來華非洲人社會(huì)交往和跨文化適應(yīng)研究
——以旅游人類學(xué)為視角

佘曙初，陳宇鵬

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江義烏322000）

來華非洲人社會(huì)交往和跨文化適應(yīng)研究
——以旅游人類學(xué)為視角

佘曙初，陳宇鵬

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江義烏322000）

在人類學(xué)的視野下，我們將來華非洲人定義為旅行者。相對(duì)于團(tuán)體旅游，來華非洲人遷移過程中還涉及了商貿(mào)、探親、就業(yè)等方面，衍生了族群關(guān)系和群體關(guān)系。在旅游行為發(fā)生的場(chǎng)域內(nèi)，非洲人與當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者、居民進(jìn)行社會(huì)交往和跨文化適應(yīng)，隨著雙方社會(huì)交往程度的深入，引起了文化休克、文化排斥、涵化和文化融合等現(xiàn)象，交往和互動(dòng)雙方的心理和行為也不斷發(fā)生調(diào)適和變化。

非洲人；旅游；社會(huì)交往；跨文化適應(yīng)；人類學(xué)

非洲來華人員具有經(jīng)商、探親、求學(xué)、旅游和移民等多重性特點(diǎn)，以經(jīng)商為主，多持有貿(mào)易簽證或旅游簽證，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。從身份上很難準(zhǔn)確界定他們是商人，是旅行者，還是移民。因此，本研究從廣義旅游的角度，將來華非洲人定義為旅行者，其來華的過程視為“旅行”的過程。目前非洲人來華目的地和居住地主要是兩個(gè)區(qū)域：一個(gè)是以廣州市為主，輻射周邊城市；另一個(gè)是義烏市。

一、目的地旅游從業(yè)者社會(huì)交往和跨文化適應(yīng)的嬗變

來華非洲人最早接觸的是當(dāng)?shù)氐穆糜螐臉I(yè)者，旅游從業(yè)者是其社會(huì)交往和文化交流的重要群體。旅游從業(yè)者在與非洲人社會(huì)交往的過程中，其心理和行為變化主要經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。

好奇和接觸階段。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和旅游發(fā)展初期給旅游從業(yè)者帶來了新奇。外商和旅行者來到中國(guó)不僅帶來了大量的外資和外匯，更重要的是打開了國(guó)人對(duì)外觀察的窗口，旅游城市成為國(guó)人最先觀察外部世界的場(chǎng)域，在這里不同膚色、不同語言和不同信仰的人交往。這個(gè)階段，他們對(duì)外國(guó)人的了解不深，他們中的大多數(shù)搞不清楚外國(guó)人之間的差異、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣等。

歡迎和接納階段。對(duì)于城市的旅游從業(yè)者來說，旅游為其創(chuàng)造了崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。社會(huì)交換理論指出只要人們對(duì)于事物的判斷和評(píng)價(jià)是利益大于成本，那么就采取歡迎的態(tài)度。廣州琶洲會(huì)展中心是廣交會(huì)的舉辦場(chǎng)地，每年廣交會(huì)吸引力大量的客商，為其帶來了直接的經(jīng)濟(jì)利益。對(duì)義烏異國(guó)風(fēng)情街（義烏伊斯蘭餐廳最集中的區(qū)域，是非洲客商和旅行者來義烏的主要就餐場(chǎng)所）房東的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房東對(duì)于非洲人大多持歡迎和接納態(tài)度。由此可以看出，旅游經(jīng)濟(jì)帶來的利益不僅對(duì)于旅游從業(yè)者產(chǎn)生了直接影響，對(duì)于間接受益者也有很大的影響。

冷淡和摩擦階段。經(jīng)歷了歡迎和接納過程后，對(duì)外國(guó)人不再新奇，其好奇心理逐漸減退。這個(gè)階段交往關(guān)系以交換和服務(wù)為主，交往形式也逐步形式化和簡(jiǎn)單化，以盈利為目的。更為重要的是隨著雙方交往時(shí)間的延長(zhǎng)和交往頻率的增加，矛盾和摩擦也逐漸增多。

