戰(zhàn)略控制關(guān)鍵要素與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究

程 鈺，張 卓

(南京航空航天大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 南京 210016)

隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，學(xué)者們逐步意識(shí)到戰(zhàn)略執(zhí)行與控制的重要性，戰(zhàn)略控制逐漸成為研究熱點(diǎn)。通過戰(zhàn)略執(zhí)行控制，在企業(yè)中構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，使企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)過程進(jìn)行分析和控制，從而滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)通過對(duì)企業(yè)資源和能力的控制使戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程能夠緊密結(jié)合的系統(tǒng)。Timothy Ruefli等人的研究表明，以戰(zhàn)略控制為企業(yè)發(fā)展模式的企業(yè)所關(guān)注的重要問題之一，就是“我們?nèi)绾螆?zhí)行(做)”，并指出了在不確定性環(huán)境下的以戰(zhàn)略控制為中心的企業(yè)發(fā)展模式，即通過加強(qiáng)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和提高戰(zhàn)略具體實(shí)施中的能力來實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提高[1]。杜勝利指出，沒有控制系統(tǒng)就沒有執(zhí)行能力[2]。

在實(shí)踐中，企業(yè)多以財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)為核心來控制戰(zhàn)略執(zhí)行[3,4]，這是一種結(jié)果導(dǎo)向型的控制，各項(xiàng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)只能靜態(tài)地展現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的結(jié)果和狀態(tài)，無法從資源分配、能力建設(shè)等角度為管理者的決策和控制提供依據(jù)和參考，顯然已無法適應(yīng)快速變化的現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略控制需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)更需要一種過程型的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，從資源能力角度，為企業(yè)提供從戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)再進(jìn)行戰(zhàn)略微調(diào)這樣的循環(huán)式控制。因此，本文將從戰(zhàn)略控制的視角著眼，辨識(shí)戰(zhàn)略控制關(guān)鍵要素，分析其與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)關(guān)系，為管理者實(shí)施戰(zhàn)略控制提供意見和指導(dǎo)。

一、戰(zhàn)略控制的過程模型

Dan E. Schendel 和Charles W. Hofer認(rèn)為戰(zhàn)略控制應(yīng)該關(guān)注兩個(gè)問題：(1)戰(zhàn)略是否正在按照計(jì)劃實(shí)施；(2)戰(zhàn)略結(jié)果是否如期實(shí)現(xiàn)[5]。這種基于反饋控制的定義方式把戰(zhàn)略控制視為戰(zhàn)略管理過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。該定義存在兩個(gè)缺陷：第一，反饋控制是事后控制，它無法及時(shí)修正戰(zhàn)略實(shí)施過程中出現(xiàn)的偏差；第二，反饋控制具有“單循環(huán)”特點(diǎn)，當(dāng)實(shí)施結(jié)果與戰(zhàn)略計(jì)劃不一致時(shí)，只能通過評(píng)價(jià)進(jìn)行獎(jiǎng)懲性糾偏，而無法考慮對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整。此外，外部環(huán)境的變化也沒有納入考慮范圍，這些缺點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略控制本身缺乏靈活性、時(shí)效性、適用性。

鑒于此，Georg Schreyogg和Horst Steinmann給出了戰(zhàn)略控制的第二種定義，認(rèn)為戰(zhàn)略控制第一是關(guān)注指導(dǎo)下屬或系統(tǒng)以確保恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)得到執(zhí)行；第二是關(guān)于監(jiān)控和評(píng)估計(jì)劃、活動(dòng)和結(jié)果，以此來不斷調(diào)整系統(tǒng)，成為一種“掌舵型”控制[3]。程新生也指出戰(zhàn)略控制是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行的監(jiān)控，通過建立與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的激勵(lì)約束機(jī)制，保證企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[6]。

