人性化管理在企業(yè)中的應用

■辛元嬰 韓進海運（中國）有限公司青島分公司

人性化管理在企業(yè)中的應用

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隨著市場步伐的加快,企業(yè)開始重視起人性化管理在企業(yè)中的應用,如企業(yè)開始重視企業(yè)內的文化建設,文化宗旨、文化信念、以及價值觀的樹立,企業(yè)通過“以人為本”的人性化管理,大大的增強了企業(yè)的效率,提高了企業(yè)產品的競爭力，給企業(yè)帶來了不菲的效益。當今，就在企業(yè)的管理者們不斷探索對企業(yè)員工采取怎樣的管理方式最有效的時候，人性化管理越來越收到人們的重視。

人性化管理；以人為本；現(xiàn)代企業(yè)管理；自我實現(xiàn)

一、人性化管理的內涵

人性化管理，顧名思義它是以人為本，它通過尊重人性，來滿足每一個員工的需求，以此來激發(fā)和調動員工內在的潛能，從而形成一種管理模式，給企業(yè)帶來效益。對于企業(yè)管理者來說，要丟掉以往的舊的管理模式，采取以人為本的人性化的管理模式。做到以人為本，就是要真正的把企業(yè)內部員工作為企業(yè)發(fā)展的最根本的要素，最終形成一種企業(yè)和員工和諧發(fā)展的良性的管理模式。人性化管理過程中要經歷三個層次：一是開發(fā)員工的工作智慧；二是開發(fā)精神資源；三是實現(xiàn)自我管理。人性化管理，充分注意人性的要素，充分挖掘人的潛能。包括對人的尊重，對人性的尊重，給企業(yè)員工的充分的物質激勵和精神激勵，給員工提供良好的成長和發(fā)展機會，最終達到企業(yè)與員工雙贏的目的。

二、人性化管理的重要性

1.符合中國文化傳統(tǒng)

自古以來，中國重視親情，注重人性。這決定了企業(yè)在中國進行內部員工管理，不能采用的是以往的無人性的制度化管理，而是要是建立在人性基礎上的人性化管理。中國的人們注重對人性的尊重，只有尊重每一個員工的人性，員工才能發(fā)揮他們最大的力量去做出最有效益的事情。不管是規(guī)模小、實力弱、吸引力也不強的企業(yè)，還是已經有很大成就的企業(yè)，都要注重親情，注重人性，重視人性化管理。

2.有利于激發(fā)員工內在的潛能

企業(yè)在發(fā)展過程中，常常注重的是企業(yè)的效益，反而忽略了員工的發(fā)展。這樣使得企業(yè)的內部員工感受不到自己在企業(yè)的重要性和存在性，往往對工作不能投出自己全部的能力，總是想著，反正跟自己沒有多大的關系，做去做來終歸是給別人做的。最終只會造成企業(yè)的效率低下，員工執(zhí)行力差，不僅不能給企業(yè)帶不來好的效益，反而呆滯了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)如果采取人性化的管理，尊重員工，以員工的需求為本，善于挖掘員工的潛力，發(fā)現(xiàn)員工的需求，這樣才能夠讓員工和企業(yè)有共同的目標，并一起朝著那個目標努力奮斗，共創(chuàng)輝煌。并且一個企業(yè)如果能很好的去開發(fā)員工的內在潛能，能放員工的力量發(fā)揮到最大化，還能提升企業(yè)員工的水平，給企業(yè)創(chuàng)造更高技術的人才，給企業(yè)帶來源源不絕的企業(yè)效益。

3.有利于企業(yè)留住人才

企業(yè)在發(fā)展的同時還會遇到選人難，留人難的問題，有時即使有時出了高薪，可還是不能留住一些核心員工。問題歸根結底就是企業(yè)員工大部分看到的不僅僅只是薪資問題，他們更看中的是企業(yè)的管理制度，看他們在企業(yè)有沒有得到應有的回應，有沒有給他們要的人文關懷。所以企業(yè)想要留住人才，應該給予員工給予最大限度的人性化溝通與支持。如果企業(yè)不以員工的人性為本，不尊重每一個員工，會讓員工感受不到公司的溫暖，對公司的依賴性也不強，員工就會想著跳槽，去找更能讓自己滿意的公司。

4.有利于企業(yè)做大做強

企業(yè)是有一個一個的人組成的，沒有人，就沒有企業(yè)，所以企業(yè)和人息息相關。一個企業(yè)想要發(fā)展，不僅需要的是單個的人，更需要的是有人組成的強有力的團隊，更需要的是員工自始至終能夠與企業(yè)保持一致，擁有對企業(yè)較高的忠誠度；把企業(yè)的事業(yè)當成自己的事業(yè)，自己的家，把自己當成企業(yè)的一份子，能夠把企業(yè)的事情當做自己的事情，最后與企業(yè)共榮辱、同進退。員工只有把企業(yè)當成自己的家，才會奉獻出自己的全部能力與智慧，只為了讓企業(yè)，這個奮斗的家更加繁榮與昌盛。一個企業(yè)想要成功，人性化管理必不可少。

