)民工以其自身文化修養(yǎng)融入城市品味文化、其學(xué)齡子女接受義務(wù)教育享受的教育資源優(yōu)質(zhì)化等都需要一定過程,其間存在的問題也易使新生代農(nóng)民工難以歸屬城市并獲得穩(wěn)定的安全感。新生代農(nóng)民工歸屬感和安全感的缺乏還體現(xiàn)在對未來前程的迷茫。新生代農(nóng)民工由于缺少系統(tǒng)化的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,他們能夠選擇的工作多數(shù)在勞動密集型行業(yè)從事重體力勞動,除了少數(shù)人,他們中的大多數(shù)超越自己所處階層和工作環(huán)境的機會匱缺。新生代農(nóng)民工規(guī)劃未來時,常常處于留在城市中獲得體面生活的不自信感與回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè)致富的不情愿感的矛盾沖突之中,處于矛盾中的不穩(wěn)定心理和對未來的不樂觀也加強了他們的不安全感。只有給予新生代農(nóng)民工更多的關(guān)懷、自我成長的信任以及制度化的權(quán)利保障,才能增強他們的歸屬感和安全感。
新生代農(nóng)民工對政治權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利和法律權(quán)利的維護意識在逐漸增強,但農(nóng)民工常年遷徙在農(nóng)村與城市之間,夾層身份使他們很難在城市真正感受到平等與尊嚴(yán),甚至被貼上帶有偏見的標(biāo)簽。新生代農(nóng)民工與城市同齡人比較,在社會地位和收入水平等方面,相對剝奪感強烈,容易產(chǎn)生弱勢心態(tài)。一些城市居民對農(nóng)民工群體抱有歧視和偏見,認(rèn)為農(nóng)民工自身職業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)不高,對農(nóng)民工缺乏信任、理解和尊重,甚至故意刁難,直接傷害了農(nóng)民工的自尊心。權(quán)利貧困與弱勢心態(tài)導(dǎo)致的消極情緒如果長期不能得到釋放,就會增強他們的心理敏感度和被社會拋棄的主觀感受,進(jìn)而發(fā)展成為對城市的仇視和敵意,產(chǎn)生極端的消極頹廢行為或者爆發(fā)式行為,甚至導(dǎo)致農(nóng)民工與城里人的“族群對立”。近年來城市中自殺事件與刑事案件中的農(nóng)民工主體在增加,這也反映出,維護新生代農(nóng)民工的尊嚴(yán)不僅是新生代農(nóng)民工個人發(fā)展的需要,也是社會和諧發(fā)展的需要。
加強對新生代農(nóng)民工的心理關(guān)懷,滿足其心理疏導(dǎo)訴求,需要選擇契合人文關(guān)懷思想內(nèi)涵的適切性心理疏導(dǎo)途徑。
為新生代農(nóng)民工提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)服務(wù)是體現(xiàn)民生的基本社會服務(wù)項目。農(nóng)民工是個龐大的社會群體,他們所從事工作的機構(gòu)或組織大多缺少完善的心理服務(wù)配套,這就需要基層政府社區(qū)組織或者公益社會組織來承擔(dān)新生代農(nóng)民工的心理診斷和心理疏導(dǎo)工作。社會組織是為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)而有意識地組織起來的社會群體,它既有政府支持活動的組織形式,也有非政府支持活動的組織形式。從新生代農(nóng)民工的工作和生活環(huán)境特征而言,基層政府社區(qū)組織與新生代農(nóng)民工聯(lián)系較為密切,他們了解新生代農(nóng)民工的生活狀況或困難,便于有針對性地開展心理疏導(dǎo)工作。因此,基層政府社區(qū)組織可以通過設(shè)立社區(qū)心理健康監(jiān)察員,開展本社區(qū)范圍的新生代農(nóng)民工心理普查和評估,主動尋找需要心理疏導(dǎo)的對象,運用社會資源,充分發(fā)揮社區(qū)在新生代農(nóng)民工心理危機預(yù)警和維護中的組織功能。