基于上述分析，筆者提出如下戰(zhàn)略控制的概念模型(圖1)：

圖1 戰(zhàn)略控制基本概念模型Fig.1 Basic concepts of strategic control model

企業(yè)的績(jī)效和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況是戰(zhàn)略控制結(jié)果的體現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使得企業(yè)快速持續(xù)地成長(zhǎng)與發(fā)展則是戰(zhàn)略控制的終極目標(biāo)。戰(zhàn)略控制需要關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行的過程，因?yàn)閼?zhàn)略的執(zhí)行過程直接影響企業(yè)的績(jī)效。同時(shí)，績(jī)效反之也會(huì)作為指引，為戰(zhàn)略執(zhí)行過程提供指導(dǎo)和參考。

此外，戰(zhàn)略控制需要關(guān)注外部環(huán)境。現(xiàn)今企業(yè)所處的環(huán)境不斷變化，如政府政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他利益相關(guān)者等的不確定性，隨時(shí)可能出現(xiàn)有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的新機(jī)遇和影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。一方面在企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行過程需要對(duì)外部環(huán)境的變化進(jìn)行積極響應(yīng)和改變，另一方面外部環(huán)境的變化可能會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效造成直接影響。

關(guān)于戰(zhàn)略控制控制什么這個(gè)問題，不同的學(xué)者提出不同的觀點(diǎn)。Stephen Bungay和Michael Goold提出了“戰(zhàn)略過程控制理論”，關(guān)注如何使戰(zhàn)略按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)施，確保目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，其重點(diǎn)在于對(duì)關(guān)鍵成功要素的控制，這一過程包括：識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵成功因素、確定這些關(guān)鍵成功因素的標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)算戰(zhàn)略執(zhí)行情況和糾正偏差[7]。

Hoskisson等研究指出，在公司內(nèi)部普遍存在著兩種主要的內(nèi)部控制方式：戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制。其中，戰(zhàn)略控制從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā)，以長(zhǎng)期的、與公司戰(zhàn)略相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來控制評(píng)價(jià)管理人員的行動(dòng)和績(jī)效[8]。

Hitt等研究指出，企業(yè)中的戰(zhàn)略控制傾向于關(guān)注影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的的活動(dòng)和行為，這種傾向性進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新選擇行為[9]。

薛大奎、齊大慶和韋華寧提出戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)程的信息控制及行為控制，有效地監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整可以提升戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)程和效果。這其中行為控制主要是指如何將各層級(jí)員工的業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)罰制度與戰(zhàn)略執(zhí)行相銜接，使之能夠按照預(yù)先制定的經(jīng)營(yíng)方向從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[10]。

王龍偉，楊建君，李垣認(rèn)為戰(zhàn)略控制關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)者忽視那些短期收益不明顯，但對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義的自主創(chuàng)新活動(dòng)，從而導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略控制手段的忽視，這也進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展投入不足的問題[11]。

總結(jié)上述學(xué)者的研究成果，本文認(rèn)為戰(zhàn)略控制內(nèi)容包括兩方面：一是控制對(duì)影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展要素的投入，二是控制企業(yè)管理者的行為。

結(jié)合本文的研究對(duì)象高技術(shù)企業(yè)的上述特點(diǎn)，筆者提出能夠影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的要素主要包括：研發(fā)投入和固定資產(chǎn)投入。

二、戰(zhàn)略控制關(guān)鍵要素與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究

1.研發(fā)投入與企業(yè)績(jī)效關(guān)系分析

根據(jù)動(dòng)態(tài)能力觀，Kim解釋研發(fā)能力是在持續(xù)、動(dòng)態(tài)地學(xué)習(xí)與累積過程中，經(jīng)由組織內(nèi)、外部各種管道辨識(shí)、吸收、消化有價(jià)值的知識(shí)與信息，并使之與自身資源相整合，形成生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的積累能力[12]。

研發(fā)是高技術(shù)企業(yè)賴以生存的根基，是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)大的研發(fā)能力可以提高生產(chǎn)要素的使用效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成。同時(shí)，研發(fā)還可以在產(chǎn)品的品種、性能、質(zhì)量等方面形成差異化，更好地滿足客戶需求，幫助企業(yè)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的內(nèi)部研發(fā)是知識(shí)創(chuàng)造與能力累積的重要途徑。專于內(nèi)部研發(fā)，不僅有助于將外部的知識(shí)與信息加以消化、轉(zhuǎn)換、應(yīng)用以產(chǎn)生新產(chǎn)品、新制程或新服務(wù)，同時(shí)可協(xié)助企業(yè)構(gòu)建技術(shù)升級(jí)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)[13]，可以更好地抵御行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，有效地面對(duì)外部環(huán)境的變化。因此，企業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得持續(xù)的發(fā)展都在不斷地加大對(duì)研發(fā)的投入。但從全球看，我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)水平遠(yuǎn)低于美國(guó)、日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，自主創(chuàng)新能力仍然處于較低的水平。

