高職院校思想政治教育應(yīng)對突發(fā)事件的策略及方法

侯軍英

[摘要]高職院校是突發(fā)事件的高發(fā)區(qū)。對突發(fā)事件的處理，思想政治教育處于極其重要的位置并承擔著巨大責任，如何在突發(fā)事件下及時、有效地對學(xué)生進行思想政治教育是一個亟需解決的問題。本文基于實地調(diào)研和問卷調(diào)查，著重分析突發(fā)事件產(chǎn)生的原因和正確的處理方法。以期指導(dǎo)如何在思想政治教育的視野下，正確處理突發(fā)事件。

[關(guān)鍵詞]高職院校 突發(fā)事件 思想政治教育

近年來，隨著高職院校的快速發(fā)展，學(xué)生突發(fā)性事件日益增多。高職院校突發(fā)事件，是指由于自然的、人為的或者社會政治的原因引發(fā)的，高職大學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學(xué)校的安全、穩(wěn)定，正常的教學(xué)、工作、生活秩序，造成一定影響、沖擊或危害的事件，如學(xué)生意外身故、自殺、打架或者群毆、重大失竊事件、學(xué)生失蹤或意外交通事故等突發(fā)性事件。面臨這樣頻頻發(fā)生、形式多樣和種類繁多的突發(fā)事件，為了預(yù)防和妥善處理突發(fā)事件，確保學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展，高校思想政治教育如何開展，是當前思想政治工作者值得認真思考的一個較為現(xiàn)實的問題。

一、高職院校突發(fā)事件的誘因

高職院校是突發(fā)事件的高發(fā)區(qū)，發(fā)生的原因多種多樣，但通過到高職院校實地調(diào)研和結(jié)合調(diào)查問卷仔細分析，突發(fā)性事件發(fā)生的潛在因素或深層次原因具有一定的共性，認清其產(chǎn)生的原因，是正確掌握和處理高職院校突發(fā)事件的先決條件。

（1）高職院校是年輕人的聚集地，他們一般思想活躍思，精力旺盛，思想敏銳，加之高職大學(xué)生相對來說學(xué)習(xí)興趣不濃，理論知識不深，貪玩愛扎堆，容易一哄而上，引起突發(fā)事件。調(diào)查問卷顯示，90%的高職院校學(xué)生表示他們和同學(xué)朋友交往的時間超過獨自學(xué)習(xí)看書的時間，他們更喜歡享受和同伴們在一起的時間。

（2）國內(nèi)外敵對勢力不斷加強對我國的破壞滲透活動。高職院校的學(xué)生社會閱歷尚淺，對事物的辨別能力不強，是敵對勢力工作的重點對象之一。他們借著臺灣問題、西藏問題、突發(fā)的各類社會熱點事件，尤其是涉及祖國利益和民族情結(jié)的社會熱點問題，制造謠言，誤導(dǎo)輿論，對高校開展?jié)B透和煽動活動，使一些不明真相的學(xué)生受其影響，引發(fā)危機事件。通過訪談和調(diào)查問卷統(tǒng)計，75%的高職院校學(xué)生關(guān)注新聞和社會熱點，并且有時會追蹤熱點問題。

（3）傳播媒體的擴散性和混亂性。隨著通訊傳播媒體的日益發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信等媒體傳播手段已經(jīng)在學(xué)生中相當普及，一些熱點事件被廣泛傳播并添油加醋，傳播失實，使一些最初僅僅是旁觀的學(xué)生，參與到事件當中，使事態(tài)擴大從而擴大突發(fā)事件的影響。目前，80%的高職院校學(xué)生擁有一臺自己購買的或者租來使用的電腦，100%的學(xué)生會使用互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體和別人交流。

（4）各種原因?qū)е聦W(xué)生心理健康出現(xiàn)問題。當代大學(xué)生獨生子女增多，他們普遍上心理依賴性強、不能妥善處理人際關(guān)系、不能妥善處理遇到的困難而導(dǎo)致心理健康出現(xiàn)問題。加之市場經(jīng)濟中的激烈競爭，很多研究生、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)尚且不易，高職畢業(yè)生的就業(yè)問題更大，緊張的生活節(jié)奏和巨大的工作壓力也使高職院校的大學(xué)生在心理上產(chǎn)生了諸多問題，這也使高職院校學(xué)生心理問題而引發(fā)的突發(fā)事件呈上升趨勢。調(diào)查問卷顯示，100%的大學(xué)生表示，他們有諸如人際關(guān)系、就業(yè)壓力、戀愛問題等方面的心理困擾。

