國內(nèi)外圖書館員職業(yè)倫理守則的內(nèi)容分析

曾君君　盛小平

摘要：選取具有代表性的38份圖書館員職業(yè)倫理守則，以其文本內(nèi)容為研究對象，運用內(nèi)容分析法，從圖書館員與資源、同事、用戶、圖書館、職業(yè)、社會的關(guān)系六個維度分析各守則的核心內(nèi)容。統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)守則要求：保護用戶隱私、培養(yǎng)個人職業(yè)特性、向用戶提供平等的服務(wù)、尊重同事、維護知識自由、反對任何形式的審查、保障用戶獲取信息資源、提供高效精準(zhǔn)資源服務(wù)、合理處理利益沖突、維護職業(yè)地位、客觀中立采集資源、尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重用戶。我國圖書館員職業(yè)倫理守則可以借鑒這些核心思想來進(jìn)行完善。

關(guān)鍵詞：圖書館員 職業(yè)倫理 守則

多年以來，圖書館倫理是國內(nèi)外圖書館界關(guān)注的焦點主題之一。目前研究主要集中在圖書館倫理的內(nèi)涵、屬性、價值體系、倫理守則的基本原則、圖書館倫理建設(shè)以及基于各國圖書館職業(yè)倫理規(guī)范調(diào)查的概況、特點或共同原則等方面，鮮有學(xué)者對國內(nèi)外圖書館員倫理守則內(nèi)容做深入的比較分析。雖然我國已經(jīng)頒布了《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》，但是它與世界其他國家或地區(qū)頒布的守則有較大的差異，受到業(yè)內(nèi)專家的詬病。本文擬通過對國內(nèi)外圖書館員倫理守則的內(nèi)容分析，尋找它們的共性，為完善我國圖書館員職業(yè)倫理守則提供參考。

1 研究樣本與內(nèi)容統(tǒng)計

本文選取IFLA官方網(wǎng)站最新公布的35份來自不同國家或地區(qū)（這35個國家或地區(qū)是：愛沙尼亞、澳大利亞、保加利亞、比利時、波蘭、德國、俄羅斯、法國、菲律賓、韓國、荷蘭、加拿大、捷克共和國、克羅地亞、立陶宛、馬來西亞、葡萄牙、墨西哥、日本、瑞典、塞爾維亞、斯里蘭卡、斯洛文尼亞、烏克蘭、新加坡、新西蘭、匈牙利、牙買加、亞美尼亞、以色列、意大利、印度尼西亞、英國、中國香港、美國）的圖書館員職業(yè)倫理守則、《IFLA圖書館員和其他信息工作者倫理守則》、《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》、臺灣《圖書館員職業(yè)倫理守則》作為分析樣本（共計38份），利用內(nèi)容分析法，將守則條款中包含的主題內(nèi)容摘錄下來，并按照圖書館員與資源、同事、用戶、圖書館、職業(yè)、社會六種關(guān)系維度對各條款進(jìn)行統(tǒng)計分析（見表1），以發(fā)現(xiàn)與確定國內(nèi)外圖書館員職業(yè)倫理守則中的共同觀點。

2 內(nèi)容分析

基于表1的統(tǒng)計結(jié)果，可以從如下六個維度對38份國內(nèi)外圖書館員職業(yè)倫理守則內(nèi)容作具體分析。

2.1 圖書館員與信息資源關(guān)系維度

這一關(guān)系維度主要涉及圖書館資源采集、收藏、組織、服務(wù)各環(huán)節(jié)的行為規(guī)范以及反對任何形式的審查、尊重知識產(chǎn)權(quán)等國際普遍認(rèn)可的觀點。整體而言，圖書館員與資源關(guān)系維度是國內(nèi)外圖書館職業(yè)倫理守則的重點，其包含的核心思想普遍見于各守則中，如客觀中立采集資源、提供高效精準(zhǔn)資源服務(wù)、反對任何形式的審查、維護知識自由以及尊重知識產(chǎn)權(quán)等。

“客觀中立采集資源”是圖書館員在處理圖書館資源以及提供資源服務(wù)過程中應(yīng)堅守的基本原則，IFLA、波蘭、菲律賓、荷蘭和中國臺灣地區(qū)的圖書館職業(yè)倫理守則對此進(jìn)行了比較詳細(xì)的描述，如：“在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面，圖書館員和其他信息工作者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守中立和無偏見的立場，應(yīng)區(qū)分其個人信仰和專業(yè)職責(zé)。他們不應(yīng)因為私人利益和個人信仰而損害其職業(yè)的中立性”；“在圖書館信息資源采訪、編目、整理、選擇、評估和流通的過程中，圖書館員和信息專業(yè)人員應(yīng)抵制所有形式的歧視，以保持公正。

