新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升

陳 勇，呂 娜，李 勝，陳 廷

(1.濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院 a.藥學(xué)院;b.教務(wù)處，山東濟(jì)寧 272013;2.日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院，山東 日照 276826)

隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體越來(lái)越受到當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注和喜愛(ài)，它不僅潛移默化地影響著學(xué)生的思維和行為方式，也影響著他們的是非判斷與價(jià)值取向。這給大學(xué)生思想政治教育工作既帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生“政治上正確引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上耐心輔導(dǎo)、生活上精心指導(dǎo)、心理上科學(xué)疏導(dǎo)”的神圣職責(zé)。在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，直接影響著高校思想政治教育工作的整體效果。因此，客觀分析新媒體對(duì)當(dāng)代輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)，積極探索新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的有效途徑，對(duì)新時(shí)期輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及大學(xué)生思想政治教育工作的整體推進(jìn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體環(huán)境對(duì)輔導(dǎo)員工作提出的挑戰(zhàn)

一是傳統(tǒng)工作模式的打破。新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員傳統(tǒng)說(shuō)教、命令的工作方式已不適應(yīng)大學(xué)生教育管理的現(xiàn)實(shí)要求。大學(xué)生多元、開(kāi)放、自主、自由、平等、競(jìng)爭(zhēng)的心理訴求要求輔導(dǎo)員必須以學(xué)生為本，加強(qiáng)彼此間的平等對(duì)話(huà)。

二是工作“維穩(wěn)”功能的凸顯。新媒體傳播的快捷迅速，打破了時(shí)空限制，成為各種信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，沖擊著大學(xué)生的思維和心理，使他們?nèi)菀讓?duì)敏感事件產(chǎn)生過(guò)激反應(yīng)，發(fā)生群體性事件，這給高校學(xué)生工作增加了難度，“維穩(wěn)”的要求日益凸顯。

三是“權(quán)威性”的弱化。輔導(dǎo)員權(quán)威，是指其在教育和管理活動(dòng)中憑借法規(guī)制度和個(gè)人的知識(shí)、人格魅力等因素，使大學(xué)生信從、親近、認(rèn)可的一種感染力和影響力［1］。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生獲取信息的渠道日益寬廣，信息的廣度和深度不斷提升。他們?cè)诮佑|、辨別、選擇、吸收信息的過(guò)程中，自身的思想和品性得到了鑄煉和升華，自主性、平等性、歸屬感的心理訴求得到了空前的增強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員權(quán)威提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使輔導(dǎo)員的外在制度型權(quán)威、知識(shí)型權(quán)威等方面出現(xiàn)削弱，大有被網(wǎng)絡(luò)權(quán)威所替代的趨勢(shì)。

四是對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)構(gòu)建的影響。新媒體為知識(shí)傳播、更新提供了更便捷的平臺(tái)，這對(duì)輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的沖擊。

五是工作路徑與形式的拓展。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體有著豐富的表現(xiàn)形式，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感官的各種刺激，更新了大學(xué)生教育管理的傳播路徑、豐富了教育的形式、提高了教育的互動(dòng)性，為輔導(dǎo)員開(kāi)展德育工作提供了一種新的教育路徑。

二、新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑探索

信息傳播大師尼葛洛龐蒂指出:“信息社會(huì)，最大的鴻溝橫亙?cè)趦纱酥g，當(dāng)孩子們霸占了全球的信息資源時(shí)，需要努力學(xué)習(xí)、迎頭趕上的是成年人。對(duì)教育者來(lái)說(shuō)，更是如此?！保?］面對(duì)這種情況，如何正確利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索大學(xué)生思想政治教育的新路徑，已經(jīng)成為新時(shí)期輔導(dǎo)員工作的重要課題之一。

(一)強(qiáng)化新媒體意識(shí)

新媒體環(huán)境下的思想政治教育工作要求輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和新的教育形勢(shì)，樹(shù)立新媒體意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為特點(diǎn)，善于借助新媒體開(kāi)展學(xué)生教育管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的預(yù)見(jiàn)能力。

