能掙會(huì)花

消費(fèi)者的代際差異，除了文化產(chǎn)品，以及下文探討員工的世代，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)者那樣鮮明，也很難找代表人物，只能說(shuō)某些特性隨著代際呈遞增或遞減的趨勢(shì)。

典型的中國(guó)消費(fèi)者，首先是價(jià)格敏感的。這是由長(zhǎng)期圖釘型的收入結(jié)構(gòu)決定的，與世代不直接相關(guān)，有關(guān)的是老一代過(guò)慣苦日子，可以理解。顧客是上帝，由此塑造了商業(yè)生態(tài)。

中國(guó)制造無(wú)論內(nèi)貿(mào)外貿(mào)，成功模式無(wú)它：降價(jià)，沖量。商家們?cè)殉删薮蟮募Q(mào)市場(chǎng)，其中最聞名遐邇的是義烏。這能帶來(lái)其它一些規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但重要的一條還是方便貨比三家。邁克爾·波特定義三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本優(yōu)勢(shì)、差異化和縫隙市場(chǎng)。很少有中國(guó)企業(yè)采取差異化策略，總是會(huì)增加成本。以中國(guó)之大，縫隙市場(chǎng)也很大，還是成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。

“新經(jīng)濟(jì)”也是如此?；ヂ?lián)網(wǎng)理論上是差異化的，《長(zhǎng)尾理論》曾風(fēng)行一時(shí)，在中國(guó)也有眾多粉絲，但迄今為止的實(shí)踐，電商只是把價(jià)格戰(zhàn)發(fā)揮到極致，把實(shí)體店的節(jié)慶活動(dòng)發(fā)揮到極致，即大促，把網(wǎng)絡(luò)上戲傳的光棍節(jié)變成購(gòu)物節(jié)，雙11之后又有雙12。

當(dāng)然老百姓得到了實(shí)惠，但也是有代價(jià)的，只是不像價(jià)格那么直觀。美國(guó)的戰(zhàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)也經(jīng)歷過(guò)短缺，但大致還是按階層和世代相對(duì)平緩地釋放需求，另一面企業(yè)的產(chǎn)能增長(zhǎng)有限，也對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的控制，包括放水的節(jié)奏，經(jīng)典案例有摩爾定律。國(guó)內(nèi)企業(yè)兩者皆無(wú)，幾代人幾乎同時(shí)入市，此消彼長(zhǎng)，需求曲線立崖似地上升。

和電商大促一樣，造成商業(yè)系統(tǒng)的大起大落。國(guó)貨當(dāng)自殘。2003年前后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)曾一度占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，某領(lǐng)先廠商創(chuàng)下一年盈利10億，第二年虧損10億的紀(jì)錄。近年大促前都是快遞員離職的高峰，盡管老板們想了各種辦法，還有快遞員穿尿不濕。

消費(fèi)者換個(gè)角度，是勞動(dòng)力商品，也長(zhǎng)期陷入“低成本優(yōu)勢(shì)”，反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化價(jià)格敏感。但終究擋不住人力成本節(jié)節(jié)攀升，特別是“民工荒”。包括人力在內(nèi)的整體成本上升，反映在價(jià)格上，敏感的消費(fèi)就會(huì)萎縮。這會(huì)變成一個(gè)死循環(huán)。

其次，傳統(tǒng)仍然根深蒂固，催生出一些奇特也巨大的市場(chǎng)。比如奢侈品，內(nèi)地豪客橫掃全球奢侈品專柜。給一些物種帶來(lái)劫難，催生著名的公益廣告語(yǔ)，“沒(méi)有買賣就沒(méi)有殺害”。還有保健品、禮品經(jīng)濟(jì)，兩者高度重合。也滲透到新經(jīng)濟(jì)。各代數(shù)碼產(chǎn)品國(guó)內(nèi)廠商都推出過(guò)禮品版，從PDA、手機(jī)到平板電腦。媒體生動(dòng)描述了網(wǎng)游中的“人民幣玩家”。

有段子說(shuō)道，國(guó)際奢侈品牌的在華策略：對(duì)有錢有品味的提供定制服務(wù)，對(duì)有錢沒(méi)品味的提供限量版，對(duì)沒(méi)錢有品味的提供小眾設(shè)計(jì)師，對(duì)沒(méi)錢沒(méi)品味的提供密麻L(zhǎng)OGO的“百年傳承手工品牌”。

雖說(shuō)存在即合理，道不同不相為謀，很大一批的高凈值人群，在這種文化中“錢多人傻速來(lái)”，對(duì)那種文化消費(fèi)就不感冒，或精明地不是地方，針對(duì)這一階層的業(yè)務(wù)，特別是后發(fā)的本土業(yè)者，發(fā)展就受限。