“提供高效精準(zhǔn)資源服務(wù)”的思想也包含在絕大多數(shù)守則中，比如，要求圖書館員“保證信息的可靠性，努力促進(jìn)其持續(xù)更新，并與科學(xué)知識的現(xiàn)狀保持一致；依據(jù)現(xiàn)有的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織信息資源，使其可利用，甚至被遠(yuǎn)程用戶利用”；“館員應(yīng)精確、有效地處理圖書館業(yè)務(wù)，提供最佳服務(wù)。館員在工作的過程中應(yīng)采用準(zhǔn)確與科學(xué)的方法，以節(jié)省讀者的時間，應(yīng)用資訊科技、采用圖書資訊相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、熟悉圖書館相關(guān)法規(guī)及作業(yè)流程，使圖書館業(yè)務(wù)處理更為順暢”。

“反對任何形式的審查”在守則中的認(rèn)同度很高，但描述不一，比如，“館員基于維護讀者資訊權(quán)益，落實人權(quán)保障，應(yīng)抗拒來自政府、商業(yè)及宗教等不當(dāng)之檢查、干涉與壓力”；“無論什么情況下都不實施審查，保證館藏的多元化和知識的多樣性”；“圖書館員和其他信息工作者應(yīng)當(dāng)拒絕對信息和觀念獲取的阻攔和限制，尤其是來自國家、政府或宗教，或公民社會機構(gòu)的審查”等。

IFLA聲稱，確保知識自由是全球圖書館和信息專業(yè)機構(gòu)的一個核心職責(zé)。“維護知識自由”成為絕大多數(shù)守則的基本原則。例如，《香港圖書館協(xié)會倫理守則》規(guī)定：“支持查詢自由和不受限制的信息流通；支持知識自由的原則”；法國《圖書館員倫理守則》要求圖書館員通過保證閱讀自由來保障知識自由的條件，保證用戶對信息的自由獲取。

“尊重知識產(chǎn)權(quán)”在38份守則中占比過半，其中以《IFLA圖書館員和其他信息工作者倫理守則》中的表述最為詳實，該守則規(guī)定：“圖書館員和其他信息工作者有責(zé)任倡導(dǎo)版權(quán)許可在針對圖書館方面的例外與限制。圖書館員和其他信息工作者是受版權(quán)保護作品的作者、出版者和其他創(chuàng)作者的合作伙伴。圖書館員和其他信息工作者承認(rèn)作者和其他創(chuàng)作者的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利，并將設(shè)法確保他們的權(quán)利得到尊重。圖書館員和其他信息工作者代表其用戶協(xié)商利用作品的最佳條件，并設(shè)法確保這種利用不會因知識產(chǎn)權(quán)保護而遭受不必要的阻礙，同時確保這種許可與國家立法中包含的對圖書館的例外不相沖突。圖書館員和其他信息工作者應(yīng)促進(jìn)各國政府建立知識產(chǎn)權(quán)制度，該制度應(yīng)維持權(quán)利所有人、個人和服務(wù)于個人的機構(gòu)（比如圖書館）之間的利益平衡。圖書館員和其他信息工作者也應(yīng)倡導(dǎo)版權(quán)保護的期限性，超過保護期限的信息應(yīng)對公眾公開和免費?！庇秷D書館與信息專業(yè)人員職業(yè)實踐守則》要求圖書館員“保護信息用戶的合法需求和利益，同時維護知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)作者和分配者在道德和法律上的權(quán)利”。

《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》僅以“愛護文獻(xiàn)資源，履行社會職責(zé)”、“尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播”概括了圖書館員與資源關(guān)系維度的全部內(nèi)容，既無資源采集、收藏、組織、服務(wù)方面的具體要求，亦無自由平等獲取知識的表述，與多數(shù)圖書館職業(yè)倫理守則相距甚遠(yuǎn)。根據(jù)該維度所反映出來的多數(shù)圖書館倫理守則思想觀點，有必要將“客觀中立采集資源”、“提供高效精準(zhǔn)資源服務(wù)”、“反對非法審查”、“自由平等獲取知識”等思想納入今后的我國圖書館員職業(yè)倫理守則之中。endprint

