醫(yī)學(xué)院校志愿服務(wù)教育的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
——以廣州中醫(yī)藥大學(xué)為例

李歡

（廣州中醫(yī)藥大學(xué)，廣東 廣州 510006）

醫(yī)學(xué)院校志愿服務(wù)教育的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
——以廣州中醫(yī)藥大學(xué)為例

李歡

（廣州中醫(yī)藥大學(xué)，廣東 廣州 510006）

現(xiàn)階段，高校各類志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展迅速，但是相對(duì)應(yīng)的志愿服務(wù)教育還存在很多缺陷和不足。文章通過揭示志愿服務(wù)教育內(nèi)涵、分析志愿服務(wù)教育現(xiàn)狀指出志愿服務(wù)教育中存在的一些問題，并據(jù)此構(gòu)建推進(jìn)醫(yī)學(xué)院校志愿服務(wù)教育的相關(guān)對(duì)策。

醫(yī)學(xué)院校；志愿服務(wù)教育；對(duì)策

近年來，各高校志愿者工作逐步走上了快速發(fā)展的道路。但仍然存在持續(xù)性不強(qiáng)、行政色彩濃、教育維度單一等問題。廣州中醫(yī)藥大學(xué)作為新中國首批興建的4所中醫(yī)藥高等學(xué)府之一，教育資源豐富，教學(xué)體系完善，具備組織專業(yè)化的志愿服務(wù)教育的能力和條件，可有效推進(jìn)志愿者工作的健康可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)以廣州中醫(yī)藥大學(xué)為例，探討醫(yī)學(xué)院校志愿服務(wù)教育的現(xiàn)狀及相關(guān)其對(duì)策。

一、志愿服務(wù)教育的內(nèi)涵

志愿服務(wù)教育是指社會(huì)或社會(huì)群體通過對(duì)受教育者施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使其樹立志愿服務(wù)信念，鍛煉志愿服務(wù)意志，養(yǎng)成志愿服務(wù)習(xí)慣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。其中，志愿精神教育是核心，助人為樂教育是重點(diǎn)，道德教育是基礎(chǔ)。

二、志愿服務(wù)教育現(xiàn)狀分析

我校志愿服務(wù)教育的現(xiàn)狀總體樂觀。學(xué)生能夠充分認(rèn)識(shí)社會(huì)志愿服務(wù)的重要性，有強(qiáng)烈的接受志愿服務(wù)教育的愿望，但仍存在以下問題。

1.學(xué)生參與熱情高漲，但持續(xù)性不強(qiáng)。由于目前學(xué)校的志愿服務(wù)在培訓(xùn)教育方面存在不足。大部分志愿者沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)教育，一般少有的必要的培訓(xùn)教育往往具有很強(qiáng)的針對(duì)性，圍繞相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的技能需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，很難拓展到人生成長與社會(huì)見識(shí)的層面，也缺少對(duì)志愿者自身的成長需要的關(guān)注，導(dǎo)致學(xué)生理性參與不足，可持續(xù)性不強(qiáng)。

2.組織動(dòng)員過于行政化。高校志愿服務(wù)體系一般是由校黨委直接領(lǐng)導(dǎo)，各院共青團(tuán)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。在黨委規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)下，綜合考慮學(xué)校實(shí)際和相關(guān)專業(yè)特點(diǎn)，由校團(tuán)委制定志愿服務(wù)活動(dòng)工作規(guī)范、政策和措施，作為全校志愿服務(wù)工作開展的統(tǒng)一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。具體到各院系，則由其所在院系分團(tuán)委組織實(shí)施，院系各班級(jí)學(xué)生共同參與。這種組織模式單向展開，縱向由上而下，逐級(jí)貫徹實(shí)施上層規(guī)劃要求，導(dǎo)致志愿者服務(wù)活動(dòng)開展缺乏靈活性，活動(dòng)開展完全依賴學(xué)校上級(jí)的組織規(guī)劃，志愿者嚴(yán)格按照指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)被動(dòng)執(zhí)行，容易產(chǎn)生依賴性和服從性，久而久之，志愿者主體性發(fā)揮受到限制，自發(fā)參與熱情被削弱，必將導(dǎo)致效率低下、服務(wù)意識(shí)降低、創(chuàng)新性差等現(xiàn)象，活動(dòng)效果大打折扣。

