圖書館讀者主導(dǎo)式采購的實(shí)踐模式探討

圖書館讀者主導(dǎo)式采購的實(shí)踐模式探討

讀者主導(dǎo)式采購是指在圖書館設(shè)定的一定條件下，由圖書館的讀者來決定要采購的文獻(xiàn)資源。這種模式在紙質(zhì)圖書采購中的應(yīng)用將是解決紙質(zhì)圖書滯架問題的一劑良方，需要圖書館和書商或出版社之間開創(chuàng)全新的合作關(guān)系。

讀者主導(dǎo)式采購；圖書館；圖書采購

在20世紀(jì)90年代國外大學(xué)圖書館為了滿足讀者的不同需要，開始嘗試采用新的文獻(xiàn)信息采購模式，其英文名為patron-DrivenAcquisition（PDA），中文含義為讀者主導(dǎo)式采購，指各個(gè)圖書館根據(jù)自己的實(shí)際情況，開放文獻(xiàn)的采購權(quán)，由讀者來決定圖書館需要采購的文獻(xiàn)資源，當(dāng)然這需要預(yù)先設(shè)定一些條件。經(jīng)過國外大學(xué)圖書館20多年的探索，現(xiàn)在已經(jīng)被大部分大學(xué)圖書館所接受，形成了一種新的文獻(xiàn)采購模式，從2010年引入中國以來，得到了圖書館學(xué)界的廣泛關(guān)注，但是到目前為止，相關(guān)的文獻(xiàn)資料較少，也沒有提出適合中國大學(xué)圖書館的一些做法，只是在翻譯介紹國外的做法。

一、讀者主導(dǎo)式采購模式引入的必要性

眾所周知，傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)圖書的采購都是由圖書館館員根據(jù)自己的判斷從書商出版的書目報(bào)紙進(jìn)行勾選，或者到各大新華書店或書商展示場所進(jìn)行現(xiàn)場采購。館員在采購過程中判斷依據(jù)是所在院校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)需要，但是館員并不是各個(gè)專業(yè)都能精通，所以就無法對所采購來的紙質(zhì)圖書是否真的適合每個(gè)專業(yè)，是否對讀者有幫助，甚至讀者是否使用進(jìn)行判斷，所以采購來的紙質(zhì)圖書有一部分是會和讀者的需求有所偏離。圖書館采購來的紙質(zhì)圖書能在讀者中間流通才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，如果只是躺在書架上則是一種資源浪費(fèi)。

隨著電子產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，讀者已經(jīng)逐漸放棄紙質(zhì)圖書的閱讀轉(zhuǎn)向電子閱讀，使得電子圖書得到了很大的發(fā)展空間，紙質(zhì)圖書的借閱量逐漸減少，都靜靜地躺在書架上，圖書的冗余量增多。各個(gè)高校隨處可見圖書館的書架上新書量在增加，但是卻少有借閱者，甚至有些圖書館讀者數(shù)量都明顯減少，即使有讀者來也只是來圖書館上自習(xí)的，沒人去翻動那些新書，管理員也很是無奈，如何提高圖書館紙質(zhì)圖書的使用率已經(jīng)成為各大高校圖書館目前急需解決的問題。

因出現(xiàn)紙質(zhì)圖書借閱量減少的原因固然有讀者閱讀習(xí)慣的改變，但是其根本原因還是在于紙質(zhì)圖書采購的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，即上面提到紙質(zhì)圖書是由圖書館員根據(jù)自己的判斷來購買的，不是由讀者根據(jù)自己的意愿購買。其次，圖書配送到圖書館后，不論其借閱量如何，都必須由圖書館付款購買，而不能退還給書商，這樣就使那些沒人借閱的圖書也要躺在書架上，無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。由此可見想改變圖書館尷尬的現(xiàn)狀，使圖書流通起來，就必須在采購圖書時(shí)以讀者為主體，引入讀者主導(dǎo)式采購模式。

