物流管理專業(yè)課程案例教學(xué)策略研究

周興建

（武漢紡織大學(xué)，湖北 武漢 430073）

一、導(dǎo)言

物流管理專業(yè)課程的案例教學(xué)以物流企業(yè)實際業(yè)務(wù)項目作為實例，結(jié)合理論知識組織教學(xué)，是一種理論聯(lián)系實際的、啟發(fā)式的、教學(xué)相長的教學(xué)過程。[1]它需要根據(jù)教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)目的要求，以物流案例及行業(yè)背景為基本素材，在教師的指導(dǎo)下，運用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨立思考，組織學(xué)生對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)的優(yōu)勢

1.激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在案例教學(xué)法的具體實施中，教師可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動、具體、真實的問題情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲。例如，在《物流管理》第三方物流的增值服務(wù)教學(xué)中，若按傳統(tǒng)教學(xué)方法，則免不了要介紹一些定義、特征等條條框框，學(xué)生會覺得枯燥無味，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣。若采用案例教學(xué)法，即先給學(xué)生一些國內(nèi)的實例，如海爾物流公司的物流管理和美國的實例安達爾公司的一站式運輸服務(wù)，然后學(xué)生分成小組進行討論，學(xué)生必然會產(chǎn)生興趣。在討論過程中教師應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)學(xué)生運用已有知識和經(jīng)驗進行討論、交流，發(fā)現(xiàn)問題和分歧，并選擇適當(dāng)時機給予解答。同時，關(guān)注每個學(xué)生的表現(xiàn)，不斷啟發(fā)、誘發(fā)學(xué)生開動腦筋，尤其應(yīng)鼓勵學(xué)生勇于獨立思考，形成獨特見解。[2]教師在總結(jié)時，得出正確結(jié)論，活躍了氣氛，激發(fā)了學(xué)生的求知欲。最后教師還要對學(xué)生中出現(xiàn)的不同意見一一進行評析，做出積極的評價并說明理由，讓學(xué)生獲取成功的喜悅，從而增加學(xué)習(xí)的興趣，同時達到理解知識、掌握理論、增強能力的教學(xué)目的。

2.提高實踐能力。案例教學(xué)法貫徹了理論聯(lián)系實際的原則。理論聯(lián)系實際原則是指課堂教學(xué)應(yīng)該與生產(chǎn)、科技和社會實踐相結(jié)合，注重學(xué)以致用，使學(xué)生在理論與實際的聯(lián)系中學(xué)習(xí)知識、認識社會，提高他們運用理論分析問題解決問題的能力。在具體實施中，往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究來探尋帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，從中導(dǎo)出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動形象，有助于理論學(xué)習(xí)的進一步深化。[3]因此運用案例教學(xué)法使學(xué)生既能學(xué)到理論知識，又能接觸到社會實際。例如在《物流管理》中介紹供應(yīng)鏈管理模式的運作過程及應(yīng)用價值等內(nèi)容的教學(xué)時，若采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師逐條講解，學(xué)生感到很枯燥無味，產(chǎn)生不耐煩的情緒，遇到實際問題時，學(xué)生仍然不會操作，達不到學(xué)習(xí)的目的。如果采用實習(xí)案例教學(xué)法，則效果較好，比如都熟知的美國零售業(yè)龍頭沃爾瑪公司供應(yīng)鏈的運作情況，以此引起學(xué)生的興趣?？蓪⑷嗤瑢W(xué)分成五組模擬扮演生產(chǎn)商（如保潔公司——沃爾瑪?shù)纳嫌纹髽I(yè)）、供應(yīng)商（美國東部工廠——保潔公司的包裝材料）、分銷商（沃爾瑪公司）、連鎖超市（世界各國的沃爾瑪連鎖店）和消費者。讓其模擬整個商品的物流過程。教師發(fā)動、組織學(xué)生進行實際操作，在幾輪模擬中，注意讓學(xué)生進行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣一來，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達到了良好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生不僅熟練掌握了物流的運作程序及注意事項，更培養(yǎng)了自己分析問題、思考問題、解決問題的能力，提高了思維能力、口頭表達能力、書面語言的表達能力，以及組織和創(chuàng)造能力，增強了非智力因素。并且通過模擬操作，學(xué)生還能舉一反三地掌握制造業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式，提高了自身的實踐能力。實習(xí)案例是一種準實踐，通過案例學(xué)習(xí)，可以縮短理論與實踐的距離，為學(xué)生今后的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。