沖突和排斥階段。旅游學(xué)上有“Doxey煩擾指數(shù)”，將城市居民對(duì)游客的態(tài)度分為四個(gè)階段，先是興奮期，認(rèn)為游客促進(jìn)經(jīng)濟(jì)就業(yè)；之后到冷漠期；然后開始對(duì)游客感到厭煩，不滿游客打擾日常生活；最后出現(xiàn)對(duì)立期，即展現(xiàn)排斥情緒［1］。旅游帶來了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，人口的大量涌入和社會(huì)流動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致諸如犯罪、艾滋病傳播等問題。社會(huì)失范可以直接導(dǎo)致社會(huì)排斥甚至社會(huì)對(duì)立。但是，總體來看，對(duì)旅游依存度較高的城市，旅游從業(yè)者和居民對(duì)非洲人的排斥和對(duì)立情況并不普遍。從社會(huì)交換理論認(rèn)為，人與人之間的交往和互動(dòng)是一種計(jì)算得失的理性行為，旅行目的地旅游從業(yè)者和居民首先考慮的是經(jīng)濟(jì)效益，其他諸如交往關(guān)系、喜愛偏好等都是次要的，體現(xiàn)了“工具理性”。

二、來華非洲人社會(huì)交往與跨文化適應(yīng)

旅行中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等行為的場(chǎng)所是非洲人來華社會(huì)交往的首要場(chǎng)域和重要場(chǎng)域，在這些場(chǎng)域，發(fā)生了大量的社會(huì)交往和跨文化交流。結(jié)合古拉豪恩的“U”形曲線理論等研究分析來華非洲旅行者，來華過程中其心理和行為變化主要經(jīng)歷了以下四個(gè)時(shí)期。

心理期盼期。非洲人來華之前都會(huì)對(duì)華有過一定的了解，他們?yōu)榧磳⒌穆眯泻彤愑蛭幕w驗(yàn)做了大量的準(zhǔn)備，有來自于電視和廣播，有來自于親屬、同鄉(xiāng)和朋友的介紹，目的地多被描述為現(xiàn)代化和繁華的大都市。非洲人來華目的地多為廣州、義烏這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，繁華的都市擁有高星級(jí)酒店，正宗的伊斯蘭餐廳和西餐廳，繁華的商場(chǎng)，便利的交通，豐富的夜生活。他們中有的人對(duì)中國(guó)古老的中國(guó)文化羨慕不已，而追求和探索不同的文化體驗(yàn)又是旅行者進(jìn)行跨國(guó)旅游的一個(gè)重要原因。

文化休克期。旅行者和旅行目的地兩種文化的類型差異性越大，旅行目的地對(duì)旅行者的影響就越大。如果文化差距是巨大的、不相容的，就會(huì)使跨文化旅游者與東道主之間的交往產(chǎn)生困難，甚至出現(xiàn)文化休克現(xiàn)象［2］。語言是導(dǎo)致文化休克的首要原因，很多來華非洲人母語為英語，目的地大多旅游從業(yè)者會(huì)使用英語溝通和交流，其在華旅行“場(chǎng)域”交往沒有太大的障礙，但是隨著旅行的深入，語言障礙問題就會(huì)變得突出。廣州和義烏逐漸形成了非洲人聚集社區(qū)，如廣州的巧克力城和義烏的異國(guó)風(fēng)情街。在這種相對(duì)封閉的場(chǎng)域內(nèi)，來華非洲人與旅行目的地居民交往的機(jī)會(huì)明顯減少，在某種程度上雖然降低了其文化休克程度，但是不利于其與當(dāng)?shù)鼐用竦纳钊虢煌蛯?duì)地方文化的深入理解。

主動(dòng)調(diào)適期。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與其他不同動(dòng)機(jī)的旅行相比，商務(wù)旅游、考察學(xué)習(xí)等旅行方式的旅游者在旅行過程中往往會(huì)表現(xiàn)出比較主動(dòng)的人際交往愿望和行為。非洲旅行者性格外向，交往欲望強(qiáng)，來華非洲人主動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言，嘗試當(dāng)?shù)仫嬍?。但是旅行目的地旅游從業(yè)者和居民受儒家文化影響，主動(dòng)與非洲旅行者交往較少，成為來華非洲人很大的困擾。在雙方交往過程中常常出現(xiàn)誤解和矛盾，來華非洲人往往采取涵化中的“借用”（Borrowing）的方式來解決。調(diào)查發(fā)現(xiàn)來華非洲人普遍認(rèn)為到中國(guó)餐廳如果不使用筷子就會(huì)遭到異樣的目光甚至嘲笑，雖然他們認(rèn)為使用筷子非常不便，但是努力做出會(huì)使用筷子的樣子，也不愿意向服務(wù)員要刀叉。跨文化交往當(dāng)中的“示范效應(yīng)”現(xiàn)象在雙方交往過程中常常出現(xiàn)，即旅行者通過觀察和模仿當(dāng)?shù)鼐用竦男袨槟Ｊ?。調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)常看到有非洲人在酒店和中國(guó)餐廳里模仿當(dāng)?shù)厝耸褂貌杈吆炔璧臉幼印?/p>