二、讀者主導(dǎo)式采購在紙質(zhì)圖書采購中應(yīng)用的流程

讀者主導(dǎo)式采購模式就是由讀者決定哪些書需要購買，而不是由圖書館館員根據(jù)自己的意愿去猜測讀者對圖書的喜好，具體的采購方法可以參考電子圖書采購流程，從而得到紙質(zhì)圖書的讀者主導(dǎo)式采購流程如下：

1.書商或出版社向圖書館提供新書目錄，圖書館館員根據(jù)需求進(jìn)行挑選后確定初選書單，反饋給書商或出版社。

2.書商或出版社根據(jù)圖書館的初選書單及時(shí)向圖書館提供圖書，這些圖書并不能視為圖書館要購買的，不能對書籍進(jìn)行加工（加蓋館藏章和貼條碼等）。

3.圖書館在館內(nèi)開辟新的區(qū)域來存放這些新書，然后圖書管理員要嚴(yán)格記錄所有新書被讀者翻閱情況（包括時(shí)間、次數(shù)等），還有重要的一點(diǎn)就是要求讀者不能將圖書污損，將污損率控制在一定的范圍內(nèi)。

4.如果讀者在翻閱后，對圖書感興趣有借閱的請求，則認(rèn)為該圖書可以購買，再對這個(gè)圖書進(jìn)行加工入藏。

5.可以規(guī)定一個(gè)固定的時(shí)間，可以是一個(gè)月也可以是幾個(gè)星期，圖書館館員根據(jù)新書被讀者翻閱的記錄，來挑選圖書館所要購買的新書，進(jìn)行加工入藏。當(dāng)然挑選新書也可以請高校的各個(gè)專業(yè)的教師參加，他們對專業(yè)書籍的挑選更具代表性。

6.剩下的圖書可以視為圖書館不要購買的新書，這些書需要退還給書商或出版社，考慮到書商或出版社的利益，退還時(shí)可以考慮向書商或出版社支付一定的費(fèi)用，可以視為對新書的租借費(fèi)用。

三、紙質(zhì)圖書采用讀者主導(dǎo)式采購的要求

以上流程只是理想狀態(tài)的采購方式，在具體實(shí)施過程中存在很多問題，例如：書商或出版社是否支持這種做法，讀者是否真正能做到不污損圖書，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)是否大部分讀者都有時(shí)間到館內(nèi)對新書進(jìn)行翻閱等等。

當(dāng)下不能指望書商或出版社馬上認(rèn)同讀者主導(dǎo)式采購的流程，并且愿意放棄眼前的利益，實(shí)現(xiàn)先供書后付款和允許退書的做法。但是讀者主導(dǎo)式采購又是解決圖書館紙質(zhì)圖書借閱的關(guān)鍵，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）建立適合讀者主導(dǎo)式采購的網(wǎng)絡(luò)平臺

由于圖書的出版量數(shù)目非常龐大，因此前期的書目篩選非常必要，也是采購的前提和關(guān)鍵。在書商或出版社提供的新書書目中，從一開始就有讀者參與，相信更有利于讀者主導(dǎo)式采購的實(shí)行。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，圖書館可以在現(xiàn)有網(wǎng)站中建立書目采購?fù)扑]系統(tǒng)，定時(shí)對書目更新。讀者可以在采購?fù)扑]系統(tǒng)中檢索書目，給出書目的評價(jià)和對書目的評級，圖書館根據(jù)這些數(shù)據(jù)來決定初選書單。

（二）專職人員篩選

圖書館應(yīng)該有專人定期導(dǎo)出讀者對書目的意見建議來決定哪些書是需要進(jìn)入初選書單的，這個(gè)過程中圖書館館員還需要對讀者的評價(jià)做出專業(yè)的鑒別。由于讀者對圖書館文獻(xiàn)資源采購進(jìn)行了直接參與，看起來圖書館館員對書籍的篩選就顯得不是很重要了，其實(shí)不然，讀者主導(dǎo)式采購中圖書館館員的責(zé)任更大。

