中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題探究

馮靜

（河北省盧龍縣職教中心，河北 盧龍 066400）

中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題探究

馮靜

（河北省盧龍縣職教中心，河北 盧龍 066400）

隨著經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，各中小企業(yè)要想在市場中占有一席之地，難免會(huì)發(fā)生應(yīng)收賬款問題，只要企業(yè)在應(yīng)收賬款的利弊兩方面掌握好分寸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)也是可以的。本文從中小企業(yè)應(yīng)收賬款的成因、存在的問題及解決策略三方面作了詳細(xì)闡述。

中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；探究成因

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場競爭日益白熱化，各個(gè)中小企業(yè)為了謀求生存的空間，擴(kuò)大自身的市場份額，開始利用商業(yè)信用進(jìn)行貨物的賒銷，應(yīng)收賬款也就隨之產(chǎn)生了。它主要包括企業(yè)日常購銷活動(dòng)引起的債權(quán)，非購銷活動(dòng)發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng)不應(yīng)該列入應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款屬于企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，不包括長期性質(zhì)的債權(quán)，應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)該向客戶收取的款項(xiàng)，不包括企業(yè)付出的各類存出保證金。

一、探究成因

隨著市場日益白熱化的競爭，銷售是中小企業(yè)的生命線，他們?yōu)榱肆⒆闵鐣?huì)，就一定要擴(kuò)大銷售量，以此來增強(qiáng)自己的生命力。在某種情況下，中小企業(yè)就會(huì)進(jìn)行賒銷，即以發(fā)放信用的方式來爭取市場份額，爭取客戶的信任，從而達(dá)到提高自身生命力的目的。中小企業(yè)有時(shí)對(duì)自身發(fā)展欠合理化規(guī)劃，戰(zhàn)略定位出現(xiàn)偏差，這就會(huì)造成一些產(chǎn)品單調(diào)，沒有競爭優(yōu)勢。況且，現(xiàn)在的市場大多屬于買方市場，價(jià)格壓制就使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模和技術(shù)方面不具備擴(kuò)大生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的可能，也慢慢被市場甩下，從而產(chǎn)生一些貨物的積壓，資金鏈就會(huì)受到嚴(yán)重影響。那么中小企業(yè)在解決這些問題的時(shí)候，總是從降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支，在銷售中做出一些讓步，如前期做市場的時(shí)期拉長，這就使得貨款繳納的時(shí)間延長，應(yīng)收款數(shù)量就會(huì)增加，從而進(jìn)一步增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。所以進(jìn)行賒銷也成了無奈之舉。于是，就產(chǎn)生了企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間和收款時(shí)間產(chǎn)生了一個(gè)時(shí)間差，產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，且中間的結(jié)算也是需要一定的時(shí)間的，所以產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它是在結(jié)算過程中的時(shí)間差所引起的，不稱之為商業(yè)信用。

二、存在問題

由于中小企業(yè)在剛剛起步階段，為了更快地打開市場，擴(kuò)大銷售量，盡快盡早地與客戶開展商業(yè)往來，就會(huì)采用賒銷的方式進(jìn)行，其中也包括一些商業(yè)折扣或現(xiàn)金折扣等問題。不管是哪種形式的折扣都是為了鼓勵(lì)客戶提早付款而采取的一種收款政策，這也都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開展商業(yè)往來。當(dāng)然，這也不避免企業(yè)在確定客戶時(shí)存在的一些不確定性。不可否認(rèn)的是，我國的商業(yè)信用體系還有待提高，法律方面的支持也比較少，所以，企業(yè)在決定是否賒銷以及確定商業(yè)折扣政策時(shí)把客戶的情況調(diào)查清楚才可以實(shí)施。其中有一些小企業(yè)片面地追求銷售量，沒有對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查，這就難免會(huì)產(chǎn)生一些壞賬，這對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來說是十分不幸的，有時(shí)也會(huì)造成企業(yè)資金鏈的中斷，從而影響了資金的周轉(zhuǎn)，產(chǎn)生了重大的財(cái)務(wù)危機(jī)，時(shí)間一久，可能會(huì)被應(yīng)收賬款拖垮。

