大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)思考
——基于學(xué)生工作案例

蘇翔

（池州市池州學(xué)院，安徽 池州 247000）

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)思考
——基于學(xué)生工作案例

蘇翔

（池州市池州學(xué)院，安徽 池州 247000）

良好的職業(yè)素養(yǎng)，是當(dāng)代大學(xué)生走向職業(yè)生涯成功的必備要素。學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成與其個(gè)人綜合品質(zhì)的提升緊密相關(guān)。高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)與鍛煉他們的職業(yè)素養(yǎng)與能力。文中結(jié)合了具體學(xué)生工作案例，探討對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的思考。

職業(yè)素養(yǎng)；綜合品質(zhì)；工作案例

一、案例背景

學(xué)生小A是某英語(yǔ)本科班畢業(yè)生，第五學(xué)期已聯(lián)系了工作單位，在一家電子科技企業(yè)從事外文翻譯與文秘工作。該生專業(yè)素養(yǎng)良好，有較突出的工作實(shí)踐能力，在校期間擔(dān)任過(guò)班級(jí)干部，但也有較明顯的缺點(diǎn)，即缺乏耐心與持之以恒的精神，時(shí)有浮躁情緒。作為剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生的典型代表，社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換、能力的定位以及對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題時(shí)常困擾著她。因此，對(duì)其進(jìn)行適時(shí)的思想教育與引導(dǎo)，有助于她將來(lái)的職業(yè)生涯的發(fā)展。

二、案例過(guò)程

臨近畢業(yè)前，某一次小A主動(dòng)聯(lián)系我尋求幫助。主要是想讓我?guī)退m正其最近在工作崗位上一直拖延工作的惡習(xí)。該生反映當(dāng)她一旦面對(duì)復(fù)雜困難的工作時(shí)，就很無(wú)奈和煩躁，并有意拖延和躲避問(wèn)題。這種狀態(tài)維持了幾個(gè)月，問(wèn)題一直困擾著她，以致影響她對(duì)這份職業(yè)的態(tài)度和興趣。她開始懷疑自身的工作能力，并有辭職跳槽的想法。之初我們討論了她對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系以及由競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的壓力等問(wèn)題。盡管一再努力，但這種常規(guī)心理疏導(dǎo)并未觸及問(wèn)題的癥結(jié)。此后，我逐漸意識(shí)到她所面臨的不僅僅是心理問(wèn)題，更可能的原因是其自身職業(yè)素養(yǎng)——自律性缺乏所造成的。因此，在后來(lái)與其談話中，我引用了生活中常見(jiàn)的吃蛋糕的例子，讓其意識(shí)到問(wèn)題所在。對(duì)話內(nèi)容如下。我：“女生一般都喜歡吃蛋糕吧，你呢？”“當(dāng)然喜歡”，她如實(shí)承認(rèn)?！暗案馍贤磕ǖ哪逃团c蛋糕本身相比，哪個(gè)你更感興趣？”，我問(wèn)。她堅(jiān)定地說(shuō)：“當(dāng)然是奶油！”“一塊蛋糕，你通常怎么開始吃？”我接著又問(wèn)。她不假思索地說(shuō)：“我通常先吃完奶油，后才吃蛋糕的，飽了蛋糕胚就可能不吃了?！薄澳俏液湍愠缘案獾牧?xí)慣可不一樣”，我說(shuō)……就這樣，從探討彼此吃蛋糕的習(xí)慣開始，我逐漸重新認(rèn)識(shí)她對(duì)工作的態(tài)度與方法。通過(guò)進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，她在工作的最初階

段，總是把容易和喜歡做的工作先做完，而在剩下大部分時(shí)間里就盡量有意識(shí)地逃避避棘手的差事。這恰恰是她的癥結(jié)所在，畏懼困難，缺乏自律，避重就輕，過(guò)早滿足。我建議她從現(xiàn)在開始，推遲滿足感，加強(qiáng)自律性。告誡她一方面要端正工作態(tài)度，不畏困難，積極面對(duì)；另一方面要合理安排工作時(shí)間，掌握正確的方法。應(yīng)該在工作的前幾個(gè)小時(shí)集中精力解決難度大、耗時(shí)長(zhǎng)的棘手差事，這樣任務(wù)算是完成了一大半。然后再放松心情，去做剩下的并不困難的、相對(duì)快樂(lè)的事情。雖然前期過(guò)程繁冗復(fù)雜，但先苦后甜有益于培養(yǎng)員工的自律性，長(zhǎng)期堅(jiān)持是一種積極的工作態(tài)度。她自省后，完全同意我對(duì)工作的態(tài)度與管理方法，而且堅(jiān)決照此執(zhí)行，逐漸改掉了拖延工作的惡習(xí)，在畢業(yè)后一直在這家公司保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