反向文化休克期。來華非洲人有的常年或多次往返于中國(guó)和非洲，有的人隔一段時(shí)間來華探親或旅行。不論哪種情況，其回國(guó)后往往會(huì)陷入反向文化休克期。表現(xiàn)在對(duì)其本國(guó)的文化產(chǎn)生迷惑、不解，甚至排斥?？鐕?guó)文化旅行帶來的體驗(yàn)的沖擊會(huì)使得其感覺到迷茫和無法適應(yīng)本國(guó)文化。其在華旅行時(shí)間越長(zhǎng)，往返頻率越高，其反向文化休克期限就越長(zhǎng)久。而下一次的旅行又會(huì)給其帶入新一輪的期盼期，其又要在旅行目的地體驗(yàn)新一輪的文化休克。

三、探討與思考

（一）對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化的思考

經(jīng)濟(jì)全球化同時(shí)帶來全球旅游標(biāo)準(zhǔn)化，旅游標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)濟(jì)全球化過程中的必然要求和結(jié)果。由于這種流動(dòng)性，全球幾乎所有社會(huì)之間的關(guān)系都由游客的流動(dòng)來協(xié)調(diào)，因?yàn)橐粋€(gè)地方接一個(gè)地方都變成了這種流動(dòng)的接受者。在世界各地，都有著無所不包的生產(chǎn)和“地方的消費(fèi)”?，F(xiàn)在，酒店餐臺(tái)、游泳池、雞尾酒、機(jī)場(chǎng)休息室已成為當(dāng)代全球文化的核心要素［3］。全球化還會(huì)導(dǎo)致旅游目的地的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)組織和交往方式在功能和形式上逐漸相似和統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)全球化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和旅游的發(fā)展起到了引導(dǎo)和推進(jìn)作用，使得中國(guó)旅游逐漸與國(guó)際接軌，使得中國(guó)成為重要的旅游目的國(guó)。旅游建設(shè)中最大的矛盾正在于此：一方面，由于游客來自于世界各地，在旅游的設(shè)施和管理方面必須最大限度地標(biāo)準(zhǔn)化，這是旅游行業(yè)的一種要求；另一方面，游客的旅游活動(dòng)本身正好追求的是“差異化”，即“反標(biāo)準(zhǔn)化”［4］。在消費(fèi)時(shí)代，旅游是一種商品，旅游文化消費(fèi)的趨同不等于文化的認(rèn)同。旅游活動(dòng)本身一方面是商業(yè)消費(fèi)行為，另一方面又是文化體驗(yàn)和文化交流活動(dòng)，這兩方面有時(shí)是相悖的。從商業(yè)上講，根據(jù)全球化的標(biāo)準(zhǔn)，旅游產(chǎn)品也有標(biāo)準(zhǔn)的要求，單游客在旅游體驗(yàn)上追求的是差異的巨大化，體驗(yàn)自己在日常生活中完全不一樣的情形，這個(gè)問題是一枚硬幣的兩面［5］。因此，從某種意義上來說，旅游產(chǎn)品的消費(fèi)更是一種文化消費(fèi)。

目前，非洲國(guó)家外出旅行的人數(shù)有大量的增加，以前，那里是西方旅游者和東方旅游者觀光和消費(fèi)的目的地。現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中非貿(mào)易額的增長(zhǎng)，誘發(fā)他們到中國(guó)旅行的強(qiáng)烈愿望。隨著中非貿(mào)易的發(fā)展和全球人口流動(dòng)性的增強(qiáng)，非洲來華人員的活動(dòng)和交往場(chǎng)域也將逐漸擴(kuò)大和延伸。相對(duì)于團(tuán)體旅行的短期性、旅行者缺少與旅行目的地居民的直接交往和互動(dòng)、主要以觀察式為主的非參與式旅游。非洲旅行者的旅行方式更有利于其與旅行目的地居民進(jìn)一步交往和了解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化。在廣州和義烏，很多非洲人持有旅游簽證進(jìn)入中國(guó)，從嚴(yán)格意義上講，他們是商務(wù)旅游者，他們旅游的場(chǎng)域更多地局限于旅行中的“行、住、購(gòu)、娛、吃”的過程中。他們的“游”更多地體現(xiàn)在商務(wù)的場(chǎng)域和方面。中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，在全球一體化開發(fā)旅游的過程中，堅(jiān)持旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，要最大程度地保持各地旅游文化的原生性、地方性和獨(dú)特性，以滿足外國(guó)游客對(duì)差異性文化的體驗(yàn)要求，滿足外國(guó)旅行者對(duì)中國(guó)文化的探尋。地方性旅游發(fā)展要放在全球化語境之中，地方在開發(fā)旅游時(shí)要保持原有文化特色，避免出現(xiàn)地方民俗文化的商品化和舞臺(tái)化現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，非洲旅行者對(duì)中國(guó)千篇一律的人造景區(qū)不感興趣，而對(duì)于烏鎮(zhèn)等有地方特色的目的地的旅行體驗(yàn)記憶深刻，表示更愿意到此類的景點(diǎn)旅行和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，更愿意到有中?guó)文化元素的餐廳和酒店就餐和住宿。因此，旅游產(chǎn)品應(yīng)該承載著目的地文化的內(nèi)涵，旅游酒店和餐廳不應(yīng)該只是提供住宿和餐飲的功能，還應(yīng)該具有文化屬性，使得入境旅行者能夠通過酒店和餐廳體驗(yàn)和感受旅游目的地的當(dāng)?shù)匚幕厣?/p>