2.2 圖書館員與同事關(guān)系維度

圖書館員必須處理好同事之間的關(guān)系，包括相互尊重、互助、合作以及公平競爭。多數(shù)守則明確規(guī)定圖書館員應(yīng)以友好真誠的態(tài)度對待同事，尊重與理解其思想行為，比如：“我們以尊重、公平和真誠的態(tài)度對待同事和其他同仁，倡導(dǎo)那些保護工作單位內(nèi)所有員工權(quán)益與福利的就業(yè)條件”；“無論何時何地，對其他同事包括其它職業(yè)的同事表示尊重與理解，并承認(rèn)其思想、貢獻(xiàn)和工作。……在獨立工作時，以尊重他人法定權(quán)利和利益的職業(yè)方式處理他們的業(yè)務(wù)”；“我們尊重且公平地對待同事，增進(jìn)一種合作、對行動負(fù)責(zé)的和相互信任的文化”。

“幫助同事”是近一半守則都很重視的觀點，比如：“圖書館員和其他信息工作者與同事分享他們的職業(yè)經(jīng)驗，幫助與指導(dǎo)新的專業(yè)職員進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域并提高其能力”；“支持同事參與那些可以擴展職業(yè)知識的課程、研究組、會議或任何其它活動；與其他專業(yè)人員和信息服務(wù)用戶分享知識，以便提高他們的職業(yè)效率。

“與同事合作”在14份國內(nèi)外守則中出現(xiàn)，這也說明互助合作精神在圖書館界比較重要，比如：“對待同事要忠誠、誠實與尊重，個人和部門之間彬彬有禮的合作精神是有效的圖書館服務(wù)所必需的”；“圖書館員應(yīng)與他們的同事進(jìn)行信息交流，為圖書館協(xié)會或?qū)W校圖書館工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，并在其他有關(guān)增強圖書館和信息科學(xué)職業(yè)效益的努力方面進(jìn)行合作”；“圖書館員通過加強合作來提升組織管理效率”。

在此維度，《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》要求“發(fā)揚團隊精神”，但是對于如何發(fā)揚團隊精神并沒有明示。因此，建議把“尊重同事”、“幫助同事”、“與同事合作”等具體內(nèi)容加入其中。

2.3 圖書館員與用戶關(guān)系維度

圖書館員與用戶關(guān)系是國內(nèi)外圖書館員職業(yè)倫理守則中的重要內(nèi)容之一，涉及用戶權(quán)益與用戶服務(wù)等多方面內(nèi)容，其核心思想主要包括：尊重用戶、重視用戶需求、保障用戶獲取資源、向用戶提供平等的服務(wù)、為用戶提供幫助或培訓(xùn)、保障用戶知情權(quán)、保護隱私權(quán)等。從表1可知，該維度位居前三位的觀點分別為“保護隱私權(quán)”、“向用戶提供平等的服務(wù)”、“保障用戶獲取信息資源”。“為用戶提供幫助或培訓(xùn)”在澳大利亞、法國、德國、英國、荷蘭、匈牙利、比利時、俄國、中國香港與臺灣地區(qū)的守則中出現(xiàn)。說明此觀點得到了一定程度的重視。“保障用戶知情權(quán)”在英國、法國、德國、葡萄牙、波蘭、韓國、日本、新加坡、菲律賓以及國際圖聯(lián)制定的守則中有相關(guān)規(guī)定，這也說明它的相對重要性。

“保護隱私權(quán)”是各守則中最常見的條款。比如，英國《圖書館與信息專業(yè)人員職業(yè)實踐守則》規(guī)定：“保護與信息用戶相關(guān)的所有事務(wù)的機密性，包括他們的咨詢、提供的任何服務(wù)以及用戶個人情況或事務(wù)的任何方面”；德國《圖書館和信息專業(yè)人員倫理與信息倫理原則》規(guī)定：“我們尊重用戶隱私。用戶個人信息將僅因服務(wù)傳遞的需要以及屬于法律框架內(nèi)被保留。我們僅在法律要求的情況下與其他機構(gòu)分享個人信息”。

