實(shí)事求是是做好企業(yè)文化的根本

左力生

（湛江港石化碼頭有限責(zé)任公司，廣東 湛江 524000)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的做事傳統(tǒng)或習(xí)慣的延伸，也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的潛規(guī)則，他們構(gòu)成了企業(yè)文化的大部分。企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、 外觀、質(zhì)量等。（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。即是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)。（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為?？v觀國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀的企業(yè)，凡能取得長(zhǎng)時(shí)間成功的無(wú)非是兩種力量交織在一起作用而成，一種是決勝于外在市場(chǎng)的策略；另一種是決勝于企業(yè)內(nèi)在的文化，就是讓具有自身特色的某種精神融入到企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)戰(zhàn)略以客戶心理為指引，而企業(yè)文化則以人心為最高主旨，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)體現(xiàn)出一種相同的精神特質(zhì)，同時(shí)又能對(duì)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略構(gòu)成支撐，這就是我們常說(shuō)的成功企業(yè)的文化。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，那么，如何打造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，我認(rèn)為，實(shí)事求是是做好企業(yè)文化的根本。

從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次和要素來(lái)看，企業(yè)文化的本質(zhì)，是通過(guò)企業(yè)制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成，制度上的強(qiáng)制或激勵(lì)最終促使群體產(chǎn)生某一行為自覺(jué)，這一群體的行為自覺(jué)便組成了企業(yè)文化。而要建立好各自的企業(yè)文化并不是一件容易的事.要么是只有形式，沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的“墻壁文化”，要么就是由企業(yè)主導(dǎo)者一廂情愿，空喊口號(hào)，唱高調(diào)，搞脫離實(shí)際的“口號(hào)文化”。

企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。若不注重實(shí)事求是，企業(yè)文化就沒(méi)有內(nèi)涵，變得空虛.沒(méi)有抓手，沒(méi)有著力點(diǎn)。所以，做好企業(yè)文化的根本實(shí)事求是。正如后來(lái)鄧小平所說(shuō)：“毛澤東思想的基本點(diǎn)就是實(shí)事求是，就是把馬列主義的普遍原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合。”毛主席在《改造我們的學(xué)習(xí)》中指出：“實(shí)事”就是客觀存在著的一切事物，“是”就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系，即規(guī)律性，“求”就是我們?nèi)パ芯??！扒笫恰本褪钦J(rèn)真追求、研究事物的發(fā)展規(guī)律，找出周圍事物的內(nèi)部聯(lián)系，作為我們工作的向?qū)А?/p>

黨的十八大報(bào)告明確指出，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，是科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)。因此，在學(xué)習(xí)和工作中運(yùn)用黨的十八大提出的一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷。在深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以促學(xué)，真正把黨的十八大精神落實(shí)到推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的各項(xiàng)工作之中，黨員干部要用自身作用去影響人，用人格力量去帶動(dòng)人，用表率作用去激勵(lì)人，才能彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量，才能形成聚精會(huì)神謀發(fā)展、一心一意圖發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

我在企業(yè)從事管理工作30年，親身經(jīng)歷和目睹了許多在工作中存在的形式主義、華而不實(shí)等浮夸、氣躁之現(xiàn)象。主要源于沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)文化，且并不是不重視企業(yè)的文化健設(shè)，而是沒(méi)有找到一個(gè)行之有效的方法和途徑來(lái)推動(dòng)和形成它。因此我認(rèn)為，要使企業(yè)長(zhǎng)盛發(fā)展，必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，而實(shí)事求是，則是做好企業(yè)文化的根本所在。

首先要掌握整個(gè)企業(yè)文化理論系統(tǒng)幾個(gè)要素。肯尼迪把它概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境文化、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自己的行為。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。

文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出員工的愿望和心態(tài)。

其次是要抓住企業(yè)文化的本質(zhì)。因企業(yè)文化的本質(zhì)上是通過(guò)企業(yè)制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成，制度上的強(qiáng)制或激勵(lì)最終促使制度變成員工的自覺(jué)行為。用實(shí)事求是的方法解決企業(yè)實(shí)際工作中的問(wèn)題，就是要尊重和承認(rèn)客觀事實(shí)，努力排除個(gè)人的主觀隨意性；要全面地、發(fā)展地看問(wèn)題；毛澤東同志的科學(xué)表述為：“實(shí)事求是”是唯物論、辯證法、認(rèn)識(shí)論三者相統(tǒng)一的概括。主要從以下幾方面著手:（1）激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。（2）凝聚人氣增強(qiáng)員工的歸屬感。通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。（3）引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任感。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。（4）企業(yè)賦予員工榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。（5）幫助員工實(shí)現(xiàn)成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

