大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理分析

楊 麗

大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理分析

楊 麗

(西北民族大學(xué) 管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730124)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理面臨著全新的形勢和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人力資源管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。今后必須結(jié)合大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢去不斷提升企業(yè)人力資源的管理水平。在工作過程中不斷加強這方面的研究。本文將結(jié)合大數(shù)據(jù)的概念以及特點來深入分析如何提升人力資源管理水平。

大數(shù)據(jù);人力資源管理;機遇

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)以及信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)這個全新概念應(yīng)運而生，當(dāng)前我們已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代。加強對大數(shù)據(jù)的研究，已經(jīng)成為未來發(fā)展的必然選擇。大數(shù)據(jù)深刻影響著人們的生產(chǎn)生活，在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)，是否能夠適應(yīng)時代發(fā)展的挑戰(zhàn)是值得企業(yè)管理者認(rèn)真思考的問題。

一、大數(shù)據(jù)概念及特點

大數(shù)據(jù)這一概念最早是由數(shù)據(jù)倉庫之父比爾·恩門在上個世紀(jì)90年代初提出來的，在2011年麥肯錫全球研究所推出的報告中提出了大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來這一命題。所謂大數(shù)據(jù)主要指的是所涉及到的資料數(shù)量已經(jīng)巨大到主流軟件工具都無法正常使用的程度，在合理時間內(nèi)達到管理、處理以及整理這些數(shù)據(jù)從而幫助企業(yè)經(jīng)營決策的資訊。大數(shù)據(jù)能夠為人們提供以前所沒有的可量化維度。大數(shù)據(jù)概念一經(jīng)提出便引起了廣泛轟動，它不僅影響到了技術(shù)層面，同時還影響到了社會生活的各個領(lǐng)域，人們的決策行為不再是像過去那樣憑借經(jīng)驗來做出決策，而是通過數(shù)據(jù)分析來得出科學(xué)結(jié)論。

大數(shù)據(jù)有其自身特點，在了解大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用之前，我們有必要先來了解大數(shù)據(jù)自身的特點。通過詳細分析，我們就會發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)有三個最為典型的特點:一是數(shù)據(jù)處理手段非常先進。通常在大數(shù)據(jù)中，數(shù)據(jù)分析是和云計算聯(lián)系在一起的，針對巨量數(shù)據(jù)主要是通過云計算來進行有效處理。大型數(shù)據(jù)的實時處理需要具有同“MapReduce”一樣的框架，只有具有這樣的框架才能夠向更多的電腦來分配工作。在大數(shù)據(jù)中海量數(shù)據(jù)的搜集主要是靠信息感知和采集終端來實現(xiàn)的，云計算的出現(xiàn)則能夠為計算機提供強大的計算能力。二是數(shù)據(jù)量非常龐大。大數(shù)據(jù)，顧名思義，最為典型的一個特點就是數(shù)據(jù)量非常龐大，大數(shù)據(jù)通常是用G或T來衡量的，大數(shù)據(jù)的起始單位就是P、E、Z。當(dāng)前人類生產(chǎn)所有的印刷材料數(shù)據(jù)量也只有200PB，從中我們可以知道大數(shù)據(jù)是如此的龐大。三是前景非常廣闊。當(dāng)前企業(yè)有關(guān)大數(shù)據(jù)的主體并購案已經(jīng)呈現(xiàn)出了上升趨勢，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)價值是在不斷上升的。大數(shù)據(jù)本身在社會建設(shè)方面同樣是具有巨大成就的，智慧城市、智能電網(wǎng)、智慧醫(yī)療以及智慧交通的出現(xiàn)都是與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展是分不開的。在實際工作過程中加強大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究十分必要。

二、大數(shù)據(jù)的價值

大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種專業(yè)的先進的技術(shù)，這項技術(shù)的應(yīng)用具有巨大的價值，采用大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能，能夠更有效地提升人力資源管理水平。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能:

原始記錄。大數(shù)據(jù)這一概念主要是基于數(shù)據(jù)提出來的，數(shù)據(jù)的最為典型的功能就是記錄人們的生產(chǎn)生活。數(shù)據(jù)算是第一手的原始資料，大數(shù)據(jù)的價值也體現(xiàn)在這方面。人們可以利用大數(shù)據(jù)來忠實地記錄人類的生產(chǎn)生活活動。糾正錯誤。在數(shù)字化技術(shù)快速發(fā)展的今天，人們的行為也逐漸數(shù)字化和虛擬化。人類在實際工作過程中需要對某些行為和動作進行調(diào)整的過程中，只需要找到原來行為將那些出錯數(shù)據(jù)進行調(diào)整即可?？茖W(xué)預(yù)測是大數(shù)據(jù)最為明顯的一個優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)技術(shù)是忠實記錄人類生產(chǎn)生活的，在數(shù)據(jù)分析過程中只需要對這些數(shù)據(jù)的規(guī)則和方式進行推導(dǎo)就能對人類被虛擬化的行為進行科學(xué)預(yù)測，利用數(shù)據(jù)原始價值來對人類行為結(jié)果進行預(yù)測是大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，在實際管理工作過程中應(yīng)該充分應(yīng)用這種優(yōu)勢。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

具體而言大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理的四個方面:

(一)對基本信息的記錄

企業(yè)原始數(shù)據(jù)的記錄有著重要意義。原始數(shù)據(jù)真實地反映了員工的自身素質(zhì)，是對員工自身能力情況的忠實記錄。這些信息能夠當(dāng)作人力資源管理部門的客觀參考。原始數(shù)據(jù)的基本信息主要包含個人學(xué)歷信息、工作年限、離職率以及特殊崗位工作年限等。針對這些數(shù)據(jù)進行忠實地記錄具有重要意義。

(二)對能力數(shù)據(jù)的記錄

能力數(shù)據(jù)主要指的是勞動者自身在從事該任務(wù)之前已經(jīng)形成的能力和素質(zhì)的原始數(shù)據(jù)。能力數(shù)據(jù)是員工能力水平的重要體現(xiàn)，它能夠反映出員工在入職之前的能力狀況。在實際工作過程中人力資源管理部門應(yīng)該對員工的能力進行量化分析，可以細分成專業(yè)培訓(xùn)課程時長、員工升職率、考核分?jǐn)?shù)以及在回答問題時的效率等幾個方面。通過對員工能力的量化分析，將能夠讓人力資源管理部門更全面客觀地了解員工的情況。

(三)對潛力數(shù)據(jù)的如實反映

在人力資源管理過程中不僅要注重員工現(xiàn)有的真實能力，還應(yīng)該重視員工未來的發(fā)展?jié)摿?。要認(rèn)真分析能夠反映員工自身潛力的數(shù)據(jù)，具體而言就是要加強工作效率提升率、好評率、業(yè)績提升率以及收入漲幅水平等來進行深入分析。

四、工作視角的轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)人力資源管理部門面臨著全新的形勢和任務(wù)，新形勢下傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)時代發(fā)展的步伐。管理部門必須要轉(zhuǎn)變工作視角，采用全新方法來進行科學(xué)高效地分析。在實際工作過程中應(yīng)該實現(xiàn)以下幾個方面的轉(zhuǎn)變:

(一)要打破原有的獨門獨戶，配合公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的人力資源管理只是以做好自己的本職工作作為目標(biāo)，在大數(shù)據(jù)時代背景下，這種工作理念已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展的變化。在今后發(fā)展過程中必須要從公司大局出發(fā)，積極配合公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定出符合公司實際情況的人力資源管理戰(zhàn)略。從而為企業(yè)能夠提供良好的內(nèi)部人力資本保證。

(二)要不斷加強數(shù)據(jù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)

企業(yè)人力資源管理水平的提升離不開專業(yè)的人才隊伍。加強數(shù)據(jù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)工作具有重要意義，要逐步培養(yǎng)起一支具有大數(shù)據(jù)處理能力的人才隊伍，要根據(jù)靈活策略來建立其大數(shù)據(jù)相關(guān)人力資源儲備。企業(yè)在平常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中不僅要注重管理人才的培訓(xùn)，同時還要向普通員工推廣大數(shù)據(jù)時代的各項知識，要著重培養(yǎng)員工的精確快速行動的能力、制定行動綱領(lǐng)的能力以及探索數(shù)據(jù)價值的能力。數(shù)據(jù)技術(shù)型人才必須要掌握大數(shù)據(jù)平臺，要在大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上來進行專業(yè)地數(shù)據(jù)分析，要不斷提升對未來業(yè)務(wù)的洞察力。