3.師資不足，教師缺乏專業(yè)性。目前我校志愿服務(wù)發(fā)展迅速，但是存在師資隊(duì)伍不足、缺乏專業(yè)性等問題。而志愿服務(wù)質(zhì)量高下主要取決于師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。雖然擔(dān)任志愿服務(wù)教師的學(xué)生輔導(dǎo)員或者團(tuán)干部盡職盡責(zé)，但由于缺乏專業(yè)化和系統(tǒng)化的理論知識(shí)，他們只能憑借自身工作經(jīng)驗(yàn)和自身感悟開展志愿服務(wù)教育工作，其培訓(xùn)質(zhì)量根本無法達(dá)到實(shí)際需求。此外，培訓(xùn)體系不規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，定位不明確等問題，也是制約志愿服務(wù)教育質(zhì)量的重要因素。

4.志愿服務(wù)教育理論與實(shí)踐脫節(jié)。我校志愿服務(wù)教育課程及相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)未納入學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃之列，志愿服務(wù)教育存在重理論研究輕實(shí)際踐行的現(xiàn)象。作為一項(xiàng)公益性活動(dòng)，志愿服務(wù)雖源于志愿者的自覺，但要可持續(xù)的發(fā)展必須有相應(yīng)的理論支撐。但由于志愿服務(wù)教育理論的先天不足，難以發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)豐富多彩的需求，亦缺乏把社會(huì)志愿服務(wù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)制和媒介。

三、推進(jìn)志愿服務(wù)教育的具體對(duì)策

1.構(gòu)建高校志愿服務(wù)教育的三大機(jī)制。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們需求的變化，志愿服務(wù)實(shí)踐有所發(fā)展，但具體的志愿服務(wù)教育工作卻是十分繁冗而復(fù)雜的，高校校志愿服務(wù)教育機(jī)制必須符合學(xué)校自身實(shí)際并充分兼顧學(xué)生特點(diǎn)才能推進(jìn)志愿教育服務(wù)的發(fā)展。以我校為例，教育機(jī)制體系主要包括保障機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制為三個(gè)方面。保障機(jī)制是志愿服務(wù)教育展開的前提和基礎(chǔ)，為志愿服務(wù)教育提供基礎(chǔ)設(shè)施保障、資金保障、師資保障、輿論保障等；評(píng)價(jià)機(jī)制則貫穿于整個(gè)教育過程的始末，它通過制定合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教育過程和結(jié)果進(jìn)行分析、比較，給出正確的價(jià)值導(dǎo)向，從而保證志愿服務(wù)教育符合社會(huì)主義價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀，保證其既注重理論教育評(píng)價(jià)，又增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐教育環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)；既要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，又要學(xué)習(xí)和借鑒其他成功案例有益經(jīng)驗(yàn)和成果，并要重視整體效果的評(píng)價(jià)，促進(jìn)形成志愿服務(wù)教育的合力。激勵(lì)機(jī)制則需營造良好的社會(huì)氛圍其有效形成，作為激勵(lì)機(jī)制衡量標(biāo)準(zhǔn)的志愿服務(wù)教育工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核內(nèi)容和考核方法要科學(xué)合理，考核結(jié)果可與志愿服務(wù)教育工作者的報(bào)酬制度設(shè)計(jì)相結(jié)合。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)志愿服務(wù)教育內(nèi)容。志愿服務(wù)教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)要從多層面出發(fā)，多維度構(gòu)建，不僅要包含基本的志愿精神教育、通識(shí)教育、專業(yè)教育、專題教育，還應(yīng)構(gòu)建正確的價(jià)值導(dǎo)向教育，不僅要傳授志愿服務(wù)技能，還要通過實(shí)踐活動(dòng)的感化作用，增強(qiáng)受教育者的志愿服務(wù)意識(shí)。因此，志愿服務(wù)教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)必須系統(tǒng)化，貫穿于高校全部的知識(shí)和能力培養(yǎng)的課程中，不能因?yàn)閷I(yè)教育、專題教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)而忽略一般性的通識(shí)教育、精神教育，也不能因而過于強(qiáng)調(diào)后者而忽視或弱化前者，要平衡兩者的關(guān)系，互通有無、彼此補(bǔ)充，無使偏頗，從而達(dá)到互相促進(jìn)的效果。

