地方高校社區(qū)志愿服務(wù)一體化實(shí)踐路徑創(chuàng)新問題研究

摘 要 廣泛的社區(qū)志愿者服務(wù)互動既可以提高高校參與社區(qū)公共服務(wù)的范圍和領(lǐng)域，同時也成為高校學(xué)生提升自身社會實(shí)踐能力，增強(qiáng)高校與社會一體化合作發(fā)展關(guān)系的重要途徑。具體而言地方高校社區(qū)志愿服務(wù)一體化實(shí)踐發(fā)展可通過培育社區(qū)志愿服務(wù)理念，形成制度化的穩(wěn)定參與機(jī)制，有效保障志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)來源，完善實(shí)踐激勵機(jī)制等路徑得以實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)志愿服務(wù)；服務(wù)學(xué)習(xí)；路徑創(chuàng)新

1 地方高校大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)一體化實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

教育部等7部門于2012年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》明確了志愿服務(wù)是“推進(jìn)實(shí)踐育人的重要途徑”。高校學(xué)生通過參加社區(qū)志愿服務(wù)，不但可以更加有效的接觸社會、了解社會，同時也能夠有效激發(fā)學(xué)生主動承擔(dān)社會公共服務(wù)的責(zé)任感和公民意識。廣泛的社區(qū)志愿者服務(wù)互動不但提高了地方高等院校大學(xué)生社會參與的效果同時也極大的提高了學(xué)生將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中，切實(shí)提高自身社會實(shí)踐能力的水平。既可以提高高校參與社區(qū)公共服務(wù)的范圍和領(lǐng)域，同時也成為高校學(xué)生提升自身社會實(shí)踐能力，增強(qiáng)高校與社會一體化合作發(fā)展關(guān)系的重要途徑。

2 地方高校社區(qū)志愿服務(wù)一體化實(shí)踐發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問題

部分地方高校社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐缺乏可持續(xù)發(fā)展的理念支持。高校學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)的項目比較單一，活動形式創(chuàng)新不夠。相關(guān)志愿者的基本信息資料庫建設(shè)嚴(yán)重滯后，相關(guān)信息采集和更新速度無法滿足現(xiàn)實(shí)志愿服務(wù)的基本需求。為維持社區(qū)志愿服務(wù)活動的正常進(jìn)行，需要政府提供充足的資金支持，同時需要建立穩(wěn)定的社會資金支持體系和渠道。但目前我國地方高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作中還尚未建立起完善的資金支取體系。為激發(fā)志愿參與者的積極性，有效的激勵機(jī)制是必不可少的。服務(wù)對象的及時信息反饋，對志愿服務(wù)的正向激勵成為維系志愿者隊伍的精神基礎(chǔ)。但是現(xiàn)實(shí)中地方高校大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)激勵評估標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的落實(shí)制度和評價體系尚不成熟和完善。

3 地方高校社區(qū)志愿服務(wù)一體化實(shí)踐發(fā)展具體路徑分析

3.1 培育社區(qū)志愿服務(wù)理念

美國1993年的服務(wù)行動（Service Action）這樣定義服務(wù)學(xué)習(xí)：服務(wù)學(xué)習(xí)指的是一種方法，通過學(xué)校和社會的合作，將提供給社會的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中學(xué)習(xí)以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力?！胺?wù)學(xué)習(xí)”的理念就在于在大學(xué)生社會志愿服務(wù)過程中既為社會提供了力所能及的社會服務(wù)同時也在這一過程中學(xué)習(xí)到新的知識和技能。服務(wù)學(xué)習(xí)可以達(dá)到多個目標(biāo)：比如，促進(jìn)傳統(tǒng)課堂課程內(nèi)容的擴(kuò)展和深化；運(yùn)用專業(yè)知識服務(wù)社區(qū)，建立大學(xué)院系專業(yè)與社會的緊密聯(lián)系；有效提高當(dāng)代大學(xué)生群體的社會責(zé)任感和公共服務(wù)意識。

