“定制家具”陽(yáng)光下的小陰影

當(dāng)今的時(shí)代，個(gè)性、時(shí)尚備受推崇，“私人定制”已成為時(shí)尚標(biāo)簽。隨著時(shí)代的進(jìn)步，家居設(shè)計(jì)已成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)，設(shè)計(jì)師一方面為消費(fèi)者提供最佳性價(jià)比的方案，同時(shí)又根據(jù)房間特定尺寸定制出與整個(gè)家居環(huán)境相匹配的家具，提高空間優(yōu)化利用度。然而，這種量身定制家具在受寵的同時(shí)也暴露出一些弊病。首先是退貨難，多數(shù)商家表示定制家具完全按照消費(fèi)者房間的尺寸量身定做，若退換貨很難進(jìn)行再次銷售（當(dāng)然這不包括因商家設(shè)計(jì)測(cè)量錯(cuò)誤的退換貨）。二是定制家具市場(chǎng)缺乏行業(yè)規(guī)范，沒有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與安全保證。開展“定制”業(yè)務(wù)的主要材料都是工廠化生產(chǎn)的木質(zhì)或復(fù)合板材，加工制作的“技術(shù)門檻”較低，除了百?gòu)?qiáng)、意風(fēng)等知名大品牌外，其余多為只有簡(jiǎn)單切割、封邊設(shè)備的民間私營(yíng)加工廠。特別是部分不法小企業(yè)為謀取高額利潤(rùn)，以專業(yè)設(shè)計(jì)師量身設(shè)計(jì)、定制工序復(fù)雜等為由，或以次充好或改變規(guī)格來(lái)欺騙消費(fèi)者。因此，我們?cè)谶x購(gòu)定制家具時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，在各類家具時(shí)尚、光鮮的外表下，還需要擦亮眼睛認(rèn)清其品牌與生產(chǎn)企業(yè)，畢竟安全始終處于第一位。

現(xiàn)在消費(fèi)者更多追求家居的舒適度與美觀度，因此專業(yè)設(shè)計(jì)、量身定做的靚麗家具日益受寵。但是，目前市面上的定制家具廠商良莠不齊，粗制濫造、漫天叫價(jià)等問(wèn)題普遍存在，嚴(yán)重影響了定制家具的使用期限與功能。由于通常檢測(cè)家具產(chǎn)品是否合格，需要切割小塊樣板送去專門機(jī)構(gòu)檢測(cè)，既要消費(fèi)者自己承擔(dān)費(fèi)用，又破壞了家具的完整與美觀，讓出現(xiàn)假冒產(chǎn)品后的維權(quán)過(guò)程十分復(fù)雜，且成本巨大。據(jù)消協(xié)的工作人員表示，定制家具市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)范尚未完善，國(guó)家也沒有出臺(tái)行業(yè)規(guī)范，所以售后保修等問(wèn)題也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可遵循。因此，消費(fèi)者在定制家具時(shí)，首先應(yīng)挑選信譽(yù)度高、有質(zhì)量保證的商家，不要一味貪圖便宜；其次，合同中的商品明細(xì)是消費(fèi)者維權(quán)的有力證據(jù)，只要發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致，消費(fèi)者就可據(jù)此維權(quán)。