（二）對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下非洲人來華旅行跨文化適應(yīng)的思考

盡管中非之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系迅速發(fā)展，雙方人員往來也越來越頻繁，但卻存在著難以消除的文化上的隔閡。因此，不僅普通中國(guó)民眾要真正理解或體會(huì)非洲文化的基本精神與個(gè)性特征非易事，而且非洲黑人民眾對(duì)于中國(guó)儒家文化及其諸般悠遠(yuǎn)深?yuàn)W的禮儀教化，也難解其中趣味。較之于對(duì)中華和諧文化的理解和接受，非洲民眾對(duì)于伊斯蘭教文化和西方文化則要深入得多［6］。從相關(guān)研究來看，目前國(guó)內(nèi)的研究多集中在描述和研究發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)或者收入較高的群體到欠發(fā)達(dá)地區(qū)或民族地區(qū)進(jìn)行跨文化的體驗(yàn)；旅游過程中“強(qiáng)勢(shì)文化”對(duì)“弱勢(shì)文化”的影響；旅游對(duì)接待地社會(huì)、文化方面的影響等方面的研究。而非洲旅行者到中國(guó)的旅行，還具有商務(wù)性質(zhì)和移民的傾向。一般來講，移民多是移向較發(fā)達(dá)的國(guó)家，因移入地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平較高和人口數(shù)量之多通常使當(dāng)?shù)匚幕蕪?qiáng)勢(shì)，移民攜帶的文化會(huì)逐漸涵化于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)中，使移民對(duì)移入地社會(huì)文化影響不明顯，最終移民將被當(dāng)?shù)厣鐣?huì)同化［7］。薩拉扎·班迪曾經(jīng)指出落后和不發(fā)達(dá)不僅僅是一堆能勾勒出社會(huì)經(jīng)濟(jì)圖畫的統(tǒng)計(jì)指數(shù)，也是一種心理狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)的不平衡會(huì)導(dǎo)致文化的不平衡，在一個(gè)社會(huì)體系中，起主導(dǎo)的文化會(huì)影響著人們的行為方式和交往方式。

涵化是旅游人類學(xué)中重要的現(xiàn)象，指異質(zhì)文化長(zhǎng)期接觸而使得一方或者雙方文化在意識(shí)行為和表現(xiàn)行為發(fā)生的變化，其前提是交往雙方中一方的經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)于另一方，具體體現(xiàn)在對(duì)其語言、價(jià)值觀、交往行為、生活方式甚至家庭結(jié)構(gòu)等方面產(chǎn)生影響。從全世界角度來衡量某一文化的優(yōu)劣是根本不可能的，因?yàn)閮r(jià)值觀判斷標(biāo)準(zhǔn)不同。只有將兩種文化“互補(bǔ)”，并有機(jī)地融合在一起，才能在“文化邊際域”中既含有旅游目的地文化內(nèi)涵，又能適應(yīng)入境游客外來文化的進(jìn)入，從而體現(xiàn)跨文化的文化融合和交流的旅游環(huán)境，讓旅游者既能感受到不同文化的差異，又能容忍、理解并有興趣致力于異質(zhì)文化的交流［8］。在全球化背景下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，人與人的交往不僅要注重“工具理性”，更要注重“價(jià)值理性”，倡導(dǎo)人本主義精神。不僅要遵循經(jīng)濟(jì)平等，更要遵循文化平等，彼此吸收對(duì)方優(yōu)秀的文化基因，最終達(dá)到多元文化融合。非洲旅行者的旅行方式有利于其與旅游目的地居民的深入交往和跨文化接觸，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致其文化休克期的延長(zhǎng)，度過文化休克期是每一個(gè)跨文化旅行者必須通過也是最難通過的一關(guān)，也是其是否選擇移民的前提條件之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)旅行目的地旅游從業(yè)者和居民對(duì)非洲人的態(tài)度和尊重對(duì)其交往程度影響很大，非洲旅行者的交往意愿和交往程度與東道主對(duì)其持歡迎和尊重的態(tài)度成正比。因此，旅行目的地東道主對(duì)于國(guó)外旅行者要多給予理解和寬容，主動(dòng)對(duì)旅行者及其文化進(jìn)行了解和跨文化適應(yīng)，促進(jìn)雙方社會(huì)交往與跨文化適應(yīng)的和諧發(fā)展。