由于基層政府社區(qū)的人力有限,并且為了使心理疏導(dǎo)的覆蓋面更廣、心理疏導(dǎo)的實施更加專業(yè)化,還需要發(fā)揮非政府組織的作用。非政府組織是現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)分化的產(chǎn)物,是一個社會政治制度與其他非政治制度不斷趨向分離過程中所衍生的社會自組織系統(tǒng)的重要組成部分。NGO(Non-Governmental Organizations)就是具有代表性的活躍的非政府公益組織,通常致力于社會、環(huán)境、文化、教育、衛(wèi)生保健、科學(xué)、技術(shù)、人道主義等相關(guān)問題的解決或建設(shè)。具有非營利性、志愿性、公益性等特征,并且獨立于政府體系之外,承擔(dān)一定公共職能的非政府社會組織,是目前適宜承擔(dān)新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)工作的重要機構(gòu)。
針對新生代農(nóng)民工開展的心理疏導(dǎo)中,疏導(dǎo)態(tài)度與專業(yè)技術(shù)同等重要。新生代農(nóng)民工群體對心理疏導(dǎo)的訴求方向反映出,新生代農(nóng)民工的心理困惑的產(chǎn)生,除了個體主觀因素之外,更多源于它們對外部環(huán)境的消極體驗和評價,因此,針對他們開展心理疏導(dǎo)首先要堅持“以人為本”,保持平等、理解和尊重的疏導(dǎo)態(tài)度。態(tài)度是人們的認(rèn)知觀念傾向、情感性質(zhì)以及價值觀的綜合反應(yīng),重視調(diào)整疏導(dǎo)人員的心理疏導(dǎo)態(tài)度有助于拉近疏導(dǎo)者與疏導(dǎo)對象之間的距離,提高心理疏導(dǎo)效果。其次,適用于新生代農(nóng)民工的發(fā)展性心理疏導(dǎo)主旨,其理念與積極心理學(xué)的研究主張相吻合,面向新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)要善用積極心理學(xué)的研究成果。積極心理學(xué)的核心研究目標(biāo)是理解并幫助人們獲得幸福和主觀幸福感,體現(xiàn)為積極情緒、樂觀態(tài)度、充滿希望以及擁有良好的生活與工作關(guān)系等。積極心理與消極心理的實質(zhì)性差別源于個體的認(rèn)知方向、情緒性質(zhì)以及意志傾向的不同,因此,了解并引導(dǎo)新生代農(nóng)民工對各種問題的解釋風(fēng)格,培養(yǎng)他們形成樂觀的歸因思維習(xí)慣;引導(dǎo)新生代農(nóng)民工通過轉(zhuǎn)移認(rèn)知焦點,即從關(guān)注問題本身轉(zhuǎn)向關(guān)注如何提高個體應(yīng)對問題能力來調(diào)節(jié)其社會心態(tài);通過學(xué)習(xí)榜樣等各種社會學(xué)習(xí)途徑培養(yǎng)新生代農(nóng)民工的積極情緒;進(jìn)行價值討論,梳理社會價值與個人價值的關(guān)系,增強新生代農(nóng)民工對社會發(fā)展價值的認(rèn)同度等都是適用于新生代農(nóng)民工的積極心理疏導(dǎo)技術(shù)。
“助人自助”是面向新生代農(nóng)民工開展心理疏導(dǎo)的重要目標(biāo)之一。因此,新生代農(nóng)民工群體需要學(xué)習(xí)掌握基本的心理疏導(dǎo)自助技巧,包括放松活動、冥思、有氧運動、宣泄、運用積極的心理防御方式、轉(zhuǎn)移關(guān)注點的短期應(yīng)對策略等。自我效能感反映的是個體應(yīng)對問題時對自己能力的判斷,它將影響人們對行為結(jié)果的預(yù)期。增強新生代農(nóng)民工的自我效能感是緩解新生代農(nóng)民工的心理壓力、實現(xiàn)他們心理自助的重要方式。自我效能感主要受到四種信息來源的影響,即自己的成功體驗、別人的替代性經(jīng)驗、社會勸告、當(dāng)時身體和情緒上的狀態(tài)。