二、高職院校突發(fā)事件產(chǎn)生的影響

高校校園內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，會對學(xué)生的思想、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境造成重大的影響，正常的教育秩序被打斷。高校作為社會整體的一個子系統(tǒng)，當今，信息時代突發(fā)事件的傳播速度快，影響廣泛，受關(guān)注程度高，不僅引起院校師生關(guān)注，而且家長、社會甚至各類媒體也十分關(guān)注。高職院校突發(fā)事件的發(fā)生往往產(chǎn)生讓人意想不到的重大影響。

（一）突發(fā)事件對高校學(xué)生的思想穩(wěn)定造成震撼。

一方面，高職院校學(xué)生在突發(fā)事件中會表現(xiàn)出思想不穩(wěn)定、心理失衡、行為失常等現(xiàn)象，尤其突發(fā)事件剛剛發(fā)生時，他們對真實準確的信息尚不完全掌握的情況下，容易道聽途說，造成情緒沖動擅自采取行動等，這往往又是新的不穩(wěn)定因素。另一方面，高職院校校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的普及，信息傳播的高度開放性使得信息的傳播脫離了高職院校、教師及家長的控制，特別是面對突發(fā)性事件，網(wǎng)絡(luò)貼吧、手機短信、微信、微博信息等的片面性、隨意性和碎片化等特點，有可能帶來集體恐慌。這樣，突發(fā)事件會對高職院校學(xué)生的思想穩(wěn)造成震動或慌亂。

（二）突發(fā)事件往往成為高職院校各類矛盾的催化劑。

近年來，高職院校管理體制的改革不斷深化，后勤社會化進程加深，招生和就業(yè)工作都有新的政策，各方面利益關(guān)系變動較大，各種新的矛盾和問題層出不窮，如后勤社會化的原因，若個別老板出于利益考慮服務(wù)不到位，可能引起集體罷餐、罷課、群體起哄、聚眾鬧事等，有時發(fā)生起因涉及多數(shù)學(xué)生共同的切身利益的小事件，如突然停水、停電、斷網(wǎng)等，他們可能情緒突變，從而發(fā)生起哄、砸酒瓶、砸窗戶等群體行為。在突發(fā)事件過程中，各種矛盾不斷集中、突出顯現(xiàn)，如果解決不好，高職院校突發(fā)事件很可能激化內(nèi)部潛在的矛盾，造成一系列新情況、新問題，出現(xiàn)不穩(wěn)定的局面，催化和加深諸如招生、就業(yè)、后勤改革等系列內(nèi)部矛盾。

（三）突發(fā)事件的傳播極易延伸至校外，產(chǎn)生影響。

高職院校學(xué)生處于思維和情感都十分活躍的年齡段，好奇心強，但缺乏社會閱歷，對于輿論安全的警覺性不高，高校突發(fā)事件一旦發(fā)生，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信等媒體傳播，在短時間內(nèi)就可能傳遍世界各地，使一些最初僅僅是旁觀的學(xué)生，參與到事件當中，使事態(tài)擴大從而擴大突發(fā)事件的影響。網(wǎng)絡(luò)媒介的草根性及本身的不可控性，決定了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播容易被少數(shù)極端分子利用，制造謠言，誤導(dǎo)輿論，對高職院校學(xué)生開展?jié)B透和煽動活動，而此時處于事件中的年輕學(xué)生，警惕心理變?nèi)?，一些不明真相的學(xué)生受其影響，一些正常的情緒和特殊的個案被無限放大，發(fā)生諸如游行、示威、打砸搶等被大學(xué)生自認為是愛國表現(xiàn)的社會惡性事件，對社會穩(wěn)定和國家發(fā)展造成負面影響。

三、增強思想政治教育應(yīng)對高職院校突發(fā)事件有效性的策略方法

高職院校突發(fā)事件使大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活偏離正常的軌道對他們有著重大且深遠的影響，而思想政治教育是高校工作的生命線，對學(xué)生的影響是滲透性的，因此，思想政治教育在高職院校突發(fā)事件的干預(yù)和處理中所起的作用是不可或缺的。

（一）強化高職學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的理論知識教育培訓(xùn)，充分發(fā)揮思想政治教育的導(dǎo)向、保證和動力作用，確保學(xué)生思想穩(wěn)定。

