淺析中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)

■劉 挺 烏魯木齊市財(cái)政會(huì)計(jì)職業(yè)學(xué)校

淺析中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)

■劉 挺 烏魯木齊市財(cái)政會(huì)計(jì)職業(yè)學(xué)校

隨著科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)化腳步逐漸加快，對(duì)新型、復(fù)合型要求的人才日益迫切，對(duì)營(yíng)銷一線員工的要求愈加提高，對(duì)職業(yè)教育所培養(yǎng)人才的需求也更加緊迫，因此本文根據(jù)一線營(yíng)銷人才所需要的素質(zhì)，針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)，提出通過確定市場(chǎng)觀念，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提高師資水平，突出實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)職業(yè)道德幾方面來闡述市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，

市場(chǎng)營(yíng)銷；人才；中職；培養(yǎng)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才必備的素質(zhì)

1.良好的思想品德和正確的心態(tài)

市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具有良好的思想品德和敬業(yè)精神,這是保證營(yíng)銷工作正常開展的根本。思想品德包括良好的政治品質(zhì)、高尚的道德品質(zhì)和良好的工作作風(fēng)三個(gè)方面。一個(gè)人的成功關(guān)鍵在于心態(tài)，心態(tài)占80%，技巧占20%，心態(tài)就是人生的主人，要么你去驅(qū)駕生命要么要生命驅(qū)駕你。

2.豐富的文化知識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要是與人打交道,涉及面非常廣泛。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門多元知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)科,它融經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)等相關(guān)學(xué)科為一體,注重多種知識(shí)的綜合應(yīng)用和實(shí)踐。

3.過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力

一個(gè)稱職的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,特別是一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,必須非常熟悉自己所從事的業(yè)務(wù),具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、社會(huì)交際能力、業(yè)務(wù)工作能力等。

4.社交能力

社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、處理異議的能力以及控制交往氛圍的能力等。客戶各不同，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖倥袛嗫蛻舻念愋?，并及時(shí)調(diào)整銷售策略，始終讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行，客戶從進(jìn)門起無形之中被你牽著走，最終幫他做了明智的選擇，既讓他體會(huì)到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問題干脆利落，無后顧之憂。

5.文案寫作能力

在與客戶接觸過程中，需要將企業(yè)的文化、產(chǎn)品，方案、售后等等傳達(dá)給客戶，而一兩次的接觸難以讓客戶直接有效全面的了解企業(yè)，因此一份好的文案可以可以加強(qiáng)說服力，而且在創(chuàng)新思路闡述上，也會(huì)給客戶思路清晰、有條不紊的展現(xiàn)。

二、針對(duì)目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才急需要的幾種能力所采取的培養(yǎng)策略

1.樹立正確市場(chǎng)營(yíng)銷理念，建立合理市場(chǎng)營(yíng)銷體系

要樹立市場(chǎng)理念，確立真正的職業(yè)教育意識(shí)，以社會(huì)用人市場(chǎng)為導(dǎo)向,確立人才培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)行對(duì)口辦學(xué)。在教學(xué)方向上,應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位,通過定位強(qiáng)化“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),靈活地合理設(shè)置專業(yè)課程。只有深挖掘市場(chǎng)，才能找到客戶所需，只有區(qū)別于其他學(xué)校的人才培養(yǎng)，才能找到自己學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)核心。在開辦此專業(yè)前，將市場(chǎng)營(yíng)銷理念灌輸在專業(yè)建設(shè)上，才能找到適合社會(huì)，適合學(xué)生的營(yíng)銷培養(yǎng)課程。因此，做好職業(yè)分析與職業(yè)能力研究是制定人才培養(yǎng)方案的前提，對(duì)此，學(xué)校可以聘請(qǐng)營(yíng)銷一線工作人員參與，由學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)部門攜專業(yè)骨干教師與企業(yè)在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上共同確定該專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的框架。營(yíng)銷專業(yè)要突出“以銷售為中心”的綜合性基層營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能，包括上市推廣、銷售技術(shù)、分銷管理與渠道維護(hù)、終端促銷管理、公共關(guān)系維系、市場(chǎng)信息化管理、售后服務(wù)等。

2.強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)傳授、采用多方法、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

