“白拿”的兩個(gè)月工資
□楊喜文
哲理的故事:
1993年,正當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國(guó)蔓延之時(shí),加利福尼亞的哈理遜紡織公司,因一場(chǎng)大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里,等待著董事長(zhǎng)宣布公司破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨。在無(wú)望而又漫長(zhǎng)的等待中,他們終于接到了董事長(zhǎng)辦公室的一封信:“向全公司員工繼續(xù)支薪一個(gè)月?!?/p>
在全國(guó)上下一片蕭條的時(shí)候,有這樣的消息傳來(lái),員工們深感意外。他們驚喜萬(wàn)分,紛紛打電話或?qū)懶畔蚨麻L(zhǎng)亞倫·博斯表示感謝。一個(gè)月后,正當(dāng)他們?yōu)橄聜€(gè)月的生活發(fā)愁時(shí),他們又接到董事長(zhǎng)辦公室發(fā)來(lái)的第二封信。董事長(zhǎng)宣布,再支付全體員工薪酬一個(gè)月。3000名員工接到信后,不再是意外和驚喜,而是熱淚盈眶。在失業(yè)席卷全國(guó)、人們?yōu)樯?jì)犯愁的時(shí)候,能得到如此照顧,誰(shuí)不會(huì)感激萬(wàn)分呢?第二天,他們便紛紛涌向公司,自發(fā)地清理廢墟、擦洗機(jī)器,還有一些人主動(dòng)去南方聯(lián)絡(luò)被中斷的貨源。
三個(gè)月后,哈理遜公司重新運(yùn)轉(zhuǎn)了起來(lái)。對(duì)這一奇跡,當(dāng)時(shí)的《基督教科學(xué)箴言報(bào)》是這樣描述的:?jiǎn)T工們使出渾身的解數(shù),晝夜不懈地賣(mài)力工作。起初,認(rèn)為董事長(zhǎng)亞倫·博斯領(lǐng)取保險(xiǎn)公司賠償金會(huì)一走了之和批評(píng)他感情用事、缺乏商業(yè)精神的人開(kāi)始服輸?,F(xiàn)在,哈理遜公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的紡織品公司,它的分公司遍布五大洲的60多個(gè)國(guó)家。
故事的哲理:
企業(yè)總有波峰波谷,當(dāng)企業(yè)處于低潮期,不要一味只追求所謂的開(kāi)源節(jié)流,不要總渴望市場(chǎng)快速?gòu)?fù)興,而要首先凝聚人心、提升士氣,只要員工全身心地信任與追隨,往往能迸發(fā)出不可思議的力量。事實(shí)上,稻盛和夫的京瓷公司也是依靠這一點(diǎn)戰(zhàn)勝了一次又一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。冬天里的中國(guó)企業(yè)可鑒。
首相寄來(lái)道歉信
□陳之雜
哲理的故事:
2013年年初,西班牙圣克魯茲市的一家精神病院,收到一封來(lái)自西班牙政府的信函,收信人是一個(gè)名叫迪昂·瓦倫蒂諾夫的精神病患者兼囚犯。令眾人震驚的是,來(lái)信居然出自首相馬里亞諾·拉霍伊之手,而且是一封道歉信。
迪昂現(xiàn)年29歲,他曾經(jīng)有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的家庭,然而14歲那年,一場(chǎng)大火奪走了他家五口人的生命,只有迪昂因?yàn)榫幼≡趯W(xué)校,得以幸存。巨大打擊之下,迪昂變得瘋瘋癲癲,長(zhǎng)年在外流浪,肚子餓了就去垃圾堆里找食物。