(二)提高媒介素養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)是指輔導(dǎo)員掌握的媒介知識(shí)和媒介能力，包括媒介理解、媒介應(yīng)用能力和媒介創(chuàng)造能力［3］。輔導(dǎo)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體傳播學(xué)的知識(shí)，掌握信息傳播技巧和策略方法，不斷提高個(gè)人的媒介素養(yǎng)。教育管理部門(mén)要結(jié)合輔導(dǎo)員工作的實(shí)際特點(diǎn)，加大輔導(dǎo)員信息技術(shù)培訓(xùn)的力度，采取靈活多變的形式，提高輔導(dǎo)員的信息技術(shù)水平和操作能力。

(三)掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)

高校輔導(dǎo)員在新媒體的工作環(huán)境下要改變對(duì)網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的輕蔑態(tài)度，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言推進(jìn)思想政治教育，不斷增強(qiáng)工作實(shí)踐中的話(huà)語(yǔ)權(quán)，多交流，少說(shuō)教，平等地與大學(xué)生對(duì)話(huà)、談心、討論，把思想教育的內(nèi)容用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)，用疏導(dǎo)引領(lǐng)、民主互動(dòng)、循序漸進(jìn)的方式，幫助大學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的人生信念［4］。

1.充實(shí)火力點(diǎn)。要不斷提高政治理論水平，豐富專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)，熟練信息應(yīng)用技能，提高處事應(yīng)對(duì)能力，提升人格魅力，著力充實(shí)個(gè)人的“火力點(diǎn)”，增加大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的尊崇和敬佩，提升工作權(quán)威，增加工作的實(shí)效性。

2.尋求契合點(diǎn)。輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握當(dāng)代青年學(xué)生的思想脈搏和心理特點(diǎn)，熟悉他們的興趣愛(ài)好，積極尋求、培育雙方的認(rèn)知契合點(diǎn)，少一些政策性、學(xué)術(shù)性、教材性的說(shuō)教，多用富有時(shí)代氣息的方式、方法，將人文精神和人文關(guān)懷傳遞給學(xué)生，形成輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧相處的教育局面。

3.占領(lǐng)制高點(diǎn)。輔導(dǎo)員要積極提升自我應(yīng)對(duì)能力，主動(dòng)占領(lǐng)社會(huì)輿情的制高點(diǎn)。輔導(dǎo)員的應(yīng)對(duì)能力是指學(xué)生在發(fā)生各種突發(fā)事件時(shí)，輔導(dǎo)員所具備的沉著冷靜的處置能力［5］。實(shí)際工作中要加大對(duì)BBS、博客、微博、社交網(wǎng)站等言論窗口的監(jiān)督監(jiān)測(cè)，及時(shí)過(guò)濾或屏蔽有害的信息;針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)信息要因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)幫助他們辨別是非，分清對(duì)錯(cuò)，有效防范突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生。

(四)創(chuàng)建工作平臺(tái)

新媒體環(huán)境下，要?jiǎng)?chuàng)新大學(xué)生新媒體思想政治教育平臺(tái)，積極開(kāi)辟思想政治教育新陣地。

1.建立新媒體教育平臺(tái)。積極打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，不斷豐富教學(xué)資源，把新媒體背景下的思想政治教育與傳統(tǒng)的思想政治教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，互相補(bǔ)充;密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容對(duì)大學(xué)生的影響，及時(shí)調(diào)整工作思路，堅(jiān)持網(wǎng)上時(shí)時(shí)有黨、團(tuán)的聲音，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生［6］，牢牢把握住教育的主動(dòng)權(quán)。

2.建立新媒體交流互動(dòng)平臺(tái)。輔導(dǎo)員要建立個(gè)人專(zhuān)門(mén)的工作網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、交往、職業(yè)規(guī)劃等有關(guān)的信息，將個(gè)人的工作日志、郵箱、電話(huà)、QQ留言簿等以博客或微博的形式向?qū)W生發(fā)布，保持與學(xué)生的在線(xiàn)即時(shí)交流。