實(shí)踐教學(xué)要求根據(jù)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求確定教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生既能清晰地把握理論專業(yè)知識(shí)和企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃技能，又具備崗位職業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)代營(yíng)銷教育理念必須突破理論體系束縛，會(huì)對(duì)課本進(jìn)行增減，將那些與營(yíng)銷崗位能力培養(yǎng)相關(guān)較低的知識(shí)從教學(xué)中去除，強(qiáng)調(diào)與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力相關(guān)的知識(shí)，開創(chuàng)“校本教材”，為開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練創(chuàng)造更大的空間。市場(chǎng)營(yíng)銷人員要想取得成功，必須精通業(yè)務(wù)，有很強(qiáng)營(yíng)銷技能和工作方法；一是必須了解企業(yè)的理念，用人方法，企業(yè)規(guī)模，營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)狀況等；二是必須熟悉所推銷的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品種、規(guī)格、型號(hào)等等各類信息；三是必須熟悉每一道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和手續(xù)制度；四是必須熟悉和掌握財(cái)務(wù)制度及核算方法，以便能使企業(yè)的利潤(rùn)最大化；五是對(duì)市場(chǎng)必須進(jìn)行了解，掌握目標(biāo)市場(chǎng)客戶的選擇、市場(chǎng)走向等各種情況；六是熟悉與市場(chǎng)營(yíng)銷工作相關(guān)的政策、法律從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷還要了解和掌握相關(guān)的國(guó)際慣例和外國(guó)的法律法規(guī)。

3.以“訂單培養(yǎng)”、校企聯(lián)合等模式，突出實(shí)踐教學(xué)

在學(xué)生入校初期，必須明確學(xué)生的發(fā)展方向，要從以往的先教授知識(shí)，再尋找出路的模式，改變?yōu)橄却_定市場(chǎng)需要，人才方案，再按照企業(yè)所需進(jìn)行人才培養(yǎng)，將企業(yè)的實(shí)際工作方法，人才的理念引入進(jìn)教學(xué)工作中。通過與企業(yè)的聯(lián)合，將學(xué)生的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，能潛移默化地培養(yǎng)自己的專業(yè)基礎(chǔ)能力和提高綜合能力，這是學(xué)校理論教學(xué)和課堂技能訓(xùn)練中很難做到的。作為營(yíng)銷專業(yè)，在獲得企業(yè)提供的良好實(shí)習(xí)條件時(shí),如何將企業(yè)與學(xué)校更緊密的捆綁，筆者認(rèn)為可以利用營(yíng)銷專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，利用實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)，課余時(shí)間，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問題，如調(diào)查問卷，客戶回訪等。從而在實(shí)習(xí)基地創(chuàng)建的過程中，促使校企雙方建立起固定的實(shí)習(xí)模式。

4.提高師資水平，打造高素質(zhì)隊(duì)伍

提供師資水平要通過幾種方法：一是加強(qiáng)師德培養(yǎng)，提供政治素養(yǎng)；二是教師必須多深入基層，深入企業(yè)，參與到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，將實(shí)踐知識(shí)帶回課堂；三是鼓勵(lì)教師進(jìn)行師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)獎(jiǎng)是多考證，多參加各類比賽，進(jìn)行“雙師型”教師培養(yǎng)。

5.加強(qiáng)職業(yè)道德、法律法規(guī)教育

在實(shí)踐教學(xué)過程中，不僅要明確專業(yè)知識(shí)，而且要明確社會(huì)知識(shí)范圍。加強(qiáng)職業(yè)道德、法律法規(guī)教育，確立“先做人，后做事”的思想，做一個(gè)符合現(xiàn)代營(yíng)銷要求的人。要使學(xué)生敬業(yè)愛崗，能夠正確處理工作中的各種人際關(guān)系，為企業(yè)提出合理建議等。讓學(xué)生樹立正確的世界觀，了解實(shí)際的社會(huì)，才能自覺遵守社會(huì)公德和法律，推進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。加強(qiáng)職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育是完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序整治成果的重要保證。把“德”貫穿在以后的營(yíng)銷工作中，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的必修之課，是提高營(yíng)銷人才素質(zhì)的必要手段，是營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要一環(huán)。

[1]劉厚鈞．《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》．電子工業(yè)出版社，2011

[2]王妙，馮偉國(guó)．《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》．復(fù)旦大學(xué)出版社，2007