新時期高校輔導員職業(yè)倦怠探究

王翠華

摘 要：新時期高校輔導員職業(yè)倦怠問題日益受到社會的關(guān)注?？疾炱湫纬稍蛴卸?，一是輔導員隊伍本質(zhì)職責的弱化并呈現(xiàn)無限擴大化的趨勢，輔導員社會身份定位模糊，工作內(nèi)容泛事務化。二是輔導員的自我認同及社會認同度較低。造成職業(yè)倦怠問題的原因既有歷史原因，也有現(xiàn)實原因。解決新時期高校輔導員隊伍建設問題的必然出路在于輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的創(chuàng)新性路徑。

關(guān)鍵詞：高校輔導員隊伍；職業(yè)倦??；專業(yè)化培養(yǎng)；職業(yè)化建設

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）06-0262-02

“職業(yè)倦怠”一詞由美國學者Freudenberger在1974年提出，用于描述從事人際工作者在工作環(huán)境上所引發(fā)的身體與情緒耗竭現(xiàn)象?！奥殬I(yè)倦怠”具體表現(xiàn)為服務質(zhì)量的降低和離職意愿的提高。輔導員作為一項社會職業(yè)，其隊伍中出現(xiàn)的職業(yè)倦怠問題是新時期高校輔導員隊伍建設的難點問題之一，正日益受到社會的關(guān)注。

一、新時期高校輔導員職業(yè)倦怠的原因分析

（一）輔導員隊伍本質(zhì)職責的弱化并呈現(xiàn)無限擴大化的趨勢，輔導員社會身份定位模糊

1.輔導員隊伍本質(zhì)職責弱化，現(xiàn)實職責呈無限擴大化的趨勢

高校輔導員原稱政治輔導員，最早于1953年在清華大學設立，其本質(zhì)職責是輔導員根據(jù)我國的思想政治要求和大學生思想政治素質(zhì)形成發(fā)展的規(guī)律，對大學生施加有目的、有計劃、有組織的教育影響，促使大學生形成社會所期望的思想政治素質(zhì)，他們應該是大學生思想政治方面的引路者。但現(xiàn)實中普遍的高校輔導員所真正從事的是學生事務的管理人，對學生所有相關(guān)事務的綜合責任人?，F(xiàn)實中輔導員的職責已經(jīng)遠離其當初設立的初衷，他們的現(xiàn)在職責范圍呈現(xiàn)出無限擴大化的趨勢，他們被社會形象化為學校的“消防員”、學生的“保姆”、學校機關(guān)部門的“勤務兵”、院系的“服務員”等。其后果一是大學生的思想政治教育的低效甚至弱化大學的整體教育效果。二是影響輔導員的專業(yè)成長。這兩大后果的直接表現(xiàn)就是輔導員的職業(yè)倦怠問題的大量出現(xiàn)。

2.高校輔導員模糊的社會身份

教育部的相關(guān)文件對輔導員的身份做了相關(guān)規(guī)定：把輔導員定位于專業(yè)技術(shù)人員，但規(guī)定卻毫不留情地把輔導員從屬于專業(yè)技術(shù)人員的美夢粉碎！它指出，輔導員具有雙重身份，既屬于教師隊伍的組成部分，也是管理人員。也正是這一看似靈活的雙重身份編制，造成了新時期輔導員身份的尷尬——雖然大部分的輔導員都具有學士以上的學歷，但他們既融入不了作為專業(yè)技術(shù)隊伍的教師隊伍，也沒有行政人員作為管理者的歸屬感和優(yōu)越感；職業(yè)前景方面他既無法仿效教師隊伍職稱評定序列晉升為高級技術(shù)人員，雖然教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》提出：“專職輔導員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘思想政治教育學科或其他相關(guān)學科的專業(yè)技術(shù)職務?！钡珜嶋H上在全國范圍內(nèi)有很少的高校能執(zhí)行，在行政級別上升的通道上也難以跟行政人員相比。