3.加快銜接專業(yè)教育與志愿服務(wù)教育。一是合理設(shè)計(jì)志愿服務(wù)教育課程與學(xué)分，構(gòu)建專業(yè)課與志愿服務(wù)教育相結(jié)合的課程體系。二是在專業(yè)教育中增加志愿服務(wù)教育理論和實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，將志愿服務(wù)教育與專業(yè)技能教育有機(jī)

地結(jié)合起來。促進(jìn)兩者互相滲透，相互發(fā)展。

4.統(tǒng)籌配置志愿服務(wù)教育師資。從事志愿服務(wù)教育的師資隊(duì)伍，除必須具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)外，還要有深厚的志愿服務(wù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。此外，師資隊(duì)伍的統(tǒng)籌配置還應(yīng)包含多方面專業(yè)人才，如善于組織規(guī)劃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的組織人員，善于宏觀協(xié)調(diào)志愿者招募、培訓(xùn)、崗位分配等眾多繁冗關(guān)鍵環(huán)節(jié)的策劃人員，善于協(xié)調(diào)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)推進(jìn)人員，熱衷志愿服務(wù)活動(dòng)并具有深厚志愿服務(wù)教育研究理論和相關(guān)專業(yè)就能的技術(shù)人才等。師資人員的聘用，可以直接由學(xué)校專業(yè)人才庫中熱愛志愿服務(wù)有強(qiáng)烈的志愿服務(wù)教育愿望、有豐富的志愿教育經(jīng)驗(yàn)的人員中考核、選拔，還可根據(jù)課程設(shè)置和崗位職能，全校范圍內(nèi)廣泛選拔并加以系統(tǒng)培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果合理配置至各領(lǐng)域，任人以能，從而提升志愿服務(wù)教育的教育質(zhì)量。攜手社會(huì)志愿服務(wù)教育機(jī)構(gòu)，共享教育資源，共建實(shí)踐平臺(tái)，引入社會(huì)志愿服務(wù)教育領(lǐng)域的專業(yè)人才，有效利用志愿服務(wù)教育的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，是提升高校志愿服務(wù)教育的又一重要途徑。

5.精心培育志愿服務(wù)項(xiàng)目和品牌。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目和品牌，首先必須要切實(shí)掌握社會(huì)志愿服務(wù)需求。在符合社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合高校專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，合理利用社會(huì)有效資源，打造高品質(zhì)的志愿服務(wù)理論教育和實(shí)踐平臺(tái)，從而吸引廣大學(xué)生志愿者和社會(huì)各方面人才參與其中，并充分激發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)志愿服務(wù)精神的同時(shí)，促進(jìn)他們組織能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技能等各方面能力的發(fā)展。志愿服務(wù)理論教育和實(shí)踐平臺(tái)必須具備可實(shí)施性，其內(nèi)容設(shè)計(jì)可結(jié)合學(xué)生的學(xué)科專業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)涉及諸多社會(huì)領(lǐng)域，如環(huán)保、計(jì)劃生育、流動(dòng)人口、黨員義工、助殘、敬老、科普、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，從而實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求與供給的平衡的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人理想與服務(wù)實(shí)踐的統(tǒng)一。

近年來，我校學(xué)生出國交流學(xué)習(xí)或工作的人員日趨增加，國外將志愿服務(wù)作為學(xué)生升學(xué)與就業(yè)衡量指標(biāo)之一的理念也逐漸得到國內(nèi)各高校的廣泛重視?；诖?，可設(shè)立專門組織以負(fù)責(zé)志愿服務(wù)項(xiàng)目管理與實(shí)施，發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目的政策研究信息、志愿服務(wù)的檔案管理以及考核鑒定等工作，此外，還可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的需要開設(shè)專門的教育課程。志愿服務(wù)教育體系的構(gòu)建是一項(xiàng)長久而艱巨的工作，需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐的過程中逐漸探索完善。

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