淺談新時期青年溝通的途徑與方法

于蕾

摘 要：本文提出了當(dāng)今社會普遍存在的問題，新時期青年存在溝通障礙，并對青年溝通的途徑與方法提出了建議。

關(guān)鍵詞：新時期青年；溝通；途徑；方法

1.前言

溝通是人與人之間思想碰撞的紐帶，是傳遞感情的橋梁，良好的溝通是人際關(guān)系的潤滑劑。面對新時期飛速發(fā)展的E時代，網(wǎng)絡(luò)在青年人生活中占據(jù)著舉足輕重的地位，它既提高了我們學(xué)習(xí)和生活效率，也給青年在人與人溝通方面帶來了弊病，新時期青年缺乏溝通已經(jīng)成為社會不可回避的問題。

2.當(dāng)代青年缺乏溝通的現(xiàn)狀

如今的“80”后、“90”后性格越來越孤僻、越來越“宅”，雖從正面意義上來說，“宅”生活可能符合某些現(xiàn)代社會的需要，但“宅”生活對青年心理和生理都產(chǎn)生了巨大的負面影響，這個問題必須引起社會的高度關(guān)注。

從青年到大學(xué)生，再到高中生、初中生，宅男宅女們自稱“居里夫人”、“牛人畢加索（閉家鎖）”。他們不愿和人面對面地交往，更愿在手機或電腦上聊天、看電影、網(wǎng)購、看電子書、發(fā)微博，盡可能地將自己與外界隔絕，長此以往會與社會嚴(yán)重脫節(jié)。外國曾有位科學(xué)家做過這樣一個實驗，把一個孩子好吃好喝地養(yǎng)著，什么資源都是最好的，唯獨困在一個小房間里，不讓他與外界接觸，用不了幾年，他就會徹底失去生活和生存的能力，甚至成為廢人。

3.對青年溝通的影響因素

3.1 社會對青年溝通方面的影響

青年人剛步入社會，思想還沒有被世俗束縛，新想法多、新點子多、新創(chuàng)意多，而且接受新事物的能力跟其他年齡段的人群相比較強，也更易于接受社會上最流行最熱門的動態(tài)、現(xiàn)象、趨勢，甚至效仿。由此可見，社會這個大家庭在人與人溝通方面起著主導(dǎo)作用。如今，大家都會發(fā)現(xiàn)很多與過去“違背”的事，商場的顧客越來越少，而網(wǎng)購的卻越來越多；書信的越來越少，而網(wǎng)上聊天的卻越來越多；去銀行辦理業(yè)務(wù)的越來越少，而使用網(wǎng)上銀行的越來越頻繁。不得不說，網(wǎng)絡(luò)在社會生活、學(xué)習(xí)和工作中，給我們節(jié)省了大量的時間和精力，這些現(xiàn)象是現(xiàn)代生活發(fā)展的必然趨勢，但同時也減少了人與人溝通的渠道，可以說是一把“雙刃劍”。

3.2 家庭對青年溝通方面的影響

家是避風(fēng)的港灣，也是我們不斷成長、走向成熟的地方。我們從呱呱墜地到牙牙學(xué)語，從青春年少到成家立業(yè)，父母對子女的影響可謂是涉及到方方面面，家長的一言一行都會左右子女的看法、想法、作法，是孩子名符其實的第一任老師。作為孩子，讓我們回想一下，上次和父母談心是在什么時候？我們能把自己的想法真切地傳遞給父母嗎？同樣，作為家長，你們是如何為人父為人母的，是否注意自己的言行舉止，又是如何教育孩子怎樣做到有效溝通的？一味的溺愛并不能幫助孩子在逆境中成長，有時候，做家長的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們自己去了解社會、感知社會，真正學(xué)會為人處世之道。

3.3 個人影響因素

我們經(jīng)常聽說這樣的事，某某人剛?cè)雽W(xué)幾天，由于不適應(yīng)大學(xué)獨立自主的生活方式，與同學(xué)、室友相處不快而退學(xué)了；某某人剛?cè)肼毑痪?，就因為不能適應(yīng)工作環(huán)境，處理不好同事間的關(guān)系，最終辭掉了工作；某人因為缺乏和家人的溝通，易產(chǎn)生逆反心理甚至心理問題，之所以出現(xiàn)以上現(xiàn)象，究其原因是青年人存在人際交往恐懼癥。他們感覺社會復(fù)雜，難以處理人際關(guān)系，總是暗示自己不能融入社會生活，越來越懼怕在現(xiàn)實中與人交往，特別缺乏和長輩的必要交流和溝通。一些年輕人越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)上的社群認(rèn)同感，但現(xiàn)實中的交往又是社會生活中不可或缺的，僅依靠網(wǎng)絡(luò)不足以應(yīng)付現(xiàn)實生活。

