高?！熬毣甭殬I(yè)指導的“四性”要素探析

蘇 忠 釗

(廈門理工學院學校辦公室， 福建 廈門 361021)

高校“精細化”職業(yè)指導的“四性”要素探析

蘇 忠 釗

(廈門理工學院學校辦公室， 福建 廈門 361021)

就業(yè)難、壓力大是當前高校就業(yè)工作面臨的一個重要問題。如何克服職業(yè)指導工作中存在的不足，強化“精細化”職業(yè)指導工作，這是當前高校做好就業(yè)工作的關鍵。 “精細化”職業(yè)指導包括“四性”要素,即規(guī)范性的職業(yè)指導系統(tǒng)、針對性的職業(yè)指導服務、可操作性的職業(yè)指導舉措、可持續(xù)性的職業(yè)指導過程。

高校；精細化；職業(yè)指導

高校職業(yè)指導是指根據(jù)社會就業(yè)情況的需求，結合學生的個性特征、家庭社會背景等因素，引導學生明晰職業(yè)目標、提升就業(yè)能力和競爭力。但從高校的探索和實踐情況看，效果并不理想。為更好開展大學生職業(yè)指導工作，一些院校借鑒世界名企的管理經(jīng)驗，引入精細化理念，要求精準、完善、周密、高品質、細致，進行精細化職業(yè)指導，取得較好效果。精細化職業(yè)指導理念，漸漸成為新形勢下高校職業(yè)指導工作的內在要求和發(fā)展趨勢。

一、我國高校職業(yè)指導的現(xiàn)狀

我國高校職業(yè)指導興起于20世紀80年代[1]，隨后高校職業(yè)指導作為一個研究課題，漸漸進入大家的視野。三十多年以來，一方面，學界在職業(yè)指導的理論研究、個體研究、國內外對比研究、專題研究(主要集中在職業(yè)指導的改革、課程、體系、教師隊伍等方面)等方面進行深入研究，對高校職業(yè)指導的原則、內容、策略、意義達成了一定共識。另一方面，高校職業(yè)指導的整體現(xiàn)狀不容樂觀，特別是在一些新建本科高校和高職院校，沒有認識到職業(yè)指導是一種深層次的、全程化的教育體制，職業(yè)指導還處在起步階段[2]，缺乏一個完備的職業(yè)指導體系，臨時性、隨意性現(xiàn)象時常出現(xiàn)；部分高校職業(yè)指導人員對象單一，以政工干部和行政人員為主，專業(yè)教師參與很少，“職業(yè)指導教育脫離學科專業(yè)教育”[3]，沒有真正融入學校整個教學體系中，職業(yè)指導專業(yè)理論研究不夠，職業(yè)指導工作形式多于內容，以致使職業(yè)指導教育成為“被架空”的教育。在這種現(xiàn)狀下，精細化職業(yè)指導步履維艱。

近幾年，高校職業(yè)指導研究的重點從宏觀轉向微觀，個案研究、精細化研究開始受到研究者們關注。人們充分認識到高校開展精細化職業(yè)指導的重要意義，認為可以提升學生職業(yè)規(guī)劃能力、促進學校職業(yè)指導工作的系統(tǒng)化、促使學校職業(yè)隊伍的系統(tǒng)化[4]，有助于提高高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質量和畢業(yè)生就業(yè)質量、就業(yè)滿意度[5]。在具體做法上，有研究者認為精細化職業(yè)指導應建立立體化、多元化的職業(yè)指導課程體系，實施“全程跟進式”的職業(yè)指導教育模式，包括專業(yè)設置實現(xiàn)“雙對接”、專業(yè)課程強化職業(yè)性、教學方法突出實踐性、畢業(yè)設計注重應用性等[6]；有的則更強調職業(yè)指導內容、對象、過程、方式、隊伍的精細化[4]。

