社會(huì)化媒體環(huán)境下的個(gè)體心理變化

房曉霞

摘 要：近年來，社會(huì)化媒體發(fā)展迅猛，已成為廣大網(wǎng)民獲取信息、發(fā)表言論的重要來源。社會(huì)化媒體因?yàn)槠鋬?nèi)容呈現(xiàn)方式、傳播特點(diǎn)、閱讀狀態(tài)與其他媒體的巨大不同，深刻地影響著個(gè)體的認(rèn)知方式、心理特征和行為方式。本文試圖探討在社會(huì)化媒體環(huán)境下，個(gè)體心理趨同、從眾行為、個(gè)體幸福感等個(gè)體心理發(fā)生的變化。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；個(gè)體心理變化

2013年是社會(huì)化媒體全面席卷網(wǎng)絡(luò)的一年。社會(huì)化媒體作為能給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，強(qiáng)調(diào)參與性、公開性、社區(qū)化、聯(lián)通性，使個(gè)體間的關(guān)系得到前所未有的展示與呈現(xiàn)。在這個(gè)擬態(tài)環(huán)境下，個(gè)體的心理必定會(huì)受到?jīng)_擊，在很多方面發(fā)生改變。

1 社會(huì)化媒體

1.1社會(huì)化媒體的定義

社會(huì)化媒體也可稱為社交媒體，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進(jìn)。

1.2社會(huì)化媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

社會(huì)化媒體近幾年發(fā)展非常迅速。國際上社會(huì)化媒體的巨頭facebook，2013年Q3財(cái)報(bào)顯示，該網(wǎng)站目前月活躍用戶總數(shù)已達(dá)11.9億人，較上年同期增長了18%。

中國的社會(huì)化媒體發(fā)展也是相當(dāng)迅猛。根據(jù)人人公司發(fā)布的2013年第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至第三季度末人人網(wǎng)月獨(dú)立登錄用戶已經(jīng)增至 5000 萬，累積激活用戶增至 2 億。截至2013年12月，我國微博用戶規(guī)模為2.81億。而據(jù)騰訊內(nèi)部人員透露，社會(huì)化媒體的后起之秀——微信用戶數(shù)量目前已經(jīng)突破6億，其中海外用戶超過1億，國內(nèi)用戶超過4億。微信自推出以來，其用戶數(shù)量增長就相當(dāng)快。

由以上數(shù)據(jù)可見，社會(huì)化媒體的用戶越來越多，所以研究社會(huì)化媒體下的個(gè)體心理變化就顯得非常重要和迫切。

1.3 社會(huì)化媒體與個(gè)體心理的關(guān)系

個(gè)體心理是指個(gè)體在特定的社會(huì)組織中所表現(xiàn)出的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，個(gè)人所具備的心理現(xiàn)象，概括起來可以分成認(rèn)知、情緒、情感與動(dòng)機(jī)、能力與人格等三個(gè)方面。

2008年美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)對(duì)社會(huì)化媒體曾做出過界定：從使用角度來看，社會(huì)化媒體是人們建立的去自我中心化的，以人為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)。

既然社會(huì)化媒體要以人為基礎(chǔ)，那么，它與使用者的個(gè)體心理之間必定有著非常密切的關(guān)系。

事實(shí)上，社會(huì)化媒體在很大程度上將現(xiàn)代人的社會(huì)關(guān)系在擬態(tài)環(huán)境中予以復(fù)活。社會(huì)化媒體上的“關(guān)注”模式營造了一種心理上的“他人在場”感，從而打造了出一個(gè)“時(shí)刻被凝視”的場域。在這樣的場域中，雖然沒有明確的群體意識(shí)或社區(qū)意識(shí)，但是人們也能意識(shí)到自己并不是在一個(gè)孤立的環(huán)境中進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，而是處在一個(gè)由許多人際關(guān)系鏈條構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。

正是由于社會(huì)化媒體所具有的這些特點(diǎn)，使其對(duì)使用者個(gè)體的認(rèn)知、情緒、情感與動(dòng)機(jī)、能力與人格等方面都會(huì)產(chǎn)生一定影響。

2.社會(huì)化媒體環(huán)境下個(gè)體心理的變化

總結(jié)起來，社會(huì)化媒體環(huán)境下，個(gè)體心理的變化主要有以下幾方面：

2.1趨同心理下，個(gè)體從眾行為加劇

海德的平衡理論與紐科姆的對(duì)稱模式可以在微觀的人際互動(dòng)角度解釋社會(huì)化媒體環(huán)境下的從眾心理。 1958年，心理學(xué)家海德（F.Heider）提出了“認(rèn)知平衡理論”，又被稱為“P-O-X理論”，P與O各代表一個(gè)人，X是第三者或態(tài)度對(duì)象。每兩者之間產(chǎn)生關(guān)系，以符號(hào)“+”表示正的關(guān)系，以符號(hào)“-”表示負(fù)的關(guān)系?，F(xiàn)將上述的P--O--X的關(guān)系列成圖解形式，不同關(guān)系組合最終形成8種不同結(jié)構(gòu)，其中第一行4種是平衡的結(jié)構(gòu)，第二行4種是不平衡的結(jié)構(gòu)（判斷三角關(guān)系是平衡的，還是不平衡的，其根據(jù)為：平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正；不平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)）。見下圖（P-O-X關(guān)系形式）：