三、案例分析

畢業(yè)班在最后一學(xué)期絕大多數(shù)時(shí)間都是離校找工作或已經(jīng)就業(yè)，與輔導(dǎo)員交流溝通的機(jī)會(huì)很少。但此階段恰恰更需要老師的指導(dǎo)與幫助，因?yàn)樗麄兠媾R的是新的問(wèn)題：日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，用人單位對(duì)人才的高要求，對(duì)工作崗位的適應(yīng)，社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，職業(yè)素養(yǎng)的提高，等等。上述案例雖然是個(gè)案，但反映的卻是目前畢業(yè)生所表現(xiàn)出的一種共性：職業(yè)素養(yǎng)的欠缺。其中小A同學(xué)正是因?yàn)槠綍r(shí)在校期間未能重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與鍛煉，亦或是在成長(zhǎng)階段所養(yǎng)成的較早滿足的不良習(xí)慣，貪圖安逸，缺乏自律，面對(duì)困難畏懼逃避，從而在行為上才表現(xiàn)出拖延工作的現(xiàn)象。案例中我和小A之前的反復(fù)交流，并未觸及問(wèn)題的關(guān)鍵，包括了解她的職業(yè)觀、價(jià)值觀、人際關(guān)系和家庭情況等。后來(lái)逐漸意識(shí)到她作為步入職場(chǎng)的新人，可能存在自身職業(yè)素養(yǎng)和能力缺乏，即自制力不足。這也是目前絕大多數(shù)大學(xué)生所欠缺的一種品質(zhì)。自律作為人的意志品質(zhì)的表現(xiàn)，是一種比知識(shí)更重要的素質(zhì)，是指人善于控制和支配自己行為的能力。只有控制自己的情緒，約束自己的言行，才能迫使自己去完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。因此，作為一種職業(yè)道德，自律是目前大學(xué)生必備的一種職業(yè)素養(yǎng)。后來(lái)為進(jìn)一步了解，她是否是因?yàn)樽灾屏Σ蛔愫妥月尚圆疃鴮?dǎo)致消極怠工，我借用了心理學(xué)家斯科特派克的蛋糕理論考驗(yàn)她。結(jié)果從她吃蛋糕順序的習(xí)慣得知：該生易于滿足，對(duì)待痛苦與快樂(lè)往往有很強(qiáng)的選擇性。工作中挑肥揀瘦，避重就輕，畏懼困難。找到頑疾之后，與之對(duì)應(yīng)的教育引導(dǎo)同樣需要很強(qiáng)的針對(duì)性。通過(guò)簡(jiǎn)單的算術(shù)，我告誡她要學(xué)會(huì)推遲滿足感，改變以前的工作方式，加強(qiáng)自律，并堅(jiān)持下來(lái)才能有所進(jìn)步。通過(guò)案例中的交流與溝通、思考與引導(dǎo)以及指導(dǎo)與建議，成功幫助一名畢業(yè)生解決了實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也引發(fā)我對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的一些思考。

四、案例反思

引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生智力和人格發(fā)展是高校思想政治輔導(dǎo)員的重要任務(wù)之一。學(xué)生個(gè)人良好的意志品質(zhì)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)是短期內(nèi)難以速成的。事實(shí)表明，很多大學(xué)生在這些隱型素養(yǎng)方面存在不足，在就業(yè)時(shí)顯露無(wú)疑。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)在平時(shí)有意識(shí)地、分階段地培養(yǎng)他們堅(jiān)定的意志品質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、科學(xué)合理的工作方法以及獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體意識(shí)。只有抱著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，長(zhǎng)期堅(jiān)持培養(yǎng)，才能真正使他們?cè)诓饺肷鐣?huì)后有所受益。本人覺(jué)得培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑有以下幾個(gè)。