隨著中非關(guān)系和貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，旅行過程中產(chǎn)生的社會(huì)交往和跨文化適應(yīng)將越來越成為一種重要的現(xiàn)象，重視和處理好這些關(guān)系和現(xiàn)象將有助于推動(dòng)亞非文化、經(jīng)濟(jì)和政治的交流和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代性的發(fā)展，亞非文化更應(yīng)該在世界政治和文化體系中占有更重要的地位。從今日和今后一個(gè)更為長(zhǎng)久的人類發(fā)展需要上看，那些長(zhǎng)期支配世界的西方知識(shí)體系域經(jīng)驗(yàn)積累中有大量的內(nèi)容必須做出新的清理、校正與揚(yáng)棄，在種種有關(guān)現(xiàn)代文明、發(fā)展、進(jìn)步、正義、自由、民主、人權(quán)的普世性觀念中，應(yīng)該有來自亞非古老世界歷史所積累制豐富智慧與當(dāng)代發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)和融匯，應(yīng)該加入更加多元的“亞非知識(shí)”或任何其他可以豐富完善人類知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)體系的智慧成果，并在此基礎(chǔ)上做出新的人類知識(shí)、思想、經(jīng)驗(yàn)與情感的全球新綜合。只有這樣的吸收融匯，人類的知識(shí)與思想體系，作為人類力量的來源，才足以體現(xiàn)表達(dá)人類文明迄今為止全部的經(jīng)驗(yàn)積累與價(jià)值訴求，才足以支持和幫助人類克服現(xiàn)代性提出的種種問題和挑戰(zhàn)［9］。

［1］鳳凰網(wǎng)．香港“驅(qū)蝗運(yùn)動(dòng)”發(fā)起人為百人游行道歉http：／／news．ifeng．com／hongkong／detail＿2014＿02／20／33988618＿0．shtml．

［2］梁旺兵，把多勛，馬耀峰．中國(guó)入境旅游者跨文化行為研究——基于甘南藏族自治州等地的考察［M］．上海：科學(xué)出版社，2012：4．

［3］John Urry．旅游凝視［M］．楊慧，趙玉中，王慶玲，劉永青，譯．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2009：193．

［4］彭兆榮．旅游人類學(xué)［M］．北京：民族出版社，2004：67．

［5］顧雪松．旅游傳播與少數(shù)民族的變遷——對(duì)西江千戶苗寨的多維度研究［M］．北京：中國(guó)書籍出版社，2013：137．

［6］胡錦山．非洲的中國(guó)形象［M］．北京：人民出版社，2010：311－312．

［7］王妙．游客與移民對(duì)社會(huì)文化影響之比較［J］．重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（3）：97．

［8］梁雪松．東西方旅游者跨文化旅游行為比較研究［J］．浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2008（9）：281．

［9］劉鴻武，羅建波．中非發(fā)展合作理論、戰(zhàn)略與政策研究［M］．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2011：4．

Research on the Adaptation of the Africans Coming to China in Social Interaction and Trans－cultural Communication：the Perspective of Tour Anthropology

SHE Shu－chu，CHEN Yu－peng
（Personnel Division，Yiwu Technical College，Yiwu 322000，China）

In the eyes of anthropology，we define the African coming to China as tourists．Compared with group tour，the process of the Africans immigration involves commerce，visiting relatives and employment，etc．，resulting ethnic group relationship and group relationship．The Africans encounter cultural shock，cultural repulsion，acculturation and cultural fusion，and the psyche and activities adjust and vary in communication and interaction．

Africans；Tour；Social Interaction；Trans－cultural Adaptation；Anthropology

C91

A

1001－6201（2014）03－0245－04

［責(zé)任編輯：何宏儉］

2014－02－27

國(guó)家社科基金（13BRK015）。

佘曙初（1981－），女，湖北荊州人，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師；陳宇鵬（1979－），男，吉林白山人，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游分院副教授。