4.新時期青年溝通的途徑與方法

4.1 網(wǎng)絡(luò)

QQ、微信、微博是當(dāng)今青年人認(rèn)為最時尚、最便捷的交流方式，我們可以投其所好，用青年人喜歡的方式，在有關(guān)組織下，設(shè)立QQ群、微信主頁、官方微博，在上面發(fā)布相關(guān)活動的文字和圖片信息，吸引更多的青年融入到其中并形成良好的互動模式，充分激發(fā)青年人的熱情和活力。發(fā)一條微信、寫一條微博只需要幾分鐘的時間，但開辟的是點對點、甚至是點對多、多對多的交流平臺，我們可以直接、快速地了解當(dāng)代青年最熱點的話題、最感興趣的領(lǐng)域，以及很多前沿、時尚的新詞兒、新思路。

4月，我們以調(diào)查問卷的形式對青年目前關(guān)注的微博種類及感興趣的領(lǐng)域做了調(diào)查，共有60余名團員青年填寫了調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前團員青年最常用的是新浪微博和騰訊微博，有部分青年還提議開通微信平臺更便于溝通。在經(jīng)過前期的調(diào)查后，在去年開展紀(jì)念“五四”系列活動期間，開通了非官方新浪微博和騰訊微博，第一次嘗試以微博直播的方式實時播報賽事，便于因為種種原因不能到現(xiàn)場觀看比賽的青年能在第一時間得知賽況。據(jù)統(tǒng)計，共計有百余名粉絲關(guān)注了微博，發(fā)布的包括文字、圖片在內(nèi)的賽事也有多人轉(zhuǎn)發(fā)、留言。此次新互動方式，在廣大團員青年中取得了較好的反響，今后將會繼續(xù)開展微博活動，將微博互動常態(tài)化。要學(xué)會用青年的語言與之交流，借助友誼、信任、感情以及時尚元素、藝術(shù)元素等，注入到青年工作的方方面面，借此吸引和感染青年，增強對青年的吸引力和凝聚力。

4.2 調(diào)查問卷

無記名調(diào)查問卷的方式能讓一些說不出口的話輕而易舉地躍然紙上，它能讓一些不能面對面的人心平氣和地記錄心情，是聆聽青年心聲的不二之選。適時地以公司團委或團（總）支部為單位開展多種主題調(diào)查問卷活動，關(guān)注團員青年最熱點話題，關(guān)愛青年工作、學(xué)習(xí)生活，關(guān)心青年成長成才。

4.3 面對面交流

定期開展培訓(xùn)、講座等面對面活動，以當(dāng)前青年最關(guān)注、最需求話題作為活動主題，面對面交流也有藝術(shù)，我們應(yīng)盡量營造一種輕松愉悅的氣氛，面帶微笑，語氣謙和，娓娓道來，才能真正起到促進青年的交流和溝通的目的。

目前，我們已經(jīng)定期開展了多次主題培訓(xùn)，有余世維博士主講的《有效溝通》，采用案例解析的方式，引導(dǎo)團干部認(rèn)識溝通誤區(qū)，學(xué)習(xí)向上溝通和平行溝通的技巧；有公司內(nèi)部網(wǎng)站上的熱門視頻，公益活動、徒步中國作者講述十年徒步的趣聞；還有工作之余發(fā)現(xiàn)的有意義、對工作生活有幫助的視頻，培訓(xùn)后團員青年還表示意猶未盡。除此之外，我們每年組織開展團干部培訓(xùn)班，去年首次采用了面對面交流的培訓(xùn)方式，由公司團委書記和團委干事就不同領(lǐng)域有針對的為團干部講解工作中遇到的疑惑和工作方法，團干部們在培訓(xùn)后紛紛表示收獲頗豐，對指導(dǎo)團的工作有很大幫助。

5.結(jié)束語

新時期青年的溝通問題已經(jīng)凸現(xiàn)出來，這就要求我們對于年輕人參與社會和人際交往更加關(guān)切，應(yīng)當(dāng)盡可能為青年人提供平臺，促使他們多參與社會和人際交往活動，多接觸社會現(xiàn)實，多了解國情和社會的復(fù)雜性，對于不同個體也應(yīng)該有更多闡釋和分析，從而增強自身的溝通能力，更好地融入團隊。

（作者單位：大連機車車輛有限公司，遼寧 大連 116000）