3.建立新媒體自我教育平臺(tái)。積極幫助學(xué)生創(chuàng)建新媒體自我教育平臺(tái)。從學(xué)生骨干中選拔一批政治覺(jué)悟高、道德品質(zhì)好、信息技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正派的網(wǎng)絡(luò)信息員，引導(dǎo)全體學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自我教育、自我管理和自我發(fā)展，以學(xué)生影響學(xué)生、以學(xué)生教育學(xué)生、以學(xué)生帶動(dòng)學(xué)生，提升思想政治教育的吸引力和親和力［7］。

4.建立新媒體監(jiān)管引導(dǎo)平臺(tái)。新媒體是一把雙刃劍，需要輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中堅(jiān)持正確引導(dǎo)，把握校園輿情的主動(dòng)權(quán)，對(duì)出現(xiàn)的輿情區(qū)別對(duì)待，既要鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴、百花齊放，允許不同的聲音存在，尊重網(wǎng)絡(luò)自由、開(kāi)放、平等的特點(diǎn);又要對(duì)突發(fā)事件或熱點(diǎn)問(wèn)題誘發(fā)的輿情給予足夠的重視和正確的引導(dǎo)。

(五)加強(qiáng)自身建設(shè)

在選拔輔導(dǎo)員時(shí)除了要考慮其思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐能力之外，更重要的要考察其新媒體意識(shí)和信息能力，從準(zhǔn)入階段就層層嚴(yán)格篩選;在現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中要加強(qiáng)新媒體技術(shù)的培訓(xùn)，對(duì)于信息意識(shí)淡薄、信息能力差的輔導(dǎo)員要及時(shí)幫助指導(dǎo)，積極提升整體水平。

(六)完善激勵(lì)機(jī)制

新媒體背景下，對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核獎(jiǎng)懲必須突出信息能力在考核評(píng)比中的權(quán)重?？己嗽u(píng)價(jià)體系的制定，要符合新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的實(shí)際規(guī)律。考核要通過(guò)物質(zhì)的、精神的、政策的措施，做到既鼓勵(lì)先進(jìn)又帶動(dòng)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)每一名輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘每一名輔導(dǎo)員的職業(yè)潛能。

新媒體的廣泛傳播改變了高校輔導(dǎo)員的工作理念和思維，也為新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育提供了新的工作平臺(tái)和機(jī)遇。高校輔導(dǎo)員要認(rèn)清新形勢(shì)，順應(yīng)新變化，牢牢把握住“教育學(xué)生、引領(lǐng)成長(zhǎng)、服務(wù)成才”的職業(yè)使命，抓住機(jī)遇，以高度的責(zé)任感和扎實(shí)的工作投入到大學(xué)生德育的實(shí)踐中去，不斷探索自身職業(yè)能力提升的途徑，積極創(chuàng)新工作模式，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育工作的順利開(kāi)展。

［1］查曉麗，郭超.多元文化背景下高校輔導(dǎo)員權(quán)威面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策［J］.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):高教研究版，2010(9).

［2］［美］尼葛洛龐蒂.數(shù)字化生存［M］.胡泳，范海燕，譯.?？?海南出版社，1997:2.

［3］李海濱.提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)水平，促進(jìn)思想政治工作新發(fā)展［J］.中國(guó)大學(xué)生就業(yè)，2011(S1).

［4］吳勇.基于校園SNS的大學(xué)生思想政治教育［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2011(7).

［5］張瑞，邱杰.新媒體視域下的高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力提升研究［J］.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2011(11).

［6］魏立娜.新媒體背景下大學(xué)生思想政治教育工作探索［J］.福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2011(3).

［7］王興國(guó).大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)載體創(chuàng)新運(yùn)用研究［J］.重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)，2012(11).