但從現(xiàn)有學界對精細化職業(yè)指導研究的資料上看，仍存在很大的研究空間。從中國知網(wǎng)網(wǎng)絡平臺查閱當前對精細化職業(yè)指導的研究，以篇名為“高校精細化職業(yè)指導”查詢，沒有搜索到相應的研究文章；以篇名為“精細化職業(yè)指導”查詢，搜索到的研究論文僅有7篇，且研究對象主要集中在高職院校、獨立學院、藝術類院校上，從“高校精細化職業(yè)指導”和以個別學校為例角度進行研究的，寥寥無幾。

職業(yè)指導的精細化過程，是高等教育大眾化和社會分工越來越細的社會發(fā)展需要，也是嚴峻的就業(yè)形勢和就業(yè)壓力所致。高校不得不深化職業(yè)指導，走精細化道路，提升學生的就業(yè)競爭力。注重內涵式發(fā)展，全面提高高等教育質量是今后高校改革和發(fā)展的主要趨勢，人才培養(yǎng)質量將備受關注。在此新形勢下，深入精細化職業(yè)指導研究，對推進高校職業(yè)指導工作發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。

二、“精細化”職業(yè)指導的內涵

現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：規(guī)范化、精細化、個性化。精細化是現(xiàn)代工業(yè)化時代誕生的一個管理概念，最早源于上個世紀五十年代的日本企業(yè)。作為一種精致的管理方式和先進的管理理念，很受企業(yè)管理者青睞，也逐漸被借鑒到其他相關管理領域中。

精細化，從字面上理解，就是追求“精”和“細”。被譽為“中國精細化管理第一人”的汪中求教授認為，“精”是經(jīng)營管理的關鍵環(huán)節(jié)，“細”是關鍵環(huán)節(jié)的主要控制點，精細化管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營管理過程中的各關鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性[7]。重細節(jié)、重過程、重效果是精細化管理的基本特征。

“精細化”職業(yè)指導是精細化管理理念在大學生教育管理領域的表現(xiàn)之一，其本質就是“因材施教”的延伸。具體來說，“精細化”職業(yè)指導是指在進行常規(guī)的、共性的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)指導的基礎上，對來自不同家庭背景、具有不同性格特點的學生，進一步進行分類指導，開展有針對性的個性化就業(yè)指導、職業(yè)輔導，讓學生更明晰自己的就業(yè)方向，增強職業(yè)認知感，培養(yǎng)職業(yè)情感和職業(yè)道德，強化職業(yè)技能，不斷提升就業(yè)競爭力，從而使學生更好地擇業(yè)就業(yè)。精細化職業(yè)指導，是將精細化管理的理念和實踐貫穿于學生教育管理工作各環(huán)節(jié)的一種科學管理模式[8]。這種模式對教師的規(guī)則、服務、細節(jié)、全局、系統(tǒng)意識要求更高，對于廣大教師轉變服務理念，提升職業(yè)道德素養(yǎng)也具有巨大的促進作用。

“精細化”職業(yè)指導從主要職業(yè)指導階段(大專集中于三年級、本科集中于四年級)向前反向延伸和向后持續(xù)引導，其內容更加全面和豐富，涉及學生成長成才的方方面面。開展精細化的職業(yè)指導，內容應該包括學涯規(guī)劃設計、職業(yè)規(guī)劃指導、就業(yè)政策導向解讀、就業(yè)需求信息指導、職業(yè)觀念指導、就業(yè)觀念引導、就業(yè)心理輔導以及學生的個體特征分析等。

“精細化”職業(yè)指導應該堅持四個原則：個性化原則，要充分考慮個體的特征和社會職業(yè)分類多樣化需求，通過測評、咨詢等方式，幫助學生正確認識自己；專業(yè)化原則，從業(yè)人員必須具備一定的人力資源管理、心理學、教育學等相應的專業(yè)知識，并采用科學規(guī)范的方法和手段；全面性原則，涵蓋所有的學生，并貫穿于整個大學學習的過程；信息化原則，引導學生學會收集整理信息，進行有選擇性針對性的分析處理，特別是就業(yè)形勢、就業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、職業(yè)測評等內容。