對(duì)于高技術(shù)企業(yè)而言，除資金和設(shè)備的投入以外，研發(fā)人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性也是企業(yè)研發(fā)能力的重要組成要素。高素質(zhì)的員工具備多種知識(shí)儲(chǔ)備和知識(shí)深度，富有創(chuàng)新意識(shí)，勇于接受新生事物，以及在快速變化的環(huán)境中靈活運(yùn)用和調(diào)試的知識(shí)和能力[14]，能夠很快地形成核心能力以適應(yīng)戰(zhàn)略變化的需要，幫助企業(yè)形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力。

研發(fā)資源投入是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的前提，沒有強(qiáng)有力的資源投入，就不可能開展有效的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)就不可能取得較好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，也就不可能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。研發(fā)投入是保證技術(shù)創(chuàng)新得以發(fā)展的必要條件與基礎(chǔ)。因此，管理者在戰(zhàn)略控制的過程中，需要關(guān)注研發(fā)資源的投入和有效使用，將資源注入創(chuàng)新活動(dòng)，加大研發(fā)投入量，這能帶來企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的顯著增長(zhǎng)。

研發(fā)管理是研發(fā)成果的保障。人才是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，是企業(yè)研發(fā)能力的支撐力量。在技術(shù)為先導(dǎo)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)對(duì)研發(fā)人員的需求將更為迫切。同時(shí)，研發(fā)技術(shù)人員是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上技術(shù)機(jī)會(huì)的主要發(fā)現(xiàn)者，其知識(shí)更新水平和思維創(chuàng)造能力對(duì)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有著決定性的影響作用。以人為本是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，管理者必須注意和控制好人力資源。在技術(shù)為先的環(huán)境下，管理者加強(qiáng)對(duì)研發(fā)人員的關(guān)注和投資，積極引進(jìn)充滿活力和具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才以及高技術(shù)人才，做好人才的培訓(xùn)工作，這必將為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品性能和提高技術(shù)含量提供更加充足的保證，以此獲得更高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2.固定資產(chǎn)投入與企業(yè)績(jī)效關(guān)系分析

固定資產(chǎn)通常是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具和工具等。企業(yè)的固定資產(chǎn)主要有以下特點(diǎn)：長(zhǎng)期擁有并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中持續(xù)發(fā)揮重要作用；投資數(shù)額大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大；對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)狀況影響巨大；變現(xiàn)能力差。因此，從戰(zhàn)略控制的角度來看，固定資產(chǎn)作為長(zhǎng)期資產(chǎn)，會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生影響，是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵要素。

對(duì)于仍處在制造型的高技術(shù)企業(yè)來說，固定資產(chǎn)是企業(yè)主要的生產(chǎn)工具，是企業(yè)生產(chǎn)力水平的重要標(biāo)志。產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的投入往往是最大的，由此足以看出一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)制造能力對(duì)其發(fā)展的重要性。不同類型的固定資產(chǎn)決定著企業(yè)生產(chǎn)什么、怎樣生產(chǎn)和產(chǎn)品即將打入的市場(chǎng)等等，固定資產(chǎn)對(duì)企業(yè)資金運(yùn)行的效率和收益起基礎(chǔ)性作用，在一定的范圍內(nèi)，固定資產(chǎn)的規(guī)模越大，企業(yè)的生產(chǎn)能力越強(qiáng)，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品越符合設(shè)計(jì)開發(fā)的要求，就越能夠更快地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，從而提高創(chuàng)新效率。