再次是要以實(shí)事求是的態(tài)度和精神（1）要時(shí)刻保持實(shí)事求是的心態(tài)。敢于亮劍、真抓實(shí)干做好一切工作的根本保證。無(wú)論做什么事情，干什么工作，都要客觀、公正、實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，從企業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，從員工的利益出發(fā)，真抓實(shí)干，才是做好一切工作的根本保證。這就要求各級(jí)管理者和黨員干部必須樹立為員工謀事、干事、成事的責(zé)任感，沉下心來(lái)研究各種新情況、新問(wèn)題，面對(duì)矛盾和困難必須講實(shí)情、講真話，以求實(shí)的態(tài)度說(shuō)心里話。在實(shí)際工作中要多想，多走，多聽，多問(wèn)，切實(shí)把身心沉下去，才能把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做好。才能不斷提升企業(yè)管理平臺(tái)，提升企業(yè)整體形象。（2）要時(shí)刻具備實(shí)事求是的勇氣。各級(jí)管理者和黨員干部要堅(jiān)持不斷地開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題、改正問(wèn)題，敢于正視錯(cuò)誤、問(wèn)題、主要矛盾，時(shí)刻堅(jiān)守理論聯(lián)系實(shí)際才是做好工作的理念，不回避問(wèn)題，遇到困難不繞著走，要有碰到問(wèn)題解決問(wèn)題的決心和能力，只有這樣，才能不斷加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，才能不斷提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要敢于突破陳規(guī)陋習(xí)和教條主義、本本主義、主觀主義、經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，本著勇于實(shí)踐、勇于變革、勇于創(chuàng)新的原則，不能只聽贊揚(yáng)聲、順耳話、恭維話和笑聲，更應(yīng)該聽聽下面的難處、苦處甚至委屈、牢騷、罵聲及怨氣和對(duì)管理者的評(píng)價(jià)聲，以及對(duì)工作成效的點(diǎn)評(píng)。只有聽到最基層員工的實(shí)話、心里話，才能增強(qiáng)排憂解難的責(zé)任心、決心、使命感，才能更好地結(jié)合實(shí)際大膽地去探索工作的新形式、新方法。只要我們勇于剖析自己存在的問(wèn)題，勇于亮丑、揭短、照鏡子，勇于抓住主要問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，以企業(yè)發(fā)展為著眼點(diǎn)，尊重現(xiàn)實(shí)，依靠創(chuàng)新；以員工為本，尊重員工、依靠員工；才能得到員工的擁護(hù)，才能提高工作效率，加快工作節(jié)奏，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。（3）要堅(jiān)定不移地樹立實(shí)事求是的工作作風(fēng)。要樹立立足崗位腳踏實(shí)地，為員工辦實(shí)事，為企業(yè)發(fā)展實(shí)打?qū)嵏傻墓ぷ髯黠L(fēng)。在實(shí)際工作中要體現(xiàn)在敏、思、勤、實(shí)四個(gè)字上。敏：就是對(duì)工作要有高度的敏銳性。思：就是要勤于思考，抓住問(wèn)題的根本，具體剖析，采取措施。少講一些沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)、沒(méi)有思路、沒(méi)有想法、沒(méi)有意義的語(yǔ)言。勤：就是工作要勤奮，兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)開展工作，要調(diào)查研，究經(jīng)常到基層了解工作情況，不能只是在機(jī)關(guān)發(fā)號(hào)施令，只有調(diào)查研究，才能更好地謀劃工作，做好工作。實(shí)：習(xí)近平總書記講：“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦?！本褪枪ぷ饕灾v究實(shí)效性為根本，不講花架子，不流于形式，不能存在遇到困難、見到矛盾繞道走，甚至推諉、扯皮的現(xiàn)象，要提高完成工作的效率。不僅要做到重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，還要以高度責(zé)任感來(lái)勇于擔(dān)當(dāng)。實(shí)實(shí)在在地把工作做到實(shí)處。

最后，一切從實(shí)際出發(fā)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。