FutureLearn：以社交為標(biāo)簽專訪歐洲最大MOOC平臺(tái)FutureLearn CEO Simon Nelson

文/本刊記者 王左利

FutureLearn：以社交為標(biāo)簽專訪歐洲最大MOOC平臺(tái)FutureLearn CEO Simon Nelson

文/本刊記者 王左利

Simon Nelson

FutureLearn的 CEO。他曾經(jīng)在BBC工作了近15年。為BBC所有的廣播和音樂(lè)節(jié)目引進(jìn)和建立了數(shù)字媒體，包括無(wú)線電臺(tái)網(wǎng)站、播客、在線音樂(lè)服務(wù)等等。隨后，被調(diào)任領(lǐng)導(dǎo)BBC所有電視節(jié)目數(shù)字媒體的建設(shè)，為BBC廣播和電視節(jié)目建立的新網(wǎng)站和點(diǎn)播服務(wù)，其中包括BBC播放器、播客服務(wù)和BBC iPlayer。Simon認(rèn)為，過(guò)去的工作和現(xiàn)在的工作有異曲同工之妙。那就是“對(duì)于如何在一個(gè)非常抗拒變革的、極其傳統(tǒng)的領(lǐng)域開(kāi)辟新路，關(guān)鍵在于為機(jī)遇繪制一幅清楚的藍(lán)圖，而不是只盯著受到的威脅?！?/p>

圖為Simon Nelson在清華訪問(wèn)學(xué)堂在線時(shí)所攝。

“什么樣的MOOC平臺(tái)是好的？我們有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一，能夠適應(yīng)基于移動(dòng)設(shè)備的學(xué)習(xí)；第二，要有比較強(qiáng)的社交功能；第三，可以滿足海量學(xué)習(xí)；第四，用戶體驗(yàn)要簡(jiǎn)單，界面設(shè)計(jì)要漂亮。我們用這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判了一圈當(dāng)時(shí)的MOOC平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)可以符合所有的條件，因此，我們自己做了FutureLearn。”接受本刊采訪時(shí)，英國(guó)的MOOC平臺(tái)FutureLearn CEO Simon Nelson說(shuō)。Simon認(rèn)為，F(xiàn)utureLearn的主要特色是：與社交同步存在。

MOOC有許多潛在的商機(jī)

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：商業(yè)模式是目前MOOC平臺(tái)普遍面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，那么，F(xiàn)utureLearn在這方面的情況如何？

Simon:FutureLearn是英國(guó)公開(kāi)大學(xué)的全資子公司，而且是以盈利為目的的。我們的挑戰(zhàn)和任務(wù)是在未來(lái)的幾年里能夠自負(fù)盈虧。FutureLean現(xiàn)在大概擁有35萬(wàn)左右的注冊(cè)者，與我們深度合作的大學(xué)有40所。

除了免費(fèi)的課程以外，我們還有付費(fèi)的課程，還有B2B的盈利模式。但是這一切的前提是要為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)非常好的免費(fèi)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，我們才考慮課程的附加功能。

我們現(xiàn)在開(kāi)始實(shí)行的一個(gè)盈利模式是為學(xué)習(xí)者提供參與證書(shū)。在FutureLearn上，每個(gè)用戶都有一個(gè)頁(yè)面，可以看到一個(gè)連貫的學(xué)習(xí)進(jìn)展。如果一個(gè)學(xué)習(xí)者能夠完成大部分學(xué)習(xí)目標(biāo)的話，他就有可能購(gòu)買(mǎi)FutureLearn的參與證書(shū)，取得這個(gè)證書(shū)，學(xué)生需要付出25英鎊。

還有一種模式是，學(xué)習(xí)者購(gòu)買(mǎi)課程完成證書(shū)，在線下的考試中心參與考試，這個(gè)費(fèi)用目前是119英鎊。

關(guān)于如何讓學(xué)習(xí)者的成績(jī)被市場(chǎng)認(rèn)可這方面我們也做了很多。我們現(xiàn)在正在加快很多合作使學(xué)習(xí)者能獲得一些職業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。比如，F(xiàn)utureLearn有一個(gè)大學(xué)合作伙伴?？巳卮髮W(xué)，他們跟英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)合作形成一門(mén)MOOC課程，通過(guò)學(xué)習(xí)參與這門(mén)MOOC課程，學(xué)習(xí)者可以獲得ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)）的認(rèn)可。我們現(xiàn)在和諸如ACCA這樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)合作，也和一些公司、雇主合作，使他們能夠承認(rèn)我們學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)展。