三、人性化管理的應用

1.以人為本

以企業(yè)的每一個員工為本。企業(yè)要及時的了解到員工的需求，并對員工的需求及時采取相應的對策，為每一個員工謀福利。在管理過程中企業(yè)要以每一個員工為出發(fā)點，尊重每一個員工，讓每一個員工發(fā)揮主人翁的角色，讓他們感覺到企業(yè)給他們帶來的溫暖和關懷，讓他們把企業(yè)的事情當成自己的事情，這樣才能充分的激發(fā)和調動員工的主動性和積極性，才會奉獻出自己的全部能力與智慧，最終實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2.建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中是必不可少的，對企業(yè)內部的凝聚力也有著很大的作用。所以一個好的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展息息相關。企業(yè)應該把人性化管理深入的融入到企業(yè)文化中，讓企業(yè)的人性化管理成為企業(yè)長久的管理理念，成為每一個員工和管理者的行為準則，成為企業(yè)的共同目標和行為準則。只有把人性化管理融入企業(yè)文化，才能把人性化管理融入到企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為觀，企業(yè)的精神和企業(yè)的形象中，使它成為企業(yè)文化的必不可少的重要的內容，從而確立人性化管理在企業(yè)中舉足輕重的地位，使人性化成為每一個管理者行為的理念和自覺的行為，深深的扎根于企業(yè)內核之中。企業(yè)以人為本的文化的建立，讓以人為本的思想充分的滲入到企業(yè)每一個管理者的心中，企業(yè)管理者借此規(guī)范企業(yè)的管理，與員工達成共識。一個好的企業(yè)文化，更加能讓企業(yè)上下同具一心，為企業(yè)拼搏，為企業(yè)奮斗。

3.建立上下暢通的企業(yè)溝通機制

一個上下良好的溝通機制能夠很好的處理企業(yè)和員工之間的關系，更有效的處理企業(yè)的事情。暢通的企業(yè)溝通機制能夠讓企業(yè)的管理者個企業(yè)員工之間很好的溝通，能夠很好的傳達互相的信息。管理者能很好的傳達任務，員工能很好的完成任務。在完成任務的同時，企業(yè)內部員工不管有什么方面的問題或者意見，都可以跟管理者溝通，使企業(yè)能夠很好的交流，最終達成共識，企業(yè)內部所有人員共同努力，創(chuàng)造出企業(yè)的輝煌。但是如果一個企業(yè)只是注重管理者對員工的溝通，不注重員工對管理者的反饋，會讓企業(yè)的工作氣氛緊張，也不能調動員工的工作積極性，最終不能達到雙贏的局面。

4.尊重員工的需求

每一個員工都值得被尊重，值得被重視。一個企業(yè)要想成功，就要明白員工的需求，尊重員工的身份，關心員工，培養(yǎng)員工。只有員工的身份受到了尊重，才能真正感到被尊重，被重視，被激勵，在企業(yè)工作才會真正的發(fā)自內心，發(fā)揮自己主人翁的地位，把企業(yè)的事情當成自己的事情，對企業(yè)盡心盡力。才愿意真正的跟管理者互相的，無障礙的溝通互相的想法，探討企業(yè)的工作，完成管理者交給的每一個任務，甘心情愿地付出自己的身心與心血。企業(yè)的管理者應該本著以人為本的管理理念，用真心關愛、用真情溫暖每一名員工。例如，企業(yè)可以在每位員工過生日時，給員工寄上生日祝福，生日蛋糕、鮮花或者現(xiàn)金；員工結婚的時候，送上賀禮和紅包；對工作努力，認真負責，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給與現(xiàn)金獎勵，并號召其他員工向其學習。給員工安排好的休息住所，健身的地方，關心員工家屬。

5.細心呵護員工的身心健康

企業(yè)是由每一個員工組成的，沒有員工就沒有企業(yè)，所以員工是企業(yè)的最核心資源，員工身心健康、生活安全不僅關系到員工的家庭幸福，而且還能深深的影響到企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展。為了督促員工加強體育鍛煉，以強健的體魄和良好的精神狀態(tài)來應對日益激烈的市場競爭。企業(yè)可以為員工修建鍛煉的場所，提供鍛煉的器械。每過一段時間，組織企業(yè)全體人員郊游或者旅游。讓員工可以感受到企業(yè)對員工的關心以及福利。這些做法都可以大大的增進公司與員工之間微妙的感情交流，讓員工深深的感受到公司對他們的關心與關懷，感受到公司這一大家庭的溫暖，最終提高員工對公司的忠誠度。這樣才能充分的激發(fā)和調動員工工作的主動性和積極性，把公司當成自己的家，公司的事情就是自己的事情，把自己當作是公司的一份子，與公司榮辱與共，最終實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

四、結語

人性化管理改變了以往的傳統(tǒng)的制度化的管理理念，堅持以員工為本，把員工作為主體。以員工為本，強調了拓展每一個員工的潛力，每一個員工的未來，通過每一個員工的參與促進了企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)堅持以每一個員工為本，使得每一個員工都愿意積極向上，把公司當成自己的家，公司的事情就是自己的事情，把自己當作是公司的一份子，與公司榮辱與共，有利于形成員工和管理者之間牢固的凝聚力。人性化管理已經逐漸被企業(yè)所采用。企業(yè)的管理者必須清楚的認識到這一新的管理理念，把人性化管理融入企業(yè)文化，讓企業(yè)的人性化管理成為企業(yè)長久的管理理念，成為企業(yè)的共同目標和行為準則，建立暢通的企業(yè)溝通機制，明白員工的需求，尊重員工的身份，關心員工，培養(yǎng)員工，細心呵護員工的身心健康，這樣才能真正的做到以每一個員工為本，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏戰(zhàn)略，使其發(fā)揮應有的作用

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