1.要培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在大學(xué)期間，學(xué)生若對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃不明確，不能運(yùn)用職業(yè)設(shè)計(jì)理論，規(guī)劃未來(lái)的工作與人生發(fā)展方向，則會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的提前準(zhǔn)備和準(zhǔn)確定位，甚至影響其對(duì)工作的適應(yīng)性。這樣導(dǎo)致的后果就是找工作比較隨意，目的性不強(qiáng)，哪兒熱鬧往哪兒擠。到了企業(yè)以后喜歡怨天尤人，對(duì)將要遭遇的種種困難沒(méi)有心理準(zhǔn)備，工作流動(dòng)性大，這對(duì)個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都十分不利。因此在從高校新生入學(xué)開始，輔導(dǎo)員結(jié)合開設(shè)的職業(yè)規(guī)劃課程，通過(guò)與學(xué)生交流溝通和各種實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)自我，包括個(gè)性特征與能力、興趣動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀等，能夠客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，有意識(shí)地結(jié)合市場(chǎng)需求與社會(huì)環(huán)境明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這樣一步步地構(gòu)建自身的職業(yè)規(guī)劃，一方面了發(fā)揮學(xué)生的自我主觀能動(dòng)性，另一方面也培養(yǎng)了他們的職業(yè)意識(shí)，將來(lái)能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

2.將學(xué)生個(gè)人意志品質(zhì)的鍛煉與班風(fēng)培養(yǎng)結(jié)合。良好的班風(fēng)對(duì)學(xué)生有很強(qiáng)的教育作用，它包括尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、相互協(xié)作、集體榮譽(yù)感、不畏困難、知難而進(jìn)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、熱心服務(wù)、樂(lè)于助人等。不難發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)良的班級(jí)風(fēng)氣的形成需要集體當(dāng)中每一位個(gè)體的積極努力，優(yōu)良班風(fēng)的構(gòu)建與學(xué)生個(gè)人意志品質(zhì)的鍛煉是分不開的，它們相互聯(lián)系，相互影響。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)班級(jí)的自身特點(diǎn)，加強(qiáng)班級(jí)輿論引導(dǎo)，多傳遞正能量，及時(shí)有意給予學(xué)生鼓勵(lì)，讓學(xué)生面對(duì)困難和失敗時(shí)，堅(jiān)信自己有能力克服困難。這種正面教育比簡(jiǎn)單地批評(píng)對(duì)學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)更有成效。同時(shí)，輔導(dǎo)員平時(shí)要有針對(duì)性地利用課堂教學(xué)、主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等多渠道培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)的探索精神，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)情境，從而進(jìn)一步鍛煉其知難而進(jìn)的意志品質(zhì)和情緒管理能力。要注意個(gè)體培養(yǎng)和整體構(gòu)建的關(guān)系，只有認(rèn)識(shí)到良好的班風(fēng)與學(xué)生個(gè)人的品質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)系，才能從真正意義上以鍛煉學(xué)生自我意志品質(zhì)為基礎(chǔ)構(gòu)建優(yōu)良的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。

3.擴(kuò)充德育載體，增強(qiáng)職業(yè)教育的實(shí)用性與針對(duì)性。高校思想政治輔導(dǎo)員要認(rèn)清德育的最終目的是讓學(xué)生在校期間培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和人生觀，以健全的人格和不斷完善的能力面對(duì)將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。輔導(dǎo)員的德育工作并非傳統(tǒng)教條主義的說(shuō)教式，而應(yīng)在不斷的摸索與實(shí)踐中擴(kuò)充思想品德教育的新載體。在德育過(guò)程中，要有目的地以職業(yè)與就業(yè)為最終目標(biāo)，以具體實(shí)例為材料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、學(xué)校宣傳欄、講座等多種渠道與載體，加強(qiáng)學(xué)生不斷提高自我教育的意識(shí)和能力，讓他們逐步認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)與能力的重要性。目前對(duì)學(xué)生的職業(yè)教育方面仍然以職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)為主，存在著手段單一、實(shí)用性和針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷創(chuàng)新方式，結(jié)合具體案例教學(xué)和理論教育，課堂和課外都要引導(dǎo)學(xué)生以職業(yè)發(fā)展為高校學(xué)習(xí)生活的最終目標(biāo)，系統(tǒng)性地培養(yǎng)他們的職業(yè)道德和素養(yǎng)，使德育與職業(yè)教育緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮最大功效。

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