但另一方面，企業(yè)很難隨意改變固定資產(chǎn)的用途，經(jīng)營(yíng)的靈活性較差，如果企業(yè)資產(chǎn)中固定資產(chǎn)比重過高，隨時(shí)調(diào)整其占用量和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的難度就比較大。企業(yè)利用固定資產(chǎn)創(chuàng)造的價(jià)值要在所生產(chǎn)的商品在市場(chǎng)上銷售后才能實(shí)現(xiàn)，如果生產(chǎn)技術(shù)水平提高，不但會(huì)加快固定資產(chǎn)的無形損耗，而且會(huì)降低企業(yè)的生產(chǎn)效率，造成企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)；如果市場(chǎng)對(duì)固定資產(chǎn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的需求發(fā)生變動(dòng)，則會(huì)造成商品的滯銷或停銷，不但浪費(fèi)了企業(yè)的資源，而且使固定資產(chǎn)變成昂貴的廢品。因此，企業(yè)進(jìn)行固定資產(chǎn)投資時(shí)，如果單純追求生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，盲目增加固定資產(chǎn)，不但會(huì)造成流動(dòng)性不足，影響企業(yè)的償債能力，而且會(huì)造成大量固定資產(chǎn)閑置，由于維護(hù)固定資產(chǎn)的相關(guān)費(fèi)用和固定資產(chǎn)折舊仍然存在，必然會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)的總體效益會(huì)更差，對(duì)企業(yè)績(jī)效造成負(fù)面影響。

管理者在進(jìn)行固定資產(chǎn)投入和管控中，對(duì)于企業(yè)本身生產(chǎn)能力的評(píng)估和未來發(fā)展需求的預(yù)測(cè)是很重要的，在認(rèn)清情況的基礎(chǔ)上，管理者才能夠做出合理的投入決策，明確生產(chǎn)能力控制中的關(guān)鍵點(diǎn)。

3.管理者行為與企業(yè)績(jī)效關(guān)系分析

現(xiàn)代企業(yè)的典型特征是所有權(quán)和控制權(quán)兩權(quán)分離，不持有或較少持有公司股份的管理層是戰(zhàn)略過程控制的主導(dǎo)者，控制著企業(yè)的資源配置權(quán)，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、調(diào)整和重大決策等方面都是管理層商議決定，其重要性不言而喻。一方面，管理者自身的綜合素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等因素會(huì)影響其過程控制行為。管理者所進(jìn)行的投資決策往往是在不確定條件下所做出的，投資者并非總是理性的，他們的投資決策受到他們個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、信念等的影響。另一方面，代理理論顯示，在企業(yè)投資決策過程中，管理者有可能從其自身利益出發(fā)，選擇有利于自己而并非有益于股東的投資項(xiàng)目，或發(fā)動(dòng)可能有損于企業(yè)價(jià)值的并購(gòu)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)存在著大量的自由現(xiàn)金流時(shí)，企業(yè)的經(jīng)理人員會(huì)為了謀取私利而將這些自由現(xiàn)金投資于非盈利項(xiàng)目，從而導(dǎo)致企業(yè)過度投資行為的發(fā)生，可能損害委托人的利益。同時(shí)，管理者還可能通過其自身所擁有的權(quán)力，為自己制定高額的薪水，而與企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)無關(guān)。

良好的管理者薪酬激勵(lì)措施將提高管理層的工作積極性，商討關(guān)于公司未來的發(fā)展方向，制定的企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的管理、業(yè)績(jī)以及競(jìng)爭(zhēng)力都有正面作用；另一方面，過高的薪酬將增加公司的管理成本，給公司的日常經(jīng)營(yíng)帶來不小的壓力，易滋生貪污腐敗事件，會(huì)制約公司管理成本的控制，進(jìn)一步擠壓公司的利潤(rùn)空間，降低贏利能力。

總的來說，管理者行為控制對(duì)高技術(shù)企業(yè)快速發(fā)展非常重要，企業(yè)應(yīng)通過完善薪酬激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)管理者平衡好企業(yè)長(zhǎng)期和短期利益，全面提升管理能力和企業(yè)績(jī)效，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