MOOC有許多潛在的商機(jī)，我們對(duì)此保持樂(lè)觀。我們的股東，英國(guó)公開(kāi)大學(xué)也非常支持我們，他對(duì)我們的期望是，我們首先保證質(zhì)量。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：FutureLearn如何看待雇主市場(chǎng)與MOOC的結(jié)合？

Simon:作為雇主和公司，他們與MOOC的結(jié)合有許多可能性。FutureLearn的第一個(gè)來(lái)自公司的合作伙伴是英國(guó)電信公司。他們想通過(guò)MOOC對(duì)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)和工程能力方面的培訓(xùn)，也希望給自己的員工做專門(mén)的MOOC課程。

FutureLearn是非常歡迎這種合作的，一方面，與公司的合作可以獲得許多新的需求和內(nèi)容，也是盈利模式的一種。另一方面，也很期待把MOOC這種形式帶到員工的培訓(xùn)中，探索一種新型的培訓(xùn)模式。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：您認(rèn)為MOOC在當(dāng)前節(jié)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，面臨著哪些關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)？

Simon:第一,如何確保MOOC能夠同樣對(duì)大學(xué)的教師也有價(jià)值。這樣的價(jià)值可能來(lái)源于經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，也可能是戰(zhàn)略上的。包括教師自己品牌的樹(shù)立和發(fā)展，也可以通過(guò)MOOC來(lái)對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新。第二，如何讓學(xué)習(xí)者提高對(duì)平臺(tái)的粘度。第三，如何給學(xué)習(xí)者提供一個(gè)連續(xù)性的價(jià)值。所有的這些挑戰(zhàn)意味著，對(duì)于MOOC平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最重要的是制作優(yōu)良的課程。

用講故事的方式去教學(xué)

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：MOOC上的學(xué)習(xí)者能否堅(jiān)持下去是MOOC被一直質(zhì)疑的問(wèn)題，您如何看待這個(gè)問(wèn)題？

Simon:在MOOC平臺(tái)上，我們面臨著一個(gè)普遍現(xiàn)象：很多人注冊(cè)了，但是并不一定真正開(kāi)始學(xué)習(xí)。在FutureLearn，我們是如此定義的：注冊(cè)了課程被稱為學(xué)習(xí)加入者，但只有他開(kāi)始學(xué)習(xí)這門(mén)課程，標(biāo)注了自己的學(xué)習(xí)步驟，他才能從加入者變成學(xué)習(xí)者。

在FutureLearn的學(xué)習(xí)平臺(tái)上，一個(gè)學(xué)習(xí)者需要在觀看視頻或者學(xué)習(xí)了課程內(nèi)容之后對(duì)自己的學(xué)習(xí)步驟進(jìn)行標(biāo)注。這樣系統(tǒng)就可以判斷他是什么類型的學(xué)習(xí)者了。

通過(guò)第一批MOOC課程的運(yùn)營(yíng)，我們注意到，在100個(gè)開(kāi)始學(xué)習(xí)者中，會(huì)有85%的人會(huì)標(biāo)注至少一次學(xué)習(xí)課程，我們把他定義為積極學(xué)習(xí)者，而46%的人會(huì)多次標(biāo)志，也就是說(shuō)他會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)步驟。而有22%的人會(huì)標(biāo)識(shí)大部分的學(xué)習(xí)步驟，我們把他定義為完全參與的學(xué)習(xí)者。我們的平臺(tái)開(kāi)放以后，完成大部分學(xué)習(xí)步驟的學(xué)生比例在不斷增加。

FutureLearn有一些課程的完成率達(dá)到了40%。這個(gè)指標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)比較重要，這很大一部分原因是社交性在MOOC中的參與。因?yàn)镕utureLearn一個(gè)最重要的體驗(yàn)就是通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者開(kāi)展對(duì)話，利用社交的形式完成其學(xué)習(xí)過(guò)程，這就是FutureLearn最基本的理念，即社交性學(xué)習(xí)。在這樣一個(gè)平臺(tái)上，每個(gè)學(xué)生都有自己的用戶頁(yè)，他可以知道其他學(xué)生做了一些什么活動(dòng)，并且能夠跟蹤其他學(xué)生的活動(dòng)，還可以參與其他學(xué)生的討論和活動(dòng)。我們同時(shí)也在不斷改善，添加社交化學(xué)習(xí)的功能，未來(lái)可以讓老師們也運(yùn)用的更加便利。