P-O-X關(guān)系形式

平衡理論假定P-O-X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，排斥外界的影響，不平衡狀態(tài)是不穩(wěn)定的，并會(huì)使個(gè)人產(chǎn)生心理上的緊張。消除這種緊張感，就必須有人產(chǎn)生態(tài)度改變，這意味著認(rèn)知者P要么逆轉(zhuǎn)自己對(duì)認(rèn)知對(duì)象X的原始態(tài)度，要么改變對(duì)O的態(tài)度，而態(tài)度改變遵循最少付出的原則，最終恢復(fù)平衡狀態(tài)。

后來紐科姆又把海德關(guān)于認(rèn)知主體自身的認(rèn)知平衡理論擴(kuò)大到人際互動(dòng)過程和群體關(guān)系，發(fā)展出“對(duì)稱模式”（如下圖所示），他認(rèn)為和要想維護(hù)A與B之間的關(guān)系，就必須保證A-X與 B-X 這兩條邊對(duì)等的關(guān)系。只有維持如此對(duì)稱的等腰三角形時(shí)才能達(dá)到認(rèn)知的平衡。

紐科姆對(duì)認(rèn)知理論的基本觀點(diǎn)是，人們相互之間的感情、態(tài)度、信念有一定的聯(lián)系和相互作用，因此人們的認(rèn)知系統(tǒng)有趨向于某種一致性的傾向。當(dāng)個(gè)體與群體內(nèi)其他成員認(rèn)知出現(xiàn)不一致時(shí)，便會(huì)在“趨對(duì)稱壓力” 下產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)的焦慮，促使個(gè)體努力改變態(tài)度以恢復(fù)認(rèn)知平衡。而越是有凝聚力的群體，越是對(duì)內(nèi)部成員有很強(qiáng)的“關(guān)系限制” ，使成員覺得留在群體中的重要性超過了正在討論的問題的重要性，從而提高從眾的可能性。

紐科姆的A-B-X對(duì)稱模式

社會(huì)化媒體上的“關(guān)注”模式營造了一種心理上的“他人在場”感，使人們時(shí)刻意識(shí)到自己并不是在一個(gè)孤立的環(huán)境中進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，而是處在一個(gè)由許多人際關(guān)系鏈條構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。可以說SNS技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)實(shí)化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它增強(qiáng)了虛擬群體對(duì)個(gè)人的影響與制約作用，使用戶個(gè)體被驅(qū)趕進(jìn)不同關(guān)系組合的小圈子群體，使個(gè)體會(huì)不自覺地以群體成員身份而不是個(gè)人身份進(jìn)行互動(dòng)。此時(shí)，個(gè)體作為群體成員的社會(huì)認(rèn)同變得更加重要，而他們作為獨(dú)特個(gè)體的個(gè)人認(rèn)同變得不那么重要。此時(shí)便會(huì)出現(xiàn)“群體思維”和在其引導(dǎo)下的個(gè)體獨(dú)特行為模式。

所謂從眾實(shí)際上是個(gè)體一種去個(gè)性化的行為，是個(gè)體在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力下改變行為與信念的傾向。而社會(huì)化媒體在很大程度上將現(xiàn)代人的社會(huì)關(guān)系在擬態(tài)環(huán)境中予以復(fù)活，一個(gè)個(gè)小的關(guān)系網(wǎng)成了社會(huì)化媒體信息傳播的載體。當(dāng)信息在關(guān)系網(wǎng)中流動(dòng)時(shí)，人們接收到的不僅僅是事實(shí)信息，還有在關(guān)系網(wǎng)中不斷積聚的價(jià)值評(píng)判和態(tài)度表達(dá)，個(gè)體為了降低認(rèn)知不平衡所帶來的焦慮，在關(guān)系網(wǎng)約束下個(gè)體更愿意沉默地轉(zhuǎn)發(fā)、附和而不愿提出異議。這種情況下，本該提供更多樣化的話語表達(dá)的社會(huì)化媒體，卻發(fā)出了更加一致的聲音，這就是群體壓力下，個(gè)體心理趨同，從眾加劇的表現(xiàn)。

2.2社會(huì)比較催生個(gè)體幸福感改變

昨天是海邊度假，今天是高檔餐廳的牛排，明天是一張錐子臉自拍……不知道從什么時(shí)候開始，每天看朋友圈里朋友們“曬”的內(nèi)容成為一些人必須完成的任務(wù)，而看這些的同時(shí)，個(gè)體的幸福感卻在不知不覺中改變。朋友們在吃什么、玩什么、用什么；自己又在吃什么、玩什么、用什么，在社會(huì)化媒體環(huán)境下，個(gè)體和他人的生活細(xì)節(jié)暴露在外，使個(gè)體對(duì)他人和自我的認(rèn)知都發(fā)生了改變，社會(huì)比較不可避免。社會(huì)比較帶來的一個(gè)顯著后果就是個(gè)體的幸福感發(fā)生改變。若朋友們生活得都比自己更富有，更舒適，那么，個(gè)體的幸福感就會(huì)急劇下降；反之，則個(gè)體的幸福感就會(huì)提升，這和與窮人為鄰你會(huì)更開心一個(gè)道理。