馬克思主義的灌輸理論是思想政治教育最主要、最基本的方法。1844年，馬克思在《<黑格爾法哲學(xué)批判>導(dǎo)言》中指出，先進理論不會自發(fā)產(chǎn)生，共產(chǎn)黨必須加強對工人階級的思想灌輸。恩格斯認為，馬克思主義理論不是教條，不能只強調(diào)灌輸讓人們背得爛熟就行，而必須把自我教育，自我體驗相結(jié)合。依據(jù)馬克思主義的灌輸論，我認為應(yīng)對突發(fā)事件的理論知識灌輸教育培訓(xùn)必須經(jīng)過三個階段：第一階段，灌輸。教育者首先通過一定的思想政治教育形式，完善高職院校大學(xué)生思想政治教育課程內(nèi)容，增強時代內(nèi)涵和實際應(yīng)用性。探索開發(fā)如“應(yīng)急事件處理”、“自然災(zāi)害的緊急避險”、“應(yīng)急心理素質(zhì)”等特色課程。讓學(xué)生了解突發(fā)事件的表現(xiàn)和本質(zhì)，從而正確的認識和看待突發(fā)事件，面對突發(fā)事件時不至于驚慌失措；第二階段，接受。有了明確的教育目標和教育內(nèi)容，加之思想政治教育者的悉心引導(dǎo)，學(xué)哼就會有選擇地接受教育者給予的各種教育影響，并將之轉(zhuǎn)化為個體的意識和動機，完成“內(nèi)化”階段；第三階段，“外化”。學(xué)生作為受教育者能夠把自己的意識和動機轉(zhuǎn)化為良好的行為和道德習(xí)慣，也就是“外化”階段。

由此可見，只有思想政治教育工作者把突發(fā)事件的基本的理論知識灌輸給受教育者學(xué)生，受教育者才有接受的可能，才能對教育信息和教育行為產(chǎn)生認同感，進而“外化”為自覺的行動，進而實現(xiàn)思想政治教育價值，充分發(fā)揮思想政治教育的導(dǎo)向、保證和動力作用，確保學(xué)生思想穩(wěn)定。

（二）思想政治教育工作者要與時俱進，依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，靈活使用當前年輕人群的網(wǎng)絡(luò)流行語。

在突發(fā)事件面前，學(xué)生在心理上出現(xiàn)焦慮和行為，表現(xiàn)茫然無措，缺少安全感，最重要的一個原因就是對突發(fā)事件缺乏真正了解。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，思想政治教育不可避免地由現(xiàn)實拓展到快速高效網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為大學(xué)生思想政治教育開辟新的教育渠道和載體，思想政治教育工作者以網(wǎng)絡(luò)為平臺和工具進行思想政治教育，運用校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、貼吧、微博、QQ群等大學(xué)生熱衷的網(wǎng)絡(luò)平臺進行突發(fā)事件的討論，尊重學(xué)生的知情權(quán)，真實、準確、及時地傳遞信息，是思想政治工作應(yīng)對突發(fā)事件的第一要務(wù)，是更為切合實際的方式方法。

此外，全民信息時代必須尊重大學(xué)生的話語權(quán)，但是必須加強對高職院校大學(xué)生的思想引導(dǎo)，以年輕人喜聞樂見的語言和方式進行思想政治教育，在教育過程中靈活運用網(wǎng)絡(luò)流行語，使思想政治教育更具親和力。如“童鞋們”、“囧”“有木有”、“我勒個去”、“神馬”、“屌絲”、“杯具”等網(wǎng)絡(luò)流行語，還有諸如“TVB體”、“甄嬛體”等網(wǎng)絡(luò)語體。提高思政教育的效率，必須把話說到對方的心坎里。用年輕人喜聞樂見的語言更新思政理論課的內(nèi)容與形式，從而提高思政教育工作的滲透力與實效性。

（三）增強學(xué)生法制觀念，把法律法規(guī)教育與高職院校的思想政治工作結(jié)合起來。

大學(xué)生既要具備良好的思想道德素質(zhì)，也應(yīng)具備相應(yīng)的法律素質(zhì)，樹立“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”的觀念。高職院校想許多學(xué)生的法制觀念淡薄，而且這個年齡階段的學(xué)生閱歷不深，容易以偏概全、一時沖動，作出違反法律法規(guī)的事情。高職院校要重視對大學(xué)生進行法制教育，學(xué)習(xí)和掌握“危機政策法規(guī)”等關(guān)于危機預(yù)防和處理的法律知識，增強法律意識，提高運用法律的能力，培育他們良好的法律素養(yǎng)，增強法制觀念，讓大學(xué)生了解法律的目的、價值和意義，明白法律規(guī)定允許做什么，禁止做什么，做到有法可依、有法必依，才能達到預(yù)防突發(fā)事件的目的。切實加強法制教育，要把日常法制教育作為人才培養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，使法制觀念真正成為學(xué)生思想觀念中不可分割的一部分。 校園安全穩(wěn)定是高職院校其他各項工作的前提和基礎(chǔ)，關(guān)系到廣大師生的利益和學(xué)校集體的財產(chǎn)安全，甚至關(guān)系到社會的發(fā)展、穩(wěn)定。 面對突發(fā)事件，我們要與時俱進，充分發(fā)揮思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，積極探討應(yīng)對策略和方法，這對于高職院校的改革發(fā)展穩(wěn)定，確保師生員工身體健康和生命安全，有著極其重要的意義。

基金項目：國家骨干高職院校經(jīng)費資助（海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項目編號：hnjm2013113）

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（作者單位：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 海南?？冢?/p>