3.2 形成制度化的穩(wěn)定參與機(jī)制

“服務(wù)學(xué)習(xí)”的基本形式是由各學(xué)科教師把學(xué)生納入到融合專業(yè)性與服務(wù)性的教學(xué)項目當(dāng)中來，將學(xué)生參與社會志愿服務(wù)等實(shí)踐活動納入到具體的實(shí)際教學(xué)目標(biāo)體系中。將現(xiàn)有的課堂教學(xué)方式同社會實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)理論知識與社會實(shí)踐的綜合運(yùn)用。

制度化的地方大學(xué)生社會志愿服務(wù)實(shí)踐活動參與機(jī)制需要建立系統(tǒng)的參與保障體系。例如建立基本的地方大學(xué)生社會志愿服務(wù)實(shí)踐能力培訓(xùn)制度。完善的培訓(xùn)體系的建立是保障地方大學(xué)生隊伍穩(wěn)定社會志愿服務(wù)的基礎(chǔ)。相關(guān)部門及院校應(yīng)建立完善的培訓(xùn)制度體系，并結(jié)合自身特點(diǎn)，針對不同的志愿參與者和服務(wù)對象進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和相應(yīng)考核活動。與此同時，建立完善的志愿者培訓(xùn)記錄資料庫，記錄相關(guān)培訓(xùn)過程，考核結(jié)果，參與活動實(shí)際效果等內(nèi)容，作為評價志愿者參與相關(guān)志愿活動能力、水平以及今后隊伍培育發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.3 有效保障志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)來源

地方大學(xué)生社會志愿服務(wù)的有效持續(xù)開展需要穩(wěn)定的資金經(jīng)費(fèi)的保障支持。這需要相關(guān)地方政府部門、社區(qū)、社會組織以及學(xué)校等有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚資源。緊扣需求，確保精準(zhǔn)化志愿服務(wù)。面向社區(qū)征集服務(wù)需求，面向高校等志愿服務(wù)組織，征集服務(wù)項目，再經(jīng)專家組評議審核，確定最終入選項目。保障項目運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，打造有特色、有影響的社區(qū)志愿服務(wù)品牌項目。真正實(shí)現(xiàn)政府支持，專業(yè)團(tuán)體管理、政府和公眾監(jiān)督、高校志愿者參與、居民百姓受益。

3.4 完善實(shí)踐激勵機(jī)制

根據(jù)志愿服務(wù)評估，組織可以根據(jù)志愿者的需求、服務(wù)績效和組織目標(biāo)要求，對志愿者進(jìn)行激勵。志愿者激勵是通過認(rèn)可、肯定、賞識志愿者，使其得到成長和發(fā)展來促進(jìn)志愿者更積極主動地從事志愿服務(wù)。2014年，教育部聯(lián)合團(tuán)中央了出臺了《關(guān)于在各級各類學(xué)校推動培育和踐行社會主義核心價值觀長效機(jī)制的意見》。意見明確提出要建立健全學(xué)生志愿服務(wù)體系、評價體系和保障體系，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化。對地方大學(xué)生社會志愿服務(wù)實(shí)踐活動進(jìn)行及時準(zhǔn)確的評價，并根據(jù)所建立的評價體系對相關(guān)學(xué)生進(jìn)行包括升學(xué)、就業(yè)等方面的激勵將極大的促進(jìn)和開發(fā)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的教育與社會價值。

綜上所述，多方位、一體化的社區(qū)志愿服務(wù)制度體系的建立和完善是保證地方高校大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐多動取得實(shí)效的基本保證。在社會服務(wù)與治理水平不斷提升現(xiàn)實(shí)條件下，地方高校大學(xué)生群體正逐步成為為社區(qū)提供社會服務(wù)的重要群體。

參考文獻(xiàn)

[1]趙希斌，鄒泓.美國服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐及研究綜述[J].比較教育研究，2001（08）：35-39.

[2]北京市民政局.社區(qū)志愿服務(wù)項目化運(yùn)作與管理[M].北京：中國社會出版社，2015.

作者簡介

王謙（1982-），女，現(xiàn)為吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工商學(xué)院講師，主要研究領(lǐng)域為社區(qū)管理、志愿服務(wù)。

作者單位

東北師范大學(xué)政法學(xué)院 吉林省長春市凈月開發(fā)區(qū) 130117