中小企業(yè)內(nèi)部的制度不健全，也容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款越積越多，最終給企業(yè)帶來很大影響。當(dāng)發(fā)生應(yīng)收賬款之后，企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)地提取壞賬準(zhǔn)備金，但是我國的中小企業(yè)一般資金較少，規(guī)模也偏小，經(jīng)常是一個(gè)蘿卜多個(gè)坑，要想找專人對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，確實(shí)存在著很大的難度。如果會(huì)計(jì)人員不及時(shí)與銷售部門對(duì)賬，就會(huì)造成核算失誤。由于員工兼職較多，就使得任務(wù)極其繁重，人員素質(zhì)也特別低，很難對(duì)應(yīng)收賬款給予足夠的重視。如果企業(yè)沒有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來越多。在這種情況下，也許有些客戶會(huì)進(jìn)行惡意拖欠，這時(shí)企業(yè)也未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，再加上一些公司內(nèi)部的員工，忠誠度差，扔下爛攤子一走了之或者是攜公款潛逃的事偶有發(fā)生。

一些中小企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)也比較盲目，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有的小企業(yè)在訂立合同的過程中，缺乏對(duì)合同的全面把控，對(duì)于內(nèi)容方面不做深究，為自己埋下了禍根。應(yīng)收賬款管理不善就會(huì)降低企業(yè)的資金使用率，如果資金流發(fā)了困難，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生很多的消極影響，沒有資金的回收，就會(huì)產(chǎn)生一些銷售旺銷假象，夸大了賬面上的虛構(gòu)收入，助長了經(jīng)營者的驕傲情緒，為企業(yè)的發(fā)展埋下了不利因素。

三、措施對(duì)策

中小企業(yè)要制定科學(xué)的應(yīng)收賬款信用政策。當(dāng)新增加的銷售盈利超過所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施這種賒銷政策。企業(yè)還應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款安全性進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)未來銷售前景和市場進(jìn)行推斷，企業(yè)家還要對(duì)應(yīng)收賬款的安全性進(jìn)行監(jiān)督：對(duì)于一些信用較好、安全系數(shù)高的企業(yè)可以放寬政策，盡量擴(kuò)大開放賒銷量，保證企業(yè)的最大收益。反之，如果該客戶信用系數(shù)低，過去有違約現(xiàn)象，則要盡量縮小賒銷量，使企業(yè)損失盡量避免。由此可見，企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，一定要具體問題具體分析，根據(jù)自身狀況和客戶的信息進(jìn)行合理調(diào)整，達(dá)到胸有成竹，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成分。而管理應(yīng)收賬款就是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，在整個(gè)應(yīng)收賬款的周期都要加強(qiáng)管理，以期制定合理的信用政策。

中小企業(yè)要根據(jù)自己開發(fā)的產(chǎn)品與市場的接軌程度及潛在客戶群制定恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式，發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，走具體客戶具體分析路線，將賒銷業(yè)務(wù)控制在自己所能承受的安全范圍之內(nèi)，使自己的企業(yè)家進(jìn)行良性循環(huán)狀態(tài)。

企業(yè)要建立健全內(nèi)部的責(zé)任制度，各個(gè)中小企業(yè)要根據(jù)自己的情況制定詳細(xì)的計(jì)劃，并安排至負(fù)責(zé)人，明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，把收款責(zé)任落到實(shí)處，每一筆賬都應(yīng)該清晰明了，并做好壞賬準(zhǔn)備，強(qiáng)化內(nèi)部控權(quán)，為應(yīng)收賬款的管理步入良性循環(huán)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

中小企業(yè)內(nèi)部一定要建立客戶信用檔案，對(duì)其經(jīng)營性質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況和信用等方面進(jìn)行建檔，并隨時(shí)進(jìn)行更新，隨時(shí)查況。在與客戶合作的過程中，也一定要密切地注意客戶的經(jīng)營狀況，若出現(xiàn)了應(yīng)收賬款不回的情況要及時(shí)地調(diào)整政策，加大催賬力度，采取有力措施，避免造成更加重大的損失。

總之，中小企業(yè)在日益激烈的市場中存活，不被淘汰，一定會(huì)遇上應(yīng)收賬款事宜，畢竟這也是占領(lǐng)市場的有力武器。所以，我們要權(quán)衡其利弊，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理為目的，最大限度地化解風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。

F275

A

1674-9324（2014）04-0282-02