三、環(huán)境要素及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

在經(jīng)濟(jì)全球化、科技不斷發(fā)展等因素的影響下，我國(guó)企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來越復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)，因而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必然在相當(dāng)大程度上受外部環(huán)境的影響和制約。在過去的幾十年里，大量的研究探索了外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝和企業(yè)績(jī)效的影響。面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)等方面的決策也呈現(xiàn)出了巨大差異。例如，外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)也更加強(qiáng)烈，因而研發(fā)對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用在動(dòng)態(tài)環(huán)境中將更加顯著[15]。實(shí)證研究也表明，在競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的環(huán)境中，企業(yè)生產(chǎn)決策將更加合理，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升[16]。

盡管企業(yè)外部環(huán)境具有各種各樣的特點(diǎn)，但獲得最普遍認(rèn)可的是Dess提出的三個(gè)維度來體現(xiàn)環(huán)境變化。Dess認(rèn)為，組織環(huán)境的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在環(huán)境的包容性、環(huán)境的復(fù)雜性以及環(huán)境的動(dòng)態(tài)性三個(gè)方面，同時(shí)也提出了利用產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算這些指標(biāo)的方法[17]。對(duì)于本文關(guān)注的戰(zhàn)略控制而言，環(huán)境動(dòng)態(tài)性是影響企業(yè)績(jī)效的最重要的環(huán)境變量。

以環(huán)境要素變化幅度和速度為特征的環(huán)境動(dòng)態(tài)性是多個(gè)力同時(shí)作用的結(jié)果，包括顧客需求變化的速度、產(chǎn)品技術(shù)變化速度、政府政策變化速度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等，其代表了環(huán)境的變化頻率以及環(huán)境不可預(yù)見的程度。環(huán)境動(dòng)態(tài)性的增加將直接導(dǎo)致環(huán)境不確定性的增強(qiáng)。

戰(zhàn)略控制中，管理者面臨的最主要工作之一就是不斷處理環(huán)境中的偶發(fā)事件，外部環(huán)境的變化成為企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的基本問題。環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有重要的影響，如果不能有效處理環(huán)境變化給企業(yè)帶來的影響，企業(yè)將無法在動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)生存。當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性較高時(shí)，行業(yè)中消費(fèi)者偏好或需求、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略頻繁變化，使得企業(yè)所擁有的技術(shù)或產(chǎn)品很容易被淘汰。企業(yè)在變化環(huán)境中的研發(fā)、生產(chǎn)、管理等動(dòng)態(tài)能力的提升，使得企業(yè)投入更多的人力、物力、財(cái)力，以便有效地對(duì)顧客環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化做出反應(yīng)，這為企業(yè)帶來了風(fēng)險(xiǎn)，增加了成本，不利于企業(yè)績(jī)效的提升。

環(huán)境的動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在動(dòng)蕩環(huán)境里展開經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，管理者在戰(zhàn)略控制的過程中需要時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化，有效地分析處理，不斷地調(diào)整其戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)，以便對(duì)不同的環(huán)境動(dòng)蕩水平做出有效反應(yīng)，更好地滿足顧客不斷變化的偏好和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)及時(shí)做出有效反應(yīng)。

四、結(jié)語

基于之前學(xué)者的研究基礎(chǔ)，本文提出戰(zhàn)略控制的基本概念模型(圖2)，討論戰(zhàn)略執(zhí)行過程控制、環(huán)境動(dòng)態(tài)性和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，詳細(xì)分析了戰(zhàn)略控制中的關(guān)鍵要素，并將環(huán)境動(dòng)態(tài)性作為一個(gè)獨(dú)立因素，引入到戰(zhàn)略控制的討論中來。

圖2 高技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略控制模型Fig.2 High-tech enterprise strategic control model

本文深入探討了戰(zhàn)略控制中各關(guān)鍵要素與企業(yè)績(jī)效相關(guān)性，以及環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，提出管理者在戰(zhàn)略控制過程中應(yīng)該關(guān)注研發(fā)資源的投入和使用，發(fā)掘培養(yǎng)員工的綜合能力，積極調(diào)整生產(chǎn)制造能力，提升組織效率，并在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，實(shí)施修正調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，這樣才能夠幫助企業(yè)取得持續(xù)快速良好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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