三、“精細化”職業(yè)指導的“四性”要素分析

綜合上述精細化職業(yè)指導的含義、內容、原則等內容，我們可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)指導“精細化”的核心“是由過去的粗放型指導向系統(tǒng)化指導的轉變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗指導向科學化指導的轉變”，個性化和專業(yè)化是其基本特點，最后的落腳點是“細”、“實”和“精”[9]。針對目前職業(yè)指導過程中存在的問題，結合學界對高?！熬毣甭殬I(yè)指導的研究現(xiàn)狀，筆者認為高校“精細化”職業(yè)指導的核心要素集中體現(xiàn)在規(guī)范性、針對性、可操作性、可持續(xù)性“四性”上，這“四性”是“精細化”內涵的集中體現(xiàn)，也是衡量“精細化”工作水平的主要標尺。反過來，以“四性”特征為導向，深入開展職業(yè)指導，在某種意義上，也可以不斷豐富和充實“精細化”理論內容，彼此相得益彰。

(一)規(guī)范性的職業(yè)指導系統(tǒng)

職業(yè)指導是一項綜合性工作。要實現(xiàn)學生“就好業(yè)、好就業(yè)”的目標，學校需要建立一套規(guī)范性職業(yè)指導系統(tǒng)，主要內容包括：

1.組織機構。學校領導要重視，落實領導責任制，分管領導要親自抓，統(tǒng)籌安排，對職業(yè)指導工作進行統(tǒng)一部署。學校要把職業(yè)指導工作納入到現(xiàn)有的就業(yè)工作組織管理體系中，成立相應的職業(yè)指導工作領導小組和辦公室，專門負責組織學校職業(yè)指導工作。

2.課程設置。把職業(yè)指導課程的設置列入人才培養(yǎng)方案，根據(jù)學生成長的階段性需要，合理設置相應的職業(yè)指導課程，納入教學計劃(必修課或公共選修課)，規(guī)范實施。

3.師資隊伍。職業(yè)指導工作參與對象面廣，并不局限于政工干部。學校領導、部門領導要以身作則，做好統(tǒng)籌組織工作；任課老師要積極參與學生的日常職業(yè)指導與咨詢工作；輔導員、班主任是職業(yè)指導的堅實力量，要把職業(yè)指導工作貫穿于學生的日常教育管理工作中去，做好就業(yè)能力的培養(yǎng)、就業(yè)心理的輔導、就業(yè)情況的跟蹤等工作；家長要積極參與，讓家長了解就業(yè)、重視就業(yè)、支持就業(yè)，共同營造一個全員參與、人人講就業(yè)的良好氛圍，形成一個通力合作的行之有效的職業(yè)指導系統(tǒng)。

(二)針對性的職業(yè)指導服務

在精細化職業(yè)指導中，應綜合考慮各種因素，尊重和注重學生的個性差異，結合學生實際情況展開有針對性的個性化職業(yè)指導服務。

首先，以學生為本。學生性格特點、能力水平、知識結構、綜合素養(yǎng)等各不相同，職業(yè)指導應是針對每個學生的指導，要按照分類指導、因材施教的原則，采取適合學生特點和需求的教育措施和方法，幫助學生了解自我、認識社會、認識就業(yè)，培養(yǎng)學生的自尊自信、自立自強意識，讓學生學會自主地選擇就業(yè)方向，從而在專業(yè)學習與提高能力方面更具主動性與目的性。

其次，貼近專業(yè)。不同的專業(yè)對專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力的要求不同，對職業(yè)道德和職業(yè)素質的要求也不一樣。比如工科類的學生，職業(yè)指導要側重強化其實習實訓意識，這是了解專業(yè)的有效途徑，也是增強學生職業(yè)技能、提升綜合素質和職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。另外，要根據(jù)專業(yè)的特點，對職業(yè)與就業(yè)準入要求、形象設計、面試指導、禮儀訓練等開展有針對性的培訓，促進學生良好職業(yè)道德行為習慣的養(yǎng)成。