（二）輔導員的自我認同及社會認同度較低

如上述第一部分所述，輔導員處于既屬于教師隊伍的組成部分，也是管理人員的雙重身份的尷尬地位，雖然兼任著教師和行政人員的雙重責任卻沒有得到相應的社會身份的認可，這又進一步導致輔導員的自我認同度低下。以下考察其形成原因。

1.歷史考察

從輔導員的來源看，專業(yè)背景復雜。從歷史上考察，輔導員職業(yè)經(jīng)歷了兼職——以兼職為主的專、兼結(jié)合——以專職為主的專、兼結(jié)合的演變過程，雖然近幾年多數(shù)高校輔導員入職條件都要求碩士畢業(yè)，甚至要求博士畢業(yè)，但以前的輔導員入職條件都較低，少量是本科畢業(yè)，大多數(shù)是?？飘厴I(yè)，甚至還有?？埔韵碌慕逃潭?。所以，把輔導員與高校內(nèi)的其他員工特別是與專業(yè)教師相比，學歷上就比他們低。這就決定了輔導員的科研能力相對較低，他們在以教學、科研為中心，行政服務工作為輔的高校中多年的努力付出卻往往被忽視，他們經(jīng)常會產(chǎn)生被邊緣化的情緒甚至嚴重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。這樣的歷史及對現(xiàn)實產(chǎn)生的負面影響不可避免地弱化了新時期的輔導員形象。

2.現(xiàn)實考察

一是輔導員在高校內(nèi)部及社會的地位低下。高校教師還算是一個受尊敬的社會職業(yè)，但很多輔導員對外都不愿意承認自己是輔導員，大多都只含糊其辭地向外界聲稱從事高校的行政工作。對自己的崗位遮遮掩掩，原因在于輔導員在高校內(nèi)部的地位低下。如上文所述，表面上輔導員職業(yè)走向有三個可能：一是教師，二是管理干部，三是專職輔導員?？雌饋硭麄兌加羞x擇出路的自由，但實際上除了往行政職務的晉升即管理干部這一條傳統(tǒng)的路上走以外，很少有向?qū)I(yè)教師轉(zhuǎn)行的機會。因為到目前為止，我國高校還沒制定和形成輔導員職業(yè)級別晉升序列和機制。很多輔導員感覺發(fā)展前景渺茫，看不到自己的職業(yè)出路，進而產(chǎn)生灰心或離心，千方百計流向前景相對光明的崗位。

二是社會對思想政治教育的價值尤其是其經(jīng)濟價值的忽視，進而造成對輔導員價值的忽視。人們普遍重視應用性學科的教育質(zhì)量，但對對思想政治教育的價值卻一直忽視。同時，由于其產(chǎn)生作用在時間上的滯后性，其效果往往發(fā)生在大學生畢業(yè)后走上工作崗位后幾年、幾十年才會顯現(xiàn)，導致高校思想政治教育的經(jīng)濟價值被社會所忽視，從事思想政治教育工作的高校輔導員的價值當然也就不被重視。

二、新時期高校輔導員職業(yè)倦怠問題的出路探索

（一）輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設是新時期高校輔導員職業(yè)倦怠問題的必然出路

上述關(guān)于新時期高校輔導員職業(yè)倦怠問題雖然表現(xiàn)形式各異，但深究其誘因都可以從輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設中找到解決問題的出路。從現(xiàn)代大學生思想問題復雜化這一新時期高校思想政治教育的特點分析，“全能型”、泛事務化的輔導員顯然無精力、更無專業(yè)能力適應高校思想政治教育工作的需要?，F(xiàn)代化的社會是一個專業(yè)分工日趨精細的社會，輔導員工作也概莫能外。因為影響大學生成長因素隨著社會日益多元化而復雜化，他們的思想問題需具有如思想政治教育學、心理學、就業(yè)指導等專業(yè)知識的輔導員對其疏導、教育才能解決，“萬金油”顯然不具備這樣的專業(yè)能力。因而，問題解決的核心在于探索并實施輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的路徑。

（二）輔導員崗位專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的探索

1.對輔導員的工作內(nèi)容進行專業(yè)分類

輔導員工作無所不涉及的尷尬局面是導致輔導員無法專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的主要障礙。所以，要使輔導員崗位成為一種穩(wěn)定的、可長期從事的職業(yè)及有發(fā)展空間的專業(yè)，首要問題在于對輔導員泛化的工作內(nèi)容如學生日常的思想政治教育、團、就業(yè)、學生支助、心理、黨建、宿舍、文體活動、內(nèi)勤、檔案管理及學校各部門的配合等一系列工作進行專業(yè)分類。如果以要求輔導員應該掌握的專業(yè)技術(shù)作為分類的標準，可以把這些工作分為專業(yè)技術(shù)工作與事務性工作、專業(yè)技術(shù)工作包括對學生日常的思想教育，即思想和黨建工作，心理咨詢工作、就業(yè)指導工作；事務性工作包括團的工作、學生支助、宿舍、文體活動、內(nèi)勤、檔案管理等。

2.在對工作內(nèi)容分類的基礎(chǔ)上進行專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的設置

把輔導員從紛繁復雜的事務性工作中解放出來當然包含在對輔導員的工作內(nèi)容進行專業(yè)分類的目的之內(nèi)，但這不是主要目的。分類的主要目標在于形成輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的基礎(chǔ)，即輔導員在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)自己的實際情況自由選擇專業(yè)技術(shù)工作或事務性工作作為自己的發(fā)展目標。如果選擇專業(yè)技術(shù)工作，主要從事思想教育、教學和科研；選擇事務性工作則主要從事學生事務管理。當然，不管是從事專業(yè)技術(shù)工作還是事務性學生工作的輔導員，都必須以各高校制定并形成職業(yè)級別晉升序列和機制為前提條件。即輔導員崗位不但可以成為他們穩(wěn)定的、可長期的職業(yè)，更具長遠的發(fā)展空間。從事專業(yè)技術(shù)工作的輔導員職業(yè)級別可以參考專業(yè)教師或研究員的職稱制定，分為助教、講師、副教授、教授或助理研究員、副研究員、研究員；而事務性學生工作的輔導員職稱序列則可參考高校行政人員的職稱制訂，如分為科員、副主任科員、正主任科員、副處長、處長等。而且，從事事務性學生工作的輔導員在對學生事務管理了一定年限、取得學生事務工作的豐富經(jīng)驗后，可以申請并經(jīng)過考核通過轉(zhuǎn)為從事專業(yè)技術(shù)工作。采用了上述專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的路徑，不但可以把輔導員從事務堆中解放出來，更使他們走上專業(yè)技術(shù)人員的道路，具有長遠的專業(yè)發(fā)展空間，做到人盡其才。同時，從事專業(yè)技術(shù)的輔導員因為有更多的時間和精力去從事思想政治教育的問題研究，從而能不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和教育效果，解決思想政治的教育低效問題，他們作為專業(yè)技術(shù)人員也取得了自我認同和社會認同，提升社會地位。而選擇從事事務性學生工作的輔導員則可以從復雜、艱巨的思想政治教育工作中解放出來專心從事學生事務工作，在職業(yè)發(fā)展方面也有類似于行政級別序列的發(fā)展空間，而且在具備豐富的學生工作經(jīng)驗后還可以轉(zhuǎn)向從事專業(yè)技術(shù)工作，這樣的職業(yè)發(fā)展空間比改革前要寬廣得多。筆者設想的輔導員的專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設路徑如下圖：

當然，輔導員專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的路徑及以上這兩種職業(yè)級別晉升序列機制在普遍實施之前需要充分的論證和試點，需發(fā)揚“摸著石頭過河”的改革精神來處理和解決輔導員職業(yè)倦怠及其專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設路上的困難！

參考文獻：

[1]中發(fā)[2004]16號文件《中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].

[2]張耀燦，鄭永廷，等.現(xiàn)代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006：134-135.