這兩種取向傳導(dǎo)到企業(yè)，造成嚴(yán)重的精神分裂，直觀反映在營(yíng)銷上，呈現(xiàn)為兩個(gè)極端。要么簡(jiǎn)單粗暴，循環(huán)播放，要么學(xué)4A高大上的國(guó)際范，言必稱硅谷、喬幫主，但實(shí)際做的和前者沒(méi)有區(qū)別。

這個(gè)世界會(huì)變好嗎？如今幾乎所有快消品的產(chǎn)能都已經(jīng)過(guò)剩，供應(yīng)全世界也已經(jīng)過(guò)剩。如今冰箱都能制冷，彩電都有影兒，PC都能定制，互聯(lián)網(wǎng)思維，誰(shuí)都不太懂。3D化后最近重播的《侏羅紀(jì)公園》主題：生命總會(huì)找到出路?？梢约南Ｍ谛』锇閭儐?？

1998年一位中國(guó)官員和未來(lái)學(xué)家，《第三次浪潮》作者托夫勒探討，當(dāng)時(shí)中國(guó)有9億人屬于第一次浪潮，有2.5到3億人屬于第二次浪潮，只有1000萬(wàn)人進(jìn)入第三次浪潮。中國(guó)政策層面對(duì)的問(wèn)題，就是這種比例的變化。這也是中國(guó)商業(yè)界的命題。這種人口比例的變化也包含世代的變化。又過(guò)去了十幾年，比例已經(jīng)大大改變。中國(guó)的城市化率已經(jīng)過(guò)半，截至2013年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.91億。

2013年4月胡潤(rùn)發(fā)布報(bào)告，中國(guó)600萬(wàn)資產(chǎn)以上的高凈值人群約有280萬(wàn)人，比上年增加4%。平均年齡38歲，半數(shù)集中在31-45歲，43%擁有碩士以上或EMBA學(xué)歷，獲取信息的渠道以網(wǎng)絡(luò)為主。億資產(chǎn)以上有6.45萬(wàn)人，平均年齡40歲，約半數(shù)在45歲以上。

人天性為白板，兼有向上和向下的潛力。做文化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相應(yīng)也有兩種取向。目前我們看到以向下者居多，和低成本優(yōu)勢(shì)異曲同工。以裝，和中二為賣點(diǎn)，永遠(yuǎn)有受眾，總有新出生長(zhǎng)大的人加入，但過(guò)了這個(gè)階段，看穿，就會(huì)退出，由粉轉(zhuǎn)黑。

我們小的時(shí)候，每晚六點(diǎn)半看動(dòng)畫(huà)片，七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)新聞聯(lián)播，第二天早操的時(shí)候，站在隊(duì)伍里，交流昨晚的動(dòng)畫(huà)片。同一個(gè)年齡段，在同一個(gè)時(shí)間，看同一個(gè)動(dòng)畫(huà)片。這就是為什么文藝媒體能創(chuàng)造“生于70年代”的概念。網(wǎng)絡(luò)世代不再有這樣的經(jīng)驗(yàn)，他們通過(guò)自組織的方式，分化成很多小眾。

網(wǎng)絡(luò)一代消費(fèi)者的自組織同時(shí)也是渠道和媒介。據(jù)說(shuō)某組合鳥(niǎo)巢演唱會(huì)，出票最多的，不是哪一家票務(wù)代理公司或網(wǎng)站，而是該組合百度貼吧的吧主。一個(gè)人賣了將近900萬(wàn)。

最近網(wǎng)上有人吐槽：上次出了權(quán)志龍事件，我的反應(yīng)是：權(quán)志龍是誰(shuí)啊？之前好多人說(shuō)李敏鎬要上春晚了！我的反應(yīng)是：李敏鎬是誰(shuí)??？播完春晚后又有好多人在微博上吵，說(shuō)李敏鎬根本沒(méi)有金秀賢帥！我的反應(yīng)是：金秀賢又是誰(shuí)?。?/p>

廣告人都知道一句話：我知道我有一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但不知道是哪一半。只浪費(fèi)了一半已經(jīng)普大喜奔了好嗎？傳統(tǒng)營(yíng)銷是開(kāi)地圖炮（網(wǎng)游術(shù)語(yǔ)，無(wú)差別攻擊本機(jī)周邊一定距離內(nèi)所有單位），你即使不是潛在用戶，也會(huì)被掃射到。而這種新?tīng)I(yíng)銷，信息不會(huì)溢出自組織，你不加入，就不會(huì)被打擾。