首先，館員需要對網(wǎng)頁上提供的目錄進(jìn)行篩選，確保讀者看到的都是符合圖書館采購要求的文獻(xiàn)資源。

其次，在核對讀者對圖書書目評級的過程中需要對那些讀者評級較高，但是價(jià)格高昂的書籍要做出合理的判斷是否應(yīng)該購買，尤其是那些專業(yè)性較強(qiáng)的書籍，可以聯(lián)系高校中各個(gè)專業(yè)的專業(yè)帶頭人，按他們的建議做出判斷。

再次，對館里已經(jīng)購買的圖書應(yīng)該在網(wǎng)頁中有所區(qū)別，避免重復(fù)購買，對那些長時(shí)間沒人問津的書目，可以從網(wǎng)頁書目中刪除，而時(shí)間的長短要由書籍的類型來決定，時(shí)效性較強(qiáng)的書籍時(shí)間短，反之就需要久一點(diǎn)。

最后，對于那些重要文獻(xiàn)信息（如年鑒、統(tǒng)計(jì)資料等），不能由讀者來決定，這部分資料盡管讀者借閱量很小，甚至是無人問津，但是為了保證圖書館對這類書館藏的連續(xù)性和完整性還是需要購買的，對那些時(shí)效性很強(qiáng)的圖書（如計(jì)算機(jī)等級考試、公務(wù)員、事業(yè)單位考試用書），盡管讀者很熱衷，但是需要館員控制其購買數(shù)量，采購過多會造成資源浪費(fèi)。

通過上述內(nèi)容可以看出，在讀者主導(dǎo)式采購模式中，圖書管理員的工作不但沒有減少，對其要求更高，也就是說他們的篩選工作對圖書館館藏建設(shè)起到至關(guān)重要的作用。

（三）建立與書商和出版社的合作關(guān)系

高校圖書館如何真正采用讀者主導(dǎo)式采購模式呢？其關(guān)鍵在于如何與書商或出版社建立長期友好的合作關(guān)系，書商和出版社需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售觀念。對于書商和出版社來講，從短期來看流程中允許不能被讀者認(rèn)同的書籍退回，一定會損害其既得利益，但是從長遠(yuǎn)來看，允許一定的書籍退還來實(shí)現(xiàn)與圖書館的這種合作關(guān)系，不僅起到宣傳自身的營銷作用，而且可以和圖書館建立長期的采購關(guān)系，很顯然并不會損壞他們的利益，反而是開辟了自身發(fā)展的又一途徑。

（四）需要注意的問題

為了讓書商和出版社能盡快轉(zhuǎn)變觀念，圖書館館員應(yīng)該主動將對書目的意見和趨向等反饋給書商和出版社，以便其能充分了解讀者需求，不斷改善新書目錄。館員在根據(jù)讀者對書目評級決定采購紙質(zhì)圖書時(shí)，只要是與圖書館圖書采購原則不沖突的書籍，一定要買。對于那些沒被選擇的圖書，也不能直接就不買，需要館員進(jìn)行仔細(xì)甄別，可以聯(lián)系兄弟院校圖書館，了解這些書的借閱情況或者查詢網(wǎng)絡(luò)上買賣的情況來決定書籍是否購買。

四、結(jié)束語

讀者主導(dǎo)式采購是一種先進(jìn)理念，在圖書館紙質(zhì)圖書采購中的應(yīng)用實(shí)踐更是前人未有的嘗試，一個(gè)新鮮事物被所有人接受需要有個(gè)過程，一個(gè)新鮮事物的應(yīng)用要面對許多困難，這個(gè)過程絕不可能是一帆風(fēng)順的，需要圖書館、書商和出版社的共同努力。

（臺州市教科規(guī)劃課題（課題編號：GG14055））

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