社交性是FutureLearn區(qū)別于別的MOOC平臺(tái)的特性。在FutureLearn上，我們很注重學(xué)習(xí)者針對(duì)一些課程、視頻、閱讀材料做出評(píng)論，而其他學(xué)習(xí)者可以接著評(píng)論也可以點(diǎn)贊。FutureLearn的三個(gè)特點(diǎn)是：第一，社交功能，學(xué)習(xí)者非常積極主動(dòng)的在網(wǎng)站上對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)表評(píng)論和意見(jiàn)；第二，講故事的形式，用故事去教學(xué)，讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)是一種非常有趣和精彩的體驗(yàn)，我們相信MOOC應(yīng)該超越僅僅把大學(xué)課程放在網(wǎng)上的形式。第三，我們?cè)谄脚_(tái)設(shè)計(jì)上刻意做到簡(jiǎn)單、易用和簡(jiǎn)潔。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：

在針對(duì)大規(guī)模人群學(xué)習(xí)行為分析中，您有什么想要分享的現(xiàn)象？

Simon:我們每天都在學(xué)習(xí)，都在了解什么樣的課程是好課程。MOOC平臺(tái)的特殊之處是可以收集非常多的大數(shù)據(jù)。我們做了很多關(guān)于學(xué)習(xí)者行為的分析，有很多有趣的發(fā)現(xiàn)。比如，我們發(fā)現(xiàn)早晨的時(shí)候大家用手機(jī)學(xué)習(xí)比較多，晚上的時(shí)候用平板電腦比較多。我們和大學(xué)合作伙伴之間建立了一個(gè)學(xué)術(shù)研究聯(lián)盟，一起對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析。這些針對(duì)學(xué)習(xí)者的行為分析是很有意義的，這讓我們可以更好地改善課程的設(shè)置。

FutureLearn 的平臺(tái)，既可以在手機(jī)上運(yùn)行，又可以在平板電腦上運(yùn)行，還可以在電腦上運(yùn)行。這個(gè)平臺(tái)可以探測(cè)到用戶用來(lái)上網(wǎng)的設(shè)備是手機(jī)還是平板，并由此來(lái)做結(jié)構(gòu)優(yōu)化，總之就是給用戶更好的體驗(yàn)。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：MOOC的參與者海量，那么你們是如何設(shè)定管理和學(xué)習(xí)規(guī)則，從而去應(yīng)對(duì)成千上萬(wàn)的學(xué)習(xí)者？

FutureLearn第一批8門(mén)課上線之后對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計(jì)分析

Simon:FutureLearn自己設(shè)計(jì)了一個(gè)互相評(píng)選和評(píng)估的機(jī)制。讓學(xué)生和學(xué)生互相評(píng)估，這個(gè)功能比較成功。當(dāng)然這還是離不開(kāi)社交性。比如，我們?cè)谠O(shè)計(jì)界面的時(shí)候，在一個(gè)界面上，一邊是視頻，另外一邊是討論組，要保證視頻和討論組出現(xiàn)在同一個(gè)界面上。我們把一些社交網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原理放到了FutureLearn網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，如果你對(duì)某一個(gè)評(píng)論者感興趣的話，可以點(diǎn)進(jìn)去看，關(guān)注他，或者贊他。你還看到你關(guān)注的這個(gè)人他曾經(jīng)發(fā)表過(guò)的言論。

社交性是我們最為看重的，社交性的學(xué)習(xí)模式會(huì)非常有趣，也會(huì)吸引大家全身心參與進(jìn)去。但是，對(duì)于社交性的學(xué)習(xí)模式來(lái)說(shuō)，我們目前只是觸及皮毛。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，我們期待著更多技術(shù)能支撐我們對(duì)于社交性學(xué)習(xí)的許多想象。我們現(xiàn)在還在不斷地跟進(jìn)和發(fā)展。

FutureLearn平臺(tái)從2013年9月份運(yùn)行到現(xiàn)在，還是試行測(cè)試版，因?yàn)槲覀冇X(jué)得我們想實(shí)現(xiàn)的核心教育理念永遠(yuǎn)可以有新的事情去做，所以我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)永遠(yuǎn)不停歇，每天都在進(jìn)行新的開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

FutureLearn

歐洲最大的MOOC平臺(tái)。由英國(guó)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)——英國(guó)公開(kāi)大學(xué)建立，目前擁有40個(gè)合作伙伴，包括37個(gè)英國(guó)本土和海外大學(xué)伙伴，以及大英圖書(shū)館、英國(guó)文化協(xié)會(huì)和大英博物館3個(gè)文化組織伙伴。FutureLearn公司運(yùn)營(yíng)的MOOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)為大眾提供免費(fèi)的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程，強(qiáng)調(diào)課程的質(zhì)量、有效的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、良好的移動(dòng)平臺(tái)用戶體驗(yàn)和積極的社交學(xué)習(xí)理念。