2.3社會(huì)促進(jìn)/社會(huì)抑制作用下個(gè)體心理獨(dú)特性喪失

社會(huì)化媒體創(chuàng)造出一個(gè)無時(shí)無刻都被他人注意的環(huán)境。社會(huì)化媒體上的“關(guān)注”模式造成了一種心理上的“他人在場”感，這種在場即便是“僅僅在場，不做評(píng)判”也同樣會(huì)產(chǎn)生“社會(huì)助長/阻抑作用”。社會(huì)助長是指人們在有他人旁觀的情況下行為表現(xiàn)比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象，但這種助長作用還與任務(wù)的復(fù)雜程度有關(guān)，即在復(fù)雜的腦力活動(dòng)中，群體情境對(duì)個(gè)人有干擾作用；在簡單機(jī)械活動(dòng)中，群體情境對(duì)個(gè)人有助長作用。社會(huì)抑制是指在團(tuán)體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評(píng)價(jià)，而被看成一個(gè)整體時(shí)所引起的個(gè)體努力水平下降的現(xiàn)象。

一般來說理性的、有邏輯的討論應(yīng)屬于復(fù)雜的腦力活動(dòng)，但在社會(huì)化媒體的群體情境中，卻很難實(shí)現(xiàn)，即使偶有一些理性的聲音，也注定會(huì)被淹沒在一片情緒宣泄的喧嘩之中。如李普曼在其著作《公眾輿論》中所說，“我們既無時(shí)間也無機(jī)會(huì)進(jìn)行密切的交流。我們留心的并不是某個(gè)眾所周知的類型所具有的特征，而是用我們頭腦中已有的先入之見去填補(bǔ)剩下的畫面。”所以，在社會(huì)化媒體上的各種熱點(diǎn)話題討論只不過是淪為簡單的機(jī)械活動(dòng)。這種情境下就助長了個(gè)體總是急迫地在每條信息中找尋自己熟悉的言論，去跟帖，去隨聲附和，對(duì)于事情的來龍去脈根本懶得再做進(jìn)一步的了解與思考；同時(shí)，也抑制了個(gè)體的獨(dú)立思考，個(gè)體心理的獨(dú)特性已不在。

2.4自我展露過度催生個(gè)體自戀心理

所謂自我展露是指個(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的信息告訴他人，與他人共享自己的內(nèi)心感受和信息。無疑，自我展露是發(fā)展親密關(guān)系的有效方法。

在社會(huì)化媒體大發(fā)展的今天，自我展露已經(jīng)到了史無前例的程度?？纯茨切┧^朋友、親戚最近都有什么瑣碎的事情發(fā)生曾經(jīng)也是一種樂趣。然而，最近的社會(huì)化媒體使得這些人一天十幾次的更新他們的狀態(tài)﹑想法﹑照片。樂此不疲，甚至近乎癲狂的陷入這場競爭之中。從家長里短到衣食住行；從興趣愛好到人生感悟；從私密照片到情感經(jīng)歷……真是只有想不到的，沒有做不到的。而過度的自我展示則催生了個(gè)體的自戀心理。

“大家快來看我！”——這實(shí)際上已經(jīng)成為個(gè)體自戀心理的體現(xiàn)。從論壇和博客時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)的各種“做秀”，在微信等新的社交媒體上更加如魚得水。斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授埃麗亞斯（Elias Aboujaoude）指出，人們在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)讓我們變得更加自戀。除了一些社交媒體平臺(tái)讓自戀者有機(jī)會(huì)展示自己之外，也有大量的資源能夠?yàn)樽詰僬咛峁椭?/p>

研究人員主要從自戀型人格的兩個(gè)行為失調(diào)現(xiàn)象進(jìn)行判斷——過高的自我表現(xiàn)欲望和自認(rèn)理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶貦?quán)感。有過高自我表現(xiàn)欲望的人會(huì)在Facebook上積累許多好友，而自戀人格指數(shù)和用戶的Facebook活動(dòng)有高度的正相關(guān)性。

盡管“曬”生活的人們都喜歡把“分享”放在嘴邊，但其實(shí)對(duì)與那些熱衷“直播”自己生活的個(gè)體來說，一切只是自戀心理的表達(dá)。

3.結(jié)語

根據(jù)以上的論述，可以看出，社會(huì)化媒體的迅猛發(fā)展，在給個(gè)體帶來海量信息和便利的同時(shí)，也對(duì)個(gè)體的心理產(chǎn)生著很大影響，使個(gè)體心理趨同加劇，從眾行為加?。粋€(gè)體心理的獨(dú)特性逐漸喪失，表現(xiàn)出去個(gè)性化特點(diǎn)；社會(huì)比較，使個(gè)體幸福感下降；在過度自我暴露的情境下，個(gè)體自戀心理顯著。

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