3.發(fā)展學(xué)生綜合能力。案例教學(xué)法更強調(diào)在教學(xué)中應(yīng)將教與學(xué)的過程視為一種社會的交往情境。注重培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，能夠豐富和加深學(xué)生對抽象理論的理解，更具有典型性、形象性和直觀性，易于學(xué)生理解，利于學(xué)生將知識內(nèi)化為信息和力量。通過討論案例，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力；通過模擬實際，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力。在這樣的情境中，學(xué)生能夠主動參與學(xué)習(xí)活動，師生能夠相互交流，學(xué)生能夠通過反復(fù)的練習(xí)，形成一定的學(xué)習(xí)能力、社會能力和職業(yè)能力。因此，這樣的教學(xué)，使學(xué)生真正被擺到主體的位置上，通過開動腦筋，認真思考，反復(fù)訓(xùn)練，其分析問題、解決問題的能力必然有所提高。例如，在學(xué)習(xí)《物流管理》中有關(guān)市場營銷環(huán)境與威脅的知識時，列舉上海大眾有關(guān)環(huán)境條件，要求學(xué)生分析大眾集團面對現(xiàn)實的市場環(huán)境和自身的條件，應(yīng)采取的對策，經(jīng)過反復(fù)討論，學(xué)生所制定的策略，正是大眾集團后來所采用的，這說明學(xué)生在分析問題、解決問題的過程中，開動腦筋，勤于思考，專業(yè)能力也得到了提高。

三、采用案例教學(xué)法策略

1.選擇案例的策略。選擇適合教學(xué)所需的案例，該案例要有在實踐中的進行加工改造使之適合課堂教學(xué)的作用。要求作為教學(xué)對象的學(xué)生，不僅要認真聽講，同時還要動腦。教師要啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方式、方法、思路、途徑，想方設(shè)法提高學(xué)生這些方面的能力。一方面，從各種類型的案例中看到世界各國現(xiàn)代物流的發(fā)展?fàn)顩r和實際運作；另一方面，還要進行積極思考，對相關(guān)的實際問題進行分析、鑒別，并盡可能找出解決問題的方法。[4]

2.循序漸進的策略。案例教學(xué)法成功的因素之一是充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要解決這一問題，就必須注重教學(xué)中的循序漸進，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生一起分析案例，逐步訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，找出解決問題的方法。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生的能力逐步提高后，教師便可漸漸放手。切不可因為對學(xué)生的能力缺乏信心，而將案例教學(xué)只是停留在教師自己進行案例分析的層面上，忽視了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性，如此則違背了案例教學(xué)法的真正內(nèi)涵。

3.靈活教學(xué)的策略。案例教學(xué)法有多種教學(xué)方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據(jù)教學(xué)目標、學(xué)生已有的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)任務(wù)的不同來確定，切不可從始至終采用單一形式，從而影響其教學(xué)效果。例如，要突出學(xué)生社會能力的培養(yǎng)，就應(yīng)較多地采用小組討論形式，使學(xué)生交流更加頻繁，讓他們學(xué)會如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾。采用實際模擬法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生的操作能力。

物流專業(yè)課程采用案例教學(xué)法，通過合理選擇案例、循序漸進和靈活教學(xué)，有利于學(xué)生對物流專業(yè)知識的理解以及專業(yè)綜合素質(zhì)的提高。將案例教學(xué)法和其他教學(xué)方法進行綜合運用，根據(jù)教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，從而達到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

[1]周興建，黎繼子，劉元奇.物流案例教學(xué)模式下課程設(shè)置探討[J].中國市場（物流與采購研究），2009，（12）.

[2]宋方，等.現(xiàn)代物流案例教學(xué)與實例[M].北京：中國物資出版社，2007.

[3]唐世綱.試析案例教學(xué)的教學(xué)論意義[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2006，（12）.

[4]周興建.基于案例教學(xué)的物流管理課程體系平臺[J].武漢紡織大學(xué)學(xué)報.2011，24（02）.