再次，走進用人單位。目前職業(yè)指導工作面臨的一個難題就是學生職業(yè)勝任力和就業(yè)能力的培養(yǎng)脫節(jié)或滯后于社會人才需求。因此高校職業(yè)指導要緊扣社會需求變化的脈搏，加強與用人單位聯(lián)系，讓學生在“做”中得到職業(yè)指導[9]。具體做法有：結合社會實踐活動，利用學生會、學生社團、志愿服務等平臺，使學生提前了解社會、了解職業(yè)需求，認識自身生存與發(fā)展的主客觀條件，提高學生的自我教育能力和實踐能力；開展校企合作，構建企業(yè)實習實踐基地，開展訂單式的人才培養(yǎng)，組織學生參觀企業(yè)，了解企業(yè)文化；組織學生參加各種招聘會，提前體驗求職之旅，開展就業(yè)宣傳教育活動；挖掘就業(yè)、創(chuàng)業(yè)典型案例，特別是優(yōu)秀校友現(xiàn)身說法，介紹經(jīng)驗，能夠起到示范引領作用。

(三)可操作性的職業(yè)指導舉措

精細化職業(yè)指導除了理論上的完善外，更關鍵的還是落實。積極的職業(yè)指導措施講究多樣化，更注重可操作性。職業(yè)指導措施涉及很多方面，包括師資隊伍建設、方案策劃、就業(yè)能力提升等，常見的做法有：

做好職業(yè)心理咨詢。可通過傾聽、共情等心理咨詢技術，設身處地、換位思考，理解和尊重學生在職業(yè)中面臨的困惑和問題。通過科學的方式引導學生樹立自信，學會選擇和判斷，提升應對困難的心理承受能力。

強化實踐能力培養(yǎng)。建立健全學生的就業(yè)實習制度，組織學生參加市場調研活動，了解社會的行業(yè)需求、職業(yè)特點，積累職場經(jīng)驗。

拓寬就業(yè)渠道。主動出擊，了解企業(yè)的需求情況，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫；培育重點用人單位，加強平時聯(lián)系，為學生就業(yè)創(chuàng)造條件。

創(chuàng)新就業(yè)指導方式。在課堂教學中，采用典型案例分析、分組討論、情景模擬訓練等活潑生動的課堂教學形式，以體驗性、情境性的指導為主，寓學習于體驗之中，提升學生的互動性和動手能力。在課堂之外，舉辦就業(yè)訓練營，點對點開展就業(yè)指導，包括簡歷制作指導、模擬面試體驗、就業(yè)情況跟蹤等。

規(guī)范畢業(yè)生就業(yè)檔案管理。根據(jù)畢業(yè)生平時學習工作情況建立個性化的“畢業(yè)生個人信息檔案”，把畢業(yè)生在校時的學習表現(xiàn)情況、成長過程與就業(yè)工作相連接，把學生教育管理與就業(yè)工作相結合。這樣在就業(yè)推薦中，就更具針對性，避免“千人一面”。建立優(yōu)秀學生特色“就業(yè)檔案”，采用“優(yōu)生優(yōu)就”的方式，分類進行畢業(yè)推薦。

(四)可持續(xù)性的職業(yè)指導過程

有不少高校將職業(yè)指導教育與畢業(yè)生職業(yè)指導混為一談，職業(yè)指導“重階段”而“輕全程”[10]。實際上，職業(yè)指導是個系統(tǒng)工程，是一個持續(xù)性的過程?！熬毣甭殬I(yè)指導不僅是學生全員參與、內容全面的多方位指導，更是要把它放到整個人才培養(yǎng)的過程中去考慮，是全程性的指導，貫穿于入學、在校學習(含課堂學習和實習實踐)、就業(yè)、畢業(yè)全過程。

高校的職業(yè)指導最早要追溯到學校的招生宣傳階段。學校的招生宣傳包括對學校辦學成效、專業(yè)介紹、就業(yè)情況等考生關注熱點問題，這是對準大學生進行職業(yè)指導的啟蒙階段。

