國有銀行短信提醒不再免費(fèi)，和率市場化倒逼中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收

近日，農(nóng)業(yè)銀行北京市分行發(fā)布公告稱，個人消息通知服務(wù)費(fèi)將從12月1日起開始收取，至此，國有四大商業(yè)銀行全部開收交易短信通知費(fèi)。對此，業(yè)內(nèi)人士向記者表示，利率市場化倒逼商業(yè)銀行利潤增幅放緩，通過收取業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)能緩解部分成本的壓力，于行業(yè)來講，日后或許是一種趨勢。

該不該收

“國有行擁有著最龐大的客戶群，銀行卡發(fā)行量達(dá)到數(shù)億張，牽一發(fā)而動全身，這項(xiàng)業(yè)務(wù)要收起費(fèi)來，每年僅短信通知費(fèi)就能輕松賺取過億的利潤。相比其他銀行將部分客戶的定期存款利率提高到監(jiān)管規(guī)定的上限，高明許多。單這項(xiàng)費(fèi)用每年為中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，銀行就足夠捧腹而笑。”某基金公司人士向記者說。

但是，部分銀行業(yè)人士并不贊同上述說法。一家國有銀行的高層向記者表示，國外的金融業(yè)，商業(yè)銀行向客戶收取服務(wù)費(fèi)是理所當(dāng)然的，中國由于傳統(tǒng)的習(xí)慣，還沒形成能接受對服務(wù)“收費(fèi)”的這一理念，銀行提供任何服務(wù)都是需要一定的成本的，單靠收取短信收費(fèi)一項(xiàng)業(yè)務(wù)年賺利潤過億的說法言過其詞，一直以來，銀行發(fā)出通訊費(fèi)都是要向電信、移動等運(yùn)營商交付一定成本費(fèi)的。

“這次四大行的舉措，并不是要收費(fèi)了，而是提供的‘免費(fèi)午餐到期了，商業(yè)銀行有權(quán)收回該項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠措施了。當(dāng)然，出于盈利需求和競爭壓力，不排除其他銀行跟隨仿效的可能?！鄙鲜鋈耸空f。

農(nóng)行稱，12月1日起收取的個人消息通知服務(wù)費(fèi)主要是通過手機(jī)短信、電子郵件等對個人客戶進(jìn)行的通知服務(wù)，都要按照2元/賬戶/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。對于開始收取這項(xiàng)費(fèi)用的原因，該行并未做任何解釋。農(nóng)業(yè)銀行客服人員表示，目前是借記卡從12月1日起開始收費(fèi)，信用卡方面暫時還未接到通知。

農(nóng)業(yè)銀行的公告還顯示，如需要取消服務(wù)，可通過該行網(wǎng)點(diǎn)柜臺、網(wǎng)上銀行、掌上銀行和自助服務(wù)終端辦理。

亦有券商的人士分析，收取短信通知費(fèi)事宜并不符合銀監(jiān)的規(guī)定，四大行明顯打起了“擦邊球”。

據(jù)2011年3月9日銀監(jiān)會、人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，即“銀監(jiān)發(fā)（2011）22號”，要求銀行等金融機(jī)構(gòu)自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的1l類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，其中第一章第九條顯示：以電子方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單的收費(fèi)?！霸谶@里，短信費(fèi)和郵件費(fèi)顯然列為免收對象。”上述券商人士稱。

記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北京，四大國有銀行都已提示準(zhǔn)備開收短信提醒費(fèi)，一些股份制銀行以及城商行還未收取，其收取短信提醒費(fèi)的銀行都是按賬戶收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月1元至3元不等。此外，有的銀行規(guī)定了賬戶一旦產(chǎn)生資金變動，不論金額大小，就會提醒；而有的銀行則規(guī)定，變動金額超過一定的數(shù)量才會提醒，即一定金額以下的資金變動不會發(fā)短信提示。

費(fèi)種越減越多

一直以來，商業(yè)銀行因收取各種費(fèi)用經(jīng)常被市場斥之“亂收費(fèi)”、“霸王條款”。2011年，監(jiān)管層終于頒布了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求銀行等金融機(jī)構(gòu)自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

武漢大學(xué)法學(xué)教授孟勤國領(lǐng)銜撰寫的《銀行卡收費(fèi)不當(dāng)問題調(diào)查研究》報(bào)告顯示，相較于2003年出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》中明確的300多種收費(fèi)項(xiàng)目，2011年頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中收費(fèi)項(xiàng)目已增長了10倍，名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到3000種。

北京律師董正偉曾向銀監(jiān)會發(fā)出政府信息公開申請函，要求公布銀監(jiān)會向商業(yè)銀行收取的監(jiān)管費(fèi)數(shù)額及去向的。他認(rèn)為，銀監(jiān)會收取銀行業(yè)監(jiān)管費(fèi)自2004年開始，而“商業(yè)銀行向儲戶亂收費(fèi)也正是始于這一年”，因此銀監(jiān)會“一邊向銀行收費(fèi)，一邊監(jiān)管銀行”這種模式的公正性存疑，甚至在一定程度上讓銀監(jiān)會“成了商業(yè)銀行收費(fèi)合法性的辯護(hù)代理人”。

然而銀監(jiān)會此前曾表示，收取監(jiān)管費(fèi)符合國際上的通行做法。銀監(jiān)會稱多數(shù)國家的銀行監(jiān)管當(dāng)局對金融業(yè)實(shí)行了監(jiān)管收費(fèi)制度?！般y監(jiān)會實(shí)行監(jiān)管收費(fèi)制度將推動我國金融監(jiān)管提高監(jiān)管效率，并進(jìn)一步邁向國際慣例”。

“很多人經(jīng)常開了很多張卡，事實(shí)上很多卡都沒經(jīng)常用。銀行會定期對卡信息的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，80%經(jīng)常不用的卡占據(jù)了數(shù)據(jù)庫的大量空間，維護(hù)起來就顯得困難。其實(shí)銀行是鼓勵不用的卡進(jìn)行銷戶，這個是免費(fèi)的，同時銀行也會在一定期限后對死卡自動銷戶。”民生銀行的一位資深理財(cái)經(jīng)理向記者表示。