[4]190采用干預(yù)四種信息來源渠道的方式可以增強新生代農(nóng)民工的自我效能感,如引導(dǎo)新生代農(nóng)民工挖掘和認(rèn)識其生活和工作中的閃光點,增強他們的積極成就體驗;新生代農(nóng)民工通過尋找自己與榜樣員工的相似度來獲得效能體驗;通過積極導(dǎo)向的引導(dǎo)說服以及自身縱向比較的思路,使新生代農(nóng)民工獲得對自己表現(xiàn)的積極信息;鼓勵新生代農(nóng)民工開展職業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo)規(guī)劃;對新生代農(nóng)民工在工作領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行鼓勵和褒獎;培養(yǎng)新生代農(nóng)民工對于目標(biāo)失敗、希望落空的預(yù)判和承受能力等。
新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)訴求的滿足,不僅需要專業(yè)的心理疏導(dǎo)技術(shù),而且需要相應(yīng)的環(huán)境保障和支持,特別是政策和制度環(huán)境的支持。首先,國家需要通過社會管理手段,完善社會保障體系,逐步將農(nóng)民工納入城市社會保障體系的覆蓋范圍,降低農(nóng)民工融入城市之中的養(yǎng)老保障風(fēng)險、醫(yī)療保障風(fēng)險、失業(yè)工傷和生育保障風(fēng)險、住房保障風(fēng)險等,從而推動新生代農(nóng)民工真正實現(xiàn)市民化社會融入。[5]其次,政府需要搭建和完善就業(yè)平臺和勞務(wù)信息平臺,為新生代農(nóng)民工的就業(yè)提供便利條件,增加“招”與“聘”對象之間的溝通渠道,逐漸消除對農(nóng)民工的就業(yè)限制,促進(jìn)城市勞動力市場的整合,保護農(nóng)民工的平等競爭權(quán)。同時加大勞動監(jiān)察力度,維護農(nóng)民工的合法權(quán)益。再次,改革現(xiàn)有城鄉(xiāng)二元化制度,在城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中,逐漸消減農(nóng)民工的戶籍限制,多渠道、遞進(jìn)式地使農(nóng)民工獲得城市市民身份,增強其對城市的歸屬感。最后,健全新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)機制,加強農(nóng)民工教育培訓(xùn)的制度建設(shè)。在我國當(dāng)前所處的社會發(fā)展轉(zhuǎn)型時期,城鎮(zhèn)化大發(fā)展階段,新生代農(nóng)民工集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)難以勝任全部的教育培訓(xùn)任務(wù),政府有必要承擔(dān)新生代農(nóng)民工的基礎(chǔ)性教育培訓(xùn)任務(wù)。政府需要加大對農(nóng)民工教育培訓(xùn)的宣傳,積極拓展培訓(xùn)資金來源渠道,構(gòu)建有效投入機制,形成政府投入為主,企業(yè)、社會組織以及新生代農(nóng)民工個體等投入為輔的多元投入模式;[6]采取與職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合開展培訓(xùn)的方式,注重職業(yè)技能培訓(xùn)和引導(dǎo)性培訓(xùn),提高培訓(xùn)質(zhì)量,提高農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)能力和外出適應(yīng)能力。同時在加強職業(yè)能力教育的同時,配套加強對新生代農(nóng)民工的職業(yè)道德教育、傳統(tǒng)文化教育和身心健康教育等,切實提高新生代農(nóng)民工的綜合素質(zhì)。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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