(三)要逐漸建立起基于心理契約的員工激勵機制

當(dāng)前企業(yè)人力資源管理部門對員工的激勵主要是側(cè)重于物質(zhì)層面。物質(zhì)層面的激勵雖然在一定程度上能夠達到目的，但是單純地依靠物質(zhì)激勵是很難提升管理水平的。在實際工作過程中應(yīng)該加強以心理契約為基礎(chǔ)的員工激勵機制，要向員工提供重視和承諾，要盡量使得多數(shù)員工最大限度地發(fā)揮自我價值并體會到幸福感。企業(yè)價值與員工價值應(yīng)該實現(xiàn)互動平衡。要注重從企業(yè)文化的角度來進行專業(yè)的人力資源管理，要高度重視企業(yè)道德和社會責(zé)任，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

五、發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值的措施

大數(shù)據(jù)本身是具有強大優(yōu)勢的工具，在企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)該高度重視大數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮，要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況來不斷提升人力資源管理水平。在實際工作過程中可以從以下幾個方面來采取專業(yè)性措施不斷提升管理水平。

(一)堅持客觀原則搜集數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)人力資源管理的第一步是要搜集數(shù)據(jù)，要全面地搜集關(guān)于勞動者的各種真實數(shù)據(jù)信息。通常情況下這些真實數(shù)據(jù)應(yīng)該包含員工的原始資料信息以及經(jīng)過科學(xué)分析基礎(chǔ)的信息。要通過專業(yè)分析來真實地反映勞動者個人能力。搜集數(shù)據(jù)是一項非常重要的工作，在實際工作過程中工作人員應(yīng)該堅持事無巨細的原則，堅持客觀公正的原則來進行搜集。

(二)按照科學(xué)方法實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

優(yōu)勝劣汰是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，同時也是人力資源管理的重要目標(biāo)。在崗前培訓(xùn)過程中人力資源管理部門應(yīng)該采用階段化的方式來進行教育和考核。在面試通過三天之后就需要進入到崗前培訓(xùn)階段，在崗前培訓(xùn)完成之后就可以相應(yīng)地設(shè)置試用期，試用期通常是三個禮拜。試用期每一周人力資源管理部門都應(yīng)該進行專門地考察。通過階段性地考察與測試，一方面是能夠讓員工更加熟悉企業(yè)工作;另一方面是能夠使得企業(yè)人力資源管理部門能夠更加熟悉員工，能夠真實地了解員工的進步情況，敬業(yè)態(tài)度以及心理素質(zhì)。

(三)堅持任人唯賢的原則來選人用人

選人用人直接關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展，在實際工作過程中必須要堅持任人唯賢的原則來選人用人。大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)人力資源管理部門可以通過員工工作效率增長率、單位勞動成本數(shù)據(jù)等來進行專業(yè)有效地考核。要把員工工作上的上進心和實際效果通過數(shù)據(jù)采集和分析的方式來進行專業(yè)性地分析。通過專業(yè)地數(shù)據(jù)分析那些優(yōu)秀地人才就能夠脫穎而出。在選人用人過程中工作滿意度提升率、工作業(yè)績提升率是重要的考察指標(biāo)。在今后應(yīng)該不斷加強對這些指標(biāo)的研究。

大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)人力資源管理形勢發(fā)生了深刻變化，面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，在新形勢下只有不斷加強大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行有針對性地人力資源管理才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。今后應(yīng)該不斷加強這方面的研究，有效提升管理水平。

［1］孫健.心理契約在人力資源管理中的初步應(yīng)用［J］.魅力中國，2010，(6).

［2］黃海峰.大數(shù)據(jù)時代以數(shù)據(jù)挖掘帶給運營商新價值［J］.通信世界，2012，(27).

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2095-4654(2014)08-0043-02

2014-05-10