大多數(shù)守則要求圖書館員“向用戶提供平等的服務(wù)”，即意味著圖書館員應(yīng)以平等的態(tài)度對待用戶，無論其國別、種族、年齡、性別、經(jīng)歷、財產(chǎn)、職業(yè)地位、政治傾向、宗教信仰、健康狀況等，不應(yīng)對用戶存在歧視心態(tài)；也應(yīng)在信息采集過程中兼顧各類群體的信息需求，不應(yīng)有所偏頗；還應(yīng)向一切用戶提供無差別的自由而平等的信息服務(wù)。例如，《以色列圖書館員倫理守則》規(guī)定：“依據(jù)為所有人平等服務(wù)的政策，圖書館員對每份請求援助做出完全的、精確的和無偏見的回答。在圖書館特定用戶群體情況下，圖書館員可以傾向該群體提供服務(wù)而限制其他人的使用”。這種規(guī)范既遵循了平等原則，也可以視具體情況采取靈活措施，避免了盲目的均等主義。

“保障用戶獲取信息資源”是圖書館和圖書館員的共同職責(zé)。大多數(shù)守則對此亦有明確規(guī)定，比如：德國《圖書館和信息專業(yè)人員倫理與信息倫理原則》規(guī)定：“我們向用戶提供館藏和公開可利用的信息資源；我們遵循無障礙通行原則；我們完全根據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和合適性而非個人偏好和第三方的影響來選擇信息資源以滿足我們客戶的需求；我們的參考咨詢服務(wù)和職業(yè)能力可以保證對所有信息資源的獲取；我們在法律范圍內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)和全文本信息以提高資料利用率。”

“尊重用戶”既包括對用戶在態(tài)度上的熱情友好，也包括尊重用戶自由選擇與利用信息資源的權(quán)利。這種觀點也出現(xiàn)在多數(shù)守則中。例如，《烏克蘭圖書館員倫理守則》規(guī)定：“我們遵循人類共同的有關(guān)道德、人本主義、觀念多元化原則，尊重個人作為社會最高價值主體，不論其社會地位、宗教信仰、國別、性別、年齡、政治觀點”。

在圖書館員與用戶關(guān)系維度，《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》要求圖書館員“真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”、“維護讀者權(quán)益，保守讀者秘密”。這與國外大多數(shù)守則相比，并沒有充分體現(xiàn)“尊重用戶”、“保障用戶獲取信息資源”、“向用戶提供平等的服務(wù)”等觀點。因此，應(yīng)該借鑒并吸收相關(guān)觀點來完善我國守則中有關(guān)圖書館員與用戶關(guān)系的條款。

2.4 圖書館員與圖書館關(guān)系維度

圖書館員與圖書館關(guān)系維度的核心內(nèi)容包括：維護圖書館信譽、區(qū)分個人言行和職業(yè)責(zé)任、支持圖書館管理、合理處理利益沖突等。這些觀點在38份守則的近一半中都有相關(guān)規(guī)定。其中，“合理處理利益沖突”出現(xiàn)在23份守則中，如，美國《ALA倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“我們不能犧牲圖書館用戶、同事或工作單位的利益來謀求私人利益”；意大利《圖書館員行為規(guī)范：基本原則》規(guī)定：“在履行職責(zé)時，圖書館員不能使自己處于利益沖突之中，也不能憑借職位優(yōu)勢為了個人利益來使用那些對自己有用的信息和資源。”

17份守則要求圖書館員區(qū)分個人與機構(gòu)的言行，包括不以個人觀點及行為影響或干預(yù)圖書館信息機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，不能以個人言行代表圖書館信息機構(gòu)的觀點或因個人言行損害圖書館信息機構(gòu)的整體形象或利益。比如：“圖書館員的行為和觀念應(yīng)當(dāng)堅定地忠實于正確的職業(yè)實踐”；“以職業(yè)責(zé)任，而非個人觀點或在政治、經(jīng)濟、宗教及其他組織方面的偏好作為指導(dǎo)”。endprint

“支持圖書館管理”是17份守則規(guī)定的倫理要求。來自法國、日本、新加坡、英國以及國際圖聯(lián)的5份圖書館職業(yè)倫理守則詳細(xì)規(guī)定在圖書館信息機構(gòu)制定相關(guān)政策的過程中，圖書館員有權(quán)力參與其中，提供合理建議，維護圖書館員整體利益等，但一旦通過執(zhí)行，圖書館員應(yīng)履行職責(zé)，積極支持與推行圖書館政策，保證其實施，而不應(yīng)進(jìn)行阻擾破壞。

另外，“圖書館員的行為應(yīng)該是為了保持公眾對于圖書館和圖書館工作的尊重”、“對圖書館員職業(yè)、圖書館事業(yè)的高社會地位及其威信表示關(guān)心”、“眾所周知，圖書館員應(yīng)忠實于所在單位，為其榮譽做出貢獻(xiàn)”等是國內(nèi)外守則對“維護圖書館信譽”這一核心內(nèi)容思想的典型描述。韓國、新加坡、葡萄牙等15個國家的圖書館職業(yè)倫理守則都有相關(guān)要求。