大概半年前,有一天晚上,迪昂流浪到一家超市門(mén)口,剛好有一名女子從里面購(gòu)物出來(lái),平時(shí)雖然瘋癲卻老實(shí)本分的迪昂突然發(fā)狂,抓起超市里的一把火腿刀,追上去將那名女子殘忍殺害。警察迅速趕到,制服了迪昂,隨后法院判處迪昂監(jiān)禁在精神病院20年,并且要隨時(shí)帶著手銬腳鐐,以確保他無(wú)法對(duì)他人造成傷害。
誰(shuí)都以為這件事情就這樣過(guò)去了,但隨著媒體的傳播,首相馬里亞諾也頗為關(guān)注。他覺(jué)得,這件事情不僅僅關(guān)乎迪昂和受害者,而是一件事關(guān)國(guó)家政府的大事:迪昂淪為孤兒已經(jīng)15年,為什么一直沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)去關(guān)心他?收留他?哪怕是在案發(fā)的前一天,有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以把他收留,那么這件慘案也完全可以避免。
這些問(wèn)題縈繞在馬里亞諾的腦海里,最終他認(rèn)為,真正犯錯(cuò)的是西班牙政府。因此,他給被害人和迪昂分別寫(xiě)了道歉信,信中稱(chēng):“這一切是我們的錯(cuò),是我們的過(guò)錯(cuò)造成了這一切?!彼€在信中表示:“我們會(huì)努力改變?cè)谶@方面的不足?!?/p>
故事的哲理:
就事論事,基本上都是治標(biāo)不治本;而自我免責(zé),更必然是引鴆止渴。真正的領(lǐng)導(dǎo)力,來(lái)自高瞻遠(yuǎn)矚而又不失人文關(guān)懷的自我擔(dān)當(dāng)。那一刻,問(wèn)題也許還沒(méi)有解決,但你已經(jīng)重建了信任和尊敬。
駱駝糞與戰(zhàn)斗機(jī)
□黃鶴
哲理的故事:
二戰(zhàn)時(shí),魯尼在英國(guó)部隊(duì)當(dāng)后勤兵,負(fù)責(zé)給戰(zhàn)斗機(jī)做養(yǎng)護(hù)。部隊(duì)規(guī)定,戰(zhàn)機(jī)的皮革座椅要用駱駝糞來(lái)擦拭。這讓魯尼苦惱不已,糞便的臭味實(shí)在難忍,可又不能違反規(guī)定。
半年后的一天,由于駱駝糞短缺,魯尼暫時(shí)閑下來(lái)。看著那些不能保養(yǎng)的戰(zhàn)機(jī),魯尼問(wèn)戰(zhàn)友:“既然遲遲等不到駱駝糞,為何不用其他東西替代?”戰(zhàn)友笑著說(shuō):“就你腦瓜好使,既然部隊(duì)規(guī)定必須用駱駝糞,就說(shuō)明它有特殊功效?!濒斈岜鞠肜^續(xù)追問(wèn),可聽(tīng)著戰(zhàn)友們嘲諷的口氣,就沒(méi)再吱聲。
不久后,參加過(guò)一戰(zhàn)的父親來(lái)部隊(duì)探望,看見(jiàn)魯尼正忙著用駱駝糞擦拭座椅,便疑惑地問(wèn):“你們?cè)趺催€在用這個(gè)呢?”魯尼回答:“我們一直如此,這是規(guī)定?!备赣H想了想,笑著說(shuō):“當(dāng)年我們?cè)诒狈巧衬貐^(qū)作戰(zhàn),有大量物資需要駱駝運(yùn)輸,可駕馭駱駝的皮具是用牛皮做的,駱駝聞到那味道,就會(huì)賴(lài)著不走。于是,有人就想到用駱駝糞來(lái)擦皮具,這樣就能蓋住牛皮的氣味,果然駱駝就聽(tīng)話了。哪料30年過(guò)去了,你們還將這方法沿用到飛機(jī)上,太可笑了?!?/p>
聽(tīng)完父親的講述,魯尼很震驚也有點(diǎn)半信半疑,隨即去翻閱史料,竟然真的如父親所言。
故事的哲理:
成語(yǔ)“刻舟求劍”,是組織內(nèi)大量令人啼笑皆非的陋習(xí)的生動(dòng)寫(xiě)照。但與其說(shuō)是陋習(xí)束縛了我們,還不如說(shuō)是我們的心態(tài)制造了陋習(xí)。
(摘自《中外管理》)endprint