大一階段，主要是引導學生了解熟悉大學學習情況、對專業(yè)形成一定的認識，培養(yǎng)專業(yè)興趣。重視并做好大學生的入學教育，特別是專業(yè)教育，意義重大。要通過專業(yè)導論課的學習，讓學生更好地了解專業(yè)以及對今后專業(yè)學習、就業(yè)方向有個初步的理解。

大二、大三階段，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)能力素質養(yǎng)成階段。此階段是學生接受系統(tǒng)的專業(yè)教育時期，這是就業(yè)能力的基本功。在此基礎上，應及時將職業(yè)道德教育貫穿于專業(yè)教育全過程，如職場禮儀素質的培養(yǎng)，讓學生在具備扎實的專業(yè)基礎和專業(yè)能力的基礎上，形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。通過思想品德、職業(yè)指導課程的系統(tǒng)教學，提升學生的綜合素養(yǎng)；通過規(guī)范的大學生學業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、素質拓展、就業(yè)大賽等活動，對學生進行形式多樣的職業(yè)指導訓練，為學生的就業(yè)工作做準備。

大四階段，主要就是做好就業(yè)指導工作。對外要積極主動地深入企業(yè)進行宣傳，鼓勵更多的用人單位到學校來開招聘會。對內要對學生進行針對性就業(yè)指導，包括簡歷的制作、面試的指導，組織學生參加各種招聘會，進行有效的跟蹤指導。同時對于考研升學的、出國留學的、選聘生、選調生、參加公務員考試的、自主創(chuàng)業(yè)的，要分類指導。

天下大事，必作于細?！熬毣钡穆殬I(yè)指導將是今后高校就業(yè)工作的一個發(fā)展趨勢和方向，但距理想目標還有較長的一段路程要走。高校應該立足社會發(fā)展的實際，加大力度，加強探索和研究，不斷推進“精細化”職業(yè)指導向縱深方向發(fā)展。

[1]孫社紅.高校職業(yè)指導的開展與推動[J]. 運城學院學報，2008(26): 87-90.

[2]楊軍.高職院校的“精細化”職業(yè)指導探究[J].遼寧師專學報(社會科學版)，2012(1):102-103.

[3]熊義志,王丹.彩虹計劃——精細化就業(yè)引導模式的探索與實踐[J].教育與職業(yè)，2011(12):83-84.

[4]錢琨.高職院校精細化職業(yè)指導的作用與實施[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2013(5):40-41.

[5]周廣闊,寇建中,孫德祥.高職院校精細化職業(yè)指導與就業(yè)服務工作探索與實踐研究[J].就業(yè)指導，2013(22):37-41.

[6]施紅斌.藝術類高職院校開展精細化職業(yè)指導探索[J].江西教育學院學報(綜合)，2013(3):165-167.

[7]趙連章.日本高校職業(yè)指導的系統(tǒng)研究[J].中國成人教育，2007(8):10-12.

[8]張小燕,尹杰.“精細化”職業(yè)指導大學生就業(yè)初探[J]. 南京財經(jīng)大學學報，2011(6):89-91.

[9]蔡立豐.試論“精細化”理論在高校職業(yè)指導工作中的運用[J].湖北社會科學，2012(9):164-166.

[10]徐春艷.高職院校開展“精細化”職業(yè)指導的探索[J].常州信息職業(yè)技術學院學報， 2012(6):89-92.

責任編校：汪沛

FourKeyElementsofDetailedCareerGuidanceatCollegesandUniversities

SU Zhong-zhao

(Office of Xiamen University of Technology, Xiamen 361021, Fujian, China)

Employment crisis and intensive stress are crucial problems in current situations among graduates. The key to the arrangement of employment work at colleges and universities is to overcome deficiencies and provide detailed guidance in career instruction. Detailed career guidance consists of four key elements: standardized systems, pertinent service, feasible measures and sustainable processes.

colleges and universities; being detailed; career guidance

2014-04-03

蘇忠釗，男，福建泉州人，廈門理工學院學校辦公室講師，碩士。

時間：2014-10-28 14:19 網(wǎng)絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/doi/10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2014.05.032.html

10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2014.05.032

G647.38

A

1003-4730(2014)05-0141-04