《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》目前并沒有規(guī)定圖書館員與圖書館的關(guān)系。今后，可以適當(dāng)考慮將“合理處理利益沖突”、“區(qū)分個人言行和職業(yè)責(zé)任”、“支持圖書館管理”、“維護圖書館信譽”等內(nèi)容納入其中，以更好地規(guī)范圖書館員與圖書館之間的關(guān)系，促進(jìn)圖書館員及其機構(gòu)的共同發(fā)展。

2.5 圖書館員與職業(yè)關(guān)系維度

圖書館員與職業(yè)的關(guān)系既包括圖書館員自身職業(yè)追求，也包括對圖書館職業(yè)整體所肩負(fù)的責(zé)任，如參與圖書館職業(yè)活動、促進(jìn)圖書館職業(yè)化等。這一維度的主要思想有：培養(yǎng)個人職業(yè)特性、維護職業(yè)地位、參與職業(yè)活動、追求職業(yè)整體發(fā)展等。除加拿大圖書館職業(yè)倫理守則之外，其他守則或多或少地對圖書館員與職業(yè)的關(guān)系進(jìn)行了描述。35份守則對“培養(yǎng)個人職業(yè)特性”做出了明確規(guī)定，例如，日本《圖書館員倫理守則》要求“圖書館員應(yīng)當(dāng)自己盡可能地熟悉圖書館內(nèi)外記錄人類知識和經(jīng)驗的資料，以此作為職業(yè)目標(biāo)?！瓐D書館員應(yīng)該以個人和團體成員名義參加必要的職業(yè)培訓(xùn)；為滿足專業(yè)人員身份的要求，圖書館員應(yīng)該學(xué)習(xí)和研究有關(guān)圖書館用戶、圖書館資料以及那些組織與提供圖書館資料并以適當(dāng)方式將這些資料與用戶關(guān)聯(lián)起來的技術(shù)。”。烏克蘭《圖書館員倫理守則》規(guī)定：“我們承諾且能勝任我們的職業(yè)，實現(xiàn)其高尚使命，擁有并持續(xù)改進(jìn)圖書館、書目、信息加工以及文獻(xiàn)與信息資源公共利用組織的知識、技能和實踐”。

“維護職業(yè)地位”是每位圖書館員的基本職責(zé)，23份守則對此都作出了明確要求。例如，《俄國圖書館員倫理守則》規(guī)定：“圖書館員應(yīng)努力提高職業(yè)的社會地位，提升人們對圖書館職業(yè)在信息社會中未來角色的認(rèn)識。……不做任何有損圖書館職業(yè)聲譽的事情，重視公眾的高度認(rèn)可”。類似的要求出現(xiàn)在法國、韓國、日本、英國、意大利、以色列等國的圖書館職業(yè)倫理守則之中。

“參與職業(yè)活動”是任何專業(yè)人員從事職業(yè)工作的基本行為，14份守則對此作出了規(guī)定。例如，法國《圖書館員倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“作為受訓(xùn)者或培訓(xùn)者，圖書館員有責(zé)任銘記職業(yè)培訓(xùn)重要性，尤其是參與學(xué)習(xí)日或?qū)W習(xí)旅行，參加職業(yè)協(xié)會法定會議的重要性?！瓍⒂^國內(nèi)外圖書館，結(jié)識圖書館同仁。通過加入職業(yè)協(xié)會、參加國家和國際會議并作報告來參與職業(yè)生活；通過參與出版、會議和研究日活動來宣傳與反思職業(yè)，使之不斷發(fā)展?！?/p>

此外，有14份守則要求圖書館員“追求職業(yè)整體發(fā)展”。例如，《ALA倫理守則》規(guī)定：“我們通過保持和改進(jìn)我們自己的知識和技能，鼓勵同事的職業(yè)發(fā)展和激發(fā)潛在職業(yè)成員的志向，致力于職業(yè)的卓越成功?！睘蹩颂m《圖書館員倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“我們保持和繼承圖書館傳統(tǒng)，促進(jìn)圖書館學(xué)和實踐的發(fā)展；我們鼓勵創(chuàng)新和先進(jìn)信息技術(shù)的引入；……我們要提高圖書館職業(yè)的威信，吸引有天賦的年輕人并幫助他們在職業(yè)上成熟起來。”

《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》以“確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)”、“愛護文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為”、“努力鉆研業(yè)務(wù)，樹立職業(yè)形象”3個并列句表述了圖書館員與職業(yè)的關(guān)系，除了“愛護文獻(xiàn)資源”能夠體現(xiàn)圖書館職業(yè)的特征外，其他均為通用的職業(yè)操守，沒有多少實際約束力，因而有必要借鑒國外圖書館職業(yè)守則的合理條款，將其具體化，以便更好地發(fā)揮守則在提升圖書館員意識、規(guī)范圖書館員行為和增加公眾對圖書館的認(rèn)識與信任等方面的作用。

2.6 圖書館員與社會關(guān)系維度

圖書館作為移植人類記憶或客觀精神的社會機構(gòu)，無疑必須解決圖書館員與社會其他主體之間的關(guān)系。圖書館員與社會關(guān)系維度的核心觀點有：維護社會公平民主、促進(jìn)信息交流與傳播、擔(dān)負(fù)教育職責(zé)、加強館際合作、尊重其他職業(yè)、與其他機構(gòu)合作、遵守現(xiàn)有政策法規(guī)等。不過，這些觀點在38份守則中并沒有形成共識，德國、俄國、法國、韓國的守則包含4個以上的觀點；國際圖聯(lián)、美國、加拿大、以色列、馬來西亞、葡萄牙、墨西哥、中國香港地區(qū)發(fā)布的8份守則卻未提及此維度的內(nèi)容。對于那些包含相關(guān)內(nèi)容的圖書館員職業(yè)倫理守則，其關(guān)注的重點也存在較大差異。比如，意大利、瑞典、德國、俄國等國的14份守則規(guī)定圖書館活動要體現(xiàn)公平民主原則，促進(jìn)社會整體進(jìn)步；法國、新西蘭、愛沙尼亞等國的12份守則規(guī)定圖書館員要為信息的自由流通創(chuàng)造條件，參與國際文化交流；日本、韓國、新加坡等國的12份守則規(guī)定圖書館員要與相關(guān)機構(gòu)（如其他資源提供者、政府、非政府組織等）合作，尋求各方支持。

《中國圖書館員職業(yè)道德守則（試行）》把我國圖書館員與社會的關(guān)系確定為：“實踐館際合作，推進(jìn)資源共享；拓展社會協(xié)作，共建社會文明”。今后在完善我國圖書館員職業(yè)倫理守則過程中，還可以適當(dāng)納入“維護社會公平民主”、“承擔(dān)教育職責(zé)”等內(nèi)容，以便更全面地反映圖書館員（或圖書館）與社會的關(guān)系。

3 結(jié)語

在對38份國內(nèi)外圖書館員職業(yè)倫理守則條款內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)范可分為圖書館員與資源、同事、用戶、圖書館、職業(yè)、社會六個維度的內(nèi)容。在這六個維度的許多核心主題上，已經(jīng)形成基本共識，如：保護用戶隱私、培養(yǎng)個人職業(yè)特性、向用戶提供平等的服務(wù)、尊重同事、維護知識自由、反對任何形式的審查、保障用戶獲取信息資源、提供高效精準(zhǔn)資源服務(wù)、合理處理利益沖突、維護職業(yè)地位、客觀中立采集資源、尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重用戶等。其他許多主題，如：幫助同事、區(qū)分個人言行與職業(yè)責(zé)任、支持圖書館管理、持續(xù)充分收藏資源、維護圖書館信譽、與同事合作、參與職業(yè)活動、追求職業(yè)整體發(fā)展、維護社會公平民主、專業(yè)科學(xué)組織資源、促進(jìn)文化交流與傳播、與相關(guān)機構(gòu)合作、為用戶提供幫助或培訓(xùn)、保障用戶知情權(quán)等，雖然沒有出現(xiàn)在多數(shù)守則之中，但是至少也有10個以上的守則作出了相關(guān)的規(guī)定?！吨袊鴪D書館員職業(yè)道德守則（試行）》行文簡練，但是內(nèi)容過于寬泛籠統(tǒng)，實踐性不強，沒有很好地凸顯我國圖書館員的職業(yè)特性，因而有必要參考與借鑒業(yè)界其他守則，對其加以修訂，從而建立健全我國圖書館員職業(yè)倫理守則，更好地促進(jìn)我